摘 要本文将先从分析香港及东京迪士尼乐园、深圳欢乐谷这三个国内外主题乐园入手，探讨它们存在的不足及优点，为本文上海迪士尼乐园营销策略的展开叙述做一定的比较；其次根据上海迪士尼乐园的现状，运用SWOT分析法对其优劣势及机会、威胁进行深度剖析；其营销策略是本文要探讨的重点，将着重从产品、定价、渠道、促销四大方面逐一阐述；最后提出上海迪士尼乐园在发展过程中可能遇到的问题并给出相应的解决建议，同时对其发展趋势做出一定的分析与判断。我相信上海迪士尼乐园如果能在营销策略方面做的更完善细致，就能在中国市场上有所突破。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2 研究现状 1
1.2.1国外研究现状 1
1.2.2国内研究现状 1
1.3研究目的及研究方法 2
1.3.1研究目的 2
1.3.2研究方法 2
1.4论文结构 2
第二章 国内外主题公园经验及教训分析 3
2.1深圳欢乐谷分析 3
2.1.1成功之处 3
2.1.2不足之处 3
（一）消费者满意度较低 3
（二）盈利模式单一 3
2.2东京迪士尼成功营销分析 3
2.2.1细致化服务 3
2.2.2消费者满意度较高 4
2.3香港迪士尼乐园的失败教训分析 4
2.3.1社会环境分析 4
2.3.2消费者心理分析 4
（一）高期望与低体验的落差感 4
（二）中西方文化差异 4
2.3.3中西方管理差异以“拒客风波”事件为例 4
第三章 上海迪士尼的现状及SWOT分析 6
3.1上海迪士尼现状分析 6
3.1.1地理位置 6
3.1.2财政状况 6
3.1.3布局及产业结构 6
3.2上海迪士尼的SWOT分析 7
第四章 上海迪士尼的营销策略建议 9
4.1产品策略 9
4.1.1核心产品创新策略 9
4.1.2乐园内提供的食 *51今日免费论文网|www.51jrft.com +Q: ￥351916072￥ 
物 9
4.1.3延伸产品即玩具及纪念品策略 9
4.1.4无形产品策略 9
4.2价格策略 9
4.2.1门票定价策略 9
4.2.2灵活调价策略 10
4.2.3与其他附属产品的组合定价策略 10
4.2.4其他产品的定价策略 10
4.3渠道策略 10
4.3.1终端销售渠道 10
4.3.2接近渠道 10
4.4促销策略 11
4.4.1广告 11
4.4.2营业推广活动 11
4.4.3公共关系与宣传 11
4.4.4人员推销和直销 11
4.5运用体验营销策略 11
4.6着重服务细节 12
第五章 上海迪士尼发展需注意的问题及发展趋势 13
5.1上海迪士尼发展需注意的问题 13
5.1.1与其他主题公园错位经营 13
5.1.2避免产生周边房产价格暴涨现象 13
5.1.3加强与旅行社的合作关系 13
5.2上海迪士尼发展趋势 13
5.2.1与中国本土文化结合 13
5.2.2带动相关产业发展 14
结束语 15
致 谢 16
参考文献 17第一章 绪论
1.1研究背景
上海迪士尼乐园属于美国华特迪士尼公司,是中国大陆第一个迪士尼主题公园，于2016年6月完工。华特迪士尼公司包含娱乐节目制作、主题公园、玩具纪念品等一系列产品。上海迪士尼乐园的建成无疑将对国内主题公园产生重大影响，也将促进上海乃至中国旅游业的发展。
据统计，上海迪士尼乐园于2017年5月19日突破第1000万游客人次，仅仅开幕11个月就能获得1000万客流量，这表明上海迪士尼在所有迪士尼乐园中的游客数还是相对乐观的。除上海迪士尼外，其余主题乐园的客流量较2015年而言却持缓慢下滑状态，尤其巴黎迪士尼和香港迪士尼，下滑幅度分别为14.2％和10.3％。因此如何让上海迪士尼在中国市场上继续平稳发展并推动国内旅游业进步，这是值得深度探讨的，同时也为本文写作方向提供了一定的方向。
1.2 研究现状
1.2.1国外研究现状
20世纪60年代，主题乐园在国外越来越受大众的欢迎，普及程度也越来越高。众多国外学者在美国迪士尼成立之初就持不同观点。一些学者认为迪士尼是乌托邦主义的另一种表现形式，如Paul Goldberger认为迪士尼乐园是理想主义的小世界，是“代表性的美式乌托邦”。这也证实了迪士尼能给人带来意想不到的幸福感。科特勒[1]认为顾客重中之中的，能了解到顾客的需求并让顾客从产品体验中收获满意度是非常重要的，这与本文迪士尼乐园的宗旨是以消费者需求为核心的这一对策是相吻合的。
1.2.2国内研究现状
从目前国内学界对本选题的研究来看主要具有以下几个特点：第一，迪士尼乐园建立在上海，客源是非常客观的，迪士尼项目能够为上海带来新的发展市场，能够推动酒店、餐饮娱乐、交通运输等各行业的发展，提高上海的知名度；第二，品牌营销[3]对一个企业的发展起着重要的作用，成功的品牌营销战略是上海迪士尼乐园能够长久发展下去的重要因素之一。在迪士尼乐园成立之前，一系列经典动画片的产生早已让消费者对迪士尼产生了深刻的印象，潜移默化中迪士尼这一品牌便得到了消费者的认可和肯定。第三，上海迪士尼乐园应该结合中国本土文化，赋予它一定的中国内涵，能让中国消费者产生共鸣。综上所述，迪士尼乐园要能在中国有更好的发展，还是需要考虑各方面因素的。本文将吸取其他地区迪士尼乐园的失败及成功的经验，提出上海迪士尼乐园在发展过程中会遇到的问题及发展方向，让其可以在中国主题乐园中独占鳌头。

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