随着旅游市场不断地发展变化，人们不再满足于传统旅游形式，开始追求精神上的文化享受，民俗文化旅游逐渐走进更多人的视野中。微信营销的出现，改变了传统营销模式，拓宽了民俗文化宣传的渠道，对民俗文化旅游起着不可估量的作用。民俗文化旅游区需要重视微信营销的作用，开展景区营销模式改革，以当地民俗文化为宣传点，促进景区产品创新，打造特色文化品牌。本文以海南槟榔谷旅游景区为研究对象，从微信营销的角度观察整理目前的综合营销状况，总结经验与不足，提出景区微信营销优化建议，以期对其他民俗文化景区建设提供依据和借鉴，帮助旅游区能更好地宣传本土文化，发展民俗文化旅游。
目录
摘要 1
关键词 1
Abstract 1
Key words 1
一、微信营销 2
（一）微信营销的概念 2
（二）微信营销的特点 2
1.信息高效化 2
2.成本低廉化 2
3.目标用户年轻化 2
（三）景区微信营销发展情况 2
二、海南槟榔谷微信营销现状及存在问题 3
（一）旅游区概况 3
（二）海南槟榔谷微信营销现状 3
（三）海南槟榔谷民俗文化微信营销的成功之处 4
1.搭建多元化平台渠道，善于借势营销 4
2.注重推文时间，推文质量较高 5
3.服务功能齐全，宣传随处可见 5
4.促销优惠力度大，策划活动丰富 5
（四）存在问题 5
1.官方不够重视，微信用户参与互动不足 5
2.栏目设计不合理，难以传达文化信息 6
3.推文内容缺少吸引力，文化特色展示不多 7
4.产品内容缺少体验感，难以形成文化印象 7
三、民俗文化旅游区微信营销优化建议 8
（一）以用户体验为主，完善微信功能界面 8
1.合理规划功能板块，宣传特色品牌 8
2.将文化融入美学设计，形成鲜明风格 8
（二）迎合用户需求，创新宣传方式 8
1.丰富推文内容，注重文化氛围的渲染 8
2.制作刺激视听觉的作品 *景先生毕设|www.jxszl.com +Q: ^351916072* 
，加深文化印象 9
（三）定位分析目标市场，增强关系互动 9
1.利用名人效应，搭建多平台渠道 9
2.利用文化效应，丰富策划活动 9
四、结语 9
致谢 10
参考文献 10
民俗文化旅游区微信营销研究——以海南槟榔谷为例
引言
随着中国经济的高速发展，旅游市场的不断变化，人们不再满足于传统旅游方式，对旅游活动有了新的追求。近年来我国大力提倡文旅融合，民俗旅游开始兴起，逐渐走入人们的生活中。民俗文化是我国文化艺术的瑰宝，民俗旅游资源因其独特的神秘性、地域性、民族性、文化性，满足了游客求新求知的心理，使人们获得更高的精神享受。[1]开展民俗旅游对于旅游业的深层次发展有重要意义，是文化强旅、文化强国的一个重要驱动力。如何将文化内容更好地向游客宣传展示，让游客开启沉浸式体验，并将其快速高效的传播出去，是民俗文化旅游景区要深入研究的必修课题。[2]
现代社会，旅游活动离不开网络的宣传推广，微信营销的出现，搭建了多元化的旅游市场营销渠道，改变了传统单向的营销模式，提升了景区的市场竞争力。微信作为一个信息传播交流的载体，是景区呈现文化内涵的绝佳渠道，做好景区营销，也是做好文化营销。民俗文化旅游区要不断完善营销策略，以当地民俗文化为宣传点，在微信推广中突出文化特色，创新文化精神。微信营销存在不容小觑的潜力，故而本文选取具有浓厚民俗文化的海南槟榔谷景区作为研究对象，从微信营销的角度研究目前该旅游区的营销情况，通过总结其成功之处与存在不足，提出相应优化建议，希望能给其他景区带来借鉴经验。
一、微信营销
（一）微信营销的概念
微信营销是利用微信为主体所进行的营销活动，是一种全新营销模式。微信是由腾讯公司于2011年11月所推出的一个应用性新媒体社交软件，功能众多，适用人群广泛。商家利用微信中的“朋友圈、”“公众平台”“微分享”等功能将产品信息推送出去，同时能在企业公众号中通过电子商务支付完成产品交易，并能与消费者进行互动，达到产品销售与推广的目的。[3]
（二）微信营销的特点
1.信息高效化
微信平台构建了多个网络渠道，其转发功能能使信息在短时间内一传十、十传百式传播出去，传播速度呈滚雪球式增长。[4]点对点的精准营销，借助社交优势，使企业能根据用户的喜好类型，推送符合用户所需的不同信息。
2.成本低廉化
微信营销不同于传统的商业模式，需要花费大量金钱在纸媒、电视上打广告，只需快速成立一个运营团队，编辑好营销策划信息发送出去即可，不仅节省了广告成本还实现工作高效化，还能快速获取用户对产品信息的反馈。
3.目标用户年轻化
据官方公布的数据，微信用户平均年龄在1836岁之间，其中95后在月活跃用户中占比14%。[5]微信注册活跃用户甚至超越腾讯公司的早期产品QQ软件上的在线用户数量，可见微信社交方面存在无限潜力。目标用户年轻化的好处是能给企业带来更多更强的合作机遇，多形式互动，商家能针对性地对用户人群开展适宜的营销活动。
（三）景区微信营销发展情况
随着旅游市场的不断发展变化，社交媒体在旅游营销变革中发挥着重要作用，特别是微信平台将线上和线下营销相结合，许多APP功能集于一身，简化了营销流程，既方便旅游企业的营销推广，又有利于消费者对旅游信息的接收。[6]
本研究考察了多个5A级旅游景区公众号营销的基本情况，比如福建省鼓浪屿景区、张家界武陵源景区等等，发现大多数景区都开通了公众号并设置基本服务功能，并积极保持推文和产品更新。可以看出大部分旅游景区已经意识到了微信营销的重要性，且对公众号的运营管理已经形成一定的营销体系。但是仍然有不少景区没有开通相关公众号，或者缺少基础功能和粉丝互动。除此之外，很多景区公众号推送的内容以硬性的新闻资讯为主，形式单一，对大众的吸引力十分有限。有些公众号推送了很多杂乱无章的广告，给用户带来了及不舒服的用户体验，对景区产生了很大的负面形象。特别是民俗文化旅游景区公众号，在推送内容中并未体现太多的文化特色，也不能跟紧时代潮流创新文化内容，使游客相当缺乏体验感。

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