近年来，我国大学生人数不断增加，加之其闲暇时间多，旅游意愿强烈的特点，大学生旅游市场增长势头明显。另一方面，旅游者在出游前往往需要进行旅游信息的收集和获取，相应的，旅游信息会对旅游决策产生显著影响。如今，随着互联网特别是移动互联网的迅猛发展，网络旅游信息凭借其种类丰富、内容详实、更新及时的特点，已成为旅游者主要的信息来源渠道之一。相关研究已经证实，网络已经成为大学生群体获取旅游信息主要甚至是首要的渠道。本文对南京市四所大学采用问卷调查的方式，并运用SPSS18.0统计软件对收集数据进行统计分析和因子分析，以探究南京市大学生的旅游行为特征和网络旅游信息对其旅游决策的影响。在此基础上为旅游企业和相关政府部门提出相应建议和策略，进一步开拓大学生旅游市场。
目录
摘要1
关键词1
Abstract1
Key words1
一、研究背景及意义1
二、理论基础2
（一）网络旅游信息2
（二）旅游决策2
（二）网络旅游信息对旅游决策影响的相关研究2
三、研究设计2
（一）研究对象及方法2
（二）问卷设计3
（三）问卷发放与基本处理3
四、数据分析及研究3
（一）样本基本情况分析3
（二）南京市大学生旅游行为特征分析4
1．旅游消费特征分析4
（1）旅游费用来源及消费额度4
（2）旅游消费构成4
2．旅游动机分析5
3．网络旅游信息搜索行为的分析6
（1）获取网络旅游信息内容及渠道7
（2）大学生对网络旅游信息信任度分析7
（三）网络旅游信息对南京市大学生旅游决策影响分析8
1．信度分析8
2．效度分析8
3．因子分析8
五、研究结论、建议与不足9
（一）研究结论9
（二）旅游企业及政府开拓大学生旅游市场的建议9
1．开发价格优惠的大学生旅游产品9
2．整合信息并进行针对性推广9
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3．拓宽营销渠道，注重口碑建设9
4．发挥政府权威，降低感知风险10
（三）研究不足10
致谢11
参考文献11
附录12
网络旅游信息对南京市大学生旅游决策的影响研究
引言
一、 研究背景及意义
旅游产业的信息敏感化程度高，旅游者的出游决策往往是基于旅游目的地信息的收集与比较[1]，高质量的信息服务会增强旅游者的旅游动机，进一步发挥其旅游信息导向作用。随着互联网时代的到来，传统信息传递的界限已被网络打破，旅游业也随之发生翻天覆地的变化[2]。
教育部和国家统计局发布的最新数据显示，2018年全国大学生在校人数达到3700万，位居全世界第一。同时，大学生群体有着强烈的出游意愿，旅游市场前景广阔，另一方面，大学生作为活跃于互联网的一大群体，对于网络旅游信息有更高的兴趣与参与度，能灵活的利用互联网来获取所需的各种信息，以作出相应的旅游决策。相对于传统的旅游信息获取渠道（旅游社的咨询服务、亲朋好友的口口相传、平面纸媒等），网络可以提供给人更加真实，多样丰富的，图文并茂的旅游信息，在激发大学生旅游动机方面有积极的意义。本文利用问卷调查，数据统计和因子分析等方式，研究大学生群体的旅游行为特征，同时结合相关理论，探索分析网络旅游信息对于大学生群体旅游决策影响的各种因素，以期助旅游企业及相关政府部门更好地利用网络，提升大学生群体对网络旅游信息的接受度和满意度，激发其旅游动机，进一步开拓大学生旅游市场。
二、 理论基础
（一）网络旅游信息
随着互联网的发展，旅游信息的概念进一步扩展，网络旅游信息便是在此基础上而生。具体的概念内涵，郑鹏（2010）认为，旅游者在旅游活动开始前借由网络信息交流平台搜索而得的有关目的地的各类信息[3]。梁明英（2008）进一步指出，网络旅游信息是存在于互联网平台中的如OTA网站、旅游论坛等各类旅游相关信息的总和，旅游信息借此实现了人人和人机互动以及旅游信息系统传输，其目的在于旅游者者提供全方位多层次的网上旅游信息服务[4]。
（二）旅游决策
旅游者在旅游活动开始前搜集大量的旅游相关信息，在此基础上综合个人的旅游偏好、闲暇时间、经济水平等，最终选定合适的旅游方案或计划，这一完整的过程被定义为旅游决策。需要进行大量的旅游信息收集，根据个人的旅游目的，从相关渠道获取和运用有关的旅游信息，以此提出相应旅游计划或方案的过程，称之为旅游决策。
旅游决策是一个连续的决策过程，它包含一系列从心理活动到实际行为的相关阶段和步骤[5]。Antoine Zalatan（2003）将旅游决策过程划分为四个步骤：筹备活动、经济行为、旅游前活动、目的地活动[6]。甘朝有、齐善鸿（1995）等的研究表明，旅游决策过程包含五部分内容：确定问题及需要、搜寻情报、决定、消费旅游产品和服务[7]。邱扶东和王静（2005）认为，个人的旅游决策可划分为七个阶段，包括产生旅游动机、收集旅游信息、确定旅游目的地、确定旅游预算、确定旅游方式和旅游行为的最终实施[8]。
（三）网络旅游信息对旅游决策影响的相关研究
相关研究已经证实，网络旅游信息很大程度上影响着旅游者的旅游决策，Patrick Butler和Joe Peppard（1998）对旅游消费市场进行细分研究，将其划分为在线和线下两个部分，不同的消费市场中旅游者购买行为存在一定差异。分析进一步指出，旅游者在旅游活动开始前、旅游需求和问题产生后，在线旅游市场会基于大数据和相关信息技术来深入分析旅游者的需求并及时作出相应的反馈，结论表明，在吸引消费者进行信息搜索的方面，则应该积极推进网络虚拟社区的服务信息平台模式[9]。梁雪松和马耀峰（2007）在基于市场调研的丝路入境游客旅游决策行为分析中指出，互联网络的信息是入境游客除代理商和亲友介绍在获取旅游信息的渠道上的第三大方式[10]。洪成一、朴宰秀、黄春华（2003）在研究互联网信息搜索意图对消费者行为的影响分析中指出，消费者在互联网络中搜索的信息越全面越细致，其购买行为就越广泛越果断[11]。
三、 研究设计
（一）研究对象及方法
本次研究对象为南京各大高校的在校大学生，讨论研究网络旅游信息对于大学生旅游决策的影响，主要采取的研究方法为问卷调查法，并对数据进行描述性统计分析及探索性因子分析，最后得出相应的结论。

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