摘 要双因素理论是员工激励领域的重要理论，这一理论给员工激励提供了一个新的视角，运用好这一激励理论可以更好的提升员工的工作积极性，为企业的发展贡献更多的活力。目前许多企业在员工激励机制建设方面还存在很大的不足，这导致企业员工工作积极性普遍不高，流失率居高不下，极大的影响到了企业竞争实力的不断增强。在这种背景下，引入双因素理论来激励员工,成为了国有企业提升员工激励效果的选择，本文对双因素激励理论内涵以及启示进行了具体的概括分析，并对思八达企业运用双因素理论激励员工的具体措施进行探讨，以期为思八达企业员工激励提供一个新的思考。本论文主要是以思八达企业为研究对象，对思八达人力资源管理部实地调查研究，分析思八达双因素理论的实施以及激励构建对思八达产生的影响。结合有关资料的研究，重点分析保健因素对思八达集团激励机制现状，通过调查问卷的方法分析激励因素的思八达集团激励机制现状。其次对思八达基于双因素理论的存在问题进行分析。最后提出对思八达集团激励机制的相关策建议。针对本文所研究发现的问题，对保健因素提出了以下几点意见：第一，加强健康保护。第二，逐步改善员工食宿条件。对激励因素提出以下几点意见：第一，构造清晰的职业生涯发展规划第二，健全完善沟通机制，拓展沟通渠道第三，优化绩效考评，完善健全培训制度。目 录
1 绪论 1
1 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意义 1
1.3 国内外研究动态 1
1.3.1 国内研究动态 1
1.3.2 国外研究动态 2
1.4 研究思路 3
2 双因素理论概述 4
2.1 双因素理论概念 4
2.1.1 保健因素 4
2.1.2 激励因素 4
3基于双因素理论的思八达集团激励机制现状分析 5
3.1 公司概述 5
3.2 基于双因素理论对思八达公司员工激励调查实施 5
3.3 基于激励因素的思八达集团激励机制现状分析 7
3.3.1 基于激励因素的员工工作满意度各分项评价 8
3.3.2 基于激励因素的不同层阶员工的各分项工作满意度评价 9
3.4 基于保健因素的思八达
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的思八达集团激励机制现状分析 5
3.1 公司概述 5
3.2 基于双因素理论对思八达公司员工激励调查实施 5
3.3 基于激励因素的思八达集团激励机制现状分析 7
3.3.1 基于激励因素的员工工作满意度各分项评价 8
3.3.2 基于激励因素的不同层阶员工的各分项工作满意度评价 9
3.4 基于保健因素的思八达集团激励机制现状分析 10
3.4.1 基于保健因素的员工各分项工作满意度总体评价 11
4 基于双因素理论的思八达集团激励机制存在的问题分析 13
4.1 基于保健因素分析 13
4.2 基于激励因素的问题分析 13
5 基于双因素理论的思八达集团激励机制对策建议 15
5.1 基于保健因素提出对策建议 15
5.1.1 加强健康保护 15
5.1.2 逐步改善员工食宿条件 15
5.2 基于激励因素的管理建议 15
5.2.1 构造清晰的职业生涯发展规划 15
5.2.2 健全完善沟通机制、拓展沟通渠道 16
5.2.3 优化绩效考评、完善健全培训制度 16
结论 18
参考文献 19
致谢 20
附录 21
1 绪论
1.1 研究背景
“企业间的竞争归根到底就是人才之间的竞争，如何才能引进和保留住优秀的人才“促进企业员工的健康发展”“提高企业员工的工作积极性和创造性”把企业的命运与自己联系在一起，这等等一系列问题都是企业必须重视和需要解决[1]”。激励管理对解决上述问题有着很有效的借鉴意义，激励管理不仅仅可以吸引和保留人才，而且会提高员工的“工作积极性”“创造性”“和实现自己与企业的共同发展”。作为激励管理理论范围内的双因素理论正是这样的一种可以应用于实践的激励管理方法。
1.2 研究意义
本文结合实例，将双因素理论运用于员工管理，并选取思八达企业作为个案，并进行实地调研，对进一步提高企业人员管理机制和完善的人才建设体系提供理论支持。另外有助于企业人的才管理，为员工绩效，工作质量，提供了一个全新视角，更为细致剖析员工工作质量差的原因提供参考。
从企业层面来说思八达是2002年由刘一秒先生发起创立的。遍布中国26个省和直辖市，160多个地级市的数千名思八达智慧助理们一起，选题的实际意义对于思八达这样一个员工众多的企业起着重要的意义。有效开辟客源市场，充分调动销售人员的积极性和主动性，选题为其提供了重要的依据。“从员工层面来说选题研究为思八达员工如何给企业带来更多的经济效益，如何让企业更长久的发展下去提供了必要的参考[2]”。选题研究促使企业管理人员在工作内容方面因素的重要性，特别是它们同工作丰富化和工作满足的关系，提供重要的意义。
1.3 国内外研究动态
1.3.1 国内研究动态
我国一些学者研究国外著名企业的员工绩效考核制度，取得了一些成果，并将这些成果引入我国的企业管理实践。
“代耀，（2011）在《双因素激励理论在企业管理中的应用研究》中认为双因素理论作为诸多激励理论中的一种，对于提高企业员工的积极性，发挥组织成员的创造性具有重要意义[4]”。企业管理者在管理过程中应在“满足”二字上下工夫，一方面应用保健因素，满足组织成员的物质需求：另一方面应用激励因素，激发企业员工内在的工作动机，满足成员自我发展等精神方面的需要。“介绍了“双因素”理论的内涵，分析了“双因素”理论中的“保健”因素和“激励”因素在企业管理中的应用，指出双因素理论在我国企业管理中具有重要的应用价值[5]”。
纪晓丽，凌玲，曾艳，（2010）基于双因素理论的员工工作压力源管理研究中认为员工工作压力来源多个方面，根据双因素理论，可将工作压力源分为保健因素和激励因素，研究表明，作为保健的压力源可以从工作活动以外的其他方式增强员工安全感，降低不满程度；“作为激励因素压力源可以从工作本身采取施缓解压力，提高压力管理的有效性[6]”。
王蓉，王平，李锐(2010)以管理学的双因素理论为视角，尝试并探讨了双因素理论在高校科研团队激励管理中的应用，深入分析了高校团队建设中的激励因素和保健因素。“在团队建设过程中以激励因素为主，保健因素为辅，将二者相互结合,多种激励手段相互配合,才能发挥出最大的效用[7]”。
罗登辉，李红革，吴翠玉从赫茨伯格的双因素理论出发，分析企业“激励因素”与“保健因素”在企业员工中产生的微妙心理，在此基础上研究该理论的基本思想及其对企业文化管理的影响，最后探究企业文化管理的基本思路和具体措施。
1.3.2 国外研究动态
蓝领工人，Locked和Whiting于1974年对美国废弃管理工厂的911名职工调查，结果发现他们将满意和不满意更多归于内部因素。
美国心理学家亚当斯(J.S.Adams)在1993年发表的《在社会交换中的不公平》一文中提出了该理论。“他认为，人们往往对报酬特别关注，尤其是当他做出某种成绩以后，他即关注自己实际所得报酬的多少，也关注自己相比他人而言所得报酬的大小
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