苏果便利店核心竞争力提升策略研究【字数：13086】
目 录
第一章 绪论1
1.1选题背景和研究意义1
1.1.1选题背景1
1.1.2研究意义1
1.2企业核心竞争力研究历程1
1.2.1国外研究历程1
1.2.2国内研究历程2
1.3研究内容和方法2
1.3.1研究内容2
1.3.2研究方法3
第二章 连锁便利店概述4
2.1连锁便利店的发展与定义4
2.2连锁便利店的业态特征4
2.2.1距离的方便性4
2.2.2购物的方便性4
2.2.3时间的便利性4
2.2.4服务的便利性4
第三章 国内便利店行业现状分析6
3.1国内连锁便利店行业增长情况6
3.2便利店行业迎来投资热潮6
3.3便利店业态创新分析6
3.4便利店数字化6
第四章 企业核心竞争力相关理论7
4.1核心竞争力的本质和作用7
4.2核心竞争力的含义和特征7
4.3连锁便利店核心竞争力组成7
4.3.1市场营销竞争力7
4.3.2服务创新竞争力8
4.3.3品牌形象竞争力8
4.3.4企业文化竞争力8
4.3.5信息传播竞争力8
第五章 苏果便利店经营现状分析9
5.1苏果便利店简介9
5.2苏果便 *51今日免费论文网|www.51jrft.com +Q: ^351916072#
利店的SWOT分析9
5.2.1优势分析——S9
5.2.2劣势分析——W9
5.2.3机会分析——O10
5.2.4威胁分析——T11
5.3苏果便利店经营问题分析11
5.3.1商品品种单一11
5.3.2进货和销售渠道狭窄11
5.3.3售后服务效率低12
5.3.4促销手段不灵活12
5.3.5商品价格较高12
第六章 苏果便利店核心竞争力提升策略13
6.1品牌是核心13
6.2产品质量是基础13
6.3企业文化是法宝13
6.4创新是关键13
6.5信息化发展是有效方法13
6.6差异化策略是要点14
6.7资源整合是重要途径14
6.7.1价格策略14
6.7.2促销策略14
6.7.3渠道策略14
6.7.4产品与服务策略15
结束语16
致谢17
参考文献18
第一章 绪论
1.1选题背景和研究意义
1.1.1选题背景
经济全球化日益加剧，市场竞争日趋激烈，与国外许多知名的连锁便利店企业相比，我国连锁便利店企业存在许多丞待解决的问题，如创新观念不强、技术含量不足、市场结构不合理、品牌意识淡薄等。找出问题出现的原因，找到解决问题的方法，提升本土连锁便利店企业核心竞争力迫在眉睫。
1.1.2研究意义
如果一家企业不想被行业淘汰，就一定要有只属于本企业的长期竞争优势和清晰的业务经营发展战略。经营战略是企业的总体规划和参考，它能够保证企业的生存活力和稳定发展，永久地获得竞争优势；发展战略则是企业对其市场竞争环境、经营管理情况的反馈接收与问题解决，目的是保证企业的健康良性发展。
除此之外，业务成败还取决于业务经营发展战略的选择是否科学。如果企业的发展战略是错误的，那么所有的商业活动都将不可避免地以失败告终。因此，企业必须高度重视业务经营发展战略。
进行核心竞争力提升策略研究，有助于企业建立以市场为导向的发展模式，使企业的业务发展战略更加科学、合理并减少由错误引起的损失，对于企业维持生存活力，促进良性发展具有重要意义。
1.2企业核心竞争力研究历程
1.2.1国外研究历程
1776年古典经济学家亚当斯密在《国富论》中提出劳动分工理论，劳动分工是企业的能力之一，由这一理论可知，企业内部分工的性质和程度是限制规模经济的主要原因。在此基础上，阿尔弗雷德马歇尔于1920年创立了“企业内在成长论”，理论指出，不同职能部门和企业之间存在“差别分工”，知识基于技能，但这两种能力同样重要。该理论是企业核心竞争力理论的雏形。
飞利浦塞尔兹尼克于1957年出版了《行政管理中的领导行为》，提出独特竞争能力的概念，认为掌握独特核心竞争力的企业一定比同行企业更优秀。
九十年代，普拉哈拉德和哈默共同发表《企业核心竞争力》，指出核心竞争力的重要地位，是企业竞争优势的来源，标志着企业核心竞争力理论的形成。
1995年，柯利斯认为对企业资源价值的评估必须放在工业环境中，与竞争对手进行客观真实的比较，以发现其优劣势。除此之外，他还为业务资源的评估提供了参考标准。
进入二十一世纪，伦纳德巴顿认为企业核心竞争力应该形成一个成熟的系统，由技能、知识、管理和观念组成。企业内部技能、知识的结合能够快速提升企业发展水平与核心竞争力。
原文链接：http://www.jxszl.com/ysl/gbdsxwx/610739.html
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