仓储是现代物流的重要组成部分,在微观上主要分为入库、存库和出库三个环节。对于出库,要求速度快、可靠性高。随着仓储物流的不断发展，对于仓库出库的要求也在不断提高,但是目前部分仓库出库过程中存在着拣货效率低、打包错误率高、作业人员管理松散等问题,这些出库流程中所出现的问题严重拉低出库效率。本文就如何解决上海蔚来K1仓出库流程中所出现的问题进行深入分析，并提出一系列科学合理的改进措施，旨在提高仓库出库效率。
目 录
引言 1
一、仓库出库流程概述 1
二、上海蔚来K1仓出库流程现状分析 1
（一）上海蔚来K1仓简介 1
（二）上海蔚来K1仓出库流程现状分析 2
三、上海蔚来K1仓出库流程存在的问题 2
（一）订单下放不稳定，波次管理宽松 2
（二）商品储位与拣货效率问题 3
（三）打包作业人员与打包耗材问题 3
（四）作业人员管理与员工积极性问题 4
四、上海蔚来K1仓出库流程优化分析 4
（一）建立可控可变的灵活波次管理 4
（二）总结订单规律性，合理规划储位 5
（三）实行打包作业培训制度 6
（四）员工检查制度与实行达量激励机制 6
结论 7
参考文献 8
致谢 9
引言
随着仓储物流的不断发展，客户对于仓库商品出库效率的要求也在不断提高。出库工作是仓库工作量最大的一项工作，主要步骤有拣货、复核、打包、称重、交接等。对仓库出库流程中所出现的问题进行优化改进，能有效提高仓库出库效率。上海蔚来K1仓主要负责蔚来汽车品牌的汽车用品、文化产品和赠品的储存与出库业务，其配送范围覆盖全国大部分区域，商品的日出库量约在一万单。在实际考察中，出库流程中的各个环节所出现的作业问题导致其出库并未达到最高效率。本文对上海蔚来K1仓出库流程中的各个环节进行分析，提出合理优化，从根本上提高出库效率。
一、仓库出库流程概述
商品出库是仓库管理的一道闸门，如何按照订单上的订单要求准确无误的把货品送达客户手里，做好商品出库工作无疑非常重要。
商品的出库工作主要包 *51今日免费论文网|www.51jrft.com +Q: @351916072@ 
括以下五个环节：
1、订单处理:根据系统自身的波次策略，进行订单处理；
2、根据系统提供的波次单进行派单到拣货系统；
3、拣货员使用PDA拣货枪接收拣货任务，对货品进行扫描，并下架；
4、货品拣选完成后需送入打包复核区，由打包复核人员再次检查装箱后商品信息是否存在拣货错误的问题；
5.通过传输带到达接货仓,接货仓工作人员进行堆码工作,等待发车。
二、上海蔚来K1仓出库流程现状分析
（一）上海蔚来K1仓简介
上海蔚来K1仓坐落在昆山京东普洛斯物流园区内，仓储面积3000平方米。开设至今约三年，日常在职员工有1名经理，1名组长，3名拣货员，4名打包员，1名理货员，1名收货员。库内商品品类较多，主要存储关于蔚来汽车的相关商品，如脚垫、车模、坐垫、后备箱垫、车内音响等一些汽车用品，还有如零食、红酒、衣服、跳绳、拼图等一些食物及生活用品。上海蔚来K1仓内的订单全部来自蔚来商城和京东京喜商城，客户主要为蔚来汽车车主。由于其库内商品主要为蔚来汽车用品及品牌产品，因此库内订单出库量受到蔚来汽车销售量的影响。汽车行业的销售存在淡旺季，因此上海蔚来K1仓的出库量也存在明显的淡旺季。根据实践考察得知，淡季主要在34月份和68月份，旺季主要在1月份、912月份。上海蔚来仓库平面图见图1。
图1 上海蔚来仓库平面图
（二）上海蔚来K1仓出库流程现状分析
上海蔚来K1仓开仓至今约三年，主要使用京东WMS系统进行出库全流程的把控与调度，出库的主要流程包括：拣货、复核打包、整理码垛、定点发车四个部分。拣货使用PDA扫码枪进行下架工作，复核工作使用RFID扫码枪，打包主要依靠人力。其中整理码垛与定点发车两部分的工作在接货仓完成。上海蔚来K1仓出库流程见图2。
图2 上海蔚来K1仓出库流程
三、上海蔚来K1仓出库流程存在的问题
（一）订单下放不稳定，波次管理宽松
仓库收到订单后，会经过整理，分配成若干个拣选任务。再分配到拣货员的拣货枪中，拣货员根据订单当中的商品品类、商品数量、库位顺序按波次拣货。上海蔚来K1仓旺季对于突增的订单处理并不合理，单量的不稳定导致一定的时间段内，拣货任务数量波动较大，为了平衡时间段订单量任务，组长会将繁忙时间段接收到的订单在闲暇时间段放出，以保障出库效率。但是，由于预测不准，一旦压单过多，或闲暇时间段订单增多，繁忙时间段的订单无法在闲暇时间段消化，就会造成恶性循环，导致各个时间段一直处于爆单状况，非常影响效率。
上海蔚来K1仓的波次点相对宽松，每天下午四点为当天订单接收截止时间，当天订单应当于晚上24点之前处理完毕。然而在实际工作中，订单的数量与其加班时间并不成正比关系，员工加班到24点的情况时有发生。究其原因，是其工作监管不力导致的。大件货物打包要求高导致货物积压严重，无人处理。
（二）商品储位与拣货效率问题
需拣货物名称
脆皮虾
杏仁
黑芝麻能量瓶
需拣数量
5盒
3盒
5瓶
商品储位
A102
B105
B108
上海蔚来K1仓商品类型多样，在实际观察中，订单类型却并不多，订单内的商品具有规律性。但是商品储位相对分散。在实际拣货作业中，工作人员按照PDA扫码枪上的任务提示在库内拣选货品时，总是行走距离长，来回穿梭于各个通道，拣货效率非常低下，拣货任务完成慢。拣货任务信息见表1。拣货路径见图3 。
表 1 拣货任务信息
图3 拣货路径
（三）打包作业人员与打包耗材问题
旺季会大量招聘临时工，许多人并没有工作经验，学历不高，新入职员工培训过于形式化。临时工人对于出现打包错误的严重性不够重视。在仓库盘点时，出现误差之后，货物往往在是打包台找到的。临时工人普遍认为仓库货物繁多，货物丢失不会有人发现。对于需要电脑操作的打包工作，临时工人只会机械的扫描与装箱，一旦碰到多货或者少货的情况，无法处理，只能等待组长解决。而组长忙于控制订单等工作，无法及时解决，打包工作就会陷入停滞，极大影响了出库效率。有些打包工作人员，遇到漏发，错发，多发等情况时，碍于解决慢，选择瞒报，或者藏匿商品的情况时有发生。在接到客户投诉时，往往库存数量无误，但是商品找不到。库内商品价值较高，货品丢失损失较大。临时工打包作业不标准，封箱不牢固，无法承受运输过程中造成的碰撞挤压。客户收到包裹时，商品会有一定的损伤，导致索要赔偿与差评，影响商品销量。

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