黑色旅游地体验影响因素分析以大屠杀遇难同胞纪念馆为例【字数：11082】
目录
摘要 1
关键词 1
Abstract 1
Key words 1
一、问题的提出 2
二、文献回顾与理论假设 2
（一）文献回顾 2
1.黑色旅游 2
2.旅游体验相关研究 2
（二）理论模型构建与假设 3
1.黑色旅游地旅游体验影响因素结构模型假设 3
2.黑色旅游地旅游体验影响因素相关研究假设 3
3.黑色旅游地旅游体验影响因素体系假设 3
三、研究设计与数据获取 4
（一）问卷设计 4
（二）案例概况 4
（三）数据获取 5
四、数据分析 5
（一）描述性统计分析 5
（二）信度与效度分析 5
（三）相关分析 6
（四）旅游体验影响因素重要性分析 6
（五）旅游体验影响因素实际表现分析 7
五、研究结论 8
（一）结论 8
1.黑色旅游地旅游者旅游体验影响因素的确立 8
2.确定黑色旅游地旅游者旅游体验影响因素的重要性与实际表现排名 8
3.提出提升旅游者在黑色旅游地旅游质量的对策建议 8
（二）管理启示 8
（三）研究局限 9
致谢 9
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参考文献： 10
附录A 南京大屠杀遇难同胞纪念馆旅游体验影响因素调查问卷 11
黑色旅游地体验影响因素分析
——以南京大屠杀遇难同胞纪念馆为例
引言
随着经济社会的发展以及人们生活水平的提高，旅游的形式与内容发生了巨大的变化，旅游者的旅游需求更加多样化。南京大屠杀遇难同胞纪念馆作为一种黑色旅游地，曾给当地的居民带来了身体与心灵上的创伤，黑色旅游的研究需要进一步挖掘与发展。
一、问题的提出
大多数的黑色旅游联系着逝世、苦难、不幸、灾祸[1]，其体验特性是一种对毁灭、死亡的观照[2]。一般而言，灾祸、缅怀逝者、尊重生命是绝大多数的旅游者在黑色旅游地的旅游情感体验。
黑色旅游地景区运营和发展的成功离不开良好的旅游者体验质量。一般而言，优质的服务能带给旅游者高质量的旅游体验，而较好的旅游体验有助于扩大旅游景区的影响力与知名度，带来更多的客源，获得较好的市场认可。目前对于黑色旅游地旅游者旅游体验影响因素的研究还不够丰富，相关研究成果缺乏实际的指导意义。因此，针对黑色旅游地旅游体验质量因素的研究对旅游景区的长远、稳定发展极为重要。
二、文献回顾与理论假设
（一）文献回顾
1.黑色旅游
2.旅游体验相关研究
（1）旅游体验的概念
来自科恩（Cohen，1979）的研究表明，旅游者自我精神“中心”与自我的关系便是旅游体验，一般而言，自我精神“中心”对旅游体验的质量效果起最终的决定作用[8]。
谢彦君对旅游体验的定义是：处于旅游世界中的旅游者在于其当下情形深度融合时所取得的一种身心一体的畅爽感触，分为欣赏人类产品是多得的审美体验和审美愉悦以外的世俗体验[9]。邹统钎认为游客体验是为了取得某种酣畅而特别的体验,应通过差异性、参与性、真实性和挑战性五个方面来塑造旅游体验[10]。还有学者认为旅游体验本质上是一种综合的游客感受，旅游者从想要出行和制订旅行方案，到旅游的过程，包含前往景区和离开景区，以及在景区的活动，最后构成旅游的整体印象[11]。
（2）旅游体验影响因素研究
国内有关黑色旅游地旅游者体验的研究较少。颜丙金选择北川地震遗址为案例，研究了情感和认知体验在灾难旅游研究中的有效性，并分析了旅游者的感知差异[12]。方叶林以侵华日军南京大屠杀遇难者同胞纪念馆为例，总结了情感与教育两个方面组成的旅游体验，利用结构方程模型来研究旅游动机对旅游者体验的影响机理[13]。
结合相关文献可知，学者尽管对旅游体验的定义尚未完全统一，但都具备以下共同点：1、旅游体验摆脱了单纯的基本生理需要的消费，寻求个人生理、心理上的各种需求的满足；2、旅游体验的差别由多种因素共同影响。
综上，本文对旅游体验的定义是：旅游者在旅游目的地参观、游览、学习、消费而产生的复杂、综合的感受及心理、生理满足。
（二）理论模型构建与假设
1.黑色旅游地旅游体验影响因素结构模型假设
结合文献并通过对基础理论的研究,笔者提出了黑色旅游地旅游者旅游体验影响因素的初步结构模型假设,如图21。
图21 黑色旅游地旅游体验影响因素结构模型假设
2.黑色旅游地旅游体验影响因素研究假设
假设1：旅游者文化与阅历与旅游体验质量呈正相关。
假设2：旅游者期待与偏好与旅游体验质量呈正相关。
假设3：黑色旅游地资源条件与旅游体验质量呈正相关。
假设4：黑色旅游地服务管理水平与旅游体验质量呈正相关。
假设5：旅游过程与旅游体验质量呈正相关。
假设6：受教育程度与旅游体验质量呈正相关。
假设7：年龄与旅游体验质量呈正相关。
3.黑色旅游地旅游体验影响因素体系假设
原文链接：http://www.jxszl.com/jmgl/lygl/606088.html
