目前家庭医生签约服务作为一种新型的医疗服务模式，实实在在的将医疗资源沉下去，切切实实地在基层卫生服务中做出应有的贡献，补充了公共卫生基本医疗服务，充实了基层医疗。随着人口老龄化的加速到来和绿色健康生活的发展，社区居民对卫生需求也是日益增长和精细化。由此可见，家庭医生签约服务更具有针对性和系统性。家庭医生签约服务对居民的生活也产生了很大变化，比如传统就医观的转变、预约服务的智能化和上门服务的便捷化，都给居民生活带来了极大地方便；同样签约服务的兴起，也对全科医生团队提出了要求，签约服务团队的专业化、签约服务系统的信息化管理和高效高质的服务内容。本文基于众多文献资料、理论，借鉴国内外专家、学者的优秀成果，并结合笔者的实地研究的部分实际案例，以淮安市为例进行了较全面的调查和研究，主要了解了目前家庭医生签约服务在淮安市的成效、现状问题，以及分析家庭医生签约服务工作开展的促进和受阻因素，探究出签约服务的问题的根源所在，从而有针对性地提出可行性的建议和对策，期望能够给淮安市对社区家庭医生签约服务这一方面提供一些依据和参考，进而探索出社区家庭医生签约服务的相关对策和方案，并使得社区家庭医生签约服务的有效开展和推进。
目 录
1、绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究目的和意义 1
1.2.1研究目的 1
1.2.2研究意义 2
1.3国内外相关研究综述 2
1.3.1国内研究综述 2
1.3.2国外研究综述 3
1.4研究思路和研究方法 3
1.4.1研究思路 3
1.4.2研究方法 4
2、概念界定和理论基础....................................................................................................4
2.1概念界定............................................................................................................................4
2.1
 *景先生毕设|www.jxszl.com +Q: ^351916072# 
.1家庭医生...................................................................................................................4
2.1.2家庭医生签约服务.................................................................................................4
2.2理论基础............................................................................................................................5
2.2.1公共产品理论..........................................................................................................5
2.2.2新公共服务理.........................................................................................................5
3、淮安市社区家庭医生签约服务现状分析 5
3.1淮安市社区家庭医生签约服务现状情况分析 5
3.2 淮安市社区家庭医生签约服务的成效 6
4、淮安市社区家庭医生签约服务存在的问题 7
4.1社区居民签约意识不高，对家庭医生信任感不足 7
4.2重签约数量，轻服务质量 8
4.3家庭医生队伍质量不高，缺乏全科人才 9
4.4配套激励措施不完善，家庭医生缺乏积极性 10
4.5信息化管理能力不足，签约服务受阻 10
5、淮安市社区家庭医生签约服务对策分析 11
5.1全方位宣传，提高居民对家庭医生信任度 11
5.2提升服务内容和质量，向提质增效转变 11
5.3加强培育家庭医生，提高专业知识和服务水平 12
5.4健全家庭医生签约激励机制，调动医生积极性 13
5.5提升家庭医生智能服务化管理水平，实现智慧医疗 13
结语.................................................................................................................................14
参考文献...............................................................................................................................15
致谢.............................................................................................................................................16
1、绪论
1.1研究背景
在当今社会发展形势下，社区建设已经成为关注热点。社区卫生服务作为社区建设的主要组成部分，也是被关注的重点。那作为社区家庭医生作为社区卫生服务中新的一种服务模式，以社区居民需求为导向，提升社区卫生服务质量。在十九大报告中也提到“全面建立中国特色基本医疗卫生制度，加强基层医疗卫生服务体系和全科医生队伍建设”等一系列指导意见。由此可见社区家庭医生签约服务这一新型社区卫生服务模式的必要性和重要性。在居民卫生服务需求日益增长和日益精细的时期下，社区家庭医生服务更具有针对性和系统性。
国内学者也对社区家庭医生这一概念作了详细解读，其实最早提出家庭医生这一概念的是英国，家庭医生不是我们以为的私人雇佣的医生，而是一种新模式医生，对社区居民实行有针对性的、有效的和安全方便的医疗卫生服务。其中学者李彤也指出了，2006年，我国开始进行家庭医生服务的探索试点工作，并且在一线城市开展，直到 2010 年才正式提出“家庭医生”的概念。
由于我国家庭医生起步晚，发展缓慢，目前我国社区家庭医生现状问题依旧很多，比如社区居民传统就医观念根深蒂固，不愿去基层就医、激励措施不足，医生觉得没有前途、社区缺乏全科人才和服务签而不约等，这些都是阻碍社区家庭医生签约服务发展的制约因素。学者朱继武在横向对比与动态视角的角度下提出了利用互联网+背景下，积极利用信息化，解决社区家庭医生签约问题；学者张丽也指出居民对社区家庭医生的认知改善需要从宣传出发。

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