目录
摘要 1
关键词 2
Abstract 3
Key words 5
引言
（一）策划背景和策划目的 6
(二) 分析框架 6
二、 企业与产品介绍 6
（一）企业简介 6
（二）产品介绍 7
三、营销环境分析 7
（一）宏观环境分析 7
1.政治 7
2.经济 7
3.社会 8
4.科技 8
（二）SWOT分析 8
1.优势 8
2.劣势 9
3.机遇 9
4、挑战 9
四、市场调研与市场需求分析 10
（一）市场调查 10
1.问卷设计 10
2.调查实施 10
（二）样本特征 10
（三）市场需求分析 11
1.用户对微信支付认知和使用情况分析 11
2.微信支付使用需求情况分析 15
3.用户的营销活动偏好分析 17
4.微信支付竞争情况分析 17
5.影响用户使用微信支付因素的重要性程度评价 18
6.用户对微信支付满意度评价分析 19
（四）交叉分析 19
1.性别与微信支付需求的交叉分析 19
2.年级与微信支付需求的交叉分析 20
五、STP战略与营销策略 21
（一）STP战略 21
1.市场细分 21
2.目标市场选择 21
3.目标市场分析 21
4.市场定位与产品定位 22
（二）营销策划组合 22
1.产品策划 22
2.促销策略 23
六、 财务预算 23
（一）费用预测 23
1.支付补贴 24
2.媒介预算分析 24
（二）收入预测 24
（三）盈亏平衡分析 24
七、执行与控制 24
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一）执行 24
1.市场调研 24
2.活动策划 24
3.提前准备 24
4.前期活动预热 25
5.中期追踪效果 25
6.后期确认 25
7.结束复盘 25
（二）营销组织 25
（三）风险与应变对策 26
1.市场风险与解决措施 26
2.技术风险与解决措施 26
参考文献 28
附录一：调查问卷 29
附录二：市场背景、竞争对手的资料 31
附录三：产品与营销资料 32
致谢 33
腾讯公司微信支付产品南京大学生市场营销策划
摘要
本文以微信支付为营销策划对象，以使用微信支付的南京大学生为调查对象采集数据，了解了其市场竞争状况、用户需求偏好及对腾讯公司微信支付产品的满意度评价。在此基础上运用市场营销原理对其进行了系统的营销策划，以希给该产品的经营提供有益的指导，对企业未来产品的营销策划提出几点可行性建议。
微信支付依托于微信，具有重要的研究价值和意义。当今获取信息的方式多种多样。信息的不确定性会对营销的定位和策略产生影响，比如会受到不同的传播方式的影响。对微信支付营销方式进行研究，进行深入细致的市场调研，尽量避免由信息的不确定性带来的影响，可为企业制定营销计划提供更加合理的建议。
从当前的宏观环境来说，国家政策支持，社会文化也愈加开放，民众追求高新科技，移动支付创造了大批量的就业岗位，促进了经济的发展。移动支付已经逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。5G时代也即将全面来临，在消费升级的总趋势下，人们的消费不断增加，这也促进了交易规模的进一步扩大。
从微观环境角度，它于2014年正式发布，短短6年，市场份额逐年增加，不断追赶着行业霸主支付宝。虽然进入市场晚于支付宝，却以其独特的熟人社交优势，在线下市场广泛的普及开来。不断的迎接机遇和面对挑战。随着国民经济蓬勃发展，微信支付的使用场景也越来越丰富，随着而来的也包括安全风险问题和技术的更新迭代。
本文选取了南京大学生作为市场细分变量，采用系列因素细分法进行市场细分。以微信支付为营销策划对象，收集数据，了解腾讯公司微信支付产品的市场竞争、用户需求偏好和满意度评价。
本文的目标市场是南京大学生，选取南京为试点地点，因为南京作为新一线城市，有着巨大的发展潜力和坚实的经济基础。而大学生用户有一定的消费能力，是未来消费的主力军。他们消费能力受限，适用于使用手机等移动设备做出“轻决策”，经常使用移动支付来对餐饮、杂货等中小额商品进行支付。对其进行营销可以逐渐培养用户的使用习惯，为进一步提高市场份额做基础。
根据问卷调查的结果得知，大学生相对重视的功能主要是微信红包和收付款二维码，对金融服务、城市服务等功能使用较少。针对大学生具有从众心理，追求潮流的心理。在此基础上，运用营销学原理，系统地进行营销策划，为产品的经营提供有益的指导。使企业改进营销手段，制定更加符合用户的个性化产品营销和宣传策划。着重培养低年级本科生即大一、大二的大学生的使用习惯。

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