浅析企业存货管理与控制 ——以格力集团为例【字数：】
摘要
随着社会经济全球化的进程不断加快，企业不仅获得了更多的机会，还同时面临着更大的竞争压力。从2008年金融危机爆发至今，许多企业还没完全恢复，同时还面临着电子商务化，没有及时调整战略目标的企业正处于商业陷阱。家电作为人们生活的日常用品，需求非常大，所以相关企业也相继增加家电的产量。与此同时，人们对家电的要求是与时俱进的，要求家电具有持久性、创新性等特点，解决家电库存问题也成为了各大家电企业的首要工作。面临着这般诱人的市场，越来越多的家电品牌如雨后春笋。家电品牌的增多给予了消费者更多的选择，所以消费者在购买家电时会更注重家电的质量。虽然家电市场巨大，但是库存管理是否合理、供应链是否完善以及产品是否满足消费者需求等问题都会直接影响企业以后的发展。据相关数据统计，库存问题的出现与不采用供应链管理有着很大的关联。
近几年，格力电器在发展过程中的问题层出不穷，如库存产品量大、利润逐年下降、所占市场份额逐渐下降等等。本文主要通过研究分析格力电器的供应链系统结构和公司战略目标，发现格力电器供应链运行的工作效率不高和在实现战略目标时频繁选择错误的策略。笔者就格力电器面临的相关问题，提出了相关建议，有利于格力电器完善供应链系统结构，科学合理地解决库存问题，让格力做得更好。
关键词：库存管理； 供应链 ； 品牌重塑
第一章 绪论
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
企业在日常的生产经营过程中持有正在出售或者准备出售的产品，这种行为称之为存货。存货可直接反映出企业发展资金进行动态，存货成本管理与控制指的是企业对其持有存货进行管控，以达到提高我国经济社会效益的最终实现目标。格力电器有限公司在广东省珠海市建立，其拥有较为完善的生产、销售以及售后一体化的服务，同时在国际家电品牌上也是较为出名的，旗下拥有的品牌包括格力、景洪以及TOSOT。常见的家电，如空调、冰箱、热水器等是格力电器的主要经营家电电器。格力电器所生产的家电类型多达20种，其中还包括400个不同的系列。在面临如此多的产品时，库存管理成为了格力电器的首要工作。
1.1.2研究意义
格力电器是我国第一家的家用电器企业，选取格力电器作为研究对象更为有代表性，具有重要的研究意义。格力电器在发展中国家面临的竞争对手也很多，企业的存货进行管理水平低下则会直接通过影响净利润，造成生产经营活动成果逐步下滑。本文研究的库存问题主要从供应链方面入手，希望通过本研究可以帮助格力电器解决一些库存问题。首先对格力电器实际的库存管理现状进行分析，找出了影响企业正常发展的问题，提出了能有效解决企业困境的方法。拟通过分析研究来采取有效管理措施降低生产企业营运成本，提升我国企业的盈利能力。
1.2 国内外研究现状
1.2.1国内研究现状
因为市场环境和社会公共资源不一样，国外多年来一直在研究库存管理，最终目标是库存成本最小化、保持最小库存量、优化售后服务等。存货进行管理在国外已有了较完善的发展，其方式逐渐多样化、合理化。笔者认为应该可以通过对国外的存货成本管理的深入学生学习。结合目前我国制造技术企业的特性总结出具有中国文化特色的库存管理工作方法，有利于我国企业能更科学合理地进行库存管理。国内对库存管理的研究主要集中在库存管理的重要性、相关企业对库存管理的重视不足以及库存管理中的相关问题。
1.2.2国外研究现状
Huson M（2017)认为在一个企业的发展过程中，存货采购是至关重要的，同时企业也越来越重视存货采购。随着当今社会经济全球化，战略性的存货采购成为了企业发展中的主要一环，因为在进行存货采购的过程中可以加强企业供应链网络的联系。Robert Kaplan（2016）认为存货采购对于企业发展来说是一个具有前瞻性的行为，合理地进行存货采购可以帮助企业管理者提高企业管理效率。进一步帮助企业决策者能制定更合理的企业发展计划和存货采购计划。
美国著名学者James P Womack（2017）以企业实际运营为基础，详细讲解了企业在运用过程中应如何制定库存计划、如何合理地控制库存以及如何高效地进行库存运作。通过企业库存的特色对企业进行分门别类，然后根据不同企业的实际情况制定不同的库存管理策略。
1.3研究方法与思路
1.3.1研究方法
（1）文献资料法
借助相关书籍报刊等查阅相关资料，深入了解家电行业存货库存管理现状，通过数据收集和理论总结，作者可对以下情况进行一定的实证分析。提供理论知识，进而分析格力电器库存管理存在的问题和对策。
（2）调查研究法
从格力电器有限公司库存管理的现状出发，通过对库存管理具体数据的调查和收集，然后对收集的数据进行筛选和分析，探讨格力电器有限公司在库存管理方面存在的问题，并根据现有问题提出相关建议。
（3）案例分析法
在选取企业存货管理进行管理的研究分析对象时，选取一个较为有代表性的公司可以作为主要研究的主体，则研究出的结果较有说服力，其所得到的结论和提出的相关性建议对整个行业都存在一些借鉴的意义。
1.3.2研究思路
本文的写作思路是从格力电器库存管理现状入手，通过查阅资料和相关数据，通过收集的资料和数据研究得出格力电器有限公司在库存管理方面存在的问题，并进一步分析出现该问题的原因，最后就该问题提出相关建议。本文即从这个问题研究设计思路，进行论文的写作。
第二章 存货管理的理论概述
2.1 存货的定义
企业在日常的生产经营过程中持有正在出售或者准备出售的产品，这种行为称之为存货。
2.2 存货的管理模式
2.2.1 ABC分类法
ABC分类法是意大利经济学者帕累托在1906年提出并使用的，所以又称为帕累托分类法。该分类法主张“关键的少数和一般的多数”理念，即认为决定事物的是少数因素，对事物没有太大影响的为一般因素，占大部分。帕累托主张的理念和80/20法则也是较为一致的。
数理统计在ABC分类法中的发挥着至关重要的作用。通过收集世界各国不同的事物发展的相关数据，再运用数理统计中排列分类的统计方法，将已收集的数据分为三部分，分别为A、B、C。然后再将这三部分和库存管理的重要、一般、次要信息资源结合进行相关的信息资源管理。即A类为库存管理中的重要信息资源，B类为库存管理中的一般信息资源，C类为库存管理中的次要信息资源。
2.2.2 经济订货批量模型
经济订货批量模型(EconomicOrderQuantity,EOQ)是目前最有利与改善库存管理问题的经济模型，也大部分企业目前所运用的经济模型之一。经济订货批量模型适用于整批货物的采购模式，比如说一批货物单位时间消耗量为D，经过一段时间T之后，这批货物已经消耗完了，此时重新进行购货，该货物的储存量达到了最高值Q，以此形成一个多周期的储存模式，所以又被称为整批间隔进货模型。
2.2.3 零存货管理
零存货管理不存在仓库存储形式，指的是企业物料在各大业务环节中，处于运转状态。零存货管理是JIT（适时生产系统）对物料存货进行管理的基本条件。随着JIT存货管理理论的产生和发展，零存货管理发展理念随即而来。准时制理论最早是由重生的丰田汽车公司在20世纪50年代实施的，被欧洲、北美的发达国家普遍应用。在需要的时候根据客人的需求量生产出其需求的商品是JIT理论的大体内容。目前JIT理论初步踏入我国，在新经济环境状态下，存货运营管理技术必然要基于零存货管理系统理论来发展，企业要沿着零存货管理的方向发展进步。
2.2.4 ERP模式
ERP是一种现代信息管理系统，其核心是会计管理。ERP是现代企业资源管理系统化的意义。各种财务运营管理离不开ERP的应用，其涉及到公司任何业务范围。企业的财务会计在ERP模式下能科学管理客户订单、付款过程，能够对企业内部资源正确有效识别、优化管理规划。
EPR的应用优势
（1）在移动互联网时代下，ERP通过现在互联网技术对企业内部资源优化管理，增加企业财会工作的质量与效率，进而提高企业内部资源的使用效果，提高企业生产盈利水平，占据更多的市场份额。
（2）ERP在企业管理方面的优势：作为一种成熟完备的新型现代管理系统，ERP普遍应用于企业的各大业务范围，在财务工作中的各个环节得到很大的应用，通过现在信息网络技术为核心，对企业内部资源进行正确识别和有效规划管理。对企业各个范围的业务数据进行统一全过程的处理，有利于优化企业经营管理流程、提高工作人员的业务能力，还可以很大程度上提升企业盈利水平。
（3）ERP模式不仅可以完善财务核算体系，优化控制管理财务运营，且对企业财会业务起着监督作用，ERP系统可以对企业各个模块有机整合，进而掌控对子系统的管理运行。
2.3供应链库存管理概述
2.3.1供应商管理库存模式
VMI模式是不同企业之间的合作策略与存货决策的管理模式。其通过对企业存货进行集中统一的思想教育管理，让供应链进行系统设计能够协调运行。
在VIM模式下，上游组织可以对下游组织的库存和订单策略进行管理规划，它们的共同合作框架协议为双方获得最低利润，通过供应商规划管理企业存货，让行使供应商分销或批发库存，并且对共同合作框架进行监控与订正，使得库存管理优化完善。
2.3.2联合库存管理模式
JMI是对库存管理进行改善协调的管理模式。在JIM模式下能够有效消除“Bullwhip”效应，促使各供应链节点之间的企业共同合作管理，使得供应链各个节点同步化。JIM模式要求供应链节点企业共同协作，通过制定企业库存计划，让各供应链节点管理者共同合作、相互协调。尽可能确保相邻供应链节点之间同步化，进而消除放大需求变化。相邻供应链节点企业之间需要协调合作，确定各自的需求，库存管理工作使供需关系的中枢节点和协调中心，不允许各自为营、独立运营。
2.3.3
协同式供应链库存管理模式
CPFR属于一类管理技术，这种管理技术面向的对象是供应链的库存，CPFR根据JMI与VMI进行分级实践，并且剔除了供应链集成不足的劣势，在预防经销商库存过度堆积的同时，提高供应商产品的销售额度。CPFR基于各类流程与模型对供应链的合作流程进行了改良，同时对分销模式进行了改善，且将管理业务流程与共享信息进行结合，进而与商品的供应方成为良好合作伙伴，有利于让企业的预测精度变高，进而实现提升管理效率、减少库存以及增强服务水平的效果。CPFR可以基于促销方案以及异常变动对销售的波动周期以及达到峰值的时间进行预测，给分销商以及产品的供应方对销售波动的处理预留了一定的准备时间。CPFR也从多赢的角度出发，基于库存管理模式统筹管理的目的以及方案，同时充分考虑供应链管理的其他内容。所以，CPFR对企业与客户之间的合作有很大帮助，企业能基于CPFR为客户提供相应的合作学习框架，并能根据互联网平台的销售工作报告中提出的生产发展规划摆脱管理过程中存在的受限之处。
2.3.4 适时管理模式
准时制库存管理，其英文简称为JTM，JTM在近年的管理学领域中较为流行，属于一种基于计算机、自动化等现代技术的库存管理方式。JTM的优势在于它可以让管理对象的生产、供给以及售卖的过程变得精确起来，从而达到仓库“零存货”的效果，“零存货”指的是供应方直接将企业所需的生产资料运输至企业对应的生产处，而无需设置一个额外的仓库来对这些生产资料进行储备。JTM在生产方面体现为，先对产品进行预处理，然后将符合数量、质量要求的预处理产品直接投入下一阶段的生产，无需对预处理后的成品进行储备；在产品的销售方面体现为，企业可以实时地根据市场以及客户对产品在数量以及质量方面的要求，将产品送至客户所在地，不需要对成品进行储备。JTM为企业的库存管理模式提供了更多的选择。
第三章 格力电器存货管理现状
3.1 公司简介
格力电器公司于一九九年成立，企业内部设有研发部门、生产部门、销售部门以及服务部门，属于家电产品制作商，其产品面向社会，面向国际。这家企业设有以格力品牌为主的包括TOSOT、晶弘在内的3个品牌，其营销的产品的类型主要包含居民用空调、中央空调、热水设备、智能手机等电气产品，该司在一九九六年十一月十八日正式上市，地点为深圳证券交易所。2020年11月3日，《财富》杂志公布国内最受欢迎公司排名，该司位列第七。
3.2 格力电器存货基本情况分析
截止于2020.07.31，企业的专用证券账户回购股份数为5991565，占当天资本总额的0.10%，在回购的过程使用了集中竞价的方法，股价波峰为每股57元，股价波谷为每股56.33元，除去交易费用，支付总额为339,173,247.16元，回购总额为260,000,000元。
将回购总股本限定为最高60亿人民币，股份价格限定为最高每股70元，预测回购85,714,285股，该值为当前各企业资本总额的1.42%；当前已回购470,000,00股，比预期最低回购数420,000,00要高，然而回购总额为260,000,000人民币，没有达到预期的回购金额下限值。换句话说，数量达标，而金额并不达标，因此还需继续回购。
格力在上半年的财务报表里提到，通过混合改动的方式让企业的股权结构变得更为完善，管理体系更为科学，新的股东将在技术、产品等方面对公司进行支持，公司将朝着技术化、国际化、创新化、现代化等方向全面发展。随着销售渠道的改革，销售方需要清空仓库的原有货物，在出货数据方面的压力将大大减少。
销售时间与产品的出厂时间存在着一定的差距，一年中的上半阶段，格力电器的库存数据较为正常，下半阶段，随着电商平台的消费规模逐渐增加，乡村、小镇这些低端市场开始被各大经销商抢占，在低端市场中，高质量电器得到了用户们的青睐，现代化智能电器产品的销售呈现出正向的走势。新型营销模式“直播带货”越来越流行。
格力电器以本部的发展为基，结合第三方平台进行业务的扩展。该司上半年的财务报表预期高于市场平均水平，格力的分红不超过50％，这导致了2020年上半阶段的股价压力升高，如今格力已经将分红比例调高。
实际上，格力公司财务报表不佳的主要原因是其老牌空调的性能较差，能耗较高。主营业务现金比率高于1时，企业的财务状况才算正常，但是格力公司主营业务现金比小于1，这说明格力公司上半年的财务运行状况不佳。
3.3 格力电器存货管理现状
3.3.1 供应链结构分析
现阶段，格力公司的空调产品供应链结构为：原材料供应商→零配件供应商→物资数据仓库→配套分厂→国家空调总厂→中央仓库→外地仓库→分区销售企业→零售商。
3.3.2生产销售环节分析
当前，格力电器的主要销售形式是分区销售，分销公司在格力的旗下进行股份制的资本运作，格力本部的市场开发、服务管理等任务都由分销公司负责。
此类销售形式的一般流程为：各地区销售公司向格力公司买进相应的电器产品，然后按照“销售公司→分区代理商→当地零售商→购买者”的流程进行。
3.3.3 供应及经销分析
格力公司在国内的各区域都有着相应的销售服务分部，且在各省都设有与合作商共同成立的公司，以研究当地高占有率市场的相关状况，格力总部还建立了不少专门负责销售管理的企业。
当前，格力电器的出产基地分部在三处，其中最大的出产工厂地处珠江，第二大的出产工厂地处丹阳，最小的出产工厂地处重庆，各出产点分布于国内的南部、东西以及西部，这些出产点与格力分部在各国的营销点链接起来，构成一张大覆盖面积的生产销售网络。多数空调都由着价格昂贵、体积不够紧凑、重量值高等特点，这使得对该类产品进行输送时，需要投入高额的运费，所以我们非常重视基地的选择，因为，一方面可以节省库存管理的资金投入，另一方面有利于降低货物的运输成本，从而提高客户的服务满意度。
第四章 格力电器在存货管理存在的问题及其原因分析
4.1 格力电器存货管理存在的问题
4.1.1 库存管理不完善
企业主要以经营业绩来衡量员工绩效，对库存管理缺乏认识，忽视岗位分离、制约和监督，责任和权限不明确，造成互相指责，责任不清。因为企业管理人员的能力以及精力有限，存在着对库存管理重视程度不足的情况，企业自身也没有明确的规章制度对管理者有关库存管理的工作进行具体的安排，出现了无法可依、无章可循的状况，导致仓库货物的管理效率低下，质量堪忧，信息不准，让企业在这方面的投入资金变得无效，使企业的经济状况受到了一定程度的不良影响。尽管企业颁布了明确的库存管理措施，也会出现因管理人员不够重视导致措施的执行力度不足的情况，无法起到对仓库监管的实际意义。导致企业内部资源的浪费。
4.1.2 供应链结构存在缺陷
格力电器对销售渠道的独特见解，使企业自身得到了快速的发展，成为国内知名企业。然而，这种渠道模式仍存在着部分不足之处。如今，海尔、美的等公司成为了格力在国美零售商平台中的两大市场将竞争对手，因此格力电器更需完善其销售渠道模式存在的不足之处，笔者针对不同发展规模的城市，提出以下两点销售渠道的改良方案：
(1)在一、二线城市中，产品的供应商需要与当地的大型家电零售商场发展伙伴关系，以此类场所作为商品零售的主要渠道，扩大商品销售的规模，抢占当地的家电商品市场，并设立相应的零售专卖店，让客户能够充分地体验到相应的产品。
(2)在非一、二线城市中，需要将销售的重点放在终端，并改良产品的配送系统，对终端实施具体化管理。
4.1.3 经销及供应合作问题
分销阶段处于产品供应链结构的最后阶段，而作为分销末端的零售商则直接面向消费群体。格力电器的分销渠道属于分区销售制，这种模式指的是以该地生产相应产品的企业为核心，联合当地的销售商，发展为具有专业销售效能的销售形式。从理论上讲，这种模式几乎是空调行业最完美的销售模式。这种模式的一大优势在于难以被其他厂家模仿。
格力电器出于对产品质量的考虑，对原材料的供应作出了严格的要求。该司制定明确的制度，对原材料供应商的选择进行规范，以保证产品原材料的质量。若供应商提供的原材料符合格力电器的要求，那么格力电器将会与此公司签署长期合作的合同，且对其抛出大量的产品原材料订单。格力非常注重与原材料供应商的伙伴关系，甚至会与其进行参股合作。当然格力选择了少量供应商，并与他们签订了长期合作合同。出于两公司相互之间的信任，格力会预先将其生产总规划告知原材料供应商，原材料的供应方就会紧密地跟进格力电器的原材料货物需求。并且，格力电器会在工厂中预留一处空地，让供应企业的管理在此进行资金周转以及仓库管理工作。
4.1.4 存货管理体系不完善
企业管理人员的知识结构不合理，缺乏专业能力，不能科学有效地使用存货库存管理技术和方法，让企业难以将库存储备合理化，造成库存积压或短缺，造成库存占用过多或生产中断。验收人员没有进行严格的检验过程，这导致了仓库中储存的货物存在质量问题，为售后维修方增添了一定的压力。仓储管理工作人员进行管理不善，造成库存堆放混乱，致使存货毁损增加，增加一个企业财务管理成本。交付程序不完善，货物未经批准交付，可能导致库存被盗的风险。
4.2存货管理问题的原因分析
4.2.1 盲目扩张
近年来，以董明珠为核心代表的格力集团逐步向着多元化方向发展。2015年，格力公司开始向其他领域进军，同年推出了自主研发的第一款手机品牌，后又开始进行汽车、芯片以及医疗设施的研究，尽管格力集团一直在努力，但效果并不明显。上一段时间，有人对董明珠进行嘲讽：钱是不是白花了？然而董明珠表示，这属于一个摸索尝试的过程。
马云曾表示，今天是残酷的，明天也一样，不过后天是美好的，然而很多人都在明天的晚上死去。格力集团的努力，可以撑过“明天晚上”
原文链接：http://www.jxszl.com/lwqt/yzlw/357308.html
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