摘 要智慧旅游作为一个全新的话题，它是一种面向未来的全新的旅游形态，服务于公众、企业、政府等，也是旅游业顺应时代发展的重大变革。智慧旅游并不仅仅是具体的旅游吸引物或者产品类型，还是一种新式的旅游发展理念与新的方式。发展智慧旅游有利于为广大旅游群众提高更多的便利与舒适度，有利于提高旅游目的地的服务水平与旅游吸引度，从而提升当地旅游业的发展，提升当地旅游地的接待能力与水平。笔者对于智慧旅游与智慧景区的概念与特点进行了分析、概况、总结，研究旅游景区的发展现状，从而根据现存的问题提出发展策略。最后以南京中山陵景区在我国发展智慧旅游为例，对中山陵景区智慧化建设的优势、不足以及发展策略进行分析、研究和探讨，促进南京中山陵景区智慧旅游的进一步发展。
Key words:smart tourism,Zhongshan Mausoleum,Development Strategy目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.1.1智慧旅游兴起 1
1.1.2智慧景区是智慧旅游的重要组成 1
1.2研究意义 1
1.2.1理论意义 1
1.2.2实践意义 2
1.3研究内容 2
1.4研究方法 2
1.4.1问卷调查法 2
1.4.2文献研究法 2
第二章 智慧旅游概念界定及国内外研究现状 4
2.1智慧旅游研究综述 4
2.1.1智慧旅游相关概念 4
2.1.2智慧景区 4
第三章 南京中山陵智慧旅游景区的建设现状 6
3.1南京中山陵景区智慧旅游建设 6
3.2中山陵景区预约系统 6
第四章 南京中山陵景区智慧旅游发展现状游客角度分析 8
4.1问卷设计 8
4.2 景区实行实名预约游览方法与游客限流间的联系 8
4.3景区APP 8
4.4导游服务 9
4.5游客认为中山陵是否是智慧景区 9
4.6游客最满意中山陵景区的哪项服务 10
第五章 南京中山陵智慧旅游发展存在的问题及发展策略 11 *51今日免费论文网|www.51jrft.com +Q: ￥351916072￥ 

5.1预约服务存在的问题及发展策略 11
5.2.导游讲解服务存在的问题及发展策略 11
5.3景区内交通服务存在的问题及发展策略 11
5.4加大智慧旅游的宣传度 12
结束语 13
致 谢 14
参考文献 15
附录 16
第一章 绪论
1.1研究背景
1.1.1智慧旅游兴起
旅游信息化的大方向下，发展智慧旅游是每个国家发展旅游业的必然方向，智慧旅游的兴起，为我国旅游业的发展带来了新的生命力，成为新时代智慧城市建设的热潮。
智慧旅游是在大数据时代，利用互联网、物联网、云计算下，网络社会与传统旅游日渐发展的情况下形成了新的概念。是在网络社会和散客化旅游日渐发展趋势下形成的新的概念。2009年国务院明确提出了要“以信息化为主要途径，提高旅游服务效率。全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平”，这为我国旅游业的发展确定了方向。
“智慧旅游年”自2011年7月11日被国家旅游局局长作为我国旅游业未来十年的发展战略，国家旅游局提出，要在十年的时间里大力发展智慧旅游，开展旅游业新的革命。智慧旅游成为十年内发展旅游业的重要任务，用智慧旅游带动传统旅游，进行引领作用，从而使旅游业越好越快的发展，为广大游客提供更多便利，从而促进旅游业的欣欣向荣，推动旅游业更好发展。
1.1.2智慧景区是智慧旅游的重要组成
智慧旅游是旅游业发展的至关重要部分，智慧景区是智慧旅游发展中不可或缺的重要载体，也是游客最能体验智慧旅游服务的场所，智慧景区最能反映游客的游览体验度。2019年由九寨沟景区最先提出了要建设“智慧九寨”，之后有越来越多的景区开始明白建设智慧景区的重要性，越来越多的景区开始加快景区智慧旅游设施，为顺应智慧旅游的发展，提升景区内智慧服务发展，如南京中山陵景区，顺应智慧旅游趋势，积极建设智慧景区，提升景区内部智慧设施，为游客带来各方面的便利。发展智慧景区，是未来旅游业发展的必要之路，是提升景区竞争力的必然措施。
1.2研究意义
1.2.1理论意义
智慧旅游在现代旅游业的发展中，给游客带来与传统旅游不一样的体验，通过为游客带来更多便利来大幅度提升游客的旅游体验度，游客的旅游体验会影响各地游客对旅游目的地的选择以及游客对旅游景区的评价。本文整理归纳并分析了智慧旅游和智慧景区，并且以南京中山陵景区为例，分析了目前南京中山陵景区智慧旅游的发展程度，以及游客是否在南京中山陵景区感受到了便利性的服务。本课题研究的发展现状和发展策略，为丰富游客体验方面研究、智慧旅游建设方面提供了理论研究，还为南京中山陵智慧旅游的建设开发提供了科学的理论依据，也为南京中山陵景区的智慧旅游建设进一步发展奠定了良好的基础。
1.2.2实践意义
本文以南京中山陵为例，从对南京中山陵景区工作人员的访谈交流中，近距离了解南京中山陵智慧景区的发展现状，结合笔者收集到的学者们的理论研究，不仅可以丰富现有的关于南京中山陵景区智慧旅游建设的理论研究内容，并且可以从研究理论中获得景区目前的服务现在，分析景区是否符合智慧旅游，是否能给游客带来智慧化的服务。在此基础上，笔者通过发放问卷的调查方法，了解到来南京中山陵旅游的游客们对景区内智慧服务的体验度，能够清晰地反映景区智慧旅游中游客是否感受到了便利，并在此基础上客观评价南京中山陵景区的智慧化服务，为景区更好的发展提出了具有可行性的发展策略，促进景区服务的发展。通过探索分析目前南京中山陵景区的智慧旅游建设现状，针对景区智慧旅游建设提升提出一些建议，对南京中山陵智慧旅游建设的发展具有实践意义。
1.3研究内容
在分析选题背景和研究意义之后，笔者确定了研究对象以及研究方法，建立研究目标。
笔者通过概况学者对智慧旅游、智慧景区以及游客的旅游体验的相关概念整理，总结了本文研究的理论，为本文研究南京中山陵景区奠定了理论基础。
笔者对南京中山陵景区工作人员进行访谈调查，对景区内部实地研究调查，以及景区门户的访问，再结合对游客进行问卷调查，最终进行了数据整理分析。

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