本篇文章目录导航：[]政府部门微信公众号运作问题探讨[第一章]政府服务微信日常维护机制探析绪论[第二章]政务微信相关概述及理论基础[第三章]政务微信的参与主体需求及运作模式分类剖析[4.1]微信独立运作型模式探究[4.2]完全委托社会组织运作型模式探究[4.3-4.4]与社会组织协同运作型模式探究[ 更多精彩就在： 51免费论文网|www.jxszl.com 
第五章]完善政务微信运作模式的对策建议[第六章-参考文献]第六章结论与展望第一节结论随着互联网的高速发展,政府机构利用互联网社交平台进行社会治理的能力不断提高,社会协同的政府治理模式必将成为新媒体背景政府治理创新的发展方向,政府如何创新政府治理方式,从而推动政府往服务型政府转变是一项需要长期坚持的重大工程.当前政务微信的运作虽处于起步阶段,但政务微信在促进政府治理方式转变.政府信息公开.提供公共服务等方面起到了不容小觑的作用.本文通过对政务微信的运作发展现状.运作主体和不同运作模式的探究,对当前政务微信的运作模式和运作经验进行深入地分析,发现当前不同政务微信运作模式下存在缺乏科学运作指导.微信内容质量不稳定.技术发展陷瓶颈.用户互动性较差等问题,通过结合案例查找原因.由于政务微信的特殊性,尚且无法对运作模式进行统一,笔者主要针对目前不同模式下存在的共性和特性问题,联系实际,建议应从明确政务微信运作发展方向.完善运作保障制度.强化运作管理.创造互动环境等四个方面进行政务微信运作模式的完善.相信随着政务微信运作模式的不断完善,政务微信的功能开发将更加健全,进而切实提升服务型政府的治理水平.第二节不足与展望由于政务微信在还处在发展阶段,政务微信的运作模式也还未定型,且新媒体技术发展日新月异,2017年腾讯还上线了小程序应用,有可能明天就会出现能代替微信的社交工具.鉴于笔者的专业理论水平和认识有限,本文对政务微信运作模式的分类和总结仍有欠缺的地方,尤其对理论和实践的联系不够紧密,种种不足尚待以后不断学习,也希望今后政府部门和学者能对政务微信的运作模式进行更深入的探究,制定运作模式的规范或制度,帮助各级部门解决在实际运作过程中遇到的问题,相信只要有政府.公众.社会的积极参与,政务微信定能成为连接政府与公民联系的纽带,国家治理将呈现新的一面.参考文献(一)专著[1]陈振明.公共管理学原理[M].我国人民大学出版社,2013.[2]陈振明.公共服务导论[M].北京大学出版社,2011.[3]陈庆云.电子政务行政与社会管理[M].电子工业出版社,2002.[4]陈芳.公共服务中的公民参与[M].我国社会科学出版社,2011.[5]候卫真.电子政务的建设和发展[M].我国人民大学出版社,2006.[6]高宏存,于正.政务微信实用方法.技巧与案例指南[M].北京：人民出版社,2013.30~35.[7]张志安,曹艳辉.政务微博微信实用手册[M].广州：南方日报出版社,2014.235~239.(二)期刊[8]王玥,郑磊.我国政务微信探究：特性.内容与互动[J].电子政务,2014(1)：66~77.[9]王芳,张璐阳.我国政务微信的功能定位及公众利用情况调查探究[J].电子政务,2014(10)：58~69.[10]张志安,罗雪圆.政务微信的扩散路劲探究--以广东省市级以上政务微信为例[J].新闻写作,2015,07:50-54.[11]姚玉芹,田园.试析政务微信的传播价值[J].现代传播(我国传媒大学学报),2015(10)：141~143.[12]王敬波.政府信息公开中的公共利益衡量[J].我国社会科学,2014(09):109-124[13]于骁,于松明.自媒体背景下传播模式的转变[J].声屏世界,2014(9)：60~61.[14]姜笑君.刘钰潭.刘媛.微政务发展现状剖析--以辽宁政务微博.政务微信为例[J].辽宁工业大学学报(社会科学版),2015(08)：7-11.[15]郭泽德.政务微信助力社会治理创新--以上海发布为例[J].电子政务,2014(4)：76~83.[16]陈海春,李欣欣,赵玉攀,惠梅.政务微信对传统政务模式的改造探究--以广州公安政务微信为例[J].现代情报,2015(5)：141~145.[17]刘忠群,廖莎莎：政务微信发展的现实困难和解决路径[J].南方论刊,2015(4)：27~29.[18]王芳.我国政务微信的功能定位及公众利用情况调查探究[J].电子政务,2014年第10期：58-69[19]吴杰.广西政务微信公共服务的现状剖析[J].企业科技与发展,2014(22)：5~9.[20]金湘军.国外电子政务与政府管理创新探究概述[J].国外理论动态,2010(5)：38~43[21]张万春.社会化媒体背景的公共服务模式创新探究[D].华中师范大学,2012[22]茅杰.地方政务微信公众号现状与发展对策探究--以上海区级政府为例[D].上海交通大学,2014(11).(三)学位论文[23]吴明霞.论奥巴马政府的新媒体外交[D].上海：上海国际关系探究院,2012.[24]张军华.新媒体背景下政府传播策略探究--以政务微信广东发布为例[D].广州：暨南大学,2015.[25]肖心.移动政务建设与公共服务创新探究[D].西南财经大学.2013(03).[26]奉婷.政务微博参与公共管理的作用激励和策略探究[D].南昌大学.2012(12).[27]江晓曦.探析登哈特的新公共服务理论[D].湖南师范大学.2010(09).[28]刘克勤.电子政务建设中的政府信息公开探究[D].河南大学.2009(06).(四)外国文献[29]约翰？奈斯比特.大趋势[M].北京：我国社会科学出版社,1984.202.[30]马克？斯劳卡.大冲突：赛博空间和高科技对现实的威胁(黄锫坚译)[M].江西：江西教育出版社,1999.152.[31]珍妮特？V.登哈特,罗伯特？V.登哈特.新公共服务:服务,而不是掌舵(丁煌译)[M].北京：我国人民大学出版社,2004.35~45.[32]简?莱恩.新公共管理[M],赵成根译,我国青年出版社.[33]欧文?E?休斯.彭和平等译.公共管理导论[M].我国人民大学出版社,2001.[34]戴维?奥斯本和特德?盖布勒.改革政府-企业家精神如何改革着公共部门[M],上海译文出版社,2004.[35]谢尔？以色列.微博力[M].北京：我国人民大学出版社,2010.162.[36]Jeremycrump.WhatArethePoliceDoingonTwitter?SocialMedia,thePoliceandthePublic[J].England:Policy&Internet,2012,Vol.3(4):1~27.[37]Shadbolt,Nigel;O'Hara,Kieron;Salvadores,ManuelandAlani,Harith.eGovernment.In:Domingue,John;Fensel,DieterandHendler,JamesA.eds.HandbookofSenmanticWebTechnologies,Berlin:Springer,2011,101~103.[38]Tat-KeiHoAlfredReinventingLocalGovernmentandtheE-governmentInitiative[J].PublicAdministationReviewJuly/August,2002,62.[39]戴维·H·罗森布罗姆.罗伯特·S·克拉克丘克：公共行政学：管理.政治和法律的途径,我国人民大学出版社[M],2002.502.(五)网络资料[40]我国互联网络信息中心网站.我国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201803/P020180305409870339136.pdf,2018-03-05.[41]腾讯.腾讯2017年第三季度财报[EB/OL].http://stock.qq.com/a/20171115/032438.htm?qqcom_pgv_from=aio,2017-11-15.[42]我国社会科新闻与传播探究所.新媒体蓝皮书--我国新媒体发展报告No.7(2016)[EB/OL].http://ex.cssn.cn/dybg/dyba_wh/201606/t20160624_3083738.shtml,2016-06-24.[43]百度.微信百度百科[EB/OL].https://baike.baidu.com/item/%E5%BE%AE%E4%BF%A1/3905974?fr=aladdin,2018-05-23.[44]人民网.2016年政务新媒体发展报告[EB/OL].http://yuqing.people.com.cn/NMediaFile/2016/0908/MAIN201609080909000300837170814.pdf,2016-12-23.[45]腾讯.企鹅智酷：2016年最新微信影响力报告[EB/OL].http://www.sohu.com/a/112269759_483389,2016-08-26.[46]国家网信办.即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定[EB/OL].http://www.cac.gov.cn/2014-08/07/c_1111983456.htm,2014-08-07.[47]国务院办公厅.关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见[EB/OL].http://www.gov.cn/zwgk/2013-10/15/content_2506664.htm,2013-10-15.
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