社区团购平台于2016年开始兴起，于2018年达到第一次行业发展热潮，但当时由于其过快扩张与无序竞争，大批互联网企业资金链断裂，行业陷入低潮。2020年年初，新冠疫情的爆发，改变了消费者原有的消费习惯，社区团购行业迎来了新一轮的爆发式增长。美团、滴滴、拼多多、阿里巴巴等相继将社区团购作为重点拓展业务。社区团购大大方便了居民们的日常生活，但仍处于探索阶段。从总体的发展趋势来看，社区团购行业的竞争模式相对单一，主要以低价吸引用户。本论文将以美团优选为例，着重分析社区团购的发展现状、问题及对策。
目录
引言 2
一、 社区团购的发展现状 2
（一）社区团购的定义 2
（二）社区团购平台的地区分布 2
（三）社区团购的用户群体分析 3
（四）社区团购的主营产品 7
（五）社区团购的模式 7
二、 美团优选的发展现状 8
（一） 美团优选的发展契机 8
（二） 美团优选的商业模式 8
三、 美团优选发展模式存在的问题 9
（一）商品种类受限 9
（二）团长素养不高 9
（三）平台竞争激烈 9
（四）系统发展不足 10
四、美团优选发展的策略与建议 10
（一）完善生鲜供应链 10
（二）培养实干型团长 10
（三）制定恰当的策略 11
（四）完善平台的监管 11
五、总结 11
参考文献 12
致谢 13
引言
社区团购泛指居住在社区内的居民团体通过拼团的方式线上下单，线下提货的购物消费行为，是互联网依托社区的一种区域化、小众化、本地化、网络化的团购形式。换言之，它也就是打造一个完全依托于网络社区平台和团长社交关系来有效实现线下生鲜消费和在线商品快速高效流通并转化获利的社会化网络新生态的新零售商业模式。
2021年3月3日，部分社区团购企业利用资金优势，大量开展价格补贴,也就是价格战，扰乱了市场价格秩序。市场监管总局依法对橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团等社区团购企业进行行政处罚。
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1年4月13日，市场监管总局联同中央网信办、税务总局召开互联网平台企业行政指导会。会议指出，烧钱抢占“社区团购”市场问题必须予以严肃整治。因此，对社区团购的发展现状进行分析，对当前社会发展具有重大的现实意义。本文主要着重于如何正确认识社区团购、发现其在发展中存在的关键问题并对促进其规范有序发展提出拙见。
一、社区团购的发展现状
（一）社区团购的定义
社区团购，是指一定数量的消费者通过社区或社会中的一些提供社区团购的组织机构，以低折扣购买同一种商品。与网络团购相比，社区团购需要在社区或其它特定地点设立服务部，消费者可在服务部交付钱款，当商品出现问题时获得售后保障等。同时团购组织机构也可以通过服务部收集居民购买需求，联系合适商家提供商品。
社区团购就是真实居住社区内居民团体的一种购物消费行为，是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式。
（二）社区团购平台的地区分布
社区团购平台由于本身的进入门槛比较低，在极短的时间内便在全国范围内呈现出了爆发之势，除华东、华南沿海地区外，西南、西北、东北等省市也开始出现一些区域性、规模较小的社区团购平台，而这部分社区团购平台多由互联网创业公司或当地传统实体商贸企业组成。
从省份分布上看，北京位列社区团购平台分布省份第一名，其次分别是湖南、江苏以及广东。通过对社区团购平台省份分布分析，我们发现目前社区团购分布较多的省份具有以下特点：
1、经济发展较快，消费升级需求旺盛。以湖南、河南为代表，消费者对商品价格更为敏感，对商品性价比的追求强烈，社区团购平台的低价恰恰满足这一类消费者的需求，这很大程度上促进了区域性社区团购企业的出现和发展。
2、生鲜优势产地，社区团购同样旺盛发展，如江苏、山东。据统计，目前我国共有1.7万家生鲜电商相关企业，生鲜企业分布较多的城市，更有利于发展社区团购平台，其为社区团购行业的发展提供了丰沃的土壤。
3、经济发达区域，多通过全产业链渗透的方式切入社区团购，以北京、上海、广东为代表。这些地区平台零售、互联网较为发达，诞生了大量的新业态，如盒马鲜生等。由于社区团购的核心品类为生鲜水果，辅之以部分日用品，随着原生性平台的创新发展，传统商超、生鲜零售企业的市场份额必然会被切割掉一部分，出于业务防御的角度，这部分企业多被动入局。
（三）社区团购的用户群体分析
1、用户标签
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11 中国社区团购消费者年龄分布
如上图11显示，我国社区团购消费者年龄主要分布在33岁到55岁。
2、用户行为
（1）消费者购买品类
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21 中国社区团购消费者购买品类调查
根据上图21所示，在社区团购平台购买水果生鲜、粮油调味、零食饮料等品类的商品的消费者比例均在40%以上，其中水果生鲜占比最高，高达48.9%。在社区团购平台上，水果生鲜、粮油调味和零食饮料是消费者主要购买的品类，换句话说，这些品类是消费者选择在社区团购平台消费的主要原因，而这恰恰说明铺排食品生鲜和日用品是社区团购平台的主要竞争手段。
消费者购买情况
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22 生鲜电商平台品类购买情况
据上图22显示，2021年高达95%的用户在社区团购平台上购买过食品，而导致这一现象的原因主要是在新冠疫情的影响下，居民普遍响应政府号召，自觉居家隔离，不能出门购买生活必需品，线上消费自然成为居民购买生鲜产品的主要方式。居民们体会到线上消费的便捷，自然会慢慢形成在线上购买生鲜产品的习惯。

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