近些年，移动短视频逐渐成为市场热点，拥有大量用户和广阔的发展前景。但相伴而来的是激烈的市场竞争，因此如何吸引用户、提高用户黏度成为各大短视频运营商日益关注的问题。本研究利用对已有的相关文献的查阅总结，以期望确认理论为基础，结合短视频APP的有用、娱乐及社交属性构建了影响移动短视频用户持续使用因素的理论模型。然后以此模型为依据设计出了普遍适用于移动短视频用户的调查问卷，通过问卷调查法调研影响移动短视频用户持续使用的因素。最后对收集得到的数据进行处理和分析，根据分析结果总结结论，从而为短视频运营商的未来发展提出建议。
目录
摘要 1
关键词 1
Abstract 1
Key words 1
引言 2
一、文献综述 2
二、研究模型与假设描述 3
（一）研究模型 3
1．技术接受模型 3
2．期望确认理论 3
3．用户持续使用意愿研究模型 4
（二）研究假设 4
三、问卷发放与回收 5
四、数据分析 7
（一）信度与效度分析 7
（二）描述性统计分析 8
1．调查对象基本信息分析 8
2．用户对移动短视频基本使用情况分析 8
3．各类题型的描述性统计分析 9
（三）相关分析 9
（四）回归分析 10
（五）研究假设检验 13
五、研究结论及建议 14
（一）研究结论 14
（二）研究启示 15
致谢 15
参考文献 16
附录 17
图1 期望确认ECT理论模型 3
图2 本研究理论模型 4
图3 研究假设检验结果 14
表1 样本分布特征 6
表2 样本各变量信度分析 7
表3 KMO 和 Bartlett 的检验 8
表4 对用户学历构成情况描述性统计 8
表5 用户使用短视频APP基本情况的描述性统计 8
表6 各变量的描述性统 *景先生毕设|www.jxszl.com +Q: #351916072# 
计分析 9
表7 各变量间的相关系数 10
表81 用户期望确认程度与感知娱乐性之间的回归分析 10
表82 用户期望确认程度与感知娱乐性 Anovaa 10
表83 用户期望确认程度与感知娱乐性回归方程系数 11
表91 用户期望确认程度与感知有用性之间的回归分析 11
表92 用户期望确认程度与感知有用性 Anovaa 11
表93 用户期望确认程度与感知社交性回归方程系数 11
表101 用户期望确认程度与感知社交性之间的回归分析 11
表102 用户期望确认程度与感知社交性 Anovaa 12
表103 用户期望确认程度与感知社交性回归方程系数 12
表111 用户使用体验程度与用户满意度之间的回归分析 12
表112 用户使用体验程度与用户满意度 Anovaa 12
表113 用户使用体验程度与用户满意度回归方程系数 13
表121 用户使用体验程度与用户持续使用之间的回归分析 13
表122 用户使用体验程度与用户持续使用 Anovaa 13
表123 用户使用体验程度与用户持续使用回归方程系数 13
移动短视频用户持续使用意愿影响因素研究
引言
引言：在互联网日益兴盛的今天，4G网络的普及以及5G网络的逐步发展，使我国网民数量所占比重已达到97.5%， 移动互联网正倍道而进地席卷着这个时代。以前人们习惯使用图文分享生活、表达情感，而现在人们更倾向于使用移动短视频来沟通交流，使用者通过移动短视频APP来分享生活、获取娱乐、互动交友。依托移动短视频APP的新型社交方式，此类APP迅速吸引使用者为用户接受，并成为市场关注的焦点，整个行业如搭上了时代的快艇发展速度迅猛。但是在当今移动互联网技术快速发展并逐渐普及的信息化时代，用户使用或放弃一项移动应用的成本低至几乎为零，因此对于短视频运营商来说，通过了解用户需求来不断优化产品、增强用户粘度，已经成为短视频企业着重开展的工作之一[1]。为此，首先需要关注的就是影响移动短视频使用者具有较高忠诚度因素有哪些，并对各因素的影响程度进行计算与分析，最后为移动短视频公司完善应用功能、提升用户数量、加强用户忠诚度提供参考。
本文在查阅了大量相关文献并对其总结后，发现目前已经有很多学者通过使用信息系统持续使用模型来研究用户持续使用某信息系统的影响因素，但是针对于“影响短视频用户持续使用因素”的研究却很少。因此本研究考虑到移动短视频APP具有有用、娱乐和社交等属性，提出了从感知有用性、娱乐性及社交性角度探索移动短视频APP用户持续使用意向的思路。以期望确认理论为原型，穿插感知娱乐性、感知有用性、和感知社交性三个因素作变量，并且以满意度为中介变量，构建了移动短视频APP用户持续使用意愿的模型。并以此为依据设计了适用于短视频用户、题型多样的影响此类APP用户持续使用因素调查问卷，旨在探究影响短视频用户持续使用的因素，为短视频运营商的未来发展提供参考。
文献综述
伴随移动短视频的日新月盛，与之有关的研讨也逐渐成为热点。其中王国芳[2]根据短视频行业的发展过程，分析了其在短时间内迅速占领市场的原因，并对此行业的未来发展方向进行预测。最后为使短视频更加良好的发展提出了一些建设性意见；艾颂认为当今人人都钟爱分享生活、分享情感，在此情景下短视频的价值便得到很好的体现。并提出年轻人已经习惯了碎片化生活，因此对10s以内的短视频尤其喜爱。短视频运营商可依靠其广大的用户群体实现盈利；白皓天[3]以“七秒定律”为理论研究基础，分析并提出了移动短视频具有沟通性与对话性的优势，且移动短视频的娱乐性、直观性及普遍性是其成功的主要因素。周菲乔[4]在传播学经典理论的基础上，应用与满足理论以及把关人理论，查阅分析当下有关短视频APP的主流案例，分析了此类APP的宣传方式、运营手段和发展渠道。作者认为短视频运营商应该全面考虑用户的需求，准确的定位目标用户，从而制定企业的发展策略；内容上要紧跟热点，趣味化表达；运营上要多发起趣味话题、举办线上线下活动来提升用户的活跃度。张羽慧[5]对国内外对感知价值理论、信息系统持续使用模型的相关结论进行梳理，构造了其研究所需要的理论模型。以访谈的形式对短视频创造者进行调查，从而探究感知价值对短视频创造者的持续生产行为的影响；高盛云[6]以边际效益递减规律为基础，进行短视频平台成瘾性违背边际效益递减规律的研究。其从软件的推荐技术、反馈机制、内容感染力、碎片化娱乐、明星效益等层面解释了短视频违背边际效益递减规律的基本原因；戴德宝等将顾客忠诚理论作为研究基础，通过问卷法收集数据进行分析，发现用户的参与行为积极地影响功能价值，且用户的功能与情感价值正向显著作用于用户忠诚度，其中用户的创作行为对其忠诚度的影响最高。最后作者利用研究结果针对用户流失问题提出了诸多建议。戚旭然[7]以美拍APP用户作为研究对象，在使用与满足理论、效果层级等理论的基础上，探究用户在使用短视频APP时的心理共性与行为规律。作者分析得到用户使用“美拍”主要用来浏览视频并与好友互动，从而为“美拍”短视频应用的未来发展出谋献策。

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