[免费论文]电商环境下信息管理的特点与变革
字：电商环境;信息;信息管理;进入互联网背景,以点对点传输.多节点纵深为典型特征的电子商务呈现出强劲的发展势头.到2017年,电子商务市场的交易额度已经达到28.66万亿元.由此可见,电子商务的发展势头方兴未艾,而信息的掌握情况和更新速率就在相当程度上决定着企业竞争成败.因而,如何把握电商环境下信息的内涵和属性,根据信息管理的特点建构新型管理模式,就成为企业发展必须解决的紧要问题.1电商环境下的信息表现方式随着社会技术的发展,信息已经拥有文本.超文本.多媒体.超媒体等多种载体.纸质信息因其不便性渐被背景淘汰,超媒体与多媒体日益成为主要的信息资源表现形式.[1]在电子商务新环境下,信息具有以下新的特性:一是传播速度迅捷,信息经由网络即时传送,并随着技术的发展和带宽的增加而不断提高速率;二是储存空间超限,随着硬盘存储空间的扩展,信息的存储容量开始趋于无限;三是共享范围广泛,信息可以经由网络平台或者相关工具,在一定范围内实现全局共享.按需取用,保证决策的准确和管理的灵活;四是组合形式多样,经由现代传媒技术的处理,能够实现跨媒体.跨类型的多类型信息的整合与重构.2电商环境下的信息管理特点信息管理是指行为主体充分开发和有效利用信息资源的目的,通过运用现代信息技术对信息资源进行规划.组织.管理和控制的社会活动.由于电子商务环境下的信息具有新的表现特性,信息管理也具有新的特点:一是信息收集趋于外向化,由于企业需要充分收集和剖析国内外环境.行业结构.竞争对手等环境信息来调整企业战略与内部控制,促使企业收集信息逐渐从内部向外部延展;二是信息存储趋于集成化,由于企业需要以网络技术将各部门子系统联机入网,促使信息存储转向集成调配和实时更新;三是信息传输趋于即时化,企业管理系统借助网络技术能够即时更新数据并向各节点反馈数据,信息管理基本实现了即时传输;四是信息编制趋于系统化,大型企业集团借助网络平台能够实时而便捷地监控和指导各子公司.各部门的运营状况,并通过终端远程操作实现流程的规范化和智能化;五是信息安保趋于精密化,由于企业需要确保信息系统的稳定和安全,防范各种类型的干扰和风险,这就需要精密的安保制度设计和相关技术支持.3电商环境下的信息管理模式信息管理系统是执行信息管理的主要载体,现有系统虽然可以存储海量的信息资源,但无法有效过滤信息,不能保证信息的效度;虽然能够传输数据,但不能主动提供决策有关的信息支持和战略资料,无法有效融入决策支持系统;虽然数据安全和线上存储技术不断成熟,风险应对和安全程度日益提高,但高技术犯罪的比重日益增大,信息安全问题仍然不容忽视.在电商环境下,信息管理从桌面转移到线上.从纸面型趋向无纸化,需要经由数据处理实现外部界面和内部端口的联动,建立集成化.高融合的管理机制.这种新型的信息管理模式具有多元化和系统化的职能:一是实时编制,确保信息的畅通及时,保证事件和数据能够即时存储和体现在信息系统之中;二是人机交互,改变信息的单一物化状态,在信息流动和编制的过程中体现人的意识,实现人机信息交换;三是信息剖析,在信息收集.传输和编制的同时,进行同步性的信息剖析;四是决策支持,为企业制定计划和决策提供具有战略意义的信息资料,帮助企业科学发展,提升企业绩效.[2]在电商环境下,新的信息管理模式具有以下三个方面的特点.第一,信息管理体系具有复合化特征.新型的信息管理体系不再是以前的线性结构,而是把数据库区分为动态.静态两大类别并予以智能化分类处理,有效提高了信息的处理效率.同时,通过互联网技术实现数据的融合与集成,使信息收集不再是简单的资源叠加和单纯的数据采集,转而成为具有一定深度的数据挖掘,提高信息效度.此外,全新设计管理界面,实现外部与内部信息端口的有效区分和相对独立,二者分口进入.分程运作.并行不悖,还能实现二次加密.专人问责,减少一处节点出现问题而引发系统全局失控的概率,提高信息的存储安全性.第二,信息管理系统呈现功能化特点.新的信息管理模式不再单纯强调信息的常规化存储和传输功能,而把重心放在信息剖析层面,重视信息对于企业决策的战略支撑意义.应该说,随着信息管理系统越来越成为企业管理体系不可分割的重要构成,功能化就成为信息管理确定不移的发展趋势——从开始对物质流体力劳动的整合,发展到现阶段对信息流简单脑力劳动的整合,还要进一步发展为知识流的复杂脑力劳动的整合.在企业管理中,人们会不断遇到新问题和新情况,这就要求信息管理系统必须不断改进,在满足实际需要的过程中不断发展.因而,建构新的信息管理系统就必须打造智能型和多元化的信息管理平台,为企业的科学决策和智能规划支持系统奠定坚实基础.第三,信息管理目标出现绩效化趋势.在以互联网技术为标志的信息背景,信息和信息管理对企业的重要性日益凸显.传统观点认为信息管理仅仅是企业创造效益的必要方式,而现代理论则强调信息本身的价值,认为信息流就是价值流.随着企业对信息作用的日益重视,信息管理模式也发生了明显变化,从关注经济效益发展为追求投资价值,重视信息的作用和信息管理的绩效.现代企业对于信息的评价更加准确,并依托绩效评价来反映企业信息管理的效果.随着互联网技术的应用,商业活动中电子商务的比重与日俱增,企业信息管理也呈现新的特点.为此,构建统筹协调的信息管理模式,形成具有实用性和一定前瞻性的信息管理流程,就成为现代信息管理实现系统化.全面化.合理化发展的必由之路.参考文献[1]何灿,伍硕.网络虚拟财产财务管理问题剖析[J].财会通讯,2011(3).[2]姚梅芳,杨修,杨涵.网络虚拟财产财务管理问题剖析[J].图书情报工作,2013(5).
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