摘 要随着知识经济的不断发展，知识服务开始受到人们的关注和重视，对知识服务的要求也越来越高,“得到”APP成为了互联网时代知识服务的典范。本文运用文献综述法，个案研究法，数据分析法等研究方法，以“得到”APP为参考案例，研究它的多元化产品功能、阶梯式的价格定位、多维度的渠道以及促销策略等独家运营手段，针对目前知识服务APP存在产品同质化、用户粘度不够和平台无法长期发展等问题，提出打造APP专业品牌、增加用户互动和形成多元变现模式等策略，以期实现长久发展。
Keywords：“Dedao”APP ；knowledge service ；operating strateg目 录
第一章 绪论1
1.1研究源起1
1.2国内外研究现状1
1.3研究方法及意义2
1.3.1研究方法2
1.3.2研究意义2
第二章 APP的兴起与知识服务型APP的发展4
2.1 APP的兴起及发展概述4
2.2知识服务型APP的发展及现状 4
2.2.1初始创建阶段：打造知识社群，增加用户粘性4
2.2.2开发探索阶段：基于知识社群，转移粘性用户 4
2.2.3成长成熟阶段：探索盈利模式5
2.2.4机遇与挑战：初尝甜头，竞争加剧5
第三章 知识服务APP运营策略6
3.1产品策略 6
3.1.1课程多样，独立板块6
3.1.2用户见解，知识共享6
3.2价格策略 6
3.2.1产品差异化定价 6
3.2.2引流新用户优惠7
3.3渠道策略 8
3.3.1各类平台互动 8
3.3.2线上线下联合 8
3.3.3开展跨界合作 9
3.4促销策略 9
3.4.1节目专区，增加曝光率 9
3.4.2制造话题，提高互动率 9
3.4.3活动合作，搭乘顺风车`10
第四章 知识服务APP未来发展路径11
4.1打造专业品牌11
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：提供专业知识11
4.1.2产品品牌：树立业界口碑11
4.2 增加用户粘性11
4.2.1开设直播，实现实时互动11
4.2.2奖励机制，激发用户兴趣12

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