农产品电商企业微信营销对消费者品牌认知的影响以某地区为例(附件)【字数：13078】
the brand cognition and the influence factors of using WeChat marketing to consumer brand cognition in agricultural product ecommerce enterprises.The brand cognition is subdivided into brand emotion, brand purchase, brand loyalty to collective analysis.According to the characteristics of WeChat marketing selection, information quality, product quality, popularity, online public opinion, interactive analysis.and finally puts forward some feasible suggestions for the WeChat marketing of agricultural product ecommerce enterprises.（一）研究背景随着互联网信息时代的发展，大数据的发展，移动客户端的不断普及，人民的生活方式与购买理念也发生了巨大的变化，企业对于农产品的销售也不仅仅局限于传统模式，农产品电商企业也不断增加，微信营销也成为了农产品营销的重要模式之一。随着时代的不断发展，消费者等的需求也不断多元化。消费在购买农产品时的品牌认知对农产品电商的微信营销也产生巨大的影响，在农产品电商企业的微信营销也要更加注意哪些因素会营销消费者的品牌认知。本文关注于农产品电商企业对消费者品牌认知的影响。关于这一方面也已经有一定的文献积累。在知网上搜索“微信营销”这一关键词共有1652条结果，搜索“品牌认知”这一关键词共有1031条结果。主要从农产品电商企业与消费者品牌认知，农产品电商企业的微信营销对消费者品牌认知的影响因素和未来展望以及对消费者和农产品电商企业提出可行性建议几个方面来完成本篇论文。（二）研究意义随着网络大数据时代的发展，微信已经成为我们生活中不可分割的一部分，传统营销模式也不断被新的营销模式所冲击。微信营销也成为网络营销中最重要的方式之一。农产品电商企业也开始通过微信进行营销，在微信营销中有很多因素会影响到消费者的品牌认知。微信营销及时弥补了信息不对称等问题，也为消费者带来了更全面的多方位的选择。消费者对该农产品品牌的不同认知也会营销消费者下一步的决策与决断，对电商企业的未来战略也产生一定的影响。微信将消费者与企业联系在一起，基于此的品牌认知的研究是有意义的。企业将通过微信这个平台不断的提高消费者的购买意愿，在不同的层面上勾起消费者的意愿也更好的的将自己的产品与品牌输送出去，企业也可见及时的根据市场环境来做出改变判断。从理论上来讲农产品电商企业的微信营销会对自身的品牌形象产生一定的影响，也会对消费者的认知产生影响，任何企业也都需要品牌建设。用微信将农产品与品牌建设结合起来。从实际来讲，农产品电商企业在微信营销和品牌建设方面仍有一定的问题，而且研究农产品电商微信营销对消费者品牌认知的实例研究比较少，所以说该课题不论是从理论上还是从实例上都具有意义。品牌也就是消费者对产品以及提供的服务的认知程度。二．文献综述农产品微信营销随着网民规模的不断扩大和物联网的不断发展。农产品微信营销也成为主流方式之一。微信是由腾讯公司于 2011 年推出的一款手机聊天免费软件。微信以聊天交流为主要业务慢慢不断拓展开其他业务，支持多种方式的聊天交流。当前， 微信已不仅局限于聊天功能， 更是在营销方面为企业提供了便利，微信公众号小程序都可以用作营销方式。农产品微信营销也是只企业利用微信的多种功能像买家进行产品销售的方式方法。目前农产品微信营销也大致分为四个方面。第一个是商家通过微信公众号平台申请进行b 2 c营销。通过微信公众号定期向客户推送其感兴趣的消息来引起顾客的购买欲望。买家可以直接通过微信公众号来进行购买。第二个是通过微信小程序来购买。小程序的发展使微信营销更受到大众的欢迎。买家可以通过小程序直接选择购买农产品。第三个是基于朋友圈的个人微商营销，一些微商在自己的朋友圈内发布一些农产品信息，买家如果感兴趣，再进行1对1的服务。第四个便是通过微信社群来进行农产品微信营销。买家组织自身的微信社群，将农产品信息直接发入到社区内来进行营销。利用微信进行农产品品牌营销，打破了传统营销的时间空间障碍为农产品品牌的营销也提供了新平台。农产品电商微信营销弥补了传统农产品营销的不足，与此同时也产生了一些新的问题。农产品电商微信营销弥补了传统农产品营销的不足，与此同时也产生了一些新的问题。在丁敏的《关于农产品微信营销的几点思考》一文中认为农产品微信营销可以充分利用用户的碎片化时间，精准化服务，多种信息传播方式，而且具有极强的用户黏性和口碑作用。但在此基础上应该完善信息内容，推送信息合理，实行精准营销，开展特色营销。在《基于swot模型的农产品品牌微信营销分析》等很多文章中都提到农产品品牌微信营销定位精确，利于农产品品牌推广，信息与保存查阅可以节省成本成效，好利于培养客户的忠诚度。但是与此同时也有一定的问题比如封闭式系统支付的不安全性，定位的不安全性，微信营销的信息的真伪性。由此可见，农产品的微信营销依然面临着巨大的机遇与挑战。（二）消费者品牌认知 伴随着时代的发展，人们对商品品牌的需求更加多元化。对商品的精神需求也逐渐增长。农产品的微信营销也更加需要树立自己的品牌实施农产品品牌战略。不同的书籍文献中对品牌认知也有不同的解释，整体来看品牌认知品牌认知是品牌建设中的一部分，是衡量消费者对品牌内涵及价值的认识和理解度的标准。熊爱华，邢夏子的《区域品牌发展对资源禀赋的敏感性研究》中认为将品牌认知看作消费者去记忆起某一个品牌的能力，整个品牌的产品和服务的所有内容的展现，品牌认知在消费者购物时所占有的地位，对消费者的消费选择购买等决定因素做出的影响。在孙萍杨欣的《农产品品牌认知度分类研究》的文章中，利用贝斯理论验证了农产品必须要走品牌化的道路，农产品品牌化对农产品的微信营销有至关重要的作用。在陈颜庆的《品牌认知对消费者行为的影响研究》一文中，认为消费者的品牌认知将直接影响消费者的购买行为。通过问卷等实际实证研究，证明企业若想得到平稳健康的发展，提升企业的效益那么消费者对企业的品牌认知至关重要。独特的，属于每个消费者不同的消费者的认知也会影响消费者自身的偏好引导消费者做出不同的行为选择。由此可见研究农产品微信营销对消费者品牌认知的影响是有意义的，研究其中的影响因素，为企业提供合理建议。（三）农产品电商的微信营销与品牌认知 打造一个品牌是企业的必由之路，微信也成为了网络营销最重要的方式之一，将两者结合起来也必定会对农产品电商企业带来重要影响。打造一个优秀的农产品电商品牌发出不同的信息更大程度的吸引消费者，也更好的迎合市场根据市场不断提升自身品牌水平。范二平的《品牌价值提升的策略探讨》中提到未来的营销将会是品牌的竞争，任何企业都要做好自己的品牌建设。熊爱华，韩召，张涵的《消费者的农产品品牌认知与情感对品牌忠诚度的影响研究》等的文章中也认为认知是消费者对品牌的了解程度。农产品的品牌认知建设设计到食品安全等问题，至关重要涉及民生。农产品电商企业建立品牌也可以更好地为自身带来更好的附加值，我国是农业大国，将农产品与现代化的营销方式结合起来走产品化品牌化道路也是必然之路。无论是消费者还是企业都应该树立良好的品牌认知。利用好微信营销的各个方面与优势，利用小程序，公众号，朋友圈，积极的运营自身的农产品电商品牌，使消费者对该农产品电商品牌产生情感，进行购买，形成品牌忠诚度，在脑海里有深刻的品牌认知。（四）总结读到的文章都对农产品微信营销以及品牌认知有详细的介绍。其中对品牌认知的影响因素的各方面和微信营销的利弊都有非常详细的介绍。也让证实了研究农产品电商企业微信营销对消费者的品牌认知的影响是有意义的。但总体来看所收集到的文献大多是对理论的研究实证研究相对较少，大部分的文献也只是较为单一的描述微信营销的特点利弊，还有品牌认知的理论概念。随着时代的进一步发展，我认为关于微信营销有更多的值得去研究的方向。本人也将对农产品电商的微信营销对消费者品牌认知的影响进行实证研究。研究设计研究假设在农产品电商企业通过微信营销建立自身品牌的过程会有不同的因素影响到消费者的品牌认知。网络购物本身对产品的质量有着较高的期待，所以产品质量是不可缺少的一部分。《品牌认知对消费者行为的影响研究》中提到品牌形象知名度的重要性，所以选取知名度这一重要因子。《网络口碑的内涵、分类及其对消费者购买意愿的影响》中表明了网络口碑及网络互动的重要因素，所以提取了网络舆论与互动性两个重要因素。在其他微信营销特点的文献中，发现农产品电商企业发布的信息质量对消费者的认知有着巨大的影响所以又选取信息质量这一因素。最终根据大量文献以及农产品电商微信营销的特点，选取了信息质量，产品质量，知名度，网络舆论，互动性五个因素来进行对品牌认知的营销分析。假设信息质量，产品质量，知名度，网络舆论，互动性这五个因素会对消费者的品牌认知产生影响。分析理论与模型设计通过迈克尔所罗门的《消费者行为学》，亨利阿塞尔的《消费者行为和营销策略》等书籍中将认知的过程分为暴露注意解释三个方面，也就是消费者根据自己的需求注意到一些信息，引起注意收集信息，最终来做出决断。对一个品牌的认知也就是，通过产品及服务透出的信息产生一定的情感与思考最终进行决策。在此基础上将品牌认知分为三个维度，品牌情感，品牌购买，品牌忠诚。品牌情感，消费者看到自己需要的产品是产生兴趣，有想了解的欲望。品牌购买，在此基础上，进行思考最后进行购买决策。品牌忠诚，使用过一次或几次农产品电商的微信购买活动后选择在此购买，对品牌产生信赖。采用了描述性分析，问卷调查，统计数据，回归分析，相关性分析等方法来进行实证分析。根据选取的五个因素做的调查，建立回归模型其中 Y 表示消费者的购买意愿，是因变量；bi表示对应研究变量客观因素中各个观测变量对 Y 的影响；e 则是残差项，包含了未设置的变量影响和随机性带来的误差。问卷设计 为了提高问卷的精确度与有效性本次问卷的发放集中在南京地区，以研究目的与假设为基础参考大量优秀文献最终设计问卷。通过问卷星以微信qq等方式发送问卷。第一部分主要了解被调查者的基本信息，年龄，收入，身份以及微信使用情况。第二部分主要了解被调查者对品牌认知的了解情况，将品牌认知具体划分为品牌情感，品牌购买，品牌忠诚来调查。最后一部分针对于，五个因素对品牌认知的影响来进行调查，用“一分，两分，三分，四分，五分”来代表“很符合，较符合，一般符合，不符合，很不符合”来进行分析调查获取所需信息。四．数据来源与分析被调查人群特征分析 本次调查共收集到了254份问卷。首先被调查的人群限定在南京地区，其中女性占比57.09%，男性占比42.91%。年龄分布也较为均匀，其中占比最多的人群是18到25岁之间为37.01%，此年龄段大部分人应该为学生。调查的人群中学历更多集中在本科阶段为占比为33.46%，有一定的文化水平。被调查人群每天使用微信的次数都较为频繁。说明微信早已成为生活中不可缺少的一部分，使用微信进行营销也是搭建网络平台重要的一步。而且超过一半的人都有通过微信来购买过农产品，这也就说明了本次调查是有有意义的，微信已经成为了我们生活在不可缺少的一部分，使用微信购买也是生活中较为常见的一种方式，有大量的人通过微信购买过农产品。通过微信购买农产品也被大多数人所熟知接受，本次调查研究是有意义的，在此基础上的调查问卷也是有意义的。图一 微信使用情况分析图图二 使用微信购买农产品的情况分析图（二）微信营销对品牌情感的影响 本次调查中，对消费者的品牌情感进行了调查。关于进行农产品微信营销这件事情是否可行的问题上（如表一）只有8.66%的人认为非常不符合和14.57%认为不符合。其余的人在不同程度上认为使用微信营销是可行的。说明大多数人还是在不同程度上认为农产品微信营销是可行的。大多数人对农产品电商企业的微信营销还是持有认可这一感情因素的。有了这种情感的基础也就更有可能促进消费者去做出品牌购买，加强消费者的品牌认知。当有了一次不愉快的农产品电商的购买经历后（如表二）有占比72.83%的人都在不同程度上认为是可以原谅的。说明大部分的消费者还是较为理智且感情丰富，会根据之后的实际情况做出自身的判断。说明大部分消费者在仅有一次不愉快的经历后还是会选择原谅的，对农产品电商企业的微信营销具有一定的信任情感。这也就需要农产品电商企业做好之后的服务工作避免同样的事情再次发生，尽量做到不发生不愉快的事情，不能使消费者再次失望。表一 微信营销可行性分析表选项小计比例很符合6124.02%较符合7730.31%一般符合5722.44%不符合3714.57%很不符合228.66%表二 有一次失败的购买经历后对品牌的原谅度选项小计比例很符合3614.17%较符合8433.07%一般符合6525.59%不符合3614.17%很不符合3312.99%（三）微信营销对品牌购买的影响关于品牌购买,本次调查设定了这样几个问题，通过本次调查，发现大部分人会因为农产品电商在微信运营时发出的信息而产生购买行为（表三），占比最多的是较符合这个程度占比35.43%。说明在微信营销时发出的产品信息一定程度上会引起消费者的注意从而产生购买意愿。关于相比与其他方式更愿意选取微信购买这一问题的调查（图三）更多的人集中在较符合和一般符合的程度下，一般符合占比27.95%，较符合占比26.38%。说明有一部分人还是更愿意选择微信购买的。本次调查也发现绝大多数人是愿意向其他人推荐农产品电商企业在微信营销上的产品与服务的，在此基础上，其他人也就更加有可能去选择微信这一购买方式。这样就说明了需要农产品电商企业做好线上服务，发布优质消息来加强消费者的品牌购买意愿与品牌认知。做好自身的产品与服务才能使更多的消费者将自己的品牌与服务介绍给其他人不断扩展自身的品牌建设，是消费者大众对自身的农产品电商品牌有强烈的认知。表三 产品信息对品牌购买的影响选项小计比例很符合5019.69%较符合9035.43%一般符合6324.8%不符合3312.99%很不符合187.09%图三 相比其他购买方式更愿意选择微信购买图四 会向其他人推荐微信营销的购买与服务（四）微信营销对品牌忠诚的影响本次调查中绝大多数人认为微信营销时对品牌忠诚有影响的，其中认为较符合的人数最多约占比32.68%，一般符合占比21.65%，很符合占比19.29%，只有9.84%的人认为很不符合，16.54%的人认为不符合。大多数人也在不同程度上更信赖有微信营销的品牌占比最多的为较符合占比30.31%。由此可见农产品电商的微信营销对品牌忠诚度是有影响的。这也就说明农产品电商企业在建立自身品牌时选择微信营销时非常好的选择。微信营销对品牌忠诚是会产生影响的。这也就更加需要农产品电商企业利用好微信这一平台做好自身的业务提供优质产品与服务，提升自身客户的品牌忠诚度。品牌忠诚度也是一个品牌发展的重要参考依据。高的品牌忠诚度有利于企业提升知名度，树立良好的企业形象，加深大众对农产品电商企业的认知。图五 微信营销对品牌忠诚的影响图六 更信赖有微信营销的农产品电商企业（五）消费者品牌认知的影响因素 首先调查了一下几个因素中你认为最重要的一项如表四，本次调查中更多的人认为影响影响消费者对农产品电商企业品牌认知的最重要的因素是农产品电商企业的知名度和网络舆论。说明对于网络营销，消费者还是非常看重企业在网络上的评价的，网络口碑影响十分大。农产品电商企业的微信营销也不例外，网络口碑有着巨大的影响。企业也更应该注意好自身的网络风评，提升自身的知名度，在做好基础业务的基础上，不断根据消费者需求提升自身活跃度，知名度，可以积极的投入一些网络推广。表四 五个因素的重要性分析表选项小计比例A.农产品电商企业微信营销时发布的信息质量8433.07%B.农产品电商企业的知名度14055.12%C.农产品电商企业的网络舆论14255.91%D.农产品电商企业在微信运营下的产品质量8533.46%E.农产品电商企业微信营销下与粉丝的互动性3011.81%F.其他249.45% 表五 五个因素对品牌认知的相关性分析品牌忠诚品牌情感品牌购买品牌认知信息质量Pearson 相关性.125**.164**.127*.170**显著性 （双尾）.047.050.062.007N254254254254互动性Pearson 相关性.152* .139*.135**.179**显著性 （双尾）.015.035.195.212N254254254254网络舆论Pearson 相关性.251**.131*.196**.136**显著性 （双尾）.004.029.127.078N254254254254产品质量Pearson 相关性.160**.124*.170**.192**显著性 （双尾）.140.097.065.045N254254254254知名度Pearson 相关性.206**.126*.252**.182**显著性 （双尾）.001.045.009.090N254254254254*. 在置信度（双测）为 0.05 时，相关性是显著的。**. 在置信度（双测）为 0.01 时，相关性是显著的。在相关性的分析中分别让五个因素对品牌情感，品牌购买，品牌忠诚以及品牌认知做了相关性分析。可以看出信息质量,互动性，网络舆论，产品质量，知名度对对品牌忠诚，品牌情感和品牌购买和整体的总体的品牌认知都是显著性相关的。相关分析只是对两个变量间是否存在相关关系做一个简单的判断，具体的分析还需要继续去做回归分析。将五个变量设为自变量将品牌认知设为因变量做回归分析。品牌认知将品牌情感品牌购买品牌忠诚三个维度相结合做平均。表六 五个因素对品牌认知的回归分析模型RR 平方调整后的 R 平方标准估算的错误更改统计量R 方变化F 更改df11.230a.053.034.49615.0532.7665模型模型更改统计量df2显著性 F 更改1248.019ANOVAa模型平方和自由度均方F显著性1回归3.4055.6812.766.019b残差61.049248.246总计64.454253系数模型非标准化系数标准系数t显著性共线性统计B标准错误贝塔容许VIF1（常量）2.200.12817.183.000信息质量.061.027.1462.302.022.9451.058互动性.020.026.050.791.030.9641.037网络舆论.034.026.0840.623.047.9581.044产品质量.033.027.0771.212.227.9341.071知名度.025.026.061.860.038.9591.043可以建立模型由回归分析可以看出，信息质量，网络舆论，知名度，互动性的回归结果都是显著。说明信息质量，网络舆论，知名度对品牌认知有显著性的直接影响。这也与《消费者的农产品品牌认知与情感对品牌忠诚度的影响研究》中的研究品牌知名度的影响的结果相同。与《消费者的农产品品牌认知与情感对品牌忠诚度的影响研究》中关于企业品牌认知的研究结论有一定的呼应。企业发布的信息质量越高，网络舆论越好，与消费者的互动性越高，自身的知名度越高，消费者对该企业的品牌认知度更高。其他不显著的原因可能是样本数据还不够造成的，可能消费者在使用微信购买时较少参与互动，产品质量可能是消费者使用微信购买看不到实物，需要购买后才能收到实物所以没有直接的影响。但是从企业品牌的长远发展来看，无论是哪种类型的企业产品质量都是不可去少的一点。农产品电商企业在运营时要注重自身发布的信息质量，积极服务，保证好良好口碑，提升知名度，做好与粉丝的互动。信息质量提高1%，品牌认知提高0.061%。企业发布的信息质量越高，消费者对该农产品电子商务的品牌认知越高。信息质量是一个农产品电商企业首次接触到消费者的一个直接载体。消费者获取的信息质量不同对企业的认知也是不同而。企业应该不断提高自身发布的信息质量，农产品电商企业通过微信更好的将自己的企业理念，产品信息与服务传递给消费者。互动性提高1%，品牌认知提高0.020%。企业与消费者的互动性越强，消费者对该农产品电子商务的品牌认知越高。企业与消费者间的互动可以更好的增强消费者的品牌认知。农产品电商企业通过微信更好的与消费者互动，增加消费者的粘度与品牌认知。网络舆论提高1%，品牌认知提高0.034%。企业的网络舆论越好，消费者对该农产品电子商务的品牌认知越高。一个产品商家的网络舆论显然会影响到消费者对品牌的认知，农产品电商企业要注重自己的网络口碑网络风评。知名度提高1%，品牌认知提高0.025%。企业发布的信息质量越高，消费者对该农产品电子商务的品牌认知越高。知名度是企业自身具备的无形资产，相同性价比的产品，消费者当然更加可能去选择知名度高的企业，更加放心。农产品电商企业要通过微信营销不断地提高自身品牌的知名度。关于产品质量，结果显示不显著很有可能是样本数据不够，或者中途出现一些误差造成的，而且产品质量是一个企业的立足之本，在消费者心中可能是已经成为优秀农产品电商企业不可缺少的一点了。也询问了几名调查中发现。农产品电商企业与其他传统农产品市场不同可以直接的看到产品实物，而生消费者所获得的产品质量的信息也更多来自于网络舆论和农产品电商企业所发布的产品信息。而且产品质量不管对任何企业都是极为重要的，没有任何企业的发展可以离开产品质量，所以我认为产品质量仍是重要的考虑因素。五．营销策略建议根据上面的分析结果，结合一定的理论基础给农产品电商企业的微信营销及消费者提出一定的可行性建议。农产品电商企业做好自身定位树立自身品牌 农产品电商企业根据自身产品的特点，预先做好市场分析与调研，建立好自身的品牌定位，树立好自身的企业目标方向。所有的后续的营销等活动都是基于此来展开，所以企业率先找好自身定位，根据市场和消费者需求及时做出改变和调整至关重要。品牌将成为一个企业的无形财产。所以从一开始企业就要做好树立品牌意识走品牌化道路。引导消费者对自身品牌认知。向消费者传递正确的产品信息，避免信息不对称。可以积极承担社会责任，将自己的产品服务更好的传递给我社会，更好的树立自身品牌，更好的增加消费者的品牌认知。也要不断创新模式。提高农产品电商企业在微信营销时发布的信息质量 根据上面所做出的问卷调查与分析可以看到信息质量的重要性，在接受调查的254人中有204人在不同程度上认为信息质量会影响到自己对农产品电商企业的品牌认知。所以，在信息杂乱的当下，农产品电商企业在微信营销时所发布的信息质量就至关重要。在小程序或公众号等直接购买的页面上，要以最简单最直接最准确的方式像消费者传递出产品信息，产品的图片，数量价位等基本信息都要有体现，页面要尽可能的做到简单易懂美观好操作方便消费者的选择。不同的产品也应该做到相应的分类，如果有活动等其他消息要摆在较为醒目的地方方便消费者的选择。在朋友圈里发送产品及活动信息时，要注意筛选信息的内容，要有吸引眼球的点，不能太过冗长可以收集好一些消费者的反馈信息，要注意语言戳词注意消费者的亲身体验与带入感。在此基础上可以将顾客拉人一个群内，建立社群，更加方便的为消费者提供信息与服务。为不同的消费者提供不同的但是都是高质量的用心的信息。微信公众号上的信息传递，许多农产品电商企业都会建立自身的微信公众号，在微信公众号上传递自己产品的信息。微信公众上可以图文并茂，还可以加入小视频是最大程度上能体现自身产品特色的一个地方。农产品电商企业要注意微信公众号推送的信息内容，排版格式，内容要做到有趣可以放入一些软文，可以通过微信推送与其他平台上的营销结合起来，并且要注意推送的时间，最好集中在晚上消费者睡前或者说是晚间下班吃饭的时间，方便消费者查收，信息不被其他公众号所取代。 关于信息的进一步传播等，虽说说更多的掌握权在消费者手中，但是农产品电商企业仍有许多内容可以去做。推出一些互动等来推动消费者对信息的接受与传播。当然最重要的还是保持本身传布的信息质量。农产品电商企业的信息发布也同样是使用微信营销的至关重要的一步。农产品电商企业完全可以通过在微信上的信息发布不断丰富自身的品牌建设，吸引消费者。加强与消费者的互动 根据上面的问卷调查与数据分析可以看出互动性对一个企业的重要性，在接受调查的254人中有194 人在不同程度上认为微信营销的互动性会对农产品电商企业的品牌认知产生影响。一个优秀的企业一定是建立在于消费者良性积极互动的基础上的。农产品电商企业在微信营销时建立自身的品牌是也一定要积极的建立良性的互动基础上。在消费者通过微信购买时，要积极的做好客服工作，随时进可能的解决消费者的疑惑。企业与消费者的互动一定程度上也代表了企业的官方立场与传递的企业信念与服务。消费者在微信推送后留言要积极的做好后台审核，是留言通过，一定注重互动的及时性新鲜性。如果不够及时，消费者可能会转向别处，或者感觉自己不受重视。与此同时，可以推出一些活动，活跃度高，互动性强的用户得到一些优惠券。可以建立社群。将消费者拉人群内更好的通过朋友圈和微信群进行互动，加强彼此信任感与亲近感。要巧妙的结合当下最热门的话题加强消费者的关注度与互动度。也要注意好自身的互动言行。与消费者的互动更容易使消费者对企业产生情感，增强消费者的品牌认知。，也有利于农产品电商企业了解消费者的需求，更好的建立自身品牌。农产品电商企业更好的利用微信与消费者进行交流，更好的建立品牌。注意网络口碑的建设并提高企业知名度 在接受调查的254人中有202人在不同程度上认为微信营销的网络舆论会对农产品电商企业的品牌认知产生影响。整体来看网络口碑就是消费者或者其他网络用户对电子商务商家的服务，产品等作出的评价议论。同时会营销消费者对该商家的购买决策与品牌认知。农产品电子商务在发展时一定要注重自己的平台建设，不同的平台使用体验和不同的购买体验会影响消费者不同的网络评价，一旦有不好的事件发生就会产生不好的网络评价。一旦发生不好的网络评价，商家一定要快速的做出反应，进行改进。企业也要做好应急措施，做好企业的危机公关，最快速度应答消费者的疑问，与做好补偿措施。尤其是当下大众非常重视食品安全的情况下，农产品的安全更要得到保障。一旦爆发大量不好网络口碑事件会很大程度的影响农产品电子商务的品牌建设，所以企业要根据消费者的需要和市场反应不断根据自身产品特点完善自身服务，引导大众消费者的认知。 在接受调查的254人中有205在不同程度上认为微信营销的知名度会对农产品电商企业的品牌认知产生影响与其他品牌一样，品牌知名度高会伴随着大量的客户量与消费者，造成品牌效应，显然大部分人都会因为一个品牌来购买一项产品。同类性价比产品中，消费者也更会选择知名度较大的企业，农产品电商企业在微信营销时也要不断提升自身知名度，产生品牌效应。那么就需要农产品电商企业在微信营销坚实的做好每一步，保证产品质量，做好互动服务，同时可以多举办一些活动，同时也要加强宣传，可以和一些其他平台合作等等。不断优化资源配置，其实知名度的建设就体现在日常的营销建设中。可以借助一些情感营销，将自己的产品与服务深刻的打入消费者心中，提高在消费者心中地位。让消费者去向其他消费者传递，不断提升自己的知名度。加强品牌推广。保证产品质量 农产品电商企业在进行微信营销时和其他网络平台一样，因为不能像实体商店一样直观的看见产品，所以农产品电商企业更要注重自身的产品建设，不能有缺斤少两的现象出现，也不能有不好的食品事故出现，要严格掌控自身产品质量，尤其对于农产品，具有易坏季节性等特点，更要注意新鲜性储存。只有产品质量做得好才会使消费者产生信赖感，有利于引导大众评论，引导大众对农产品电子商务企业有良好的认知，利于农产品电商企业建立自身品牌。六．总结微信营销发展已经成为了网络营销不可缺少的一环。很多研究都着手于此。本文探讨了农产品电商微信营销对消费者品牌认知的影响及因素。最开始进行因素选取，选取了知名度，信息质量，产品质量，网络舆论，互动性五个因素。根据研究目的与研究假设来进行问卷设计与发放得出有效数据进行建立模型回归分析，根据得出的结论发现知名度，产品信息，网络口碑，互动性都有显著影响。并且对此结论进行了分析，基于此对农产品电商企业的微信营销提出可行性的分析与建议。但本文只是简单的做了一下讨论，还有许多不足之处需要在以后的研究中完善弥补。接下来可以更加细化的去发布问题。农产品电子商务如何更好地利用微信营销如何影响消费者也要与时俱进不断做出调整。可以基于微信营销的各个方法去做更仔细的影响分析更好的帮助企业走品牌化道路。根据微信的不断发展可以细化到某一个功能，单独研究小程序上的购买等方面。致谢参考文献[1]Suzan Burton,Alena Soboleva.Interactive or reactive? 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目录
摘要 1
关键词 1
Abstract 1
Key words 1
一．引言 1
（一）研究背景 1
（二）研究意义 2
二．文献综述 2
（一） 农产品微信营销 2
（二）消费者品牌认知 3
（三）农产品电商的微信营销与品牌认知 3
（四）总结 3
三． 研究设计 3
（一） 研究假设 3
（二） 分析理论与模型设计 4
（三） 问卷设计 4
四．数据来源与分析 4
（一） 被调查人群特征分析 4
（二）微信营销对品牌情感的影响 5
（三）微信营销对品牌购买的影响 6
（四）微信营销对品牌忠诚的影响 7
（五）消费者品牌认知的影响因素 8
五．营销策略建议 11
（一） 农产品电商企业做好自身定位树立自身品牌 11
（二） 提高农产品电商企业在微信营销时发布的信息质量 11
（三） 加强与消费者的互动 11
（四） 注意网络口碑的建设并提高企业知名度 12
（五） 保证产品质量 12
六．总结 12
致谢 13
参考文献 13
问卷 14
农产品电商微信营销对消费者品牌认知的影响以南京地区为例
电子商务 王晓晨
引言
引言
原文链接：http://www.jxszl.com/jmgl/dzsw/562942.html
