认真，让我们迈向成功【字数：】
通过参加我校系部发展中心组织的行政助理人员培训，让我对行政助理工作有了更深的认识，深感行政助理工作的艰辛与责任，下面就我参加此次培训的几点体会，作简要汇报。
一、对行政助理专业素质的再认识
要做好一名称职的行政助理，个人认为必须具备良好的综合素质。
第一，具有过硬的思想政治素质。过硬的政治素质是成为一名优秀行政助理的首要条件，高尚品德的示范者才能成为院长的好助手及教师的好同事，只有行政助理自身具备了过硬的思想政治素质，才能感染同事，起到影响和服务教学的目的。
第二，具有丰富的学科专业知识。随着知识、信息传播迅速的加快，知识面和获取知识的途径不断扩大，这对行政助理的知识储备提出了新挑战。只有不断吐故纳新，优化知识结构，丰富教师工作的内容，才能在实际工作中进行有针对性的服务工作。
第三，具有一定的教育科研能力。优秀的行政助理应当是善于总结和思考的。不能仅仅依靠经验的积累和自己的见解来开展工作，要边学习、边研究、边实践，丰富内涵创新方法，将自己的经验上升到理论的高度，增强对行政助理工作规律的认识，获取较高层次的教育科研成果，形成自己独特的工作风格。
第四，具有健康积极的工作心态。行政助理工作琐碎，工作中难免会有不愉快、不顺心的事情发生。因此，要成为一名优秀的行政助理，就要胸怀宽广，善于自我调节缓解压力，面对学院发生的各种情况能以平静的心态去对待，用豁达的心胸包容一切。只有这样，才能始终保持微笑做好行政助理工作。
二、从沟通的角度看如何提高二级学院行政效率
从工作内容来看，它是一个聚集二级学院行政工作、二级学院人事考核与二级学院后勤工作于一体的复合型工作。
通俗的说，行政助理工作繁杂无序，大到协助院长处理二级学院相关事宜、二级学院人事考核、各类会议安排、相关文件起草，小到部门资产管理、后勤杂事，工作中需要与各个岗位的人协调合作，因此要做好行政助理工作提高二级学院行政效率，不仅需要行政人员一丝不苟、兢兢业业的工作品质，更需要行政助理有良好的沟通能力和沟通技巧。
在行政助理工作中，沟通无所不在。所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。从某种意义上来说，沟通不但是一种生存的方式，更是一种职业技能。要想干好行政助理这项工作，除了需要具备基本的专业知识和技能之外，更重要的是要做好沟通工作，不但能沟通，还要会沟通。
要做好沟通工作，首先必须明确沟通的对象。总的来说，行政助理工作的沟通对象分为领导、同事以及与工作内容相关的外部人员。
第一，和领导沟通要认清自己的位置。无论何时何地，行政助理都要切记自己是领导的助手，属于份内的事情要认真做好，除此以外不能擅做主张。要维护好管理层内部的团结，在向领导汇报、请示、反映问题时，不发表有关领导个人的议论，不当传话筒，不说不利于团结的话。同时，要有未雨绸缪的工作准备，在和领导沟通之前理清楚工作的条理，理清汇报思路，让沟通变得更加有效，节约领导的沟通时间成本。
第二，与同事沟通要把握好基本原则。待人随和，尊重他人，要学会关心他人，有良好的协作意识。要想和同事更好的沟通，我们还要在情字上下功夫，无论是在工作中，还是在生活上，要学会和同事沟通感情。工作中遇到问题需要向同事请教时，要谦和、诚恳;同事在工作中遇到了难题向你请教时，要耐心地解答，做到知无不言，言无不尽。
三、对以后行政助理工作的一些想法
第一，要加强自身专业知识的储备，充实理论知识，通过向书本学、向领导同事请教，集中精力强化教育学、心理学等专业知识的学习，同时大胆实践，提高自己处理应对行政助理相关问题的综合能力;
第二，要充分调动自己的工作热情，积极融入到行政助理工作中，体现出自身的职业素养，在领导、教师、各部门工作人员、学生心目中树立良好的行政助理形象;
第三，要充分发挥学院积极教师在教学工作中的积极作用，以提高落实学校各项决议的工作效率;
第四，建立良好的沟通平台，充分利用各种机会与领导、教师、学生相互交流，缩短与他们之间的距离;
第五，在具体工作中要以实事求是、公正严明为准则，弘扬正气，在广大同事的尊重与信任中去开展工作。
有人说：行政助理是校园里最基层、最默默无闻，最辛苦的工作，但我相信它会是最具活力的工作之一。我将努力做好教学工作与行政助理管理工作之间的纽带，以优异的工作表现来回报领导同事的关心支持。以上是我对工作的一些肤浅认识和打算，有不妥之处，还请批评指证。
艺术设计学院：张静
原文链接：http://www.jxszl.com/lwqt/yzlw/357380.html
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