“海淘”对跨境电子商务企业发展的影响研究 ——以小红书为例【字数：7264】
1绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
当下，凭借着发达的科技以及便捷的网络购物环境、人民币国际支付能力的提升以及我国消费者规模的扩大和消费能力的增强，海淘这一新兴的购物方式走进人们的生活。众所周知，海淘是指海外购物。指借由互联网收集境外商品信息，接着消费者发出电子订单以及填写好收货地址和付款信息等，最后交由转运公司代收货再转寄给消费者或者交由国际快递寄送。又可以细分为海外直邮直购与国内跨境电商代购两种方式。说到海淘市场，我们不自觉的就能想到奶粉、辅食、奶瓶、餐具、护肤品、童装、童鞋等，随着电子商务的迅速崛起，海淘的消费者逐渐投入到全球购的行列之中。海淘消费者们把目光放到了不同的国家。即使高昂的国际邮费也阻挡不了海淘消费者的购买热情。电子商务是当前经济中最具有活力的因素。在中国的电子商务平台中充斥着各种产品，但这些产品都不令消费者感到放心。在今天如此追求品牌的时代，许多的大牌产品在出来的时候，并不会打入中国的市场，于是消费者便把眼光放到海外市场，另外，随着国内如此多的奶粉市场出现的问题，国内的消费者更加信赖海外市场的婴幼儿的健康类产品和护理类产品，于是海淘族纷纷崛起。
1.1.2研究意义
在信息化大数据的背景下，跨境电子商务在我国国际贸易中占据了至关重要的角色，在现有阶段，有较多关于跨境电子商务的着述，都是比较笼统的研究市场对电子商务领域的发展影响，就现有文献来看，对具体某个方面所产生的影响研究并不是很多，本文将以小红书为样本，使研究成果有效作用于特定的行业和对象，结合海淘市场与电子商务发展的现状，就海淘针对跨境电子商务企业的发展影响进行探讨，随着国际市场竞争日益激烈的今天，只有好的发展战略才能帮助企业在瞬息万变的经济市场中屹立不倒，而跨境电子商务是一种随时代而生的新事物，在发展过程中，不仅会带来成功，还会出现各种各样的问题。因此本文对海淘对跨境电子商务企业的发展影响进行细化研究，为现阶段发展过程中我国跨境电商所存在的问题，提出相应的解决办法，对于跨境电商企业在面对国外同行业竞争时怎样快速有效增强自身硬实力想出有效解决办法及相关对策。
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
（1）电子商务对国际贸易的影响方面
C.Freund和D.Weinhold(2011)在研究中分析了互联网对国际贸易的影响，通过对六十个国家的调查了解，其认为电子商务的模式在国际间的贸易往来之中被广泛应用，可以起到降低出口沉没成本和降低出口的市场风险的作用。A.Mattoo，s.Bach，R.Jones(2011)对于国际贸易利用电子商务的过程中所产生的税收和贸易政策选择问题进行了着重分析，经过详细的探究，一致认为电子商务属于无形性交易，部分的贸易收益会从低税率国家向高税率国家转移，将电子商务作为手段进行国际贸易时，在其无形性的特征下，贸易保护的实施将会存在扭曲市场行为的风险。由此可见，在当今国际环境的条件下，加倍重视自由贸易的成长，是国际电子商务不断发展过程中必不可少的一步。
（2）国际贸易电子商务的前提下企业竞争优势的研究
K.LaI(2012)通过对电子商务与企业出口行为的深刻研究，比对了大批国际贸易企业的经营数据，得出了在大量企业中，使用电子商务的企业能够收获更好的经营效果的结果。由此可知，在企业发展的角逐下，电子商务的利用会帮助企业取得更为显著的竞争优势，良好的帮助企业成长。Mesut Savrul(2011)通过对电子商务在欧盟国家企业中的受重视水平和其在经济复苏表现之间的联系进行分析，研究表明，电子商务的进行在较多数的欧盟成员国之间相对于国际贸易更为稳定。Mesut Savrul，Sefer Sener(2014)分析了中小企业在经济全球化过程中遇到的问题与电子商务所发挥的作用，提出中小企业大力发展电子商务可以弥补其在规模上的不足。Estrella Gomez-Herrera(2014)应用引力模型研究了欧盟发展跨境电商的驱动力和阻力，认为跨境电商依然受到贸易壁垒的影响，其不仅包括了交货成本及监管障碍，还包括语言市场的划分及由在线支付系统造成的贸易成本。Guy H.Gessner，(2015)研究了北美自由贸易区之间的跨境电商交易潜力，两国政府都有出台促进跨境业务的政策，文章研究了这些政策是否能有效的帮助贸易区中小企业克服在跨境业务中遇到的问题。Zi Bang Deng(2016)在2007-2014年对4000多个企业大约30万次B2B出口的交易数据进行了研究，以检验跨境电商平台的早期优势会因为自由成本和技术解决方案或市场的不确定性而逐渐减少。
1.2.2国内研究现状
我国对海淘和跨境电子商务的研究成果颇为丰富，不同的学者采用不同的方法对其进行分析研究，具有科学依据。
（1）对于跨境电商的发展持肯定态度
在互联网的大环境下跨境电商的快速发展是必然趋势，同样近几年兴起的海淘潮流同样是大势所趋，他们从不同的观点出发，阐述了在新时代新环境下跨境电商所面临的的挑战与机遇：杨晓霞(2015)通过对市场、数据的分析，认为海淘一族对中国跨境电商企业的发展起到了促进的作用，处于萌芽状态的中国跨境电商企业，有着货物和流量不充沛的短板，物流追踪难以及时精确等问题。同时杨晓霞提供了切实的建议，例如改善商品分类目录，补充商品的多样性，对商家企业的服务制定标准，健全物流查询，加大对市场的宣传力度。朱苏佳(2015)认为，海淘的潮流是势不可挡的，在此趋势之下，怎样将海淘培养成为我国贸易活动中的一个新增长点是目前所要细究的问题。提出在税收方面可以为海淘提供更多的方便，将其与普通货品加以区分。我国物流行业的发展可以在海淘的影响下，为企业提供更多的业务量。我们应顺应海淘的潮流，乐观面对，从中谋的新的利益增长点。
（2）国际贸易发展的未来趋势
跨境电子商务将取代中间环节，缩短未来国际贸易的销售渠道，将国内企业与境外批发商/终端消费者之间的距离打破，国内经营者可以重新获得产品的国际市场定价权，更好地开展境外营销，将产业链的主要利润把握在企业手中。与此同时，经营者和消费者的直接联系，能够使企业更清晰的感受到市场的需求，更好的设计、研制和生产出消费者更为青睐的产品。顾晶晶(2018)通过对海淘的三种购物形式的对比分析，认为跨境电商虽然使消费者更为便利地购买海外产品，但是产品的保真性方面仍然存在着问题。站在消费者的位置出发，为了树立购买群体的信心，需要加大产品质量的审核力度，合理配置库存，减少物流成本从而取得价格优势，由此推动跨境电商的可持续性发展。唐艺烜(2018)通过对海淘的发展、优势分析，得出随着海淘潮流趋势愈烈，不仅让消费者从中获利，也存在着一定的不良影响。唐艺烜对如何正确引领消费者安全理地购买海外商品提出了一系列解决措施。由于海淘对国内企业的冲击，国企务必要增强自身的创新理念，实现民族品牌的崛起，加强文化建设，才能在国际的舞台上留有地位。
（3）跨境电商发展的建议
一些学者对跨境电商如何更好的实现其自身利益以及如何更好的管理跨境电商平台提出了建议：王东东(2016)认为近几年境内企业对跨境电子商务平台的需求逐渐增大。电商平台得益于网络的便易和自身具有的综合服务，使企业在一定程度突破了销售渠道少、货物流转时间长、通关手续繁琐、费用高昂等一系列限制，弥补了中小企业在信息资源、与客户沟通方式、参加外贸展会宣传等方面的短板，增强了企业的市场需求分析生产决策支持和新产品开发的能力，使其能够更直接地参与国际市场竞争。张友棠、彭颖(2016)建立了三维模型，认为商流、物流和资金流贯穿于跨境电子商务企业经营活动的始终，商流、物流和资金流自身所固有的风险也伴随在跨境电子商务企业经营活动的始终。根据全面风险管理的思路，企业各个业务单元必须承担与自己相关的风险管理责任，需从单纯的跨境电子商务企业经营三维风险的整体考虑和管理所有风险，积极主动地将风险管理作为价值中心而非成本中心对风险进行管理。
综上所述，国内外对海淘、跨境电子商务的研究比较多。但是，大多数是将两者分开进行研究的且研究范围较大，而对于两者之间的关系及影响的研究较少，在大环境下跨境电商企业的发展也是具有研究价值的，因此本文以小红书为例进行深入研究，分析海淘与跨境电商的之间的联系与不同，以及海淘对跨境电商企业所产生的影响，为跨境电子商务企业发展过程中如何应对海淘的影响提出对策。
1.3研究内容和方法
本文应用文献参照法搜集往年海淘和跨境电商领域相关数据，研究海淘和跨境电商的发展走向。采用案例分析法，将小红书作为例子，研究海淘对跨境电商企业的影响，以其销售模式为例，分析其相对于跨境电商较为优秀的内容进行列举，并以求达到为跨境电商企业提供参照实现行业升级的目的。本文首先从跨境电商、海淘和小红书等名词概念入手进行简单概述，然后从两者的本质、费用组成、主打产品、订货周期等方面进行比较，对跨境电商和海淘两种海外购物模式进行区分，最后以小红书APP为例，从其商品种类、服务质量、订单查询、推广力度四个方面分析其对跨境电商企业的影响，以达到推动跨境电商产业优化的目的。
2海淘对跨境电子商务的影响
2.1跨境电子商务发展现状
2.1.1交易规模的增长
贸易市场和生产要素市场由于全球化的不断推进同样在经历着不同以往的变革，经济贸易全球化的脚步已经愈来愈快，势不可挡。跨境电商出口行业也被推广到世界各个区域，我国的跨境电商出口的发展也呈现出了繁荣的态势。跨境电商
出口作为跨境出口的新渠道，是所有想要长久发展的企业不能错失的难得机遇。2010到2017年间全球跨境电商交易规模如下图2-1所示：
通过上述图表数据可以看出2010年到2017年全球跨境电子商务交易的规模呈稳步增长趋势，但是增长率区出现下降趋势，因此可以得出企业受全球化进程的影响，增长缓慢。
2.1.2信息技术
信息技术作为出口贸易的生产要素中较为关键的一项，充分体现了其在出口贸易中的重要作用，因此，跨境电商在出口贸易中的地位变得更加重要。根据商务部的最新数据显示，2010年我国跨境电商交易额仅为1.3万亿元，2011年增长到1.8万亿元，2012年提升为2.3万亿元，2013年为3.1万亿元，随之而来的是2014年和2015年跨境电商贸易的急速增长，2017年我国跨境电商交易规模达到24%，跨境电商的交易规模每一年都有不同程度的增加，其占进出口贸易额的比例也有逐年递增的发展趋势，如图2-2所示：
在艾瑞咨询发布的《我国跨境网络购物研究报告》当中，2014年我国网购用户跨境网购占比为15.3%，整体上仍处于偏低水平，后续的拓展空间范围仍很大。在这些跨境网购的消费人群来看，一些是以母婴产品作为起点养成了海外购物的习惯，另一些是海外留学归来和有海外旅行购物经验的人，这些消费人群在满足了自己的产品需求的同时还让亲戚朋友渐渐了解国外的商品品牌，从而加入海淘的队伍。这样对于跨境B2C的发展将起着极大的促进作用。
2.1.3跨境电商的发展模式
《2016中国跨境电子商务（出口B2B）发展报告》指出：2015年，我国跨境电商交易额为5.4万亿元，出口额4.49万亿元，占比83.2%；进口额9072亿元，占比16.8%。预计2018年以后跨境电商交易额将突破10万亿元，基于B2B交易销售规模大、订单金额高、纠纷率与退款率低等特点，跨境电商B2B形式将依旧会是跨境电子商务的主要增长力量。
2017年的中国跨境电商行业仍保持较快的增长速度，跨境电子商务进出口已经成为我国对外贸易发展新增长点。政府对跨境电商实施利好政策，2017年下半年，跨境电商在政府的支持下向更好更快方向发展。
2017年商务部针对跨境电商零售进口过渡期后监管总体安排发表谈话，一系列报告和谈话预示2018年以后跨境电商发展趋势。其中监管方面，一系列监管政策实施。这些政策不仅意味着我国对跨境电商的监管提出新的要求，同时这也意味着国家更关注跨境产品的质量和品质，增加产品的国际竞争力。税务政策方面，自2017年12月起，降低部分消费品进口关税，降税产品范围广泛，平均税率由17.3%降至7.7%。
我国跨境电子商务发展迅猛，几年时间就成为中国经济新的推动点，政府和企业都积极推进跨境电商的发展。同时，跨境电子商务快速发展过程中难免出现各种问题，为促进跨境电商的快速稳定、持续健康发展，政府和企业都对其中的问题高度重视，并集中重要力量予以解决。
2.2海淘对跨境电子商务的积极影响
2.2.1丰富产品类型、拉开价格区间
为应对政策变化，跨境电商积极改善供应链，主打品牌化产品的同时，积极创新产品结构，丰富了经营产品的种类。提高了核心竞争力，有效解决产品同质化问题，利于拉开价格的区间。由于消费结构的快速升级，现阶段大量的消费者通过跨境电子商务平台来购买自己心仪的产品，同时海淘商品质量不过关，售后服务不完善等问题逐渐显现。在这之前，海淘消费者想要添置海外商品，一般采取出境购买、人肉代购、海外直邮等方式。
2.2.2优胜劣汰、良性竞争
这次转变使得倚赖政府利好政策生存的企业面临全所未有的压力，只能转型升级适应改革的步伐，留下优质的跨境电商。这项政策不仅能够维护传统进口贸易行业的合法利益，同时也可以降低由于政府实施政策不到位对实体零售业产生的影响，有利于各个行业之间的公平竞争。
在此新的监管要求之下，跨境电商平台的规范程度以及公平性将会得到保障，与之相应的，消费者购物时会更加理性，对于稳定国内消费、营建跨境电子商务良好健康的发展环境以及促进国家宏观经济的发展起到了积极作用。电子商务研究中心发布的《2017年度中国跨境电商政策研究报告》表明从2013年开始至2017年，包括xxxx和海关总署在内的17个国家相关部门颁布或参与出台了相关跨境电商政策。2018年的政府工作报告中，跨境电商又被提及，从2015年的扩大综合试点到2016年的支持海外仓建设，再到2017年新设12个综合试验区表明对跨境电商扶持力度。从2013年为起点到现在，跨境电商政策红利慢慢从个别区域持续向全国各个区域延伸。
就现有政策分析，这些政策主要侧重于支持跨境电商新兴业态的发展，以及积极引导跨境电商运营的规范化。重点显示在优化支付、收结汇等过程，设立监管平台，为跨境电商进行基础设施建设，提高通关效率等一系列政策的颁布，为跨境进口电商创造了良好的发展环境，奠定了坚实的政策基础。除此之外，支撑其快速成长的根本原因是企业和消费者能够从跨境电商中获得利益。
海淘的大部分消费者难以亲自去国外购物，跨境电商可以让消费者仅通过一部手机，足不出户便可以购买到世界各地的商品，还能够实时查看物流动向，省时、便利。这种简单新颖的海淘模式对于追求新鲜事物的年轻人来说有着极大的吸引力。
现阶段市场上具有一定规模的跨境进口电商同时还具有一定的价格优势。一是国家为推动电子商务的发展，会给予跨境电商平台一定的关税优惠政策；二是作为新形势下的跨境电商平台需要推出多样的优惠活动来吸引更多的消费者，低廉的价格对于消费者来说有着巨大的吸引力。三是没有中间环节，跨境电商可以与厂商直接沟通订货，能够获得价格让利。跨境进口电商平台在发展的起步阶段准入界限较低，国家政策红利给予的扶持，让许多企业有了参与其中的机会。
跨境电商在近几年的发展下基本形成了完整的供应链，无论是保税区备货还是海外直邮，通过不断地完善，在物流运输、国内外建仓等发面已经发展成为一个成熟的系统。为此跨境业务得到了进一步繁荣。同时，第三方支付、物流建设等配套行业发展得以成熟，对跨境进口电商平台的线上运营提供了技术便利。
2.2.3加强质量防控、保障客户权益
在新政策的严格规范下，跨境电商对自己要求会更高，加强质量安全方面的防控，严格把控产品质量，防微杜渐，保证质量的跨境电商将利于保障购物者的合法权益。
完善订单物流信息查询功能。物流运输是网络购物中最为关键的一环，对订单能否顺利的完成起决定性作用。特别是像跨境电子商务企业这种涉及区域较广的销售模式，对物流运输有着更高的要求，既要保证在规定的时间内送达，又要保证商品质量外形无缺损变质，其中包括层层关卡和检验，物流运输难度较大。而且，国内消费者对于跨境购物始终多少缺乏安全感，对物流动态较为关注。目前跨境电商虽然大多数是从保税仓库直接将商品发往消费者，不用担心在海关或检疫站停留太多时间，但是随着跨境电商模式的革新，平台为了增加商品的数量和多样性，经常会出现商品还没有到达保税仓库，但是消费者就已经下单购买的状况，因此，掌握物流动态，完善订单的物流信息查询功能至关重要。国内，淘宝、京东等电商平台的订单查询功能已趋于完善，但是例如和淘宝、京东等中国各大电商合作的物流查询软件菜鸟裹裹，其更新速度就时好时坏，有时一连两天都没有物流动态，消费者以为快递还没有揽件，打电话一问才知道，已经快到家门口了，这就是菜鸟裹裹在订单查询功能上的缺陷，是我国跨境电商企业需要改进的地方。
2.2.4企业转型升级、行业规范规模化
企业在这场风波中加快自身转型升级的步伐，改变或完善经营结构，创新经营模式，也会严格遵守法律法规的相关具体要求，使得跨境电商整体上变得越来越规范，越来越有竞争力，整个行业也将实现规模化生产。得益于互联网的快速发展，许多电商平台着手开拓跨境业务，让愈发多的消费者经由跨境电商，实现足不出户购买海外商品的心愿。跨境电商在当今背景下的蓬勃发展，不但消费者从中获得了便利，还为许多微小企业提供了机遇，让其可以通过跨境电商的影响，将自己的产品销售给海外消费者。中国国际电子商务中心主任朱小良认为，这为中俄此前以企业间贸易为主的商品贸易模式，提供了很好的补充。从中国的实践来看，现在B2B或者传统的贸易，应该还是在双边贸易、多边贸易里占主流，现阶段通过网购邮递来实现国际贸易的方式发展较快，直接面向消费者销售产品和服务的方式，为广大小微企业产品的国内外销售创造了很好的机会。
2.3海淘对跨境电子商务的消极影响
2.3.1整体税负上升、备货优势稀释
根据中国互联网络信息中心8月20日发布的第42次《中国互联网发展统计报告》，到2018年6月30日，互联网普及率达到57.7%。互联网用户人数每一年都有不同程度的增加，生活中所需要的公共服务线上化进度加快、互联网运营模式持续不断革新以及线上线下服务融合加速是推动我国国民数量增长的主要原因。5月31日商务部发布的《中国电子商务报告(2017)》显示，2017年我国电子商务交易额29.16万亿，同比增长11.7%；网络零售交易额达到7.18万亿，同比增长32.2%；网络购物总额也达到了5.33亿。电子商务产业将成为最具发展潜力、最有国际竞争力的产业，《中华人民共和国电子商务法》应运而生。近年来，随着社交软件和电商平台的渗透率逐渐提高，全球已逐步进入了网络经济时代，网络经济规模逐渐增大。同时，随着我国改革开放的进程不断加快，越来越多的人得以走出国门
原文链接：http://www.jxszl.com/lwqt/yzlw/177452.html
