伴随着互联网的飞速发展，公民政治价值观念表达和公民政治参与能够更方便快捷地反应给政府部门，而其中网络舆论的影响力空前巨大。网络舆论的生成是一个复杂且动态的多元系统，尤其是当网民通过借助时代新媒体工具，生成具有强有力、强互动性、广泛性、强破坏性以及极端导向性等特质的网络舆论压力，最终可能演变为政府信任危机。本文将从舆情的产生、发展、影响等方面入手，结合国内外文献资料，通过对现实四个案例的比较分析，得出政府在网络舆情引导上的问题，最后提出相应的解决措施建议。
目录
摘要 1
关键词 1
ABSTRACT 1
KEY WORDS 1
引言 2
一、文献综述 2
（一）概念 2
1.学术定义 2
2.相关政策文本 2
（二）国内文献综述 2
1.网络舆论的特点与传播形式研究 3
2.网络舆论形成机制及功能研究 3
3.网络舆情结构研究方面研究 3
4.网络舆情治理研究方面研究 3
（三）国外文献综述 4
1.网络舆论的特点与传播形式研究 4
2.网络舆论的作用及影响研究 4
（四）结论 4
二、案例概述 5
(一)全国两会 5
(二)权变加分事件 5
(三)胡歌网络暴力事件 5
(四)网红SAYA推孕妇事件及其反转 6
三、案例对比 7
四、案例分析—政府引导角度 8
(一)全国两会 8
(二)权变加分事件 8
(三)胡歌网络暴力事件 8
(四)网红SAYA推孕妇事件及其反转 9
五、政府引导中的问题 9
(一)政府舆情治理体制不够完善，治理能力存在缺陷 9
(三)冷漠与回避态度，“官本位”传统思维，降低政府公信力 10
(四)网络舆情的评价与问责体制有待完善，恶意造谣的惩罚力度不够 10
(五)不重视媒体引导对于公民价值观导向的重要性 10
六、相应解决措 *景先生毕设|www.jxszl.com +Q: ￥351916072￥ 
施 10
(一)完善舆情预警机制以及应对机制，积极主动面对舆情 10
(三)出台详细全面关于网络环境规范化条例规章以及公平公开 11
(四)对于公民的素质教育体制应该得到重视和完善 11
(五)加速服务型政府的转变，增强政媒合作，扩大其社会影响力 11
七、总结 12
致谢 13
参考文献 14
在线的民主与暴力：网络舆论的政府正向引导研究——一种多案例的比较分析
引言
引言
当今社会，网络已经成为一种必不可少的信息交流沟通的工具。2019年2月28日，第43次《中国互联网发展状况统计报告》在京发布，由中国互联网信息中心（CNNIC）指出：截止至2018年12月，我国的目前互联网普及率达到了59.6%,手机使用网民规模达8.17亿，手机接入互联网比例达到了98.6% [1]。微博、贴吧、天涯、知乎等新媒体网络平台打着自由、平等、包容的口号吸引成百上千万的用户，而公民也借助着网络的虚拟性，自由发表言论，而各种不同观念的汇集与网络平台，似乎颠覆了传统舆论的时间性与空间性，尤其是地域差异的问题已经不能阻碍来自全国各地的网友对实事热点展开积极讨论。
崭新的媒体环境对网络舆论的生成、传播、演变以及最终消散产生了重要的影响。所谓网络舆论，就是指通过互联网上具有一定公众认可力度的新媒体平台传播的公众对某一事件所表现出的有一定影响力的、带倾向性的意见言论。这些言论，由于网络传播速度快以及平台本身对新闻的推广，公众能方便快捷地获取事件最新进展，不仅影响着社会情绪和公众行为的走向，也影响政府对事件的处理。而由于平台提供信息本身具有多元化和复杂化的特点，公众在产生并且表达自己言论的同时，极大程度上会受到他人言论的影响，由于观点相似（或者大多数网民只是跟风某些流量群体）而汇聚起来从而形成称为网络舆论的言论力量，它本身也是当今网络信息交流时代取代传统信息沟通模式的一个重要特征。
因此，本文将以网络舆论对于当代社会的利弊进行合理权衡，汲取国内与国外相关文献方面的论点，以具体案例为引线，从网络舆论传播的特点、形式及影响，结合中外学者研究的多种角度探寻网络舆论在社会焦点问题中扮演的角色地位及其产生的影响，主要参照国内的多个案例进行对比分析之后，最后综合论述并进行评析当今政府在合理引导网络舆情方面的不足之处以及改善的措施。
文献综述
概念
学术定义
网络舆论由网络与舆论构成，网络不必解释，而如何来准确界定“舆论”的概念，学术界的学者有不同的看法。
陈力丹[2]教授觉得：“舆论是民众对于现实生活及社会上的各种现象、矛盾问题所表达的民众想法和情绪的总和，进而对社会的发展及相关事态的实际进度产生相应的影响”。 刘建明[3]认为：“舆论是本身的特点是具有权威性的集体意见，代表着社会的多数意识和整体的知觉。”王梅芳[4]《舆论监督与社会正义》一文中指出：“舆论是民众自由地表达自己的想法和意见的自然而然地行为，不受约束，随心而定。”
相关政策文本
为了规范互联网信息活动和保证其活动的有序发展，我国政府其实早在2000年就颁布了《互联网信息服务管理办法》。根据引导过程中出现的各种矛盾以及与民众在关系处理上的各项措施整改，我国也陆续出台多项法律法规与政策，旨在提升政府舆论回应能力以及促进政府向服务型政府的转变。
2016年11月23号颁布于2017年6月1日开始实施的《国家安全法》规定，国家应该展开关于网络治理的技术研发和相关准则制定，推动建设一个和谐、安全、自由合作的网络空间，建立多面、民主、公开的网络治理体系[5].
国内文献综述
在我国，互联网技术的发展和大数据时代的来临和快速发展。同时，新媒体平台成为网民提供了观点表达与意见阐述的便利的工具，尤其是在面对社会突发事件时，网民关注度的上升对于政府事件处理的方式以及最后结果定向产生了一定程度的影响，我国对于网络舆论及舆情研究也变得普遍化。

原文链接：http://www.jxszl.com/jmgl/xzgl/562557.html