2019年4月10日摘 要随着互联网技术与信息技术在这几年内的迅速发展，一大批互联网企业开始大规模地进入金融行业并在这一领域取得了比较明显的成绩，以阿里巴巴为代表产生了许多优秀的互联网金融企业，实现了中国互联网经济的快速发展，并颠覆了传统金融业的商业模式，在金融业产品的制造、销售、流通方面提出了新的概念，造成了大众消费方式与支付手段的改变。在这些互联网企业的影响下，使传统金融行业在商业环境下也发生了巨大的变化。因此，我国传统的金融机构、譬如商业银行，在互联网金融环境下遇到的问题也是多样的，具有挑战意义的。大多数商业银行结合自身的优势针对互联网金融的挑战时采取了相应的措施。本文主要讨论的是互联网环境下南京银行存在的问题及对策研究。首先，文章的绪论部分主要阐述研究背景和研究意义；然后结合相关参考文献对互联网金融的概念进行总结，介绍它的发展状况、发展模式和特点。以南京银行为例，分析互联网环境下南京银行的发展现状；其次，采用SWOT分析法了解南京银行的优势、劣势、机会和竞争；最后，根据分析结果提出南京银行在互联网金融的冲击下采取的应对策略，总结文章主要内容并提出一些可行性意见。
Key words: Internet finance; Bank of Nanjing; SWOT analysis; countermeasures目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2国内研究综述 1
1.2.1 互联网环境下商业银行存在问题的研究 1
1.2.2 互联网环境下商业银行发展对策的研究 2
1.3 国外研究综述 2
1.3.1 互联网金融对商业银行影响的研究 2
1.3.2 互联网金融发展模式的研究 2
1.4研究意义 3
1.4.1 有助于促进南京银行的健康、可持续发展 3
1.4.2 有助于方便人们生活，促进国民经济的健康、平稳运行 3
第二章 互联网金融的概述 4
2.1互联网金融概念 4
2.2互联网金融的发展状况 4
2.2.1互联网金融市场不断扩大 4
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2.2.2 互联网金融业务的种类不断增多 5
2.3互联网金融的发展模式 6
2.3.1 第三方支付 6
2.3.2 P2P网贷 6
2.3.3 众筹 6
2.3.4大数据金融 6
2.4互联网金融的特点 7
2.4.1支付方式的创新 7
2.4.2营运模式的创新 7
2.4.3 便捷程度的创新 7
第三章 互联网环境下南京银行的基本情况 8
3.1南京银行的基本信息 8
3.2南京银行的产品服务 8
3.2.1 积极打造“鑫云+”互金开放平台 8
3.2.2 不断拓展互联网业务发展的新模式 9
第四章 互联网环境下南京银行存在的问题 10
4.1南京银行应对互联网冲击的SWOT分析 10
4.1.1 优势 10
4.1.2 劣势 10
4.1.3 机会 10
4.1.4 威胁 10
4.2互联网金融对南京银行的影响分析 11
4.2.1 互联网金融对南京银行的有利影响 11
4.2.2 互联网金融对南京银行的不利影响 11
第五章 互联网环境下南京银行的发展策略 12
5.1互联网环境下南京银行的发展思路 12
5.1.1 以客户为中心，注重客户需求 12
5.1.2对传统的业务经营模式转变 12
5.2 互联网环境下南京银行的发展对策 12
5.2.1 开展定制服务 12
5.2.2 简化流程、降低费率 12
第六章 结束语 13
6.1 研究结论 13
6.2 不足及展望 13
致 谢 14
参考文献 15
第一章 绪论
1.1研究背景
二十一世纪以来，随着经济全球的化的不断加深，金融全球化也在逐步加快， 金融业在面临着改革与创新的同时也受到了互联网金融的剧烈冲击和外资银行的挑战，这些因素的存在使得国内银行业的生存和发展受到了前所未有的冲击。一方面，随着经济的发展和社会的进步，计算机技术和信息通讯技术日益普及， IT技术迅速发展，互联网以前所未有的速度普及开来，对人们的生活产生了重要影响，人们的生活方式和消费理念较之以往也有了很大的变化，越来越享受互联网的便利，基于互联网操作的支付行为也越来越多。另一方面，基于长期的发展历史，商业银行的发展方式是粗放式发展方式，有着重投入轻效益、重数量轻质量、 重规模轻结构、重速度轻管理的特征，互联网金融模式下，银行业整体利润下滑，对员工能力、知识结构的要求也发生了相应的变化，银行从业人员压力越来越大。银行业人才流失率提升，商业银行的发展面临着新背景、新形势。“互联网+”时代，商业银行的发展要遵循时代发展的态势，增强与互联网金融平台的沟通与合作，强化商业银行的主导地位，建立竞争与合作共存的发展模式，坚持业务创新，才是发展的必然之路。在这样的背景下，研究互联网金融的发展现状，概括和分析其发展过程中的问题，有着极为重要的现实意义。
1.2国内研究综述
“互联网+”时代，随着电子商务的发展和繁荣，商业银行的发展面临着新的形势，面临着系列新的问题。且随着互联网金融的发展，相关的研究也日益增多。
1.2.1 互联网环境下商业银行存在问题的研究
花盛芳（2018）研究了互联网金融对商业银行的影响，认为互联网金融的出现对商业银行的经营业务造成了一定的冲击，互联网金融条件下，商业银行传统的经营业务开始萎缩蒋艳丽（2018）分析了互联网金融出现商业银行面临的变化，基于消费者的角度，有着多种可供选择的充值途径，第三方支付平台在资金来源上有着一定的相对独立性，具备了一定的吸款能力。邵弘强（2017）分析了互联网金融下商业银行现有的发展方式的弊端，基于长期的发展历史，商业银行的发展方式是粗放式发展方式，有着重投入轻效益、重数量轻质量、 重规模轻结构、重速度轻管理的特征，互联网金融模式下，银行业整体利润下滑，对员工能力、知识结构的要求也发生了相应的变化，银行从业人员压力越来越大。银行业人才流失率提升，商业银行的发展面临着新背景、新形势。
1.2.2 互联网环境下商业银行发展对策的研究
刘洋，孙英隽（2018）指出“互联网+”时代，商业银行的发展要遵循时代发展的态势，增强与互联网金融平台的沟通与合作，强化商业银行的主导地位，建立竞争与合作共存的发展模式，坚持业务创新，建立“竞合”机制，重视人才培养，促进商业银行发展的同时促进我国金融业的发展。王帅（2016）认为互联网金融具有高效性、便捷性和公众性，与传统行业相比，互联网金融给予了客户前所未有的便捷体验，客户因此更倾向于选择互联网金融。在这样的背景下，高度重视客户体验、以客户为中心进行业务创新和产品创新，满足客户多样化需求的同时促进商业银行的正常运营和发展。具体到产品开发设计而言，基于大数据分析的基础上，以客户为中心进行设计研发，凭借商业银行自身的固有优势，更新经营模式，满足客户个性化、专业化需求。

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