跨境电商背景下的企业财务管理问题与对策-以深圳市乐其网络科技有限公司为例【字数：】
摘 要
伴民经济水平随国的不断提升，信息网络逐步全球化，物品的销售方式也逐步由线下转为线上，同时国际贸易兴起一种新的行业称为跨境电商，走在时代前沿的跨境电商行业发展迅速，同时经营风险也会随着企业之间竞争越来越激烈而上升，许多跨境电商常常会因为公司财务管理出现了问题从而局限于生产经营，其中企业的财务管理也没有得到充分的体现，另外受到了国际关系以及政策的影响，也会导致跨境电商的自身发展与市场经济不相适应的情况，因此跨境电商行业在应对激烈的市场竞争的时候面对巨大的困难。
本文从跨境电商的现状出发，以现代企业财务管理理论知识为依据，分析对财务管理在跨境电商中所面临的问题以及应对的方法进行综述分析，采用理论研究与实证研究相结合的方法，以深圳市乐其网络科技有限公司为例，通过分析主要的指标数据，发现跨境电商企业所普遍存在的问题，例如管理思想僵硬化落后、管理观念陈旧，而且通关效率不高，地方差异的遏制，跨境支付得不到信任，财务控制薄弱等，最后提出相应的对策和建议，促进企业的健康可持续发展，提高企业的经济效益。
关键词： 跨境电子商务，财务管理，解决对策
第1章 绪 论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
当代的跨境电子商务面临着一次跨世纪巨大的挑战，跨境电商交易模式不仅打破国家与国家之间交易的障碍，同时加强各国的之间的交易之间的便利性，促进全球经济化的发展，同时让我国现有电商企业的规模得到进一步的提升，促进经济全球化的进度，让当前跨境电商的模式更加契合时代发展的特征，由于跨境电子商务突破了国家的界限，不断地提升海外市场规模的发展，加快了我国产业结构的发展速度以及促进其不断地进步，因此跨境电商占我国整体的进出口贸易额的比重得到很大一部分的上升，跨境电商已经逐步成为我国发展对外贸易的主要途径，财务管理在跨境电商中起到十分重要的作用，大家应该加强对跨境电商的关注程度。
深圳市乐其网络科技有限公司（英文名：SmallRig）在2019年正式成立，乐其是一家典型的跨境电子商务公司，其主要以研发销售相机配件为主营业务，乐其网络科技与很多电商企业一样,鉴于跨境电商企业与传统的企业存在着区别，其财务管理与传统财务管理相比较，存在着相对较大的差异，跨境电子商务的企财务管理人员同时也面临着新的挑战。
乐其网络科技与大部分的跨境电商企业一样，属于中小企业，对于公司的财务管理的工作人员的设备以及资金的支持都是比较有限，其实最主要的原因是公司管理层缺乏财务管理意识，部分觉得财务部门无法为公司直接带来创收，所以一般比较少将资金投入财务团队的建设，因为跨境电商的财务管理有待提升的。财务管理是跨境电商运营中必不可少的，跨境电商应该重视自身的财务管理，针对企业本身所面临的具体问题进行分析，并且提出相对应的建议以及制定有效解决措施，逐步优化提升跨境电商的财务管理工作，对于促进整个跨境电商行业具有重要的意义。
1.1.2 研究意义
财务管理是企业运营的关键,财务管理在企业中分为四个关键：筹资、投资、运营、分配,我国企业财务管理的现阶段目标是实现企业价值的最大化，同时也可以成为股东财富最大化，与之前的“利润最优大化”目标相比较,说明我国企业的财务管理在创新进步，但有好的一面也会有不太完善的地方，因此应根据企业自身情况寻求更好的财务管理目标。
为何说企业价值最大化存在着一定的缺陷呢，因为它是一个略微抽象难以明确的目标，同时他的适用范围相对没有那么宽阔，以乐其网络科技为例，它是一家非上市的企业，如果需要明确它未来的财富以及价值，那么只能通过资产评估，但是在进行资产评估的同时往往会因为其它的因素影响,从而使得价值无法得到更好地体现，因此一般不能采用;但是如果乐其网络科技打算以后启动上市计划,那么其未来财富可以通过公司在股市上变现的价值来显示,但股市带来的波动并非一家公司经营状况的唯一体现,而是受到了其它许多因素的影响”,因此股票价格的高低浮动不可以代表上市公司的价值。所以,“企业价值最大化”目标在现实的经营情况中难以实现，企业决策层和财务管理人员在工作上面临巨大的挑战性。所以我觉得 企业财务管理目标并不是唯一或者确定的,企业应在不同的阶段根据当前的实际情况从而选择不同的财务管理目标去实现,同时也应该借鉴目前其他跨境电商企业被应用的财务管理目标相互结合。
1.2 文献综述
1.2.1 国内研究
李婧（2015）研究指出，跨境电商拥有着与传统外贸行业不同的特色优势，同时势乐观的同时也面临着财务管理的障碍，对于公司的经营状况进行分析后找出面临障碍的重要因素，才可以协助公司摆脱当前的困境，进而推动跨境电商企业的长远发展，综合当前情况来看，主要造成当前我国跨境电商财务困境的原因：财务控制风险意识较低，政府没有大量出台相对应的扶持政策，网络科技水平没有完善以及专业人才缺乏。
李佳伦（2018）研究认为，我国的跨境电商行业还在初级探索创新的时期，需要根据企业的实际情况不断进行提出新管理理念，增强公司预算决算的管理能力，当代跨境电商所面临的第一个问题就是就是如何加强财务的创新，同时在我国的跨境电商行业中，企业缺乏价值观与消费对象的信息定位不够明确的现象大量存在。电子商务公司的财务管理需要应对的挑战是如何确保资金安全，提高资金服务效率，增加营业额以及降低固定和后勤成本。跨境电子商务的财务管理是必需的，与传统公司在金融系统中的信息处理能力和创新流程各不相同。在当前情况下，公司财务管理和财务人员的传统创新无法适应最近电子商务业务的发展速度。熟悉跨境电商财务管理的人才比较紧缺，创新在跨境电子商务的财务管理中非常重要。
韩文茜（2019）研究提出，在跨境电子商务财务管理系统与传统财务管理系统所涉及的范围，对以往的财务管理方法进行相对应的创新以及修改，从而扩大财务管理所涉及的地方。政府应该加强政策支持并鼓励使用第三方机构支付，实现高效的支付模式。在日常工作中，企业财务团队需要根据以往的财务管理经验以及吸取别的企业财管经验，研究出创新的跨境电商财务管理的制度以及方法。在国际信息披露时，特别是在对跨境电商的财务表报进行分析时，应加强对运营数据（如网页浏览量）的理解。
1.2.2 国外研究
布罗姆利、麦克肖恩(2017) ：实践证明，财务是公司业务过程中客观存在的资本转移机器，经营行为是在短时间内随机发生的，适应社会主义市场经济和经济金融活动的，确保支出西方金融市场的合法性和合理性侧重于向市场分配，如何实现企业利润最大化。由于市场经济的逐步改善，使每股收益最大化已逐渐成为西方公司财务管理的目标。这将有助于改善公司预算并节省成本，轻松地发现跨境电商公司中的问题，减少经济损失，提高公司的运营水平并提高其在市场中的相互竞争力。财务管理是公司管理的关键，并且了解财务管理和公司管理的核心。
Timmer(2017)：跨境电子商务是电子商务战略的体现，可以反映通过电子商务进行的产品，服务，信息和价值创造过程的运行机制。公司的产品和服务范围代表了公司为客户提供的价值，并且处于公司以电子方式实施其业务战略的结构层次。该公司的成本和收益结构是建立跨境电子商务的基础。通过加强财务管理控制可以帮助公司使用合理有效的融资，改善资本消耗，并创新与传统制造业不同的财务管理方法。
1.3课题研究方法和内容
1.3.1 研究方法
1.调查法：对公司的实际和历史状况进行有针对性的，计划的和系统的评估的收集证明，通常通过问题，访谈，问卷，案例研究，测试等来理解研究目标。
2.文献研究法：根据研究的目的和研究的课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地掌握所研究的问题。
3.案例研究法：通过在深圳市乐其网络科技有限公司的实习，对乐其网络科技的推广策略进行实地调查研究，并进行相关资料的搜集、整理、分析以形成自己的观点，研究公司中所发生的的财务案例，并从中掌握所了解研究的问题。
4.定量分析法：指通过分析和检查对象的大小，发展速度，研究范围和水平以实现对对象的准确解释和预测，从而理解和公开对象之间的关系，改变规律和发展趋势。
5.定性分析法：为了研究目的，使用归纳和推论，分析和综合，抽象和概括来处理获得的各种材料，了解事物的本质并揭示内部规律。
1.3.2 研究内容
首先明确跨境电商财务的理论概念，明白财务管理在跨境电商企业中所发挥的作用；然后分析目前跨境电商企业的财务管理的状况，清楚我国跨境电商财务管理的定位，同时分析我国跨境电商企业财务所存在的的问题，针对问题去提出解决对策；同时根据实验对象深圳市乐其网络科技有限公司，以财务的角度，通过实地考察、实际的案例、公司经营情况、财务表报、审计报告等方式去分析公司的财务管理所存在的问题，以及应该如何解决的措施，从而从中所得到的一个建议以及总结。
第2章 跨境电子商务财务管理的理论概述
在对外贸易领域，传统的对外贸易行业依靠技术含量低，今年对价格和汇率的偏爱正在逐渐下降，并呈现出淘汰的趋势。借助现代物流和工业金融，跨境电子商务已成为中国新型外贸经济的特色。传统的财务管理已经不适用我国现代的跨境电商企业的发展。财务管理流程的创新按照一定程序来展开，不同的财务事项有着不同的财务流程，主要包含战略目标、预算、执行中的控制，根据信息反馈，创建未来的财务预测，例如财务分析，绩效评估和激励措施以及财务警报。
2.1 财务管理的内容
财务管理是一项经济管理任务，它组织公司的财务活动并处理其财务关系。公司财务活动是公司资本收入和支出的总称，包括由公司财务，投资，日常业务和利润共享产生的财务收入和支出活动。金融业务关系是在组织金融活动期间与所有相关方存在的经济关系。财务管理应该为实现公司目标做出贡献，具体任务可以概括为四个方面：（1）合理安排财
务收支，使公司保持较强的偿债能力和偿债能力。（2）为公司的业务发展需求提供资金，同时降低资本成本和融资风险。（3）合理使用资金，选择最佳投资方向，增加资金周转率，不断提高资金使用效率，以最小的支出获得最大的收益。（4）适当确定利润分配的比例和形式，提高公司的盈利能力，提高公司的整体价值。
2.2 财务管理的特点
根据中国当前的市场经济，跨境电商的目标应包括两个主要特征:（1）提高公司盈利能力的目标,增强公司的盈利能力是跨境电商财务管理目标的核心。企业没有实现企业价值最大化和利润最大化的主要因素是没有使得资本的增值以及保值。 （2）提高企业竞争力。为了提高跨境电子商务公司的竞争力，有必要不断提高企业财务管理目标指标体系的可操作性，赚取利润能力与偿还债务的能力。经营可操作性是指电子商务公司根据外部市场环境变化合理分配不同生产要素的能力。这对跨境电子商务盈利能力的持续增长和债务偿还能力的持续提高具有重大影响同时也是跨境电子商务公司偿还各种债务能力的基础。
第3章 跨境电商财务管理面临的问题以及解决对策
3.1跨境电子商务财务管理所面临的现状
3.1.1跨境电子商务普遍面临融资困难
受到中美贸易战争的影响，美元的汇率不断上升，国内一些经营状况不稳定、现金流存在缺失的企业纷纷倒闭，这些企业退出市场的主要原因是因为企业的资金流不能正常维持、争取投资机会较少从而使得企业资金周转不过来，跨境电商很多资金流都是放在销售平台或者是第三方平台，这些平台一般的运营规则的是电商企业每隔半个月才可以转出一次平台资金款，在取出这一笔资金款的同时，企业需充值进去一笔保证金才可以提出这一笔平台款，保证金也需要下一次平台资金提款的的时候才可以回到账上，所以致使很多跨境电商的现金流没办法进行正常运转，付清企业到期的应付账款，经营上出现财务困难，甚至是企业宣布破产。资金周转情况也反映在资金收回的现象中。当产品售出后，会有一定的提款期和提款额。应收账款和在途资金是公司重要的营运资金。如果应收账款太高，此时会占用公司大量资金，并直接影响公司的正常运营。同时如果出现了坏账则会导致公司亏损。有必要引入外部资金来解决该问题，同时增加公司的还款的能力，2019年底，新型冠状病毒在武汉爆发，直接涉及到全国各省市，同时海外疫情也逐步严重，很多主营美洲站点与欧洲站点的电商企业受到严重的损失，经济不断下滑，许多投资者与企业都处于自身难保的情况下，跨境电商的融资的困难大大地增加。
3.1.2跨境电子商务缺乏系统的财务管理的观念
跨境电子商务的财务管理观念不强，其中关键的因素是公司财务的计划支出不够实际，公司没有建立财务预算的部门，企业里面各个部门对于本部门未来的规划不够明确，审批流程不够严谨，费用没有得到很好的管控，一般都是根据各部门以往各个时段的费用来预估，这种方法缺乏合理性与科学性，导致各个部门所分配的资金不够合理，部门之间也会存在占挤、挪用的现象，也会出现很多部门资金过剩或者部门资金匮乏等情况，更严重会导致部门不和甚至诱发腐败现象。同时对于跨境电扇的财务预算的监管也十分重要，造成各个部门容易只关心要钱，并不注重如何去合理花钱，这样子也会提升了企业的财务管理风险。
3.1.3跨境电子商务的财务管理缺乏制度
由于许多跨境企业缺乏财务管理制度，致使公司财务存在有失规范的现象，例如公司的财务管理所使用的的原始单据不符合规范的现象，国外的平台存在销售订单退款或者第三方平台充值，需要由运营人员填写申请单据给销售部门主管签字后再交由财务部门审批后，由出纳在paypal进行每一笔账的退款，但许多客户着急催退款，从而致使销售直接头口申请后要求直接退款后再进行补写单据，这样子从中就会存在许多漏洞，出现报销手续不够严密或者报销手续不够齐全，不合规的凭证充当临时凭证，这样子对后期报表造成精确性不高，会计信息也是相对滞后，预见性不足，财报报告的内容不够完整，缺少或者没有报表附注以及财务情况的说明。
3.1.4财务管理在跨境电子商务中处于被动和受轻视的地位
跨境电商在我国是处于新型行业，与国际市场接轨，但是我国跨境电商的财务管理人员普遍存在素质不高，招聘员工的时候通常遇到几个问题，有丰富跨境电商财务经验的工作者较少、年纪大财务经验丰富的工作者对于跨境电商财务知识学习接纳较慢、大部分都是刚毕业不久的工作者，企业对于这部份的工作者需要耗费大量的时间精力以及财力在上面；其次财务制度不够完善，进而导致了跨境电商的财务管理工作者的地位和作用在单位中没有得到相对应的重视；再者跨境电商的财务管理工作者大部分都是使用传统的财务管理的观念，财务管理的方法也十分陈旧，进而导致了财务管理的体系不够合理等情况。
3.2跨境电子商务财务管理所存在的问题
3.2.1会计核算标准准则不够统一
跨境电子商务通常不会受到国界的限制。会计虚拟化和各种支付方式对国际会计标准提出了新的要求和挑战。会计主体、基本假设，会计期间，持续经营和货币计量也是重要的挑战。在中国的财务管理中，对跨境电商不可评估是因为跨境电子商务的会计和财务管理系统存在更多弊端，并且没有统一的财务管理系统。在财务管理方法与系统上缺乏一致性。
3.2.2外币结汇的规范难度较高
网络平台支付一般都是跨境电商平台的交易支付方式，要获得消费者的信任通常不容易，因此参与交易的双方在使用跨境付款比较犹豫。通过对于乐其网络科技的部分销售专员中了解到，跨境消费者进行购物只占该国者网上购物总数的三成，这一个数据普遍低于各个国家首次网上购物销售者的比例，通过公司同事的协助，我也对我们公司的境外消费者进行了解，有接近九成的境外消费者跨境电子商务的利润是十分高的，对相关支付服务部门（例如paypal、连连支付）的调查发现，有40％的公司可以支持海外电商支付服务。 因此，相信跨境电子商务实际上是可以赚取利润的，它可以被大规模推广和使用，关键是要获得跨境消费者的信任和认可。
在传统贸易结算中，中国当前结算方式是按公司类型来分类和控制的。大多数跨境电子商务公司主要是小型企业，不符合传统贸易出口商的要求。由于缺乏正式程序和外汇政策，跨境电子商务的通关程序在财务解决方面难以处理。正在逐步创建许多支付平台来解决此问题，但还是需要国家出台相关外汇政策的支持。
3.2.3 管理模式僵化，管理观念陈旧
跨境电子商务中小企业的典型管理模式是统一的财产和管理权限，这种模式不可避免地会对公司的财务管理产生负面影响。这样子在财务管理，不适当的财务监控和会计信息失真方面造成了混乱。 另一角度，公司管理层的管理技能和素质不能跟上公司的发展步伐，管理思想也不能驱动公司的发展。公司管理层缺失现代财务管理的理论认知，没有把财务管理及时运用到实际需要的地方，使财务管理没有在业务管理产生效果以及作用。
3.2.4 财务控制薄弱，缺乏科学性
财务控制薄弱主要表现在公司资金管理不善，导致未使用或资金不足。第二是应收账款转换缓慢，难以筹集资金。 第三，库存管理不善导致资金不足。在每个月末，许多国际电子商务公司在国内仓和海外仓花费是营业额的两倍多，从而导致资金停滞。第四是只关心金钱却不关心物品，商品严重的资产损失。对原材料，半成品，资产，厂房和设备没有做到很好的管控，如果出现问题没有问责，造成了资产的浪费。
3.3改善跨境电商财务管理的对策
3.3.1修订完善会计制度
建立跨境电子商务的基本会计制度，并建立适当的跨境电子商务会计准则和财务系统。首先在跨境电子会计与传统会计系统相重复的地方进行相应的调整和更改，可以采用扩大会计主题的范围和重新定义会计主体的假设的方法来改善传统的会计制度，跨境电子商务公司需要改变公司财务人员的财务观念，增强财务人员的专业知识，定期受到一定地教育培训，充分地对多款的财务应用软件进行掌握，使得其日常工作中能够充分结合财务的信息以及计算机的信息，不断提升企业财务人员的质量和能力。
标准化贸易合同的库存和分类，根据合同和合同类型确定要履行的合同义务，并简化对进口项目的会计处理。同时，跨境电商公司对管理层和财务人员具有新会计准则的要求和知识，因此会计信息系统时代将不断发展，财务人员的业务将继续提高能力和质量并提高竞争力。公司需要建立一个完整的会计信息系统来学习，促进跨境电子商务和市场中电子商务公司的可持续发展。
3.3.2强化资金管理，拓宽融资渠道，科学投资决策，降低投资风险
通过提高跨境电子商务公司的财务意识，加强刮管理水平的资金管理，在跨境电商的各个部门中中实施资金管理以及提高资本支出的效率来提升管理水平，使得资本运营取得最佳结果。创新对于应收账款的处理方式，对赊销客户进行调查和评估，定期重新评估公司的赊销政策和主要客户的信誉，定期审查债券，制定和完善收款管理方法，及时处理坏账。
企业可以成立内部基金，扩大公司的融资渠道，并在某种程度上解决财务问题。 同时，建立将中小企业信用担保体系与其他形式相结合的体系，可以为企业的财务担保提供更多的服务，以获取更多的财务选择，从而达到缓解融资难的目的。
可以利用空闲的资金进行理财投资，跨境电商要学会创新关键是稳定管理金融并科学投资。对于高风险项目，跨境电商应积极避免决策过程中存在不确定性的风险决策，充分利用短期和中期投资模型，增强对投资项目的研究并不断优化投资计划。 同时，公司可以增加市场份额并取得业务成功的细分市场来专注于专业化运营，还可以通过开发公司新产品的特征，然后重新设计和更新技术和设备，以及提升人力资源水平从而引进新人才来缩小市场差距。
3.3.3建立健全内部控制制度，加强财务控制
持续经营和发展跨境电子商务公司，需要建立和完善内部控制系统。首先，有必要实施不兼容的工作系统，以防止公司高管相互提供服
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