社区团购是一种新型的消费模式，它以消费者为主导，将商品和服务放在一起选择。随着电子商务的快速发展，团购网站已经成为人们购物中不可缺少的一部分，同时也是新兴行业。而社区团购作为一种新型商业模式逐渐受到大家广泛关注。本文首先介绍了团购的定义，以及发展状况，对我国社区团购运营模式进行分析，并指出目前所面临的问题。其次通过对经营模式、运营现状、运营问题分析以及解决问题的探讨，然后对此得出结论社区团购作为一种线上线下相互融合的电子商务模式具有很大优势，但同时也存在着许多风险。
目录
引言 1
一、社区团购定义 1
二、社区团购经营模式 2
（一）运营的基本要素 2
（二）社区团购的组织流程 3
三、社区团购运营现状 3
（一）排他性不利于行业竞争 3
（二）无法控制的因素 3
（三）产品和服务同质化严重 4
四、社区团购运营问题分析 4
（一）选品缺乏特色和品质 4
（二）价格战无法持续 4
（三）团长管理机制的不成熟 5
（四）配送服务的不到位 5
（五）供应链基础薄弱 5
五、解决方案 5
（一）提高产品的输出质量 5
（二）建立完善的团长管理机制 6
（三）需要完善供应链,提高商品性价比 6
（四）加强市场管理 6
（五）完善物流配送 6
（六）创新发展,增强用户体验感. 6
总结 8
参考文献 9
致谢 10
引言
随着社会的不断发展，新经济和互联网技术也在发展，互联网电商平台经济也大环境的推动下快速发展。由于新冠疫情的影响，原有的线下购物受到了冲击，间接推动了线上购物的成长，社区团购与日俱增的迅速发展起来。
社区团购是一种刚刚成长的新型的电子商务模式。为了抢占市场，多家平台不断进行低价竞争，美团、京东、拼多多等互联网巨头纷纷参与其中，采取低价渗透的策略，不惜任何代价抢占市场。
在电商行业竞争激烈厮杀成一片红海，增长困难的情况下，社区团购企业或平 *51今日免费论文网|www.51jrft.com +Q: &351916072& 
台瞄准了小区居民消费的“最后一百米”成为新的流量入口。社区团购的兴起改变了传统的买菜购物方式，解决了很多居民上班工作没有充足的时间买菜购物的问题。 社区团购经过几年的发展，在方便小区居民生活的同时也暴露出很多问题，所以研究其营销模式及未来的发展方式有很重要的现实意义。
社区团购定义
社区团购是一种依托居住场景的线上线下购物行为，作为社区零售和生鲜电商的交集，社区团购依靠线上平台与用户建立联系并深入线下社区发展，“预售+自提”是其鲜明特点。社区团购概念的出现使得人们可以足不出户就能便捷地搜罗商品零售信息，选择更加灵活，对于商超便利而言具有明显地降本增效作用，同时对于提升消费者的日常消费质量具有积极价值。特别是2020年新冠疫情暴发后，实体零售遇冷，线上零售快速发展，人们的消费行为和消费方式均受到明显影响，社区团购进入城市核心居住区，不少企业通过布设前置仓满足消费者即时购物需求，商品流通时效也从以往的“当日达”进化为“60分钟达”甚至“30分钟达”。社区团购的快速发展重构了城市商贸流通体系，改变了传统流通观念，在其影响下，更加便利快捷的商品流通模式成为商贸流通供应链创新改进的方向。而分析社区团购背景下流通供应链创新路径对于进一步放大社区团购的影响力，培育新兴流通业态，提升商贸流通供应链服务价值具有一定意义。
总之，社区团购是指线下商户利用电商手段为社区及社区周围居民提供服务的团购行为，向核心客户准确推广其所需要的产品，从而更好地提升消费者满意度，吸引消费者进行复购。
图一：
社区团购经营模式
运营的基本要素
商品管理：
社区团购产品是和多个小区拼团群相关联和直接互动的，所以要确保自己拥有完善的产品管理系统，可以进行产品快速上架、设置价格优惠区和产品搜索。
团长后台：
团长不但要做好拼团统计、核实和退款提现，还要做好搜集整理小区团购需求，社区团购小程序也要配备专属好操作的团长管理后台，让团长更专心于处理团购需求。
供应链管理：
好的供应链者帮助企业极大的简化商品采购流程，带来团购用户的采购体验，减小团购团长的工作量。
LBS定位：
定位功能能方便在线上进行多门店管理，保证用户在首次打开小程序时自动定位所在小区，提供附近的团购参团选项，在下单之时也能快速匹配最近配货点。
营销工具：
社区团购对用户的忠诚度极为依赖，最好建立熟人推荐、秒杀、优惠券和抽奖等营销功能做到稳固客户流量。
社区团购组织流程
图二：
首先是社区团购平台需要招募团长，团长需要组织并发展社群，收集消费者的需求订单，并将消费者的需求信息反馈给社区团购平台。其次是社区团购平台向供应商采购物资，由供应商发货给团长。最后消费者在从团长那提货。
社区团购运营现状
排他性不利于行业竞争
由于社区团购的出现，社区周围的民营超市和散摊小贩的经济来源受到了不小的冲击，社区团购的进入，这就导致了社区消费的竞争行业的平衡被打破。首先，由于社会资本的大力支持，社区团购以超出社区供需平衡的价格卖出社区所需要的产品，这种情况导致了民营超市和散摊小贩因为卖的是同种商品，而产生了不小的损失；其次社区团购企业虽然会招募团长，但是由于人数有限，加上大部分人不敢承担风险，再加上订单少、佣金少，这样微薄的收入无法承担家庭的开支，使得民营商店和散摊小贩的谋生之路被阻断；最后，当社区居民大多数去选择社区团购方式来购置产品的时候，民营超市和散摊小贩会因为同种商品竞争的关系而导致难以维持经营，从而退出社区的消费市场，他们中的许多人会因为缺乏工作技能与工作经验，因此导致转业十分困难。由此可见社区团购的出现会使他们的生活步履维艰，这种现在一点也不利于我们国家的稳定发展和政策的落实，反而会加大贫富差异。
无法控制的因素
虽然社区团购企业会比小型的商务经销商还要存在很大的竞争优势，但是在社区团购企业之间任然存在着恶意竞争的关系，这不仅仅会导致企业陷入价格战，而且在这种情况下存在着无法控制的因素。社区团购的发展是因为其线上传播的速度快、传播的范围广和线下零成本的关系网络群的产生，但就是因为这样反而会受控于它。在购买和使用该产品的同时，社区团购用户将直接分享社区的经验和其他用户，并赞美会不受社区居民的追捧，但审查的坏审查将是抵制的，因为社区团购用户是一个有风险令人不安的人群的代表， 现有用户从自豪的众多替代平台的骄傲造成平台将导致平台失去一个大量的用户。此时不能估计不良审查的扩展速度和传播范围，将与社区组购买的控制分开。此外，社区团体购买和普通在线购物，企业于企业之间的区别在于消费者在社区居民之间产生，这不仅仅是限于购物产品网页，还会导致因为公司无法控制言论而造成难以挽回的影响。

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