本课题研究以韵达奉贤一号仓为研究对象，结合现如今仓库运营管理发展分析韵达奉贤一号仓系统运营的现状，研究此仓的整个系统运营模式与每月盈亏标准再结合当代供应链仓储的发展来分析韵达奉贤一号仓管理模式的问题。发现韵达奉贤一号仓制单系统延迟、客户到货不规律、存储区货物杂乱、生产效率等一系列问题，并对存在的问题原因进行分析整理，提出优化策略，希望对韵达奉贤一号仓的运营系统改进起到一定作用。
目 录
引 言 1
一、 现代供应链仓储运营系统现状 1
(一) 供应链仓储的发展史 1
(二) 供应链仓储运作概述 1
二、 韵达奉贤一号仓发展现状及库存分析 2
（一）韵达公司简介 2
（二）奉贤一号仓发展现状 3
（三）仓库管理现状分析 4
三、韵达奉贤一号仓运营系统存在的问题分析 4
(一) 制单系统延迟 4
(二) 收货效率过低 6
(三) 储存区布局不合理 6
(四) 员工专业化程度低 7
四、韵达奉贤一号仓运营系统优化方案 7
(一) 应对订单延迟方案 7
(二) 优化员工收货流程 7
(三) 重设库区库位 8
(四) 提高员工素质 9
结论 9
参考文献 10
致 谢 11
引言
在我国快递行业中相信大家对“三通一达”肯定耳熟能详，其中“一达”指的就是韵达；韵达仅仅用了两年的时间就从排名靠后快速的升到第二位。随着电商时代的来临物流不仅已经成为了国民经济的动脉，而且还是连接城市与乡村的纽带，其中供应链仓储在物流行业中也是至关重要的一部分。韵达快运也在全面打造供应链仓储服务体系自主研发多场景的业务系统、着力打造智慧物流、建立全链信息化管理系统在转运派送环节中，通过信息化技术助力智慧物流有效提升运输，根据系统智能化提高分析决策完善韵达快运的供应链仓储，使其供应链仓储为企业带来更大的效益。供应链仓储的管理优化可以为企业压低成本提高盈利，企业在供应链仓储管理上付出的努力和时间为企业发展奠定了良好的基础。韵达快运看到了供应链仓储在物流中的重要性并对其投入大 *51今日免费论文网|www.51jrft.com +Q: ￥351916072$ 
量的人力与财力才使其供应链仓储更加系统化实现了企业与客户之间信息共享紧密交流，大大降低企业各环节交易成本、缩短企业交易周期、减少企业管理成本、提高企业资产利用率。韵达奉贤一号仓就是韵达在诸多供应链仓储的企业之一，在每一个供应链仓库中都存在着一系列的问题，有很多问题是所有供应链仓库共同存在的，韵达奉贤一号仓也不例外，本课题就是针对韵达奉贤一号仓存在的问题进行分析研究并提出一些合理性的优化建议，希望能对韵达奉贤一号仓的运营系统完善起到一定作用。
现代供应链仓储运营系统现状
供应链仓储的发展史
供应链管理的思想在20世纪上半期就被提出，当时主要运用于军事作战中，从军事物资的采购、储存、运输和仓储管理、物资迅速调配来统一管理，以最快的速度满足战场上的物资需求，随着当代社会的发展供应链仓储逐渐成熟并商业化。从供应链的运作模式来看任何企业的效益和盈利都是从收入和成本两个方面来获取利润，收入是发展供应链、满足客户要求、提高信誉度获取客户信任，成本是通过提高供应链效率、压缩成本、一切以仓储生产利益最大化为主。响应客户要求降低客户成本可以提高客户信任度从而也可以打出知名度、使企业的利益最大化，主张和各企业之间合作一致“协调对外”促使供应链仓储在现代商业化发展中的前景越来越好。
供应链仓储运作概述
随着社会经济的发展当代供应链仓储的发展业非常的迅速，从最初的人工仓到半自动化仓再至如今已经出现了很多全自动化仓都标志出了供应链仓储的发展前景。供应链仓储的运作模式主要分为两大模块：IB（库存）和OB（生产）：
IB流程:收货作业—到货上架—商品存储—补货作业—盘点—库存调拨—退货入库
OB流程:系统制单—拣货作业—包装作业—客户订单出库—揽收作业—装车发走
所有的供应链仓储中IB和OB都有着密切的联系，每一个环节都紧密相连缺一不可，所有的环节作业都以OB的作业效率为主，在保证效率的同时也要保证质量、要最大化的满足客户需求，只有客户的满意度高时才能批量性的获取到客户订单和客户来源、打出知名度获得更多的客户，提升OB效率压缩成本才能为企业带来更大的利润。接下来我们以韵达奉贤一号仓为例来对当代供应链仓储来进行探讨和研究。
韵达奉贤一号仓发展现状及库存分析
（一）韵达公司简介
韵达快递是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业，创立于1999年8月总部位于我国上海青浦区占地面积278亩。韵达快运在全国遍布网点，服务范围覆盖国内31个省（区、市）及港澳台地区。韵达快运在全国拥有51个大型转运中心、70多个分拨中心、3000多个服务站点，形成了全国流畅的转运网络。韵达快运同时还建立了自己的运输车队，专门从事快递业务，降低了对外界运输条件的依赖，并且在每一辆运输车上都有着醒目的韵达黄色logo，为公司起到了很好的宣传作用。韵达快运相比其他快递价格便宜、服务态度好、业务全面、全国业务覆盖全面、企业宣传做的好使其业务量快速上升如图（11）。随着当代电商时代发展趋势蒸蒸日上不仅带动了国民经济而且也带动了快递行业，供应链仓储更是不可或缺的一部分，各大企业之间的竞争非常激烈，只有高效率、快速且货物破损率低才能获得客户青睐，这些条件不仅是对快递的要求仓库也必须达到发货及时、包装结实，每一个客户订单都要认真仔细对待，不能出现少发错发，客诉率为0，让客户满意的服务发展趋势才会越来越好。韵达奉贤一号仓就是韵达快运在上海旗下的一个供应链一件代发仓，在2020年7月份开仓，从开仓之2022年2月24日共发订单6214843单，做到月均345270单发货完成，客诉（客户投诉）5810单，仓责（仓库责任）129单，达到了客诉率0.093%，月均仓责7.1单，至开仓以来客诉率高客户满意度低到如今月客诉率保持在0.002%以下（如图12）。

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