摘 要2015年1月，国家旅游工作会议提出了“旅游厕所革命”，并计划在三年的时间内实现旅游厕所全部达标。随后各地加强了对旅游厕所的管理并取得一定的成效，但仍存在不尽人意之处。与国外旅游景区的厕所相比，我国景区厕所的研究起步较晚，发展缓慢。本文将通过问卷调查和实地景区走访的形式，了解目前在南京市4A及以上景区厕所的发展现状，总结南京市4A及以上景区厕所的优缺点。在此基础上，通过阅读多篇文献以及探索目前市场厕所发展状况，对南京市4A及以上景区厕所提出改进的建议。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2国内外研究现状 2
1.2.1国外研究现状 2
1.2.2国内研究现状 2
1.3研究方法 3
第二章 相关概念和理论基础 4
2.1相关概念 4
2.1.1旅游厕所 4
2.1.2无障碍厕所 4
2.1.3家庭卫生间 4
2.1.4男女通用厕间 4
2.2理论基础 4
2.2.1马洛斯需求层次理论 4
2.2.2旅游生态学 4
2.2.3旅游经济学 5
第三章 南京4A及以上景区厕所的发展现状调查研究
——基于景区视角 6
3.1调查设计 6
3.2调查结果 6
3.2.1设计及建设 6
3.2.2环境保护 13
3.2.3管理与服务 13
第四章 南京4A及以上景区厕所需求及满意度调查
——基于游客视角 15
4.1问卷调查的设计 15
4.2调查对象及过程 15
4.3调查结果 15
4.3.1设计及建设 15
4.3.2环境保护 16
4.3.3管理与服务 17
4.4调查结果分析 18
4.4.1设计及建设 18
4.4.2环境保护 19
4.4.3管理与服务 19
第五章 南京4A及以上景区厕所改进的建议 20
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设计合理化与科学化的厕所 20
5.2建立有效的监督管理机制 20
5.3开发“以商养厕”的模式 21
5.4重视厕所文化，体现人文关怀 22
结束语 24
致 谢 25
参考文献 26
附录 27
第一章 绪论
1.1研究背景
古时候百姓对厕所就有许多雅称，比如春秋时期的“溷轩”；唐代的“更衣室”；宋代的“雪隐”；明代的“五谷轮回之所”；清代的“宫厕”，更有古时的农舍厕所用茅草覆盖，称为的“茅厕”。厕所作为人之所需，不管在什么时期都是个重要的存在。从古代人赋予厕所的雅称上，可以看出厕所的文化在不断发生变化，内涵不断丰富。
1985年日本成立了世界上第一个“日本公共厕所协会”，每年会举办一次厕所专题座谈会，每年选出“十佳公厕”；2001年新加坡举行了第一次厕所峰会，同时成立了世界厕所组织，将11月19日定为世界厕所日；2005年新加坡成立了世界上第一家公厕学院，每年进行公厕的星级评选比赛可见，从80年代以来，发达国家对于厕所的发展问题已经逐渐上升到一个高度。厕所的发展与一个国家的经济发展水平有着密不可分的联系，一个国家的公共厕所可以体现该国家的社会文明程度。厕所的价值更是不仅仅只体现在它是个藏污纳垢的的场所，它更是能体现人文关怀与社会文明的地方。
20世纪，越来越多的国家开始关注厕所问题，开始在厕所的建设与管理上投入更多。随着中国旅游业的快速发展，厕所问题日益突出。厕所的弊端主要体现在环境的“脏、乱、差”，尤其是中西部地区。直到2015年，“旅游厕所革命”概念被提出，将其纳入“515 战略”中，计划三年内实现旅游厕所全部达标。2016年国家文化和旅游部公布了“中国厕所革命十大典型景区”分别为： 古北水镇国际旅游度假区、杭州西湖风景名胜区、吉林长白山景区、牛首山文化旅游区、景德镇古窑民俗博览区、崂山风景名胜区、湖北黄陂木兰文化生态旅游区、广西桂林芦笛景区、四川省海螺沟景区、贵州省黄果树旅游景区。这些景区为接下来的“厕所革命”工作做了很好的示范。2018年12月15日，全国旅游厕所革命工作推进现场会在广东省召开。会议上总结几项厕所革命的成果：厕所革命领域已拓展到中西部贫困地区和广大农村；厕所在运营管理水平和服务质量两方面有了明显的提升；旅游厕所在技术和智能水平上取得了新的突破；文明如厕宣传逐步常态化。
根据马斯洛需求层次理论，生理需求排在第一位，这是最为基本的需求。只有满足生理需求，其他的需求才会成为新的激励因素。可见，厕所是满足最为基本的生理需求的重要元素之一。而厕所同样是衡量一个国家文明程度的重要标志，厕所的卫生情况将会直接影响到人民的身体健康和环境状况，做好“厕所革命”是刻不容缓的。本文将以南京4A及以上景区厕所作为样本进行调查，其目的主要是调查目前景区厕所的发展现状并为其提出建议，通过不断改善厕所环境，提高人民的生活质量，提高社会文明程度。
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
日本作为较早研究厕所的国家，在1985年便成立了世界第一个“日本公共厕所协会”。2013年苏力博在《日本公共厕所人性化设计的完美体现》[1]一文中，从厕所的整体空间布局和设计细节上阐述日本厕所的人性化。整体空间布局上，从如厕人群来分，日本的厕所大致可分为女子化妆室、男子化妆室和无障碍化妆室；从功能使用上，可大致分为洗漱区、化妆区、厕所区、哺乳区；并且擅长结合自然环境设计厕所。设计细节上，设有音姬、母婴厕位、座垫清洁剂、电热坐便器、配有图案的说明书等。
Sayed Mohammad Nazim Uddin等作者在《Toilet revolution in China》[2]中，阐述了中国厕所革命的背景、内涵和行为。不仅解析了中国实施厕所革命的机会分别有4个：千年发展目标和可持续发展目标、各政府支持、环境保护和资源回收、疾病预防和扶贫；还讨论了中国实施厕所革命将面对的挑战，他们认为挑战有4个：资金和政府的支持不足、区域不平衡和审批程序滞后、卫生意识薄弱、缺乏研发和服务体系。

原文链接：http://www.jxszl.com/jmgl/lygl/610912.html