减速机品牌传播及运营策略调查报告【字数：6881】
摘要
随着近几年国内经济的快速发展，工业化、城镇化进程的不断深入，减速机在多种领域有着广泛的应用，巨大的市场需求推动了减速机行业的发展，激烈的行业竞争下，减速机品牌如雨后春笋般相应而生。企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须调整运营策略，加强品牌传播意识。
减速机品牌是依附在机械身上的徽章，品牌本身代表的不仅是一个名称，更是品牌经过多年发展沉淀下来的无形资产。良好的品牌是消费者和企业之间建立信任的桥梁，更为消费者的消费提供了保障。
如今减速机行业要想在激烈的竞争中扎根发芽，要针对市场需求，制定完善的品牌传播及运营策略，除此之外，企业还要树立良好的品牌形象，建立核心竞争优势。
关键词：品牌传播；营销策略；减速机；新媒体营销；调查报告
引言
本文首先对减速机行业的发展现状作出分析，主要有政治、经济、文化、技术、市场这四个方面，其次阐述了此次调查的目的及意义，之后制定调查方案与设计，调查方法主要采用文献法、访谈法及问卷法，围绕目前减速机行业一些常见的现象设计调查问卷，并下发给消费者填写，最后回收问卷，对问卷中的数据进行整理与分析。
通过分析调查问卷，不难发现目前减速机行业存在的问题主要有四个方面，分别为产品质量、产品价格、产品品牌、产品宣传，针对问题提出相应的解决策略，从而加强减速机品牌传播，促进减速机行业的发展。
在写作过程中，通过在沈阳武进国茂减速机有限公司进行实习的具体情况进行论述，理论和实践相结合。
1调查背景
1.1现状分析
1.1.1政治环境分析
随着人们受教育程度的逐渐提高，我国的法律制度越来越完善，目前国家稳定、安居乐业的生活状态促进减速机行业发展。
1.1.2经济环境分析
2020年初，中国遭受了严重的新冠肺炎疫情，造成众多企业无法复工，经济遭受巨大损失，我国经济形势严峻，同时农业基础还很薄弱，部分行业和企业生产经营困难。与此同时我国在资金、劳动力、技术等方面具有优势，我们已经积累了较为雄厚的物质技术基础，减速机是装备制造业不可缺少的关键部件，国民经济的发展将拉动基础建设的投资，进而推动冶金、电力、建筑机械、能源等行业的发展，这些行业推动了减速机需求市场扩大[[1]前瞻产业研究小组整理.减速机行业现状及未来市场发展前景趋势分析[EB/OL].http://www.qianzhan.com/report/150717-bd7Icc0a.html,2017-01-11.][1]。
1.1.3文化环境分析
随着国家综合国力的增强，教育政策的不断完善，国人接受教育程度明显得到大幅提高，爱国意识不断增强，国产品牌在人们心中的地位举足轻重，因此，中国文化环境促进国产减速机品牌发展。
1.1.4技术环境分析
日新月异的科技进步推动机械制造技术迅猛发展，越来越多的高学历人才投入科学技术行业，中国也在由中国制造不断转型为中国创造，技术上不断完善创新，科学技术的进步为减速机行业的发展奠定了基础。
1.1.5行业市场分析
随着国家对机械领域的扶持，减速机市场需求不断扩大，行业发展迅速，由于减速机行业盈利水平较高，技术壁垒较低，存在一定的新进入者威胁，以及减速机行业的生产企业众多，产品同质化严重，市场竞争较为激烈[[1]王敬怡.2020年中国减速机行业发展现状与趋势分析[EB/OL].http://www.qianzhan.com/report/150717-bd7.html,2020-03-12.][1]。然而，在中国这个庞大的市场上，实施什么样的营销策略对减速机企业来说是至关重要的，通过分析市场环境，了解客户需求，掌握市场竞争情况，抢占市场先机，获得收益[[2]王晓敏.中国集体经济[J].中华全国手工业合作总社，2017：31.][2]。
1.2调查目的及意义
本文利用科学的调查方法，通过文献法、访谈法、问卷法，找出目前减速机行业存在的问题，进而提出解决方案，希望能够为企业的发展提供指导，使运营策略更科学，提高企业的品牌传播意识。关于“品牌传播”的内涵，应该首先是一种操作性的实务，即通过广告、公关、新闻报道、人际交往、产品或服务销售等传播手段，极大地提高品牌在目标受众心目中的认知度、美誉度、和谐度[[3]舒咏平.品牌传播策略[M].北京:大学出版社,2007:20.
[4]韩德昌.市场调查与市场预测[M].天津:天津大学出版社,2006：4-26.][3]。由此可见，品牌传播对减速机行业发展有巨大影响。
2方案与设计
2.1调查方法
本文针对减速机品牌传播及运营策略的调查主要运用了问卷调查法、文献调查法、访谈法三种调查方式。
问卷调查法是提前设置好问卷，向沈阳武进国茂减速机有限公司的客户进行调查，公司有专门为会员客户建立的微信交流群，可以直接将问卷发放到群里，让客户帮助填写，最后回收调查问卷，得到调查结果。为了降低样本单位调换率、提高访谈率、减少登记或记录差错等，在保证调查质量的基础上，加快调查进度慢等可以有效的控制定量性误差[4]。
其次运用文献调查法，通过《整合营销传播概论》《品牌经济学》《品牌营销学》《品牌传播策略》及《成功的品牌管理》等多本文献进行分析。
最后会使用访谈法，将会对沈阳武进国茂减速机有限公司的主要客户进行详细访问，以此来了解消费者的购买心理，可以更好的了解减速机品牌传播及发展的优缺点，针对问题进行改进。
2.2题型设计
调查问卷的题型设计主要由选择题构成，其中有12道单选题和10道多选题。单选题中简单的统计分析就可以把情况说清楚，但是想要更复杂的数据，让分析更具有层次和深度，就要有少量的多选题的设置。
2.3调查范围
本次调查问卷一共发放了400份问卷，均采取随机发放，主要对沈阳武进国茂减速机有限公司的客户进行调查，公司有专门为会员客户建立的微信交流群，可以直接将问卷发放到群里，但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及全国各个城市，因此主要以沈阳本地客户为主。
2.4调查时间
本次调查时间为2020年3月20日到2020年4月30日。
2.5调查内容
主要从客户对减速机品牌传播及营销策略的满意度、减速机市场存在的问题及改进建议这三个方面展开，通过问卷得出数据并加以分析，促进减速机品牌传播及运营。
3数据分析
3.1调查问卷数据分析
本次调查问卷的样本一共400份，通过数据可以得出90.75%的人认为品牌知名度对消费者的购买动机有影响，并十分支持国产减速机，可见在纷繁复杂的市场中，品牌对一个企业的影响力是如此之大。接下来将会通过逐个问题进行具体分析。
第6题品牌知名度对您是否购买该产品有影响吗？(单选题)
通过数据得出90.75%的人认为品牌知名度对您是否购买该产品有影响，认为品牌知名度对您是否购买该产品无影响的仅占9.25%。品牌会渗透人心，因而形成不可磨灭的无形资产……品牌资产的妥善运用，可以给企业带来无穷的财富[[1]余明阳.品牌传播学[M].上海:交通大学出版社,2005:7-21.
][1]。
第7题您对一些不了解的减速机品牌的态度是(单选题)
由上图看到，消费者在对一些减速机品牌不了解的情况下，92%的人的态度是看重品牌知名度，能够有质量保障，甚至有消费者认为品牌会是身份地位的象征；4.25%的消费者更相信自身体验，认为如果喜欢这款减速机，会继续关注该品牌；还有3.75%的消费者认为品牌无所谓。品牌是一种错综复杂的象征，并认为品牌同时也因消费者对其使用物的印象，以及自身的经验而有所界定引[[1]李光斗.品牌战一全球化留给中国的最后机会[M].北京:清华大学出版社,2006:5-9.][1]。通过数据说明，在减速机行业发展中，应不断提高品牌知名度。
第8题您更倾向于国产减速机品牌还是国际减速机品牌？(单选题)
从上图可以看出85.25%的消费者倾向于国产减速机品牌，14.75%的人倾向于国际减速机品牌，随着我国国力的增强，重大装备国产化进程的加快，越来越多的人支持国货，减速机的市场前景看好，整个行业仍将保持快速发展态势。
第9题您对国内减速机发展前景的看法如何？(单选题)
根据数据得出89%的消费者看好国内减速机的发展前景，不看好国内减速机的发展前景的消费者占比9%，立场不明确的消费者占比2%。随着我国综合国力的不断增强，我们已经积累了较为雄厚的物质技术基础，日新月异的科技进步推动机械制造技术迅猛发展，减速机的发展前景一片光明。
第10题您对于国产减速机品牌的发展持什么态度？(单选题)
从图中可以看出大多数消费者支持国产减速机品牌，74%的消费者对于国产减速机品牌的发展十分支持，希望国货能走出国门，18%的消费者持支持态度。国内减速机品牌应抓住机遇，不断创新。
第11题您购买减速机的途径？(单选题)
从图中数据中看，消费者更加倾向实体店购买，占比51.5%，由于经过今年的疫情，企业应该更加注重线上经营，完善线上营销及运营策略，将更多的消费者吸引到线上购买。
第12题您觉得以下减速机品牌中，最倾向购买使用的品牌有什么？(多选题)
从图中可以看出国茂集团减速机最受消费者欢迎，占比72%，其次是恒星集团，占比31%，由此看来，这两个品牌知名度比较高，得到了更多消费者的认可。
第13题选择减速机最重要的因素是什么？(多选题)
上图数据显示消费者选择减速机时主要看中四种因素，81%的人看中品牌知名度，76%的消费者看中减速机的品质，48%的消费者看中减速机的价格，41.75%的消费者看中服务及售后态度，由此可见，减速机行业发展应注重这四种因素，并以提高品牌知名度为主。
第14题您接触减速机相关信息的渠道有？(多选题)
通过数据看出大部分的消费者通
过门店专业人士、相关软件、新闻杂志渠道来了解减速机，可见减速机行业线上渠道发展不完善，经历今年的疫情，减速机行业在今后的营销渠道中应大力开拓线上销售，这次疫情是各商家拓展线上销售的良机。
第15题您在选购减速机时会参考哪些资料？(单选题)
从上图可以看出消费者在选购减速机时参考最多的资料为口碑推荐，占比42%，口碑传播是指一个具有感知信息的非商业传播者和接收者关于一一个产品、品牌、组织和服务的非正式的人际传播[[1]许基南.品牌竞争力研究[M].北京:经济管理出版社，2005:23-28.
][1]。其次为新闻媒体介绍，明星代言仅占1.5%，由此可以看出，口碑推荐对消费者选购减速机时的消费心理有很大影响，减速机行业应进行品牌建设，不断提高企业形象口碑，提升客户信任感。
第16题您觉得减速机哪方面的营销策略做的比较好？(多选题)
图中数据显示84.75%的消费者认为减速机品牌文化营销做得比较好，品牌是文化的载体，文化是凝结在品牌上的精华[[1]白山.打造品牌:品牌力决定营销力[M].北京:经济管理出版社，2004:12-16.][1]。品牌文化，就是体现出品牌人格化的一种文化现象[[2]张继明.品牌营销实战[M].广州:广东经济出版社，2009:70-72.
[3]戴维·阿克·创建强势品牌[M].中国财经经济出版社，2004:11-13.
][2]。通过塑造优秀的品牌文化，来表明企业坚持积极的文化理念，也是促进社会利益的一种体现[3]。其次是产品价格营销，占比61%，其中占比最少的为电子商务与网络营销，看来减速机行业在电子商务与网络营销这方面是短板，今后的企业发展应着重发展电子商务与网络营销。
第17题您觉得可以利用哪些方式提升减速机自身的品牌知名度？(多选题)
由图中数据得知消费者认为提升减速机自身品牌知名度的方式主要有注重对产品质量的研究、加大宣传力度、优化价格以及创新广告形式这四种方式。
第18题您购买过的减速机存在哪些问题？(多选题)
从数据中得知大部分消费者购买过的减速机普遍存在价格较贵，性能一般、使用后没有宣传中的效果、质量不好等这些问题，说明减速机在今后发展的过程中需要改进的地方还很多，应着重提高产品性价比。
第19题您认为企业运营在哪方面投入的成本最多？(多选题)
由上图可知67%的消费者认为企业运营应在市场推广这方面投入多一些，其次是人才培养、平台合作，最后是后期方面，由此可知减速机企业应权衡各个方面，运用丰富的资源，促进行业发展。
第20题您认为当前减速机市场存在哪些问题?(多选题)
图中数据显示当前减速机市场存在的问题主要有售前售中售后服务不好、价格过高、劣质产品过多，企业应注重消费者反应的现象，针对问题及时做出调整，重点解决产品质量及价格，提升品牌形象。
第21题您认为制约减速机行业发展的因素有哪些？(多选题)
分析数据得知67.5%的消费者认为制约减速机行业发展的因素是广告宣传不到位，认为运营机构能力有限的消费者占比61.25%，认为相关专业人才缺乏和市场定位不准的消费者占比较少，因此减速机行业应加大广告宣传并提升运营机构能力。
第22题速机品牌传播有哪些建议？(多选题)
由上图数据得知79.5%的消费者认为加强品牌形象建设对减速机品牌传播很重要，品牌形象是存在于人们心中的关于品牌各要素的图像及概念的集合体，主要是品牌知识及人们对品牌的主要态度[[1]张继焦.成功的品牌管理[M].北京;中国物价出版社,2002:10.][1]。其次认为加强产品质量的消费者占比73.75%，认为加强广告推广的消费者占比58.5%，促进减速机品牌传播应注重这三方面。
通过以上问卷调查数据的分析，我们可以看出消费者对减速机行业整体满意度较高，但减速机行业依然存在较多问题，企业想要得到更好的发展，需要根据消费者反馈的问题，及时做出调整，并不断加强品牌形象建设，加大线上营销。
3.2被调查者的客观资料分析
本次调查的人群主要集中在26-55岁的上班族，占比79.75%，性别主要为男性，占比77.5%，教育背景多数在本科或者硕士以上，受教育程度较高，下面将逐个条件对被调查者的资料进行分析。
第1题您的性别为(单选题)
由图可知减速机消费者男性较多，占比77.5%，女性消费者较少，占比22.5%，说明相对于女性，男性对减速机的了解及需求较多，在日后发展策略上应多分析男性消费者的消费心理。
第2题您的年龄为(单选题)
由上图可看出减速机消费者的年龄基本处于26-55岁之间，其中26-40岁人群最多，达到数据的50.75%，是公司的主要客户，在开发新客户上，应尽力多进行宣传。
第3题您的教育背景(单选题)
从数据中可以看出消费者受教育背景多数在本科或者硕士以上，知识素养较高，有利于减速机的品牌传播及运营。
第4题您的职业是(单选题)
根据数据得知消费者的职业大部分为自由工作者，占比59.5%，其他的职业占比均衡，自由工作者接触的行业领域比较广泛，对减速机品牌有更确切的认知。
第5题您所在的地区(单选题)
从数据中得知消费者所在地多数为东北，占比63%，其他各地占比均匀，减速机企业应加强线上营销，完善运营模式，开发全国客户。
4问题与解决方案
4.1问题总结
4.1.1产品质量因素
通过分析调查问卷可知，问卷中第13题选择减速机最重要的因素是什么，76%的消费者认为是品质；问卷第17题您觉得可以利用哪些方式提升减速机自身的品牌知名度，79.75%的消费者选择注重对产品质量的研究；问卷第18题您购买过的减速机存在哪些问题，36%的消费者认为质量不好；问卷第22题您对减速机品牌传播有哪些建议，73.75%的消费者选择加强产品质量。整合问卷数据可知大部分消费者对产品质量不满意，企业应针对消费者的反馈及时作出整改。
产品质量犹如企业的生命，是企业在市场中立足根基。因此，要提高产品质量，首先增强员工的质量意识。在整个生产流程中严格遵守管理规定，做到层层把关，注重每个细节，避免不良产品流出。
4.1.2产品价格因素
分析问卷可知，问卷第13题选择减速机最重要的因素是什么，48%的消费者认为是价格；问卷第16题您觉得减速机哪方面的营销策略做得比较好，61%的消费者选择产品价格营销；问卷第17题您觉得可以利用哪些方式提升减速机自身的品牌知名度，45.25%的消费者选择优化价格；问卷第20题您认为当前减速机市场存在哪些问题，45.5%的消费者认为价格过高。
在激烈的市场竞争中，价格是市场经济中企业竞争的重要决策，合理的定价方法关系到企业的生存和发展，目前减速机市场在产品价格方面存在不少问题。
在和沈阳武进国茂减速机有限公司管理人员——徐斌进行访谈时，当我问到“您认为贵公司营销中的机遇和挑战是什么”时，经理徐斌谈到“挑战应该是产品定价策略不完善，定价方法单一，产品定价脱离市场需求，致使企业难以适应激烈的市场竞争。”
4.1.3产品品牌因素
通过分析问卷数据可知，问卷第6题品牌知名度对您是否购买该产品有影响吗，90.75%的消费者认为有影响；问卷第7题您对一些不了解的减速机品牌的态度是，92%的消费者选择看重品牌知名度；问卷第13题选择减速机最重要的因素是什么，81%的消费者认为是品牌知名度；问卷第22题您对减速机品牌传播有哪些建议，79.5%的消费者选择加强品牌形象建设。加强品牌传播，在减速机行业发展中至关重要。所谓品牌传播就是指品牌所有者通过各种传播手段持续地与目标受众交流，最优化地增加品牌资产的过程[[1]孙曰瑶.品牌经济学[M].北京:经济科学出版社，2005:23-24.][1]。通过品牌的有效传播，可以使品牌为广大消费者和社会公众所认知，为品牌及产品进占市场奠定宣传基础[[2]增朝晖.品牌运作潜规则[M].北京:中国人民大学出版社，2005:12-16.][2]。
未来的营销之战将是品牌之战，是为了获得品牌主导地位而进行的竞争[[3]初广志.整合营销传播概论[M].北京:高等教育出版社,2014.9(2016.11重印):43.][3]。品牌竞争将会成为企业赢取竞争的法宝，企业应当及早树立正确的品牌营销观念，不能再重蹈那些“靠大声吆喝以期引起消费者注意”的所谓“名牌”的覆辙[[1]郭洪.品牌营销学[M].四川:西南财经大学出版社,2006:32-36.
[2]张刚．企业组织创新研究[M].北京:科学出版社,2000:88-118.][1]。
在和沈阳武进国茂减速机有限公司管理人员——徐斌进行访谈时，当我问到“您认为贵公司减速机优势劣势都有什么”时，经理徐斌谈到“劣势是品牌知名度低，缺乏先进的信息化技术，产品质量及价格定位有待进一步完善。”
4.1.4产品宣传因素
分析问卷数据得出，问卷第11题您购买减速机的途径，仅有48.5%的消费者选择线上购买，占比低于实体店购买；问卷第16题您觉得减速机哪方面的营销策略做得比较好，选择电子商务与网络营销的消费者仅占12%。整合数据可知减速机在媒体和网络上很少做宣传，销售渠道上单一，线上销售发展不完善。
由于经过今年的疫情，线下实体店受到很大影响，企业应该更加注重网络销售，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分和不可分割的部分，以互联网为基本技术与商业手段营造网上经营环境的各种有利于企业的活动[2]。
在和沈阳武进国茂减速机有限公司管理人员——徐斌进行访谈时，当我问到“您认为公司在销售过程中存在什么问题”时，经理徐斌谈到“我认为公司的销售人员在个人推销能力方面经验欠缺，广告宣传工作针对性需要加强。”
4.2解决方案
4.2.1加强质量管理
在市场经济条件下，质量对于一个企业的重要性越来
原文链接：http://www.jxszl.com/lwqt/yzlw/356904.html
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