摘 要近年来经济的发展使得人们的生活水平得到了显著的提高，而旅游业则是经济发展迅速的标志。人们出行旅游，不仅仅只考虑经济、交通方面的因素，而是更加侧重于关注旅游目的地和出游方式的多样化。就景区管理而言，游客的管理无可厚非是其重点，而景区的电子解说系统又是景区管理的重头戏。但是目前对于景区电子导览系统的研究相对而言较少。本文通过查阅文献，梳理南京4A级以上景区中电子导览系统运用现状.在此基础上，对南京4A级以上景区进行实地考察，发现南京4A级以上景区电子导览系统在实际运用中存在的问题，继而针对目前的现状和发展趋势提出合理的改进建议。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究的背景和意义 1
1.2国内外研究现状 1
1.2.1国内研究现状 1
1.2.2国外研究现状 2
1.3研究内容 2
1.4研究思路和方法 3
1.4.1研究思路 3
1.4.2研究方法 3
第二章 相关概念和理论基础 4
2.1相关概念 4
2.1.1电子导览系统 4
2.1.2旅游解说系统 4
2.1.3导览信息服务 4
2.1.4电子导游 5
2.2理论基础 5
2.2.1旅游营销学 5
2.2.2生命周期论 5
第三章 我国景区电子导览系统运用现状 6
3.1我国电子导览系统的发展 6
3.2景区电子导览系统的前景可观 6
3.3电子导览系统的运用仍面临诸多挑战 6
第四章 南京4A级以上景区电子导览系统的调研 8
4.1调查设计 8
4.2调查结果 8
4.2.1电子导览系统的配备情况 8
4.2.2电子导览系统的使用频率 9
4.2.3电子导览系统的功能配备差异 10
4.2.4游客对于景区导览系统使用感受与建议 11
4.3 调查结果分析 12
4.3.1景区电子导览系统建设成本高 12
4.3.2景区电子导览系统的技术 *51今日免费论文网|www.51jrft.com +Q: ^351916072* 
仍不成熟 12
4.3.3景区电子导览系讲解内容过于枯燥，艺术性不强 12
4.3.4景区导览系统盈利模式单一 12
第五章 关于南京4A级以上景区电子导览系统的改进建议 13
5.1提供多样化的电子导览方式，增加游客旅游体验 13
5.2完善导览功能，及时更新导览设备 13
5.3提升电子导览系统的语音讲解水平 13
5.4适当增加云服务，满足游客个性需求 13
结束语 15
致谢 16
参考文献 17
附录 18
第一章 绪论
1.1研究的背景和意义
近年来经济的发展使得人们的生活水平得到了显著的提高，而旅游业则是经济发展迅速的标志。人们出行旅游，不仅仅只考虑经济、交通方面的因素，而是更加侧重于关注旅游目的地和出游方式的多样化。在2004年，携程旅游网就在一个调查中显示，在04年选择以自助游的方式出游的游客比例达到了84.3%，而选择以短途自助游作为出行方式的游客比例则将近90%。这样的调查结果可以看出，一方面，不管是自助游还是短途自助游，这类旅游形式，因为没有了一般意义上导游的指引和解说，所以在解说内容和使用方式上，对旅游景区自导式解说媒体则提出了更高的要求; 另一方面也不难看出，游客的精神需求迅速提升，他们期待通过旅游可以获取更多的知识，从而使自身的精神生活得以丰富。所以，就目前导游的解说内容与形式来看，那些单一的景点历史阐述，或者景观现象的描述性解说这类一般性解说方式，对于游客来说，已经难以满足他们的精神层面诉求。总的而言，为导游解说工作提供强有力的补充的将是形式以及内容丰富多样的自导式解说媒体。
就景区管理而言，游客的管理无可厚非是其重点，而景区的电子解说系统又是景区管理的重头戏。虽然在目前这个阶段，相对于人工导游而言，电子导览有明显优势，但是在网络飞速发展的今天，电子导览依旧存在诸多不足，也就是说，电子导览有广阔的发展空间。
通过本研究，可以让人们对于电子导览系统有更深入的认识和了解，并且通过根据调查研究的总结分析，发现电子导览系统在软件、硬件上的可改进之处，进而让电子导览系统能够在景区进一步地推广，让游客在电子解说系统的引导下更加顺利地完成旅游过程，感悟旅程的便利与美好，提高游客的满意程度的同时也能让景区不断完善管理体系，更加有效地管理游客。
1.2国内外研究现状
1.2.1国内研究现状
虽说国内的电子导览系统的研究相对而言起步较晚，但是近些年，对于解说系统的研究，已有诸多的学术专家将他们的理论研究应用到了各个不同的景区当中。2017年，《国家5A级景区自导式解说系统评定标准》中规定:“各种引导标识(包括导游全 景图，导览图，标识牌，景物介绍牌等)造型特色突出，艺术感和文化气息浓厚，能烘托总体环境，标识牌和景物介绍设置合理。”2005年，唐鸣镝总结国内外对于电子导览系统的研究成果，并在此基础上，对电子制导系统进行了统一的解释:演示系统分为三个主要部分:用户、知识对象和通信手段。而同年，冯淑华将电子导览系统实际运用于古村落的解说当中，并突出强调了电子导览系统的建立，一方面要在游客的满意度上下功夫，另一方面，文化创新也是各个景区竞争力提升的一项必要需求。
国内语音引导系统下的语音引导包括三种类型，第一种主要用于研究观众对语音引导的需求，张茜等人在《游客对电子语音导览的需求研究— W湖南省博物馆为例》中就提出了大致的三点结论——（1）游客对电子语音导览的需求高，（2）相较于男性游客而言，女性游客对于电子语音导览各要素的需求更高；（3）单身游客群体越年轻，对电子语音指南的不同元素的要求就越高。而在有同伴陪同参观的情况下，陪同参观的人数越多，游客对电子语音导览的需求则较低。第二类为博物馆如何使用语言指示。如: 叶蔵的论文《语音导览服务中的"角色扮演" 》就是从博物馆的语音导览系统中，依靠定位宣传教育职能这一方向，从而推导总结语音导览器使用频率难以上涨的原因。第三类是从纯技术理念出发，来研究语音导览技术。如杨瑞柱等人所著的《一种语音导览系统的设计与实现》和朱逊所写的《关于博物馆微信智能导览平台研充与设计一 W吉林省博物院为例》就都是纯粹从技术层面出发，来研究语音导览系统的设计与实践。
1.2.2国外研究现状

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