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摘要 III
ABSTRACT III
一、 绪论 1
（一）研究背景 1
（二）研究目的和意义 2
1.研究目的 2
2.研究意义 2
二、文献综述 2
（一）理论依据 2
1.双因素理论 2
2.组织公平理论 3
（二）90后员工 3
1.90后员工的界定 3
2.90后员工特征 3
（三）软件和信息技术服务业的界定 4
（四）员工福利满意度 5
1.员工福利的界定 5
2.福利满意度的界定 5
3.员工福利满意度的度量 5
4.影响员工福利满意度的因素 6
（五）文献评述 7
三、研究设计 7
（一）研究方法 7
1.问卷调查 7
2.数据处理 8
3.理论支撑 8
（二）研究内容 8
（三） 研究思路 8
四、数据来源及变量设计 9
（一）数据来源 9
（二）调查问卷内容 9
（三）信度分析 9
（四）效度分析 9
1.KMO检验和Bartlett球形检验 10
2.因子分析 10
（五）变量设置 13
五、福利满意度及影响因素分析 14
（一）调查对象基本特征 14
（二）福利满意度情况 15
1.总体满意度 15
2.员工满意度情况分析 16
3.小结：满意度现状 20
（三）影响因素分析 20
1.变量平均值 20
2.回归分析 21
3.小结：福利满意度影响因素 25
六、研究结论及展望 27
（一）研究结论 27
（二）对策及建议 27
（三） 创新之处 28
（四） 研究不足与研究展望 28
致谢 30
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参考文献 31
附录 33
90后员工福利满意度及其影响因素分析
——以软件和信息技术服务行业为例
摘要
90后员工步入职场的到来使社会职业年龄段发生变化，不断发展的社会经济和未来发展战略表明软件和信息技术服务行业逐渐成为90后员工的选择。与此同时，员工的福利满意度却一直没有受到足够重视。在员工福利满意度对工作单位发展越来越有影响的今天，有效提高90后员工福利满意度是一项长远计划。
本文希望通过问卷调查，知晓90后员工的福利满意度现状，并且分析得出影响90后员工福利满意度的因素，提出合理改善建议，推动多方面发展，实现多赢局面。
在此目的下，本文在已有的福利满意度量表基础上，结合90后员工特点，构成新的量表。通过该新的量表制定成问卷，经过问卷收集和数据整理分析，探索影响因素。本文采用因子分析的方式研究多种对90后福利满意度的影响因素，排除不相关因素，之后通过回归方程的建立，探索影响因素对满意度的影响程度，最终据此提出合理改善建议。
经研究分析，得出以下结论：1.激励来源、福利质量、福利公平性、福利费用、个体追求、福利种类六个因素对员工福利满意度有影响；2.之前文献提及的性别、婚姻状况等个体特征的影响在90后员工中并未体现；3.在这些影响因素中，员工的激励来源和福利质量影响较为显著，福利种类和员工的个体追求影响也较明显，福利费用和员工的福利公平性对员工的福利满意度比较有影响。

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