电子商务对会计的影响及其对策研究-以苏宁易购为例【字数：】
1、绪 论
1.1研究背景和意义
1.1.1本课题的研究背景
电子商务是依靠网络技术发展起来的商业模式。它是采用数字化和无纸化来代替传统模式下的实体交易。近些年来，电子商务在中国发展迅速，由此诞生了很多电子商务企业，从而在很多方面影响着人们的生产和生活方式。这些企业利用电子商务可以占领市场份额，降低生产成本，提高生产效率。电子商务具有开放性、低成本和高效率的特征，这种对时间和空间没有高度要求的商业模式在一定程度上改变了企业的生产方式和管理模式，使传统商业模式下的会计工作在很多方面都面临挑战。社会生产和生活方式的转变必然给会计环境带来影响，会计为企业提供财务信息，是企业做出判断和决策的基础，要根据企业商业模式的变化而不断完善和发展，才能为企业决策提供更加全面和高效的会计信息。电子商务提高了企业的工作效率，为会计核算带来了方便，但也会对会计工作带来安全隐患，本文就是在此背景下对本课题展开研究，为企业提供优化对策，使传统会计能适应电子商务环境的发展。
1.1.2本课题的研究意义
随着信息技术的更新换代，电子商务迎来新的发展局面。很多电子商务企业的出现，也给会计工作带来了巨大挑战。只有加强在电子商务中的应用，才能为企业带来更准确且有效的会计信息，给企业的决策带来参考性建议。当前，信息技术和电子商务的迅猛发展，给许多本土和跨境企业提供了合作交易的机会，带动了全球贸易的发展，也带动了国际资本市场的运作，电子商务作为一种先进的商业模式，它改变了传统会计工作的方式，对会计理论和会计实务产生了较大的影响。企业会越来越重视与其他企业在网络交易上的合作，对于跨境企业而言，财务也不仅仅是提供一些财务信息，更多是与在国内的子公司进行财务数据的收集和处理。电子商务这种模式，对于传统的商业模式来说是一种机遇和挑战。
因此，通过对本课题的研究，能在网络技术迅速发展的当下，积极研究电子商务环境下会计所面临的机遇和挑战，结合苏宁易购的实际情况，提出优化措施，使会计工作在企业中的效率更高，能为企业带来更高的效益。
1.2 文献综述
1.2.1 国外研究
在电子商务的环境下，国外的学者也对会计理论体系展开了研究。
William Andrew Paton（1922）第一次提出了会计假设这个理论，他认为会计是会计人员进行会计工作的前提，它是在实践中的产物，是从事会计工作的前提。虽然很早就出现了会计假设这个理论，但是之后并未得到普遍应用。
John Bennet Canning（1929）提出了会计目标这个会计理论，并由此产生了两个学派：受托责任学派和决策有用学派。随着电子商务的发展，两大学派也引起了更大的争论。
MC Carthy,J.S.David and B.Sommer（1998）指出在未来，网络虚拟企业可以实时采集信息，这些数据只需要采集一次，就可以让合作的企业进行数据的共享，促进企业间的协作，这也是未来企业的信息系统发展趋势。A·S·Hollander（1999）指出许多企业管理者对会计信息的质量和及时性产生质疑，他们会建立一套独立的信息网络系统，而财务人员却独立于这个信息系统之外，所以，建立新的会计结构系统对会计未来的发展尤其重要。
Alexander Kogan（2002）指出由于新的技术产生，需要修改和完善原来的会计规则和制度，而它们应该和文件格式密切相关的，强调了互联网对会计账户的根本性影响。
Josef Horak,Jirina Boksova（2018）认为会计假设是会计理论构建的起点，要想研究电子商务对传统会计的影响就要先研究会计假设。同时，信息系统对财务会计的影响也越来越重要。
1.2.2国内研究
在我国，有相关专家学者针对电子商务对会计的影响展开了一些研究，主要体现在会计的理论上，在会计基本假设、会计计量和会计报告上有所争议。
汤云为，陆建桥（1997）两位教授关于会计计量指出“未来财务会计的计量属性将是历史成本、公允价值、成本与市价孰低等多种计量属性并存，并且公允价值的地位将高于历史成本的地位。”
葛家澍教授（2002）则提出“货币与非货币度量并用，以货币度量为主”，他认为应该运用多种计量方式来进行会计核算。此外他还指出电子商务的出现使会计环境发生本质的变化，要建立一套独立的会计系统。
陈晓航（2004）也认为“在网络信息时代只用一种计量方式限制了财务信息的应用，因为虚拟的企业主要依靠人力资源和知识产权”，而只用货币计量无法反映企业经营状况的多种指标，很多非财务信息也无法反映，因此需要运用多种计量方式来进行会计核算，使虚拟企业的使用者可以更全面而详细地了解企业的经营状况和收益成果。
杨晨光（2012）指出电子商务缩短了会计信息获取的速度，并使资源得到共享，电子商务的信息化使传统会计不再依赖于客观的环境，信息使用者对会计信息的需求也在改变，促进了传统会计的前进和发展。
王翌（2018）认为电子商务环境下企业的会计主体在不断发生变化，而在互联网的推动下也加速了企业的经营周期，变得更加灵活，有益于企业的持续发展，电子商务的出现提高了传统的会计工作效率。
在会计报告方面，也分为两个队伍，一个队伍如葛家澍和陈少华认为电子商务环境下的会计报告的信息质量存在局限性；而另一个队伍如王松年和沈颖玲为代表的学者们则认为网络财务报告已经处于标准报告定制的初级阶段。
1.3研究方法和内容
1.3.1研究方法
本论文将通过以下几种研究方法来展开研究：
1.文献研究法：本文通过搜集国内外电子商务对传统会计影响的优秀文献，了解这些文献中先进的理论成果，有助于了解和掌握相关理论成果，可以为本文开展研究提供良好的借鉴。
2.案例研究法：以电子商务代表企业苏宁易购为例，研究其在公司不断发展过程中会计工作遇到的机遇与挑战，以此来研究电子商务对传统会计产生的影响，得出的结论作为本课题研究的主要依据。
3.实证研究法：通过对所获取的资料和数据进行分析，从而得出本选题的理论依据。通过分析研究苏宁易购内部会计核算体系和组织架构以此得出本论文的研究论据。
1.3.2 研究内容
本论文一共有五个部分，具体内容安排如下：
第1章：绪论。主要介绍了本课题的研究背景与意义，述说国内外研究综述，阐述本课题的研究方法和内容。
第2章：主要阐述了电子商务对会计影响的理论概述。
第3章：主要介绍电子商务对苏宁易购会计产生的影响，本章的内容是苏宁易购的背景介绍，电子商务对苏宁易购会计影响存在的问题和原因分析。
第4章：以苏宁易购为例提出解决措施，主要是对苏宁易购存在的相关问题提出优化对策。
第5章：总结。对全文进行了总结，通过当今电子商务的发展对财会人员提出几点建议。
2、电子商务对会计影响的理论概述
2.1电子商务的概念
电子商务是依靠网络技术发展起来的一种新的商业模式。一般电子商务的定义有两种。狭义的电子商务是指以信息技术为手段在网上进行交易，也可以称为电子交易，是厂商、公司和消费者之间进行的一种商务活动，包括电子支付、电子转账、电子合同等。广义的电子商务是指利用各种信息技术和互联网根据一定的标准进行的各种各样的交易活动。其中囊括了所有的商务流程，如推广、购买和配送等，广义的电子商务范围较广，包括政府机构、企业以及事业单位之间进行的电子商务活动。电子商务的迅速发展对于传统商务而言，具有降低成本、减少库存、缩短生产周期的优势。电子商务在带来方便的同时也面临安全威胁，所以企业要正确对待电子商务带来的机遇与挑战。
2.2电子商务对会计的影响
2.2.1电子商务对会计目标的影响
电子商务的发展改变了会计环境，而会计目标也要调整以此去适应电子商务模式的发展。对于信息使用者而言，电子商务环境使他们能够快速便捷地获得需要的信息，而这些信息使用者不仅包括企业自身的管理者，还包括投资者、债权人或潜在的客户等，如果能够有全面详细的会计信息，能更加吸引投资者对企业进行投资，也会使客户对企业形成良好的印象。电子商务的迅速发展使企业资源更加多元化，因此，传统模式下的会计信息已经落后，应该以更加灵活的方式呈现会计信息。在电子商务模式下，利用网络技术，信息使用者在企业官方网页就能查到需要的财务信息，而传统会计信息的获取需要企业提供或者申请证明才可以获取，电子商务模式在一定程度上给会计信息使用者提供了便利。
2.2.2电子商务对会计基本假设的影响
会计主体又称会计实体，是指会计工作服务的特定单位。在会计核算中，企业的法人可以作为一个单独的会计主体，而在电子商务模式下，许多企业依靠互联网就能进行交易，成为虚拟企业。这也意味着会计主体可能随时在变更，这会使会计主体的认定变得模糊，无法准确进行定位。但是虚拟企业也是一个会计主体，电子商务模式下的企业也要根据自身的经营活动来进行会计核算。
货币计量是指企业在会计核算中以货币为计量单位，记录、反映企业的经营情况。而电子商务环境下出现了电子货币，与之前的货币计量方式不同，这种计量方式能够体现企业中人力资源等无形资产的价值。电子货币其实也是货币的另一种表现形式，其本质与纸质货币相同，虚拟企业也是以货币计量来进行会计核算，虚拟企业应该以电子货币作为计量方式，这种无纸化的交易方式也给会计工作者带来便利。
2.2.3电子商务对会计核算的影响
传统的会计核算是财务人员手工录入凭证进行会计核算，而电子商务在网上进行交易，会产生大量的电子单据，这对传统的会计核算方式而言是一种挑战，因此电子商务会计要整理和核算电子单据，传统的原始凭证一式几份，浪费人力和时间成本，而电子环境下的财务信息实时共享，原始单据获取便捷，极大地提高了财务人员的工作效率。
传统的会计核算流程是经济业务发生后填制、审核记账凭证，编制财务报表，而电子商务环境下
，企业在发生经济业务时，电子单据及时生成，会计可以进行记账，财务报表可以由会计账簿形成，也可以通过数据库的文件形成，对于会计工作者而言，方便又快捷，对于信息使用者而言，能够及时获得会计信息。
2.2.4电子商务对会计计量的影响
传统的会计计量方式多采用历史成本来进行会计核算，虽然保证了会计记录的真实性，但在电子商务模式下，有很多人力资本和软件技术专利等的无形资产的价值被忽略了，而且在电子商务环境下，许多虚拟企业发展迅速，用历史成本的计量方式无法及时和真实地反映实际情况的。企业的管理者更看重与未来经济活动相关的信息，才可以预测企业的财务状况和要面临的风险，而历史成本的计量方式明显比较滞后，无法及时提供全面的信息。所以，在电子商务模式下，要以多种计量方式进行会计核算。
传统会计是以货币为计量单位，在电子商务模式下，多用电子货币的形式进行交易活动，本质上还是以货币为计量单位，只不过表现形式不同而已，电子货币为人们的交易活动提供便利，使会计核算更加快速便捷，减少许多财务人员的负担。
2.3电子商务对会计影响的应对策略
2.3.1提高财会人员的综合素养
传统的会计要适应电子商务的发展，企业需要加强对财务人员的培训力度，要提高他们的专业素养和工作能力。信息技术的迅速发展对会计人员的学习能力要求较高，不仅要掌握专业知识，也要继续保持不断学习，对于新的技术要足够了解。而除了提供财务信息之外，也应该利用这些信息参与到企业决策中去，能为企业提供风险预测，发挥会计的管理职能。除此之外，还要加强会计人员的风险意识，在工作中面临问题时能及时解决，避免给企业带来损失。
在电子商务环境下，财务人员通过信息系统获取财务数据，而这些财务数据又属于企业的内部机密，反映了企业的财务状况。因此，要求财务人员要遵守职业道德，要有法律意识和自律意识，保证企业财务信息的安全。
2.3.2完善相关法律法规
虽然电子商务在近几年发展较快，但相关的法律法规还不太健全，需要政府及相关部门对电子商务相关的法律法规进行改进并完善，电子支付、电子合同中存在许多法律漏洞都急需解决，只有健全的法律环境，电子商务的发展才能走得更远。我国电子商务环境下产生的会计问题与合同不规范也有关系，因此，我国要对这方面的法律规定予以重视，为电子商务模式下的会计工作提供一个良好的法律环境。另一方面，在网络环境下更加容易出现会计舞弊等行为，会计信息的真实性难以判断。所以，我国的相关法律要对网络环境下的会计舞弊行为进行严格的规范，完善并落实相关的法律法规，要严厉打击会计舞弊等行为，为电子商务的会计工作提供一个良好的环境。
2.3.3完善会计信息系统的安全
电子商务环境下的会计工作是依靠网络技术，为了财务数据不被泄露，必须加强网络的安全性，可以通过网络加密技术，对重要的会计信息进行加密处理，加密之后会计人员进行凭证的录入，查询或者操作也有一定的安全保障。要打造安全可靠的电子商务通信网络，电子商务环境下的会计信息系统要有安全的财务数据库作为支撑，只有保证数据服务器安全的情况下，才能减少黑客的攻击，避免出现财务信息的丢失和被篡改的情况。
企业应该建立一套独立的内部控制制度，对信息系统的管理与控制、管理人员的控制、档案资料的整理与控制等方面建立内控制度，从制度方面来保证会计信息系统的安全，确保信息的对称和真实，降低企业的信用风险，保障在网络交易过程中交易双方的权益。
3、电子商务对苏宁易购会计影响分析
3.1苏宁易购背景介绍
在1990年，苏宁电器公司于南京创建，打响了中国家电连锁企业的第一枪，在接下来的时间中，苏宁电器荣获“全国大型商业企业集团”的荣誉称号。到目前为止，苏宁电器的连锁店遍布我国的300多个城市和地区，在海外市场甚至在日本都设立了分店，在我国的30多个省也有苏宁电器的销售点。除此之外，苏宁电器有600万平方米的存储基地，分布在我国的8个中心、47个区域中心、60个产地和数不清的门店。在物流方面，苏宁电器的运输网络宽广，覆盖了我国所有的地区，包括线路3780条和车辆43705辆，是全国物流节点的大动脉，运输速度快。在2015年，苏定电器和苏宁易购实现合作，设定了020的电商销售模式。在天猫APP上，苏宁易购旗舰店在双十一期间销售量达到了全网电器销售额的第三名。2017年，苏宁易购和唯品会以及聚美优品等APP合作。2019年先后收购了万达百货和家乐福。在当前的经济条件下，苏定推出新的B2C线上商城，消费者可以在线上直接购买商品，这样新的销售模式方便了人们的生活。
3.2电子商务对苏宁易购会计影响存在的问题
3.2.1组织结构不完善
随着这几年经济的增长放缓，2019年经济总体态势趋于下滑趋势，很多互联网公司如腾讯和阿里都陆续调整企业自身的组织架构。2018年是零售商进行变革的一年，而苏宁易购作为拥有线上和线下双重优势的电子商务企业，其转型升级的速度要比其他企业快，随着苏宁易购智慧零售的转型升级，将扩大企业其他领域的产业，由此增加的业务也会随着增多，此时，企业的组织架构必然要随着业务的发展而进行调整升级，要以清晰的路径来规划企业未来的发展。
电子商务环境下，苏宁易购建立了财务共享中心，这么多年也在不断完善和升级，也加入了新的财务业务，但是财务共享中心并没有优化原来的组织结构，时间一长，财务共享中心就会无法匹配苏宁易购的业务发展而影响财务共享中心的运作。如图3.1，由于财务系统的升级改造，财务共享中心会成立新的业务部门，而组织架构的改变也会使财务共享中心的结构发生改变，如果财务共享中心的财务组织结构没有及时更新优化，就会出现无法匹配的问题。
图3.1苏宁易购财务共享服务中心组织架构图
3.2.2会计信息存在技术风险
在电子商务环境下，苏宁易购建立起财务共享中心，其子公司和其他职能部门都拥有查看财务共享中心的财务数据的权限，而这也会带来财务数据泄露的风险，如若支持财务共享中心的信息系统出现黑客攻击或病毒侵入，将会使财务信息对外泄露。
与其他电子商务企业相比，苏宁易购的网站建设还没有特别完善，信息不能和前台或后台进行实时更新，这样会计信息无法及时获得。从图3.2可以看出，苏宁易购缺乏高效率的退换货流程，上门办理退换货有的需要检测报告，需要厂家或授权网点的售后人员确认有无故障并提供检测报告，苏宁易购收到检测报告后安排苏宁配送人员上门收取货物，这样一来，顾客可能在七天内无法按时退换货，退换货的滞后会导致金额出现偏差，这也会给会计工作者带来不便。借助电子系统进行会计核算，一旦系统遭受计算机病毒的攻击，系统出现瘫痪，这也会给苏宁易购的财务数据带来严重影响。随着电子商务的普及，从订单生成到接受订单，再到网络支付，一切依靠网络进行，这里面每一个环节都可能面临诸多风险。
图3.2 苏宁易购退换货流程图
3.2.3财务人员工作过于单一
作为电子商务企业的苏宁易购，其财务部门是使用ERP系统，拥有自身的财务共享服务中心，利用信息系统和电子化流程来处理财务工作，虽然方便了会计的工作，提升了财务工作人员的工作效率，但是由于系统输入简单且重复度高，使得财务人员过度依赖信息系统。苏宁易购的财务人员有一半员工的专业是财务专业，由于财务数据区别于应用更加广泛的传统会计分录数据条目，而财务共享中心只需财务人员输入简单的财务数据，这种操作十分简单，员工会认为工作枯燥单一，不能学习到新的工作技能，对自己未来的发展不利而选择辞职或者转移工作。
其次，财务共享中心的员工都是从下属公司抽调过来的，随着财务中心运营逐渐完善，会计业务也要求专业化和流程化，因此对财务岗位的需求越来越少，财务人员也逐年减少。从表3-1可以看出苏宁易购从2014年至2018年财务人员逐年减少，财务人员的增长率呈现负增长的趋势，这就说明在电子商务环境下，使用信息技术和电子化操作流程虽然减少了会计的工作，但是利用这种信息系统进行会计工作，操作重复率高且比较单一，这样的工作岗位已经不能满足大多数财务人员的需求了，而高端财务人员的缺失不利于财务共享中心的发展，这也是未来财务共享中心在发展过程中需要考虑的问题。
表3.1苏宁易购财务共享有关数据表
年份（年）
财务人员（人）
财务人员增长率（%）
2014
965
6.75
2015
1451
50.36
2016
1456
0.34
2017
988
-32.14
2018
797
-0.19
3.2.4收入计量难以及时确认
图3.3 苏宁易购商品交易的步骤
对于线下的实体商家来说，消费者进店购买商品，将货款付给商家并取走商品，此时商家可以立即确认收入。但对于电子商务企业而言，销售的过程由于第三方支付、物流进度、退换货流程等原因，使交易存在多个时点，而导致销售收入无法及时确认。通过图3.3可以看出苏宁易购在进行一笔商品交易过程需要四个步骤，根据收入准则中的第四点：经济利益很可能流入企业这一点上看，商品的销售收入在确认时点上难以界定，商品的退换货和物流进度都会使销售收入无法及时确认，在会计进行账务处理时，容易因为销售收入的确认时点而产生误差，这会导致收入的账务很难处理。而苏宁易购是在线上进行交易活动的，网上的数据由于时间原因很容易被删除或者篡改，这就让销售收入的确认无法保证真实性和准确性，在收不到货款或收不全货款时，苏宁易购的会计计量在实操中也难以进行，因此对于电子商务企业的苏宁易购而言，销售收入的确认问题可能会长期存在，需要找到合理的方案去解决。
3.3原因分析
3.3.1对财务系统的发展定位不够清晰
苏宁易购财务部门的组织结构不完善是由于企业的高级管理者对财务部门的未来没有一个长期的发展定位。在
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