摘 要企业诚信形象的塑造历来是企业生存与发展的重要条件，企业必须诚信经营，注重自己的诚信形象塑造。随着科学技术的发展，社会进入新媒体时代，科学技术的发展以及传播方式的变化使得企业的诚信形象塑造又发生了新的变化，面临着新的机遇和挑战。但是当前，我国企业在诚信形象塑造方面还存在许多的不足，如何在新媒体时代塑造良好的诚信形象，成为我国企业发展的当务之急。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
1.3研究内容 1
1.4研究方法 2
1.4.1文献综述法 2
1.4.2问卷调查法 2
1.4.3数理统计分析法 2
第二章 相关概念 3
2.1新媒体时代 3
2.2企业形象塑造 3
2.3企业诚信形象塑造 3
第三章 新媒体环境与企业诚信形象塑造的方法分析 4
3.1企业诚信形象塑造的重要性 4
3.2不同时代背景下企业诚信形象塑造的差异分析 5
3.2.1传统媒体时代，企业诚信形象塑造的固化模式 5
3.2.2新媒体时代，企业诚信形象塑造手段的新变化 7
3.3新媒体环境下企业诚信形象塑造的方法 8
3.3.1应用新技术，打造完整企业形象 8
3.3.2增强诚信意识，完善诚信形象塑造 9
3.3.3新媒体助力，优化诚信危机事件处理 11
3.4企业诚信形象塑造的机遇与挑战 12
第四章 新媒体环境下塑造良好的企业诚信形象的建议 13
4.1科学认识企业诚信形象塑造，树立诚信意识 13
4.2抓住新媒体时代优势，完善企业诚信形象塑造 13
4.3合理利用突发事件对企业诚信形象再塑造 13
4.4勇于承担社会责任，积极参加公益活动 13
结束语 15
致 谢 16
参考文献 17
附录 18第一章 绪论
1.1研究背景
企业诚信形象的塑造历来是企业生 *51今日免费论文网|www.51jrft.com +Q: ￥351916072$ 
存与发展的基础。诚信形象是企业的无形资产，想要提高企业的竞争力，就必须要塑造良好的诚信形象；而塑造良好的诚信形象是以提高产品质量和服务水平为基础，诚信经营，以此获得人际传播中的良好口碑，从而培养消费者以及社会各界对于企业的忠诚度，促进企业不断发展，不断完善企业的诚信形象塑造，如此企业方能在市场上立足，拥有强有力的竞争力。
随着科学技术的发展，当前社会进入了新媒体时代，新媒体时代背景下，由于传播方式的变化，传播技术的改进以及消费者受众身份的转变，企业诚信形象的塑造也呈现出了新的变化，然而新媒体时代背景下，很多企业还没有意识到诚信形象塑造的重要性，那么如何正确处理以及完善企业诚信形象塑造成为新媒体时代我国企业迫切需要解决的问题。
1.2研究意义
由于科学技术的迅速发展，技术变革了社会生活的各个方面，社会的各个层面都产生翻天覆地的变化，企业经营管理以及企业诚信形象塑造同样也产生巨大变化，例如企业可以通过技术深化企业诚信形象塑造，利用传播方式的改进加深消费者对企业诚信形象的理解。当然，在新媒体时代，受众并不是信息的被动接受者，如果想要传达出企业诚信形象良好的一面，就必须要满足消费者的需求，生产他们需要的高质量产品，并且诚信经营，是企业诚信形象塑造的关键，利用新媒体时代的发展优势，应对各种诚信危机事件，更好的完善诚信形象的塑造，对于企业的长久发展必然有着积极的意义。
1.3研究内容
本文是以新媒体环境背景下，企业诚信形象塑造为研究重点，探讨如何有效塑造企业良好的诚信形象，结合问卷调查、数据统计方法进行具体分析，说明企业诚信形象塑造的重要性，以及结合案例分析不同时代背景下企业诚信形象塑造的差异，重点阐述企业在新媒体环境下塑造诚信形象的方式方法，并对于企业的诚信形象塑造问题提供合理的建议。本课题分为以下四个部分：
首先，介绍本课题的研究背景，明确研究目的，大体上介绍研究所使用的方法、思路、内容等。
其次，解释基本概念。具体阐述相关新媒体、企业形象、诚信形象塑造等概念。
然后，阐述企业诚信形象塑造的重要性，以及对不同时代背景下企业诚信形象塑造进行分析，比较新媒时代以及传统媒体时代企业诚信形象塑造的差异问题。接着，具体阐述企业该如何在新媒体环境下塑造良好的诚信形象，并指出我国企业诚信形象塑造面临的机遇和挑战。
最后，总结出我国企业良好的诚信形象塑造的对策建议。 
1.4研究方法
1.4.1文献综述法
文献综述法就是针对研究主题，搜集整理与主题相关的各种文献资料。我将利用中国知网、中国期刊网等数据库搜索相关文献资料，找到与新媒体时代、企业形象塑造、企业诚信问题有关的硕博士研究论文，通过对这些文献的查看，了解企业诚信形象塑造对于企业发展的重要性，并在总结和借鉴的基础上确定本课题的研究思路和具体框架。
1.4.2问卷调查法
问卷调查法就是依照标准化的程序，将设计好的问卷发送给与本课题相关的人员，随后回收整理问卷，统计分析所得数据，最后获得研究结果的研究方法。我将根据以上对企业诚信形象塑造的重要性的分析，设计该研究方向的网络调查问卷，以“问卷星”的形式在网络上实施问卷调查，搜集第一批数据，最后整理对文章有影响的数据。
1.4.3数理统计分析法
数理统计分析法就是研究随机现象中局部与整体之间以及各有关因素之间相互联系的规律性的一种研究方法。我将在回收调查问卷之后，统计和整理，对所得数据进行最终分析，统计有关企业诚信形象塑造的各项数据，最后得出课题研究结论。

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