小学班主任与家长沟通的现状及策略【字数：7505】
1绪论
1.1研究背景
作为小学班主任，不仅要管理好班级，还要和家长进行沟通。所以，如何有效沟通也是班主任的一项日常工作。家长是学生的监护人，班主任则是孩子在校的负责人，如何进行有效沟通合作形成教育合力，是帮助学生健康成长的关键所在。2004年xxx、xxxx印发了《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，在该《意见》中的第五大点，重视和发展家庭教育中说明，要将学校教育和家庭教育、社会教育紧密联系起来，共同推动学生良好发展[1]。所以处理好班主任与家长之间的存在的沟通问题是非常重要的。如果在沟通中双方产生矛盾，就会对班主任的管理、孩子的发展、乃至学校的管理都会有一定的影响。班主任和家长的沟通与合作，有利于学生的全面发展。沟通是教师最基础的能力，也是我们班主任的一项必要工作技能。目前，班主任和家长之间的沟通还存在着一些沟通问题，所以本文针对小学班主任与家长沟通的现状进行分析、探究，找出其存在问题的原因，提出相应的解决策略。
1.2研究目的及意义
1.2.1研究目的
班主任与家长的沟通与合作，有利于学生的健康发展。作为一名教师，沟通与合作是最基本的技能，也是作为班主任的一项基本能力。在沟通中班主任与家长是主力军，双方的沟通质量将会直接影响沟通最终的结果。因此，本文以小学班主任与家长沟通的现状及策略作为选题，结合小学班主任和家长沟通的当前状况，分析其存在的问题，优化沟通策略，希望借此对该研究领域的现有成果有所补充，为相关人员的研究提供一些参考。
1.2.2研究意义
现阶段，班主任与家长之间的沟通局限于一些表面问题，一些教师和家长彼此不理解对方，或者沟通方式、方法不对，这些原因都会成为教师与家长正常沟通的障碍。本文通过研究小学班主任与家长沟通合作的现状，在文献分析和访谈的基础上，发现问题，分析原因，提出有效的策略。这样，可以指导班主任和家长进行有效的沟通，加强家长与学校的配合，从而增强家校教育合力。因此，本选题探讨小学班主任与家长的沟通存在的问题以及解决措施，为小学教师与家长之间的沟通提供现实依据。
1.3国内外研究现状
1.3.1国外研究现状
美国、英国、法国等国都经历了几个不同时期家校沟通的发展历程。美国三位教育家德博拉·梅耶尔、西奥多·R·赛泽尔、南茜·福斯特·赛泽尔的著作《我是这样和家长沟通的：美国当代名师写给家长的信》后可发现，在他们任教的时期时，每周都会给学生的家长写信，以书信的形式告知家长这一周内学校发生了什么，学生的情况是怎么样的。这一方式使家长和班主任之间建立起了联系，使双方都能知道在学生身上发生的事情和对方处理问题的对策，共同帮助学生成长[2]。国外学者保罗·伯登在《成功地经营你的班级》指出，创建一个开放的、双向的交流和建立友好的关系，了解学生的家庭环境这就对班主任与家长之间的沟通提出了一个大的意识目标（创建和建立友好的关系）和一个小的意识目标（了解学生的家庭环境）[3]。
通过阅读文献可知，国外关于班主任与家长沟通的文献较少。
1.3.2国内研究现状
许珑缤2016年在《小学班主任与家长沟通问题研究》中提出班主任与家长沟通存在的问题有小学班主任缺乏主动沟通的意识；沟通的内容过于侧重学习；沟通的方式过度依赖与新兴手段；沟通的效果不理想[4]。
杨雯雯2017年在《小学班主任与家长沟通现状及优化策略的研究》中提出，小学班主任与家长沟通存在的问题有：班主任和家长的沟通具有片面性;班主任与家长的沟通方式过于单一;班主任与家长的沟通时间短[5]。
邓世明2014年在《小学班主任与家长有效沟通合作问题调查研究》中提出小学班主任与家长有效沟通合作存在问题有：班主任和家长的观念不一致、态度不一致、沟通渠道不一致[6]。
综上所述，我国学者认为我国小学班主任与家长沟通过程中还普遍存在着沟通的片面性，沟通频率低、时间短，沟通效果不理想等问题。
1.4研究方法
文献资料法：通过上网、图书馆、报纸杂志等搜集本研究所需要的资料典籍，然后查阅相关的论文、期刊等，找出以往相关研究的不足，然后为本文的研究提供研究方向和相关的理论基础，最终形成自己的研究思路和内容。
访谈法：通过对本市的H小学教师、家长进行访谈，询问关于小学班主任与家长之间的沟通问题以及相关建议方法，并对访谈的内容进行总结，为本文的研究提供借鉴。
案例分析法：本文通过对一些案例进行分析，得出班主任与家长之间沟通中存在的问题及其原因，并对其进行总结归纳，提出相应的策略。
1.5本文拟解决问题
本文通过对小学班主任与家长之间沟通的现状进行调查，发现班主任与家长之间存在沟通方式不恰当，沟通频率低，沟通内容片面，沟通理念不一致等问题。根据这些问题，找到原因，并制定相应措施来解决，从而更好地促进班主任与家长之间的沟通。
2概念界定
2.1小学班主任
小学班主任是全面负责一个班学生的学习和生活等工作的教师，他是班级的教育者、领导者和组织者，也是一个班级中全体任课教师教育、教学工作的协调者。它与任课教师区别在于任课教师只负责本学科教学，而小学班主任除此之外全权负责管理一个班级。
2.2沟通
沟通在人际交往中是一项非常重要的才能，《辞海》中对沟通的解释是：原指开沟而使两水相通，后泛指使此相通[7]。卡耐基认为，沟通就是同步，虽然每个人都有其闪光之处，但与他人交际时则要与他人保持一致[8]。张东娇在《教育沟通论》一书中提到在同一活动中互相交往的各方，将各自的情感、兴趣、思想、观念等传达给其他人，这样的活动即为沟通[9]。本文中沟通是信息的传递，指双方运用有效的方式进行思想内容、情感价值观等方面的交流，以达到一定的目的性。
2.3家校沟通
《家校合作导论》中，黄河清提到了对家校沟通的含义的理解，他认为家校沟通就是使家庭、学校两者相通，及有所交流[10]。姜灵灵在文章《家校沟通中有效性因素分析》中认为家长和学校为了学生的全面发展而进行的合作交流活动[11]。家校沟通是指双方在地位平等的基础下，双方就孩子的学习成绩、在校情况、行为习惯等进行信息交流互换。
3小学班主任与家长沟通的现状及原因
3.1小学班主任与家长沟通的现状
小学阶段是孩子学养成良好的行为习惯、全面发展的重要时期[12]。作为孩子成长道路上的主要教育者班主任和家长必须共同关注孩子的学习生活，帮助孩子健康成长。但是，我国小学班主任与家长在沟通中呈现了一些问题，无论是沟通方式还是沟通内容等都有弊端。
3.1.1沟通的方式不恰当
随着经济的发展，互联网已经全面的贴近人们的生活。并且在人们的生活中经常伴随着网络和手机电话。通过调查可以得出，班主任在和家长进行沟通的时候主要采取的方式是通过网络进行联系，也就是常用的QQ和微信。这种交流可以随时随地展开，非常的方便。并且班主任还会建立微信群，对于有一些面向家长的问题就选择微信群发的形式进行告知。比如说孩子的每天辅导作业以及学校比较重要的通知等等，这种微信群或QQ群给班主任带来了极大的方便。但是班主任和家长确实缺少直接的一对一的沟通，所以对于问题不能够进行具体的分析。班主任通过这种平台去反映自己想要表述的问题，但是这却给彼此之间的沟通减少了很多机会。比如说曾经就有一个班主任在处理班级学生打架的问题过程中，在与家长进行沟通的时，只是通过电话和微信上私聊，结果家长以工作忙为理由，没有去学校对于打架问题进行详细的处理，这就导致被打孩子的家长认为对方并不诚心想要道歉，最终导致双方的矛盾恶化，给学校带来了很多的麻烦。
3.1.2沟通频率低
很多班主任与家长沟通的次数，仅仅限制为一到四次，而且每次沟通的时间都很短，有的班主任与家长平均每个月仅仅有一次的沟通。因为这种沟通的不及时，会让每次沟通的效果并不满意并不明显。本文主要针对班主任和家长之间的沟通进行访谈，分析为什么双方很少进行沟通的原因，访谈对象中有一个家长认为，孩子在学校如果犯一些错误或者成绩下降的时候班主任才会给家长打电话并告知情况，但是平时自己的孩子在学校几乎没有出现上述的情况，并且老师由于每天需要给学生讲课和备课没有太多的时间。家长害怕经常和老师沟通会引起老师的不耐烦。在访谈的过程中，家长们都一致认为家长应该与班主任进行良好的沟通，但是因为各种因素导致沟通甚少，在沟通的过程中，家长总是处于被动的情况认为没必要过多的打扰班主任，有关于孩子的一些问题班主任会主动和自己联系。但是在实际工作中每个班主任需要看管很多孩子，所以就要面对的不止一个家长，这也是班主任与家长沟通很少的原因，在访谈的过程中有一名班主任认为，班级有40左右名学生，作为班级的负责人，不仅要教课还要看管学生，除此之外，还要与家长进行沟通。所以说，由于时间的紧张和不足，沟通的次数也就相对来说比较少，一学期在三次左右。
3.1.3沟通内容片面
班主任在与家长进行沟通的过程中主要谈及学生作业的完成情况、平时的考试成绩是高还是低以及在学校的表现是好还是坏等等，对于孩子在学校的心理健康以及孩子喜欢什么东西这方面的谈及很少。调查中笔者发现，在家长心里最看重的是孩子在学校的考试成绩，这种成绩无论是平时上课中的课堂测验、月考还是期中期末考试。由此可见，家长的心理统一都认为学习是孩子最重要的事情，家长普遍的愿望就是希望孩子考上比较好的
学校，通过自己的学习努力为自己的未来做好铺垫。虽然社会重视教育，认为教育应该从小打起，但是并不需要把孩子看得这么紧。现在家长都认为孩子的成绩如果滑落下来就很难再赶上其他的同学，因为多方面的压力，班主任对于孩子的学习成绩也比较看重。因为在与家长进行沟通的时主要谈及的就是是学生的成绩，所以在沟通内容上对于其他方面不太重视的。
3.1.4沟通理念不一致
班主任对于学生的成长起着非常重要的作用，也有一部分班主任在教育理念、手段以及方法方面比较先进，并且也会经常和家长进行沟通，这种班主任在看待孩子的时候往往以公正开明的眼光去对待。对于班级的每一个孩子都能进行详细的了解，他们在问题进行处理的过程中往往比较理性，并且在教育学生的过程中也可以使用最科学的方法。但是学生的家长很多都是没有受到专业的教育，所以他们有些理念并不前沿，对于问题的解决方法也可能存在一定的偏差。这就导致班主任和家长在沟通的时候，可能因为观念不同而造成冲突。在访谈的过程中一个班主任以自己亲身案例讲解给我们，在她班级里有一个同学在家里偷拿20元钱，买了一些零食给班级里的其它同学一同分享，在刚开始的时候这名同学说该20元是家长给自己的。直到最后才承认这20元钱是从家里偷来的，在知道真相以后，班主任和家长进行沟通告知家长孩子偷钱的行为非常的不得体，家长要对此行为进行重视，并且学生这种撒谎骗人的习性也应该要进行改正和教育，但是家长却认为钱是自己家里的所以没有去外面拿。并且拿的钱也不多才20块钱，因为班主任和家长的思想不一样，班主任认为家长需要对孩子进行严重的教育，但是因沟通无效，最后班主任宣布放弃了与家长进行沟通，由此可见教育理念不一样，会导致观点产生很大的差别，这也是双方在沟通方面存在的障碍。
3.2小学班主任与家长沟通现状的成因
3.2.1班额较大
每个学校都会很多班级，每个班级的人数也比较多，大约在45个左右。一个班主任要面对这么多学生，是很难做到因材施教的。由于班级人数众多所以导致班主任和家长在沟通的次数和深度上并不是很让人满意。班主任和家长在平时进行沟通的过程中主要使用QQ群、微信群或者电话进行间接的沟通，举例说明，在一个微信群里一个班主任要同时面对很多家长，每次在微信群或者是QQ群里班主任在发布信息时，会有很多家进行咨询。面对着众多家长的提问，班主任并不能及时的进行回答，针对众多的问题可能只回答几个，在这样的情况下会让班主任的工作效率变得很低。在很多时候家长在询问有关孩子的一些在校情况，班主任因为多次被询问所以非常的疲惫，只是简单的回答几句应付了事。因为无论是班主任还是学生的家长时间都是有限的，对于问题也就不能够进行详细的分析，这也是沟通不理想的原因。除此之外，很多家长反映在放学接孩子回家的时候，看见老师非常忙，所以不好意思再对老师进行打扰，这样也就错失了和老师深入沟通的机会。
3.2.2班主任沟通能力欠缺
现在中国很多小学班主任自己没有意识去与家长进行沟通，所以在沟通能力欠缺，主观上也没有更高的追求，并且对于自己的职业产生倦怠性。还有一部分班主任专业技能水平并不是特别的高，对于学生缺少自己的耐心。有一些学生一旦出现任何的小毛病就对其进行批评，并且把家长叫过来进行讯问，这样会使学生的自尊心受到极大的伤害，也会让家长没有面子。在一次访谈的过程中有一个家长说，突然有一天接到班主任的电话说让其马上到学校，家长到学校发现原来是孩子的作业没有完成，班主任首先对孩子进行口头训斥，然后又对我进行训斥，因为是孩子的班主任也就没有说什么，怕以后会为难孩子。从这个案例可以发现班主任因为缺乏与家长的沟通，这种沟通的欠缺造成了家长和班主任之间的矛盾。
3.2.3学校制度不完善
学校没有明确的规定要求小学班主任必须与家长进行良好的沟通，所以很多班主任对于在家长沟通方面就没有很大的积极性。学校没有对班主任进行科学的培训和指导，让其学会与家长进行沟通与合作，这样会使家长很难配合学校的相关活动，并且长此以往会造成这种沟通性越来越匮乏。
在访谈中，很多班主任和家长都认为学校应该制定相应的细则，让班主任和家长进行沟通，并且对于沟通方法也要进行详细的告知和培训，一学期制定几个特殊的时间点与家长进行沟通，还要定期的开展班主任与家长的见面会。这些规定一定要具体的实施起来，学校对于自己制定的细则也要进行相应的监督和考察。
3.2.4家长合作意识淡薄
家长认为自己对子女的教育就是要把子女送入学校，让孩子很好的学习。因为学校是一个很好的教学场所，并且也会承担教育祖国栋梁之材的责任。兰根・布伦纳和索恩・伯格把参与学校教育的家长分为三类，即作为支持者和学习者、作为学校活动自愿参与者及作为学校教育决策参与者。现在中国家长对于学校非常的依赖，但却没有合作意识，在与班主任进行沟通的过程中，很少提及到孩子在校外的生活，并且只有在孩子在学校发生了一定的情况时才会与班主任进行沟通，或者是学校组织开家长会的时候才会去学校。在访谈中，有班主任反映，部分家长很少与班主任主动联系关注学生的学习生活。
4改善小学班主任与家长沟通策略
4.1多种途径沟通
通过本文之前的研究发现，我国现阶段，小学班主任与家长沟通的方式是比较单一的。主要通过手机、网络等进行沟通[13]。这些沟通方式并不能达到良好的沟通效果，所以本文建议可以采用多种沟通途径，使沟通更加流畅。
4.1.1拨打报喜电话
家长们往往很害怕接到老师的电话，大多数家长反映老师总是因为学生犯错误而告状。所以，老师们可以采用新的方式与家长进行联系，而拨打报喜电话往往可以给家长带来惊喜。一部分后进生、调皮的学生，在班主任和家长眼里一直都是问题孩子，他们的家长会比其他家长更害怕接到班主任的电话。如果老师把一些好事情告诉家长，那么家长就会对自己的孩子产生信心。有的孩子虽然学习成绩一般，但是他的体育好，能在运动会上为班级获得荣誉；有的孩子做作业的速度虽然慢，但是他的作业质量很高；有的孩子在语文学习上较为吃力，但是他喜欢看书，知识面也比较广。教师应该利用孩子身上的闪光点，来给家长拨打报喜电话，家长也是乐于听到老师对孩子的表扬。在班主任和家长的激励下，学生的表现会更加地积极，从而形成教育的正能量。
4.1.2家长会邀请优秀家长发言
每个优秀孩子的背后都会有一个十分优秀的家长。优秀家长的一言一行也会对孩子的行为起到榜样作用。笔者曾在一次小学家长会上听到了一个优秀家长做关于做时间的管理者的讲话，该家长在会上分享了怎样与孩子一起制定学习的计划、生活的计划，怎样与孩子一起合理的规划时间等经验。所以在家长会上，可以邀请优秀的家长来发言，与其他家长分享他们教育经验。有些家长可以帮助孩子在学习上取得进步；有些家长可以正确的引导孩子去面对各种困难；有些家长可以全面的培养孩子，所以在这些家长身上一定会有许多值得我们学习的地方。调查中，我们也发现有一小部分家长他们的学历较低，而不知道怎样教育孩子，他们的教育方式也存在偏差。相信通过这样的经验分享，他们彼此之间可以互相学习，共同进步[14]。
4.1.3记录成长档案袋
常用的沟通方式除了电话、微信、QQ、家长会等，还包括以文字为媒介来传递信息的方式，它是沟通过程中的一种重要表现形式。而且书面沟通方式会起到在口头沟通上所不能达到的效果。因此，教师可以通过学生成长档案袋，来记录每个学生小学阶段的成长足迹。这份成长档案袋中，会有学生的获奖证书、作品，班主任记录学生的各项表现以及学生的自我评价等。这份成长档案袋原本是每个学期开学初发放的，期末的时候统一发下去，家长才能看到。我们要改为一个月发放一次，这样家长就能及时的了解孩子的情况，班主任与家长可以通过成长档案袋来追寻学生成长的足迹。
4.2丰富沟通内容
通过本文以上的研究发现，小学班主任与家长沟通的内容主要关注学生的成绩方面，而学生的发展不仅只停留在学习上，所以本文建议在沟通中应更注重学生的整体发展，使学生更加健康的成长。
4.2.1关注学生全面发展
大多数家长及班主任都把目光聚集在学生的学业成绩以及在学校的表现上。但是每个孩子的先天禀赋是不同的，如果超过了学生的实际水平，而一味地追求较高成绩是不现实的。教育是要培养全面发展的学生。在关注学生智育的同时，也要注重学生在其他方面上的发展。有的学生学习成绩优秀，但是体育却不合格，所以每学期的三好学生就会评不上。因此家长很不理解，为什么成绩那么好，却评不上三好学生。在遇到这种问题时，就需要班主任与家长进行有效的沟通，让家长认识到评三好学生的标准是什么。若是班主任与家长在平时沟通时关注到了这方面的问题，在期末评定三好学生时就不会出现家长有困惑或不理解的情况了。
4.2.2保障学生身心健康
随着社会的节奏越来越快，人们的心理问题逐渐呈现，特别是小学生这个群体，心理问题更是严重。在小学阶段，对于孩子的身心健康发展我们要加以重视，我们要培养学生的综合素质，包括学生的心理健康。孩子应该拥有健康的心理，乐观的态度，这样才能促进孩子的成长，影响孩子的一生。无论是在学校还是在家里，学生的心理健康远大于学生的身体健康，班主任和家长不容忽视，如果发现问题就要立即解决，从而使孩子拥有积极向上的心理。
4.3班主任讲究沟通艺术
许多家长认为在学校里老师说了算，他们怕与老师沟通次数过多，老师会对家长和孩子有其他的想法。在这样的想法下，班主任与家长就处在不平等的地位，更谈不上互相尊
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