古城旅游是文化旅游的重要内容，其真实性感知研究对古城旅游建设具有重要意义。本文以平遥古城中的旅游景观作为感知单元，抽取平遥古城具有代表性的景观作为评价指标。研究游客和经营者两个角度对平遥景观旅游真实性的评价，利用IPA和市场导向理论实现两者的对比分析。在此基础上应用聚类分析方法梳理出与平遥游客真实性感知相左的经营者群体，并对不同种类经营者的人口和社会学属性特征进行探讨，在市场导向、博弈理论的基础上对平遥古城的建设提出管理建议。
目录
摘要1
关键词1
Abstract1
Key words 1
一、平遥古城概况2
（一）平遥古城历史及现状2
（二）平遥古城研究现状 2
二、研究思路及指标体系2
（一）研究思路2
（二）指标体系3
三、数据获取及数据检验3 （一）数据获取3
（二）数据检验4
四、平遥古城旅游真实性感知实证研究4
（一）游客与经营者平遥古城景观真实性分析4
1.游客平遥古城景观真实性改进序列4
2.经营者平遥古城景观真实性改进序列5
（二）游客与经营者平遥古城真实性改进序列对比5
五、经营者聚类判别分析6
（一）基于真实性感知的经营者意识分类6
（二）人口学属性比较分析7
（三）社会学属性比较分析8
（四）游客与经营者博弈理论分析9
六、研究结论与建议9
（一）研究结论9
（二）管理建议10
1. 充分发挥政府的引导作用，树立经营者的可持续发展观 10
2. 积极加强对意识转型经营者群体的意识引导10
3. 加强宣传，倡导游客提高自身素养10
致谢 11
参考文献 11
平遥古城旅游真实性感知比较研究
——基于游客与经营者二元视角
引言
随着经济和文化的发展，人们对旅游质量的要求不断提高，文化旅游成为潮流。“十三五”以来，我国政府陆续出台了一系列促进文旅产业发展的政策，进 *景先生毕设|www.jxszl.com +Q: ￥351916072￥ 
一步推动了文旅产业的结合。国家提出，到“十三五”末，文化产业要成为国民经济支柱型产业。在此情势下，文化旅游发展迅速，而以文化旅游者为主要客源的各古城也受到关注，迎来了新的发展契机，成为学者们研究的热点。
古城素来以其古朴的建筑、鲜明的地方历史文化吸引游客，而其文化景观的真实性是影响其景区吸引力和客源流量的重要因素。游客出游的本质在于获得一次完整的旅游体验，而景观的真实性是营造一次美好的旅游体验的重要一环，但是不同的旅游者和旅游经营者对于真实性的认知是不同的。[1]为了吸引更多的游客，在古城保护和现代化建设之间找到平衡点，为古城发展规划寻求一条正确的道路，古城景观的旅游真实性的探讨在许多学者之中展开。
“真实性”(Authenticity)，在文化旅游中是一个重要的概念，它的原意为“起初的”、“最初的”。Dean MacCannell在1973年以及1976年通过对旅游中的“舞台真实”的分析[2]，将真实性问题引入旅游研究当中，自此，对旅游真实性的讨论再未终止。然而，在旅游研究中，对于真实性这一概念却没有得到准确的定论。在不同的学者中，不同的使用环境下，旅游真实性成了一个有着众多解释而难以定论的概念。[3]其概念定义的争论一直没有中断过，但这其实并不是最重要的。因为真实性不是非黑即白的，它更像是一条色彩丰富而又模糊的色谱。[4]对真实性的研究并不仅仅只是为了区分真实和虚假，协调和解决区域旅游发展过程中出现的各种具体问题才是旅游真实性问题研究的目标所在。[5]
在古城文化旅游发展的大潮中，真实性不仅是游客获得满意的旅游体验的重要因素，也是景区经营者成功开发旅游景区需要着重考虑的一方面。[6] 旅游活动中的“文化真实性”涉及的利益相关者很多。各利益相关者由于所处立场的不同，对“旅游真实性”的看法也有很大的差异，这种差异会对旅游开发产生不同的影响。[7]其中与真实性关系较密切的核心层次的利益相关者便是游客与经营者。经营者和游客作为古城旅游开发发展的利益相关者，在景观真实性上有着沟通与博弈过程。在此博弈过程中，景区的大量发展问题会显现并亟待解决，所以对古城旅游真实性的研究是有必要的。
作为国内古城旅游发展中的佼佼者，研究平遥古城的旅游真实性不仅对其管理和开发具有极大的现实意义，对于国内其他古城的文化旅游的开展也有一定的借鉴作用。
一、 平遥古城概况
（一）平遥古城历史及现状
平遥古城坐落于山西省中部的晋中市，在周宣王时期建立，明朝扩建，距今已有2700多年的历史。还较为完好地保留着明清时期县城的基本风貌，集中体现了公元14至19世纪前后汉民族的历史文化特色，是中国汉民族地区现存最为完整的古城。[8]
平遥古城被称为中国“保存最为完好的四大古城”之一，1997年被列入世界文化遗产名录，也是中国以整座古城申报世界文化遗产并且获得成功的两座古城市之一。[9] 平遥有六个城门，两条主要的商业街，22个景点散落在平遥古城墙内的各处，另有双林寺和镇国寺在城墙外不远的地方矗立。平遥古城完美记录了平遥明清时期平民的生活万象和晋商的发展历程，具有浓厚的历史文化底蕴和特色。
近年来，平遥古城借助旅游行业发展的东风，举办了许多大型活动，比如“我在平遥过大年” 、国际电影节等，吸引了无数的海内外游客，在国际上也提升了声誉。2018年9月份开始，平遥古城旅游景点由最初的5处增至22处，在全国的知名度也迈上了新的台阶，景区日均接待能力达到9万人。统计局调查显示，平遥古城游客接待量逐年上涨，门票收入稳中向好。[10]
（二）平遥古城研究现状
平遥作为中国保存最为完好的四大古城之一，其研究主要集中在建筑保护、遗产地建设以及旅游活动方面。比如古城门的景观改造、[11]遗产地的居民社区参与、[12]又见平遥与晋商文化传播等。[13]几乎没有对古城真实性的学术研究，所以分析双视角下平遥的旅游真实性感知对其景观建设以及其他古城的建设都具有现实意义。

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