随着国家信息水平的快速发展，互联网已经渗入到我们生活中的点点滴滴，于是各种电子商务模式（B2B、B2C等）纷纷兴起。O2O一种新兴电子商务运营模式，也受到多方行业的青睐。这些行业可大可小，大到旅游教育，小到外卖洗衣等等，都纷纷进行行业转型，尝试利用O2O模式与消费者更进一步的沟通和交流。本文研究干洗行业如何向O2O模式进行转型，通过书籍和互联网等形式阅读大量资料，归纳总结了前人对O2O营销策略的研究，并通过问卷调查的方法，研究分析当前消费者的偏好，同时以所学理论知识为基础，以e袋洗为例，对当前社会洗衣行业O2O平台的主要的营销环境和营销策略进行了研究分析，得出在洗衣行业中适合企业发展的营销策略解决方案。
目录
摘要 1
关键词 1
ABSTRACT 1
KEY WORDS 1
引言 1
一、 绪论 2
（一）研究背景和研究意义 2
1．研究背景 2
2．研究意义 2
（二）研究内容与研究方法 2
1．研究内容 2
2．研究方法 2
3．技术线路 3
二、 文献综述 3
（一）洗护行业O2O模式研究现状 3
1．干洗行业O2O模式现状 3
2．洗护行业O2O营销现状 4
（二）O2O模式营销的特点分析 4
1．特点 4
2．O2O模式营销的优点 4
3．O2O模式营销的缺点 5
（三）洗护O2O平台营销市场环境分析——SWOT分析 5
1．优势 5
2．劣势 5
3．机会 6
4．威胁 6
（四）营销策略中存在的问题 6
1．服务覆盖范围主要在一二线城市 6
2．市场推广速度较慢 6
3．订单量不固定 7
三、 干洗行业O2O平台营销策略研究设计 7
（一）资料研究法 7
1．资料研究的目的 7
2．资料研究的实施 7
3．资料研究的意义 7
（二）案例分析法 7 *51今日免费论文网|www.jxszl.com +Q: #351916072# 

1．案例分析的目的 7
2．案例分析的实施 7
（三）问卷调查法 7
1．调查问卷的目的 7
2．调查问卷的设计 7
3．调查问卷的实施 8
（四）数据分析法 8
1．数据分析的目的 8
2．数据分析的实施 8
3．数据分析的意义 8
四、 干洗行业O2O平台营销策略案例分析 8
（一）E袋洗O2O平台 8
1．e袋洗简介 8
2．e袋洗O2O平台商业模式 8
3．干洗行业E袋洗O2O平台定位分析 9
（二）调查问卷数据分析 9
1．描述分析 9
2．结果分析 10
（三）E袋洗营销策略分析 11
1．服务策略 11
2．场景化营销 12
3．渠道营销 12
4．自媒体营销 13
5．热点营销 14
五、 研究结论及展望 14
（一）研究结论 14
1．O2O平台营销策略的价值 14
2．O2O模式未来发展迅猛 14
（二）建议 15
1．维持现有策略 15
2．设法降低成本 15
3．发展增值服务 15
4．利用平台与消费者互动 15
5．品牌合作，进行线上线下推广 15
（三）展望 16
致谢 16
参考文献： 16
附录 18
干洗行业O2O电商营销策略分析
引言
引言：在“懒人经济”时代，各种O2O平台纷纷涌现，线上点餐、线上买票、线上洗衣等等，本文就是对洗护O2O平台的营销策略进行研究，为洗护行业O2O模式发展提供一些可借鉴的策略。
一、 绪论
（一）研究背景和研究意义
1．研究背景
随着信息技术的发展，社会经济水平的提高，各种移动设备成为人们生活的常态，据网上数据显示，到2018年12月，我国的互联网用户数达到8.29亿并且互联网普及率达到59.6%，而我国的移动端线上用户数量达到8.17亿并且我国的4G用户总数也已经达到11.7亿户，因此自O2O模式这个概念传入中国后，许多行业瞧准时机纷纷响应，开始进行分析和实践。首先，O2O（online to offline）模式是指企业通过在互联网上推广自己的产品或服务，而消费者则通过商家的推荐、已经购买过某种商品或体验过某种服务的买家的评价来认识了解商品，然后再决定该企业商品或服务是否值得消费，如果潜在消费者愿意购买的话再到实体店去消费，这也就是将潜在消费者转化为现有消费者。 其次，许多企业进行O2O转型，是因为在信息技术的快速发展下，互联网用户实现爆炸性增长，而此时企业通过各种互联网平台来发布自己的产品或服务，并通过一些营销手段，就能在短时间内将发布的信息推送到众多互联网平台上，这不仅仅节约了时间成本，还跨越了地理障碍。而对于互联网用户来说，他们同样能通过各种移动设备，随时随地的在互联网上查找和筛选所需要的消费品信息，并对自己感兴趣的产品或者服务进行更进一步的了解和预定，再进行线下体验。这种O2O模式对于企业和消费者双方都是一种winwin的模式，因此受到了众多行业、众多公司的青睐。
2．研究意义
随着社会经济的繁荣发展，干洗行业中企业的数量也在不停的增加，干洗、水洗、养护衣物成为了人们生活的一种固定的服务需求，并且现在人们去传统的线下干洗店干洗服装已经不是一件高大上的事情了，洗护服务已经慢慢走进了人们的生活，如今随着人们的生活标准的提高，“懒人经济”的到来，经常去干洗也觉得不是事了。在我们的生活中，干洗的不仅仅是日常的一些衣物（像衬衫、西装棉衣羽绒服等等），还包括一些奢侈品（像皮具等）的洗护，相关数据表明，中国奢侈品的消费市场正呈现出一种强劲增长的态势，因此干洗行业奢侈品洗护类的发展也是不可估量的。那么O2O模式应用到干洗店上，就是指干洗商家在网上进行营销推广，那些需要进行衣物清洗的消费者则会选择口碑较好、优惠力度较高的干洗店，然后通过线上下单预约洗衣，商家根据网上预留的信息上门取衣，洗好之后再送衣上门。

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