指导教师 俞世海 摘 要当今旅游产业迅疾发展，旅游产业的竞争越来越激烈。本文通过分析文献，问卷调查的方法，研究了大学生旅游目的地选择对旅游网站网络评论的依赖性。根据调查得出大学生由于旅游网站在线评论的字数，图片数，使用句式，追加数，使用词性和情感内容这几个因素，在选择旅游目的地之前对评论的依赖性较大，对此本文对旅游企业提出以下建议1、提倡旅游者发表优质评论；2、重视网站评论的形式管理；3、了解消极评论，变负为正；4、制作专属男性的评论网页；5、对不同年龄段着重展示不同评论类型。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究对象 1
1.2研究背景 1
1.3研究意义 1
1.4研究思路 1
1.5研究内容 1
1.5.1第一部分 绪论 1
1.5.2第二部分 国内外文献综述 1
1.5.3第三部分 数据分析 2
1.5.4第四部分 大学生依赖性特征与建议 2
1.5.5第五部分 结论与展望 2
1.6研究方法 2
1.6.1问卷调查法 2
1.6.2文献分析法 2
第二章 国内外文献综述 3
2.1国外研究现状 3
2.1.1网络评论的界定 3
2.1.2旅游决策的影响因素 3
2.2国内研究现状 3
2.2.1口碑的界定 3
2.2.2旅游决策的范围 4
2.2.3旅游决策的影响因素 4
2.3文献述评 4
第三章 研究数据分析 5
3.1研究对象 5
3.2问卷设计 5
3.3样本描述统计 5
3.3.1个体统计变量分析 5
3.4评论内容分析 8
3.4.1客观方面 8
3.4.2主观方面 9
3.4.3单因素方差分析 10
第四章 大学生依赖性特征与建议 13
4.1研究结论 13
4.2管 *51今日免费论文网|www.51jrft.com +Q: @351916072@ 
理建议 13
4.2.1提倡旅游者发表优质评论 13
4.2.2重视网站评论的形式管理 14
4.2.3了解消极评论，变负为正 14
4.2.4制作专属男性的评论网页 14
4.2.5对不同年龄段着重展示不同评论类型 15
第五章 结论与展望 16
结束语 17
致 谢 18
参考文献 19
附录 20
 绪论
1.1研究对象
从互联网的出现到现在的快速发展，许多旅游网站也开始兴起。而旅游网站的出现一方面可以让大量游客在出行前参考其他有过同样旅行经验的人给出的建议，另一方面也通过各地旅游景点的图和用户评论让游客能够欣赏当地美景，感受当地的风土人情。近年来，大学生们在选择旅游前也会根据在旅游网站获得的信息做出适合自己的旅游决策。
1.2研究背景
近十几年来，随着网络的普及和发展，在旅游业内出现了许多以互联网为媒介的旅游网站。其代表有携程、去哪儿、驴妈妈等，这些网站在实现推广旅游产品的同时，也为计划出游的潜在用户提供了过来人的经验之谈，这些内容都可以在旅游网站的评论处看到。
大学生作为旅游和网络使用的活跃人群，他们依赖于网络做出旅游目的地决策的行为是具有现实意义，并值得研究的。本论文基于国内外研究的现状分析以及现实数据的的分析，为旅游网站对大学生这个群体的了解提供充分数据条件，以便扩大旅游市场，制定出有效的相关策略。
1.3研究意义
本文抓住了旅游信息化这个流行词，现在“智慧”当道，网络的普及给人们的旅游制造了许多选择和便利。大学生这一类群体每月有固定的生活费，虽然不多，但可以自由支配，与此同时他们也是当今现代的网民，他们将大多数空闲时间花费在网络上，所以大学生们会如何选择旅游目的地成为了本文的重点。
研究有助于让旅游网站的拥有者更加了解大学生这个群体对旅游网站评论的依赖性程度，并根据不同的程度做出不同的修改，有利于把握旅游市场的变动。
1.4研究思路
本研究主要采用发放问卷的方式对受众群体进行数据分析，问卷分为两部分：第一部分是了解基本信息，这.部分可以将受众分为不同类型，逐类讨论；第二部分是旅游网站的评论内容依赖性调查，能够获得大学生对不同类型评论的依赖程度。
1.5研究内容
1.5.1第一部分 绪论
简单说明了本文的研究背景、研究意义、研究思路、研究内容及研究方法。
1.5.2第二部分 国内外文献综述
经过阅读与本研究相关的国内外文献，总结本文名词概念并且将从中得到的理论观点总结归纳。
1.5.3第三部分 数据分析
根据填写问卷得出的每个问题的结果进行整合，得出具有说服性的结论，得出具体依赖程度。
1.5.4第四部分 大学生依赖性特征与建议
通过以上的所有研究和调查，对大学生依赖性特征进行概括，陈述自己的观点，并提出自己的意见。
1.5.4第五部分 结论与展望
对文章进行总结，并对未来的研究进行设想。
1.6研究方法
1.6.1问卷调查法
研究计划发放问卷200份，通过对学生进行发放，从学生反映的数据，分析反馈得出最后的依赖程度。问卷通过对不同类型的评论内容进行分析，研究大学生旅游目的地选择的依赖程度。
1.6.2文献分析法
根据图书馆、中国知网等查询的有关理论研究，对相关数据理论和结论进行总结归纳与分析，形成新的理论观点。
第二章 国内外文献综述
2.1国外研究现状
2.1.1网络评论的界定
Kim（2004）认为将意见分为4部分，分别为主题、拥有者、陈述和情感，所以在他认为意见就是指拥有者根据自己的情感对相应的主题活动进行陈述[]。Newman（2003）认为网络口碑就是消费者通过使用网络将产品的信息内容互相交换[]。Henning（2004）定义在线口碑为利用网络将产品的正面或者负面评论告诉大众[]。Bickart与Schindler（2001）觉得网络口碑的传播方式有7种，分别是通讯即时、聊天空间、邮件传输、线上论坛、邮件列表、私人邮件、网络评论。它们的区别在于使用的传播方式不同，但是都是消费者之间对一定的商品或者服务等信息的互动交流。在这么多方式中，网络评论是使用最多的传播方式[]。

原文链接：http://www.jxszl.com/jmgl/lygl/610869.html