日期2022年3月26日 本文采用了PHP、Apache、MySQL、HTML、javascript 以及建站工具等，完成了对客户信息管理系统的后台搭建以及前端页面的渲染，开发了一个便于操作、功能基本齐全的基于PHP的信息管理系统。该系统不但满足了企业的需求，还能满足用户的需求，能够完成对人员信息的添加、修改和删除及各种功能，能够根据不同的条件进行搜索操作，此外还能够增添新用户信息、设置及修改密码。良好的企业客户信息管理系统可以很大程度上提高企业办公人员的办公效率，使得企业管理可以更加具备完整性和服务性。
目录
一、引言 1
（一）研究背景 1
（二）选题意义 1
（三）相关技术介绍 1
二、系统分析与设计 2
（一）功能需求 2
（二）数据库设计 3
三、系统实现 4
（一）首页及员工登录 4
（二）客户管理模块 8
（三）员工管理模块 16
四、系统测试 17
（一）测试环境 17
（二）性能分析 17
（三） 测试用例 17
致谢 20
参考文献 21
一、引言
（一）研究背景
现在计算机技术的发展十分的迅速，在日常工作中，我们可以通过利用计算机来代替人工进行的数据采集并且很快的对这些数据进行处理。其中客户管理系统的开发对于公司来管理客户信息具有重大的意义。客户管理的系统通过分析、规测、实施来完善客户信息，但是其中有相当一部分信息是会随着时间的推移而发生改变的，因此，客户信息管理系统不仅要能够满足客户的日常需求，还要能提供良好的信息录入功能与查询服务。公司通过企业客户管理系统不仅可以提高工作的效率还能大大提高办公准确率，进而使得企业客户管理更具规范性和科学性。为了满足绝大多数公司单位和企业不需要使用中大型相关管理系统而是只要需要方便进行操作和以及具备功能齐全地需求，能够很好的完成客户信息的录入、修改和删除等功能，能够根据不同的条件进行搜索操作，此外还具有增添客户信息、密码及修改密码等其他功能。
（二）选题意义 *51今日免费论文网|www.51jrft.com +Q: ￥351916072￥ 

本课题使用了php 、mysql、html、javascript等技术，现在很多企业的客户资源都是分散积累的，这也直接的导致了企业对于客户信息记录的不完整，客户价值不高。同时由于销售人员的不断流动，客户资源也会随着而不断流失。而客户管理系统能够帮助决策人准确的知晓客户整体推进状态以及其他存在的问题，从而及时开展业务指导和策略调整，这样就可以避免客户的无故流失，客户管理系统同时可以帮助企业更加详细地了解客户的信息，促进企业与客户的交流，优化客户服务资源，可以给客户最及时和最优质的服务。同时能够帮助建立起与客户长久且稳固的互利互赢关系，对提高客户忠诚度和满意度作用明显。
（三）相关技术介绍
Phpstrom：PhpStorm 是 JetBrains 公司开发的一款商业的PHP集成开发工具，旨在提高用户效率，可深刻理解用户的编码，提供智能代码补全，快速导航以及即时错误检查。
Navicat：Navicat是图形化数据库管理工具。
Hbuilder X：HBuilder是DCloud（数字天堂）推出的一款支持HTML5的Web开发IDE。HBuilder的编写用到了Java、C、Web和Ruby。HBuilder本身主体是由Java编写。它基于Eclipse，所以顺其自然地兼容了Eclipse的插件。
php编程技术：PHP是一种易于学习和使用的服务器端脚本语言。只需要很少的编程知识你就能使用PHP建立一个真正交互的WEB站点。 在编程时你可以把php网页文件当作一个普通的html网页来看待，并且在编写过程中你可以使用平时编辑html的常规方法来编写php。
Mysql数据处理技术：MySQL是一种客户/服务器体系结构，可根据实际情况选择最为适宜的存储引擎。在用户的使用过程中一般会有两个不同的程序。同Oracle相比其开源免费的优势也越来越受到企业青睐。
二、系统分析与设计
（一）功能需求
本体系是以客户信息系统为中心而展开的体系,把客户信息系统实际进行流程中的所有情况都叠加在了客户系统的信息中。抓住整体信息系统的核心内容,逐渐的去增加更小的模型,最后来实现整体信息系统。因为整体信息系统一般都是围绕着客户信息管理中心这个实体,从而导致了它相关的实体将会有很多,因此这种设计不仅提高了企业客户服务管理能力还能让客户的服务与管理更高效地服务于企业组织以及集团目标。顾客信息管理的对象显而易见就是对客户基本信息的管理,而客户信息是会随着时间的变动而改变的。所以,客户管理信息化体系不但要满足客户需求,还要提供相当高效的信息记录与检索服务。一个完善的客户服务管理体系不但提升公司客户服务管理工作的办公效能、更可以促进公司对客户服务管理工作的科学化、系统性、高效率。企业使用客户管理系统,能够大大提高操作的有效性和准确性,从而使公司客户管理的工作更加具有规范化和科学化性。为解决大多数的公司和事业单位不需要大型相关管理系统而仅要求易于运行和功能基本齐全的需要,我已经研究了一种易于运行、功能基本完备的基于PHP的企业客户服务系统。该管理系统主要立足于适应中小型企事业单位的客户信息管理方面的需要,可以进行对人员信息的记录、更改和删除等功能,使系统可以针对不同的要求进行查询操作,而且还需要具有添加最新用户信息、设定和更改密码等功能。此系统前台、后台设计主要划分如下：
前台——公司员工：
用户的登入、登出
访问控制：用户未登录则无法进入该系统
可操作项：对网站信息浏览，查看客户信息、订单及个人信息，修改本人信息
后台——管理员：
管理员的登录、登出
访问控制：管理员未登录则不能访问后台所有页面
可操作项：可对网站信息进行浏览、修改页面文字、添加、修改以及删除客户信息。
（二）数据库设计
表21管理员crm_admin
字段名称
数据类型
长度

原文链接：http://www.jxszl.com/jsj/rjgc/608193.html