东悦国际旅行社定制旅游营销策略研究【字数：13503】
目 录
第一章 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意义 1
1.2.1理论意义 1
1.2.2实际意义 2
1.3国内外研究现状 2
1.3.1国外研究现状 2
1.3.2国内研究现状 3
1.3.3研究述评 3
1.4研究方法 3
1.4.1文献资料法 3
1.4.2定性分析法 3
1.4.3个人访谈法 4
第二章 定制旅游营销策略相关研究 5
2.1相关概念界定 5
2.1.1定制旅游概念 5
2.1.2 定制旅游的营销策略概念 5
2.2 4p理论 6
第三章 东悦国际旅行社的定制旅游市场营销环境分析 8
3.1旅行社定制旅游业务概况 8
3.2访谈提纲 8
3.3访谈记录 9
3.4旅行社定制旅游行业环境分析 10
3.5旅行社定制旅游市场环境分析 11
3.6东悦国际旅行社定制旅游市场定位 12
第四章 东悦国际旅行社定制旅游营销策略的建议 13
4.1提升定制师经验及效率 13
4.2专注于某一目的地线路的产品 13
4.3营销渠道多样化 13
4.4选择正确的品牌营销之路 13
4.5优化产品组合，设计差异化产品，抢先制定游戏规则 14
4.6横向联合体模式营销 14
结束语 15
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参考文献： 17
附录 18
第一章 绪论
1.1 研究背景
随着我国经济发展和人民收入增长,旅游业的发展非常迅速，据相关报道，中国旅游业的发展潜力巨大，中国将在2020年前成为世界旅游大国。作为突出的朝阳产业之一,旅游行业既有光明的前景,同时也出现了诸多的变化。旅游产业不断地发展和升级，旅游者的需求也渐渐向个性化、多元化、层次化演变，消费者对传统旅行社的大众化服务不满逐渐显现出来，大多数消费者更加注重旅游体验，追求生理与心理的双重诉求，越来越追求个性化旅游。定制旅游是一种国外非常流行的旅游方式，它是以旅游者为主导，根据旅游者的特定需求，目前定制旅游已经引入中国，尚处于发展阶段。针对国内消费者自身个性化需求的目标客户和潜在客户增多,而设计行程的定制化旅游产品需求正在日益增强。
从旅游市场现状来看，国内多数旅行社的业务重点还是在传统旅游线路,随着OTA(在线旅游平台)的兴起,同质化的旅游产品间的价格战也越来越激烈。当今旅游市场已经不能再简单按照同质化的消费群体细分市场，制定传统的营销策略，而是必须对营销思路和方式做出重大改变，来适应新时期旅游者的个性化需求。
旅行社想要避免陷入雷同产品的价格战，在日益白热化、竞争激烈的旅游市场中生存并发展，就必须找寻新的细分市场,重新定位自己的目标市场。选择合理的营销策略作为业务升级的突破口,从而投入更多的物力和精力做好产品设计和更好的服务客户来赢得核心竞争力，才能创造可持续发展的盈利模式并在激烈的市场竞争中成功立足。因此，如何围绕定制旅游制定合理有效的营销策略，在竞争激烈的旅游市场中占有一席之地，是本文主要研究的问题。
1.2 研究意义
1.2.1理论意义
定制旅游作为旅游业中新兴的旅行方式，从营销手段来说还比较单一，未与传统旅行社的营销方式有很大的不同。定制旅游其本身就是产生于用户在工作生活中出现的多种消费场景，并基于其具体需求来提供服务。而随着生活水平以及消费能力的提高和升级，各场景中的纯标品已经不能满足用户的更高层次的需求，因此定制旅游开始在各个消费场景中出现并提供解决方案。而目前来看，投资、消费和出口这三驾马车都在定制旅游市场有相应的需求出现，比如房产投资、教育消费以及国内旅游资源的出口即国外游客入境游的定制。因此，在多个消费细分市场中，定制旅游所占的比重或者说是其需求场景越来越多，定制旅游的潜在市场也非常可观，但是相应的营销策略，还是比较宽泛的，适用于整个旅游业的，没有专门适用与定制旅游营销策略的。我们需要细化营销策略，为定制旅行社提供一套可行的营销策略以及其相应的需要的注意点。
1.2.2实际意义
2013年，随着自由行模式的爆发，开始有业内人士发现定制游市场的机会点，经过几年的潜伏发展，在20162017年，整个定制游市场呈现出野蛮增长的势头，包括大批创业者的进场、旅游行业巨头的布局以及旅游资本的倾斜。由此导致的后果就是，市场目前呈现非常分散的状态，且针对本就不大的用户群体而竞争激烈。未来随着用户规模的增长、行业监管的成熟以及理性资本的投入，定制游行业将会迎来淘汰与升级，而行业的集中度将会随之提高。越来越多的定制旅游企业会需要与传统旅行社不一样的营销策略来支撑不一样的旅游体验模式。本文为东悦国际旅行社以及其类似的定制旅行社提供一套可行的营销理论及建议。
1.3国内外研究现状
1.3.1国外研究现状
原文链接：http://www.jxszl.com/jmgl/lygl/610773.html
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