亚朵酒店品牌发展的思考(附件)【字数:6375】
目 录
引言 1
一、相关理论概述 1
(一)亚朵酒店品牌的创立 1
(二)酒店品牌的相关概念 1
二、亚朵酒店的品牌特色 2
(一)竹居(图书馆) 2
(二)属地摄影 2
(三)安心工程 2
(四)“IP”打造 2
(五)APLUS 服务 3
三、亚朵酒店品牌发展现状 3
(一)主体消费群为中高端收入人群 3
(二)品牌规模化进程缓慢,需要更多资本市场 3
(三)品牌营销策略单一 4
(四)门店分布不均,缺少国际战略 4
四、亚朵酒店品牌发展思路 4
(一)强化特色打造,拿下“年轻”消费群 4
1.文艺范打造 4
2.贴心服务 4
3.打造电竞游戏主题IP客房 5
(二)加快上市步伐,获取更多资本市场 5
(三)多渠道进行品牌营销 5
(四)实施品牌走出去战略 6
1.抓紧二三线城市布局 6
2.积极开拓海外市场 6
结论 7
致谢 8
参考文献 9引言
自从汉庭品牌连锁酒店成功后,经济型品牌酒店突然大量涌现,实现了在中国大范围内的迅速扩展。这让亚朵酒店的创始人看到连锁酒店的成功与机会,于2013年成立亚朵酒店,走中高端连锁酒店的路线,并在短短两年的时间内便在B轮融资,成功的得到了3000万美元,荣列“2020年中国连锁酒店高端品牌规模10强”排行榜第一名。亚朵之所以能够获得这等高的评价,得力于其自身的酒店定位:从中高档酒店出发,打造一个带领中高端消费群体的人文生活方式的品牌和酒店。
一、相关理论概述
(一)亚朵 *51今日免费论文网|www.51jrft.com +Q: ^351916072^
酒店品牌的创立
亚朵,是始于为了客人更好住宿体验为生活方式的酒店品牌。从住宿为起点出发,向追求高品质生活的消费者提供有趣、温和、人文主义的生活方式,并提供持续改进的优质服务与产品的体验,塑造和完善客人的充满格调地生活。
亚朵酒店创始者在一次去云南省旅行的途中,意外走进了福贡县石月亮乡的亚朵村,深受当地的自然的环境、清新的空气、淳朴的村民所触动,那里虽然并不富裕,但是人与人之间非常诚实、互相给予信任,彼此心存善意、幸福,所以将其命名并创立了“Atour亚朵”。
随着亚朵酒店的日渐扩大,亚朵品牌在酒店行业中的地位也得到了进一步提升。根据中国饭店协会发布的《2022年2月酒店品牌影响力100强榜单》,在2022年酒店品牌影响力100强排行榜,亚朵凭借门店数和客房数的优势,位居该榜单第五位。
(二)酒店品牌的相关概念
亚朵酒店LOGO由一个变形的“A”构成,是一个微笑的形象,象征亚朵酒店是一家舒心的微笑品牌,同时也是一扇等待开启的门,有着无穷无尽的美好,等着一起去发现。亚朵酒店品牌旗下拥有四条产品线:亚朵酒店、亚朵轻居、亚朵S酒店、A.T.House、SAVHE萨和、A.T.living系列。
亚朵酒店的品牌文化:
职责:创造更多的酒店价值。
愿望:Atour的第四空间 为客人创造出一种生活模式。
价值观:用户第一、拒绝平凡、独领风骚、向政客说不。
文化精神:拥有才干、拥有热血、拥有品德、拥有灵魂。
全员称呼“花名”:尊重、坦诚、平等,意在体现亚朵的平等原则,不称“总”,淡化级别。
二、亚朵酒店的品牌特色
亚朵旨在打造一家有温度的人文酒店,除了一些酒店应有的一些设施设备,如客房、餐厅、游泳馆等一些服务,同时还为客人打造了图书馆、摄影等服务,以吸引和满足不同的人群。
(一)竹居(图书馆)
亚朵酒店为了吸引客人,在酒店设置了看书的地方,里面的书从吃穿住行,到科普、自然文学、科技和商业杂志,经典文学作品、艺术类书籍再到历史、哲学等一应俱全,同时,还专门按照年龄层划分,提供青少年读物,以此为亚朵酒店吸引了大量的客人。
(二)属地摄影
亚朵所拥有的的属地摄影,拥有6000名签约摄影师和亚朵会员眼中的城市。每家亚朵酒店具有各自独特的地理位置以及不同的风土人情,是以拥有不同的、独特的主题和摄影风格。每当用户浏览到位于亚朵酒店大堂展览的照片,便可以领略当地风土人情和人文景观。因此亚朵为摄影爱好者和客人提供了非常浓厚的文化气息氛围。
(三)安心工程
亚朵集团面向全国475家门店升级“安心工程”, 围绕客人从办理入住到退房离开的24个触点,提供全方位安心的服务。根据相关的了解,“安心工程”在亚朵门店推广已经有近三年的时间,目前已有80%以上的酒店通过了安心认证。
安心工程的第一阶段,主要在客耗品上提供安心的基础的保障:一次性安心杯、一次性抹布、浴袍密闭全封袋包装、酒精棉片、客用品一客一换、餐具消毒等等。尤为重要的是,加入安心工程的门店,需要增设一个“良心大使”的岗位,由专人负责茶杯、水杯等客人最为关心的用品的清洁、消毒,同时“良心大使”还要监督每个门店的“安心工程”的落实。
2020年,“安心工程”将从过去的扩大试点规模,到全国落地,同时在安心的环节上也更加完善,例如酒店客房内防偷窥设备、裸棉的床品、一次性包装的漱口水等产品的推出,不断提升品质保障。此外,针对疫情的特殊情况,亚朵集团更联合20多个品牌打造“安心联盟”尊享活动,以及诚意满满的“321福利会员日”,给用户提供全方位的品质享受。
(四)“IP”打造
亚朵立志于打造属于自己的IP,为用户创造一种新的以住宿、属于他们的新消费、新文化为主要内容的生活方式。能够让他们看来,酒店不仅仅是用来食住的,同时也可以是集旅行、娱乐、购物、社交等为一体的综合空间。
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