摘 要随着人们生活水平的不断提高， MPV这种商务车型逐渐进入市场，成为汽车产业中不可或缺的一部分。二手车市场MPV商务车的竞争也非常激烈，营销策略对于二手车的销售业绩提升至关重要。本文以苏州亿卡隆汽车服务有限公司为例，首先介绍该公司的概况及其主营车型，其次详细介绍了该公司的二手车销售流程，从市场定位等多方面分析了该公司现有的营销策略进行一个系统的分析，找出该公司在现有营销策略中所存在的主要策略问题，并有针对该策略提出了一系列改正对策。本文提出的解决方案对该公司进一步提高二手车市场地位、促进销售提到积极的推动作用。
目录
一、引言 1
二、苏州亿卡隆汽车服务有限公司概况 1
（一）公司简介 1
（二）主营车型 1
三、 苏州亿卡隆汽车服务有限公司二手车销售流程 4
（一） 产品质检和整备 4
（二） 客户邀约到店 5
（三） 需求分析和产品介绍 5
（四） 车辆过户 6
（五） 整车质量复检 6
（六） 交车道别 7
（七） 电话回访 7
四、苏州亿卡隆汽车服务有限公司现有营销策略分析 8
（一） 市场定位 8
（二） 展厅规划 8
（三） 促销策略 9
（三） 售后服务 9
（四） 客户关系维护 9
五、 苏州亿卡隆汽车服务有限公司营销过程中存在的问题分析 10
（一） 没有专业的营销团队 10
（二） 公司各部门分工不明确 10
（三） 没有固定的合作商 10
（四） 信息反馈不及时 11
（五） 产品供应商货物质量存在严重缺陷 11
（六） 营销渠道单一 12
六、苏州亿卡隆汽车服务有限公司营销的对策建议 12
（一） 打造专业的营销团队 12
（二） 公司细化相关部门，合作运营 13
（三） 与相关合作商建立长期合作 13
（四） 平台建立通信，即使反馈信息 13
（五） 严格要求货物出场质量 13
（六 *51今日免费论文网|www.51jrft.com +Q: *351916072* 
） 发展多平台网络化营销模式 13
六、 结论 14
七、 致谢 14
八、 参考文献 14
一、引言
近年来，随着我国工业技术的发展，汽车制造业取得跨越式的进步，汽车市场发展迅速，二手车市场应运而生。目前，二手车汽贸是中国汽车商贸行业主流的汽车销售模式之一，如2021年全国二手车交易量达到1758.5万辆，2021年底全国汽车保有量达到3.02亿辆。苏州汽车保有量达到478万辆，可见其具有巨大发展空间，但是在二手车行业初期，人们各持不同意见。而苏州亿卡隆作为一家二手车销售企业,经过6余年的发展，公司主打MPV车型，在苏州地区有着标杆性作用,虽然取得了较好的市场业绩,但结合现今中国二手车行业的发展可见竞争的加剧以及国家相关二手车的政策的出台，结合苏州新区二手车市场各行业的发展可见二手车行业竞争加剧,所以制定正确的营销策略,对企业有效应对挑战和保持有利的市场竞争地位尤为必要。
二、苏州亿卡隆汽车服务有限公司概况
（一）公司简介
苏州亿卡隆汽车服务有限公司（如图1）成立于2016年12月13日，注册地位于苏州高新区驰云路10号，主要经营范围包括：二手汽车、汽车改装、汽车用品、二手车咨询、汽车专业领域内技术服务、代办汽车过户、上牌、验车，该公司占地约1000平，拥有专业的检测设备，承诺车辆终身售后服务，该公司销售的车型主要为商务车、MPV车型，大部分车型的年份近，并联合查博士的第三方检测团队打造“放心车”，给客户提供优质的产品以及专业的服务保障，并检测客户第一的服务理念，最大程度保障客户满意度。
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图1.苏州亿卡隆汽车服务有限公司
（二）主营车型
苏州亿卡隆汽车服务有限公司经销的主要车型为商务车型、MPV车型如：奔驰威霆、奔驰V260、丰田塞纳、丰田普瑞维亚、荣威iMAX8、大众夏朗、大众迈特威、大众威然、别克GL8等，具体如下：
奔驰威霆：威霆是福建奔驰中一款中大型MPV车型，车头的设计比较偏运动风，看上去比较霸气，该车采用了精美的线条，侧围的设计比较个性，内饰简约大方，该车为本公司的主打车型，其改装前景巨大，因此展厅内有较多威霆的改装案例，同时也可随车主想法进行个性化改装升级。（如图2）
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图2.奔驰威霆以及改装内饰图
奔驰V260：奔驰v260外观简洁大气，前脸满天星中网十分符合奔驰家族式设计，车身侧面的双电动门、尾门电动，车内豪华，空间自然不用担心，如同行走的豪华商务中心，2.0T的发动机以及空气悬挂，让驾乘人员有着更好的驾乘体验，安心享受每一段的路程。（如图3）
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图3.奔驰V260外观及内饰
丰田塞纳：(Sienna)是一款颇具传统风格的多功能商务用车。5.1m的车长，近2m的宽加上3.5Lv6的发动机使得塞纳被大众深深喜爱，第二排富裕的腿部空间，加上双开电动侧门，使得该车乘坐起来的感觉极其舒适，同时作为丰田旗下的塞纳其保值率极高，就算买了新车开上个月几年也不用担心会亏损太多，动力强劲、驾乘舒适、保值神器。（如图4）
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图4.丰田塞纳
丰田普瑞维亚：与老款相比，新款普瑞维亚在外观全新设计语言、内饰豪华程度、动力参数性能、操控指向、驾乘舒适、安全等几大方面都有一定程度的提升。新款运用了最新的“onemotionstyle”一体化设计理念，首先给客户的第一感觉就是这款车相比老款而言越来越有运动的感觉了，车身线条更加的立体，整个车架的轮廓更加顺畅；在乘坐方面新款隔音效果以及乘坐的舒适度相对也老款而言更加的优秀；因为该车早在2013年就停产了，因此在现在的二手车市场一车难求，保值率很高！（如图5）

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