随着中国经济的快速发展，人们的生活消费水平也逐渐提高，从而消费观念也在冥冥之中发生改变，慢慢的从保守型消费到超前型消费，也正是因为这样，才逐渐增加了中国进口车市场的机遇。但从2021年以来，中国经济发展逐渐缓慢，人们消费水平也逐渐走低，汽车行业形势也不容乐观。对于汽车企业来说，要想在这个市场上占有一席之地，必须打破传统观念，营造创新理念，完善营销策略，这样面对行业寒冬才能存活下去。本课题就以义乌新徽奔驰4S店为例，在分析品牌效应、市场行情、销售状况等的基础上，提出对应的营销策略，帮助企业在激烈的竞争中取得优势地位。
目录
一、引言 1
二、奔驰汽车中国市场销售现状 1
三、义乌新徽奔驰4S店发展现状 3
（一）公司简介 3
（二）2021年义乌奔驰4S店销售情况 4
四、义乌新徽奔驰4S店现有市场营销策略 5
（一）产品定位策略 5
（二）差异化策略 5
（三）宣传策略 5
五、义乌新徽奔驰4S店SWOT分析 6
（一）优势分析 6
（二）劣势分析 6
（三）机会分析 7
（四）威胁分析 8
六、义乌新徽奔驰4S店销售策略存在的问题 8
（一）人力资源紧缺，销售专业度不高 8
（二）销售模式单一 9
（三）售后服务不完善 9
七、义乌新徽奔驰4S店销售策略的完善 10
（一）提高销售人员专业度 10
（二）开展线上线下模式同时进行 10
（三）提升售后服务满意度 10
八、结语 10
九、致谢 11
十、参考文献 11
一、引言
从1886年全球第一辆汽车（奔驰）问世，距今已经有一百多年的历史了，它也逐步成为人们日常生活不可或缺的代步工具之一。一直以来，奔驰作为豪华品牌的佼佼者之一，销售量也有着不俗的成绩，中国依旧是最大的单一市场，在2021年累积和贡献了81.31万辆的销量。值得一提的是，即使在这一年Merdesbenz销量下降6%，但是它旗下的高端豪华车型S级、GLE等性能车的销 *51今日免费论文网|www.51jrft.com +Q: ^351916072^ 
量却逐渐上涨，这其中占国内市场销量的42%，由此可见，中国居民消费者并没有因为新冠状病毒情况从而减少Merdesbenz品牌的热情和青睐。一直以来，4S店就是汽车行业竞争下的猎物，随着我国汽车市场的逐步成熟，消费者对于购买汽车的需求也存在着多样化，对产品、服务方面的要求也越来越高，这就代表着汽车品牌的竞争已经在不知不觉中渗透到我们的营销体系中，也要求我们必须要从根本上解决我们传统的经营模式，改变原有的销售理念，这样才能在汽车行业当中立于不败之地。
奔驰汽车中国市场销售现状
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图21 2021梅赛德斯奔驰全球销量表（单位：万辆）
目前，据数据显示（如图21），奔驰汽车在2021年的销量呈上升趋势，但是在欧洲市场上呈下滑趋势。在亚洲市场销量下滑超过1.6%，数量为1009763台；在中国市场销量下滑超过2%，数量为758863台；而在北美市场的销量却增长0.3%，数量为318456台。
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图22 20112021奔驰在华市场销量柱状统计图（单位：万辆）
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图23 20112021奔驰在华市场销量折线统计表（单位：万辆）
一直以来，在中国豪华品牌的销量排名上，一直都被奥迪所占领，而奔驰汽车在2011年（如图22、23）迎来新的机遇，在中国市场的销量上逐渐呈上升趋势。2016年奔驰汽车在中国市场的销量达到了35.8%，不仅拉近了与奥迪、宝马之间的销量差距，同时在2016年起，中国已经成为MercedesBenz全球最大的单一市场。
据数据显示，2015年MercedsBenz在年中国市场的销量增长为32.60%，数量为37.35万辆，与此同时，奥迪在中国市场的销量为46.13万辆，宝马在中国市场的销量为43.26万辆，MercedsBenz与奥迪、宝马的差距已经逐渐缩小。
虽然，在2015年MercedsBenz在中国市场的销量呈上身趋势，但是在2018年开始增长趋势开始逐渐放慢。在2015年MercedsBenz在中国市场的销量从37.66万辆增长到66.32万辆，再从2015年的32.60%下滑到2018年的11.0%,短短三年时间，下滑已经超过百分之二十一。在2020年的时候，MercedsBenz在中国市场上的销量上达到了11.7%，数量为77.44万辆车，而奥迪在中国市场的销量为10.3%，数量为74.8万辆；宝马在中国市场的销量为9.9%，数量为72.6万辆。
直到进入2021年，受新冠病毒疫情和芯片短缺的情况下，MercedsBenz的董事长表示：“我们会一直优先在华市场的业务，尽力确保供应”。而面对MercedsBenz销量逐渐下跌，从而采取了用价格优惠策略来刺激市场。也正是因为这样，从2021年11月份开始，义乌新徽奔驰4S店宣布了有关多种车型降价的消息。
面对中国市场的销量逐渐下滑，新能源市场已经逐渐兴起，奔驰汽车行业也不得不做出相应的调整。MercedsBenz根据在华市场的情况推出3款全新纯电车型，奔驰EQA、EQB以及EQC纯电动SUV三款车型。但是在面对多个新能源汽车市场增长的情况，MercedsBenz混动和纯电车型销量一直都得不到市场的认同，根据2021年数据显示，奔驰电动轿车EQS全球订单量仅为15636台，奔驰EQA在中国市场的累计销量仅为163辆, EQB销量为253，EQC累计销量仅仅只有5322辆。
三、义乌新徽奔驰4S店发展现状
（一）公司简介

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图31 义乌新徽公司外部 图32 展厅内部
义乌新徽奔驰4S店成立于2007年，至今已经有15年的历史了，它位于浙江义乌经济开发区经发大道382号。公司注册资金8000万，总占地面积8189平方米。比邻杭金衢及甬金高速公路，距市中心约6.6公里，交通便利，位置优越。

原文链接：http://www.jxszl.com/jxgc/qcgc/608136.html