随着中国特色社会主义进入新时代，文化与旅游融合成为社会发展的新趋势，两者相互促进，为双方带来了新的发展机会。博物馆旅游作为文化旅游的重要形式，越来越受到广大游客的青睐，回顾国内外旅游研究发展的研究状况，可知博物馆旅游者体验研究是其重要的研究内容， “博物馆疲劳”作为体验研究的深入和细化，对促进研究发展和改善博物馆旅游具有重要意义。本文以南京博物院游客为调查对象，证实了博物馆疲劳现象确实是较为普遍的，但其成因非常复杂，本文通过主观和客观两个方面，详细解释博物院疲劳的成因及影响因素，进而提出了缓解博物馆疲劳的方法和建议，以期为博物馆进一步发展提供思考和借鉴。
目录
摘要 1
关键词 1
Abstract 1
Key words 1
一、问题的提出 2
二、相关研究回顾 2
三、研究方法 3
四、案例简介 3
五、博物馆疲劳现象分析 3
（一）博物馆疲劳现象普遍存在 4
（二）博物馆疲劳产生的原因多样 5
1、客观环境及条件是游客体验感知具体旅游活动的基础 6
（1）博物馆建筑设计 6
（2）博物馆环境及氛围的塑造 6
（3）展品的摆放方式及陈列水平 6
2、游客自身的主观因素影响博物馆旅游活动的整体效果 7
（1）游客的认知能力 7
（2）游客的出游动机 7
（3）游客的态度和偏好 7
（三）博物馆疲劳对旅游体验存在负面影响 8
六、研究结论及讨论 9
（一）增强游客自主性和参与性 9
（二）合理规划设计布局和参观路线 9
（三）完善内部设施，增加公共休息区 10
七、总结与展望 10
致谢 10
参考文献 11
附录A 调查问卷 12
附录B 访谈提纲 15
图1 游客博物馆疲劳情况调查 4
图2 游客前往南京博物院动机调查 4
图3 游客缓解博物馆疲劳的方式 4
图4 缓解方法的效果 4 *景先生毕设|www.jxszl.com +Q: ^351916072^ 

图5 博物馆疲劳影响因素 8
表1 访谈内容列表 5
“博物馆疲劳”是普遍存在的现象吗？
——基于南京博物院游客体验感知分析
引言
大多数历史博物馆都是一个国家或地区传统文化的缩影，可作为衡量这个国家或地区的历史悠久程度、文化保护成就和对历史文化教育的重视程度。而博物馆建立的初衷，多数都是为了征集、典藏、陈列和保存那些代表自然演进及人类文明的文化遗产，并适当地向人们展示一些文化珍品[1]。随着时代迁移，为满足社会发展和人类进步的需要，博物馆的收藏对象、职能和形态也在进行更新[2]，博物馆不再是原来 “神秘的宝物库”，而是逐渐演变成今天流行的向大众开放的博物馆，日益受到人们的喜爱与重视。与此同时，大众旅游业迅速发展，博物馆功能延伸到不仅满足地区文化传播的需要，也致力于满足不同旅游群体的精神文化需求。游客到一个城市或地区旅游时，博物馆往往会成为他们游览的对象，但是，博物馆旅游资源的性质却和一般的旅游景点不完全相同，它的旅游吸引力主要来源于珍藏于馆内的文物及其衍生物，其深厚的历史沉淀和丰富的文化内涵可让游客跨越时间和空间，感受与历史的对话[3]，得到高质量的旅游体验。这种独特性使游客的旅游活动脱离了纯粹娱乐而升华为高层次的精神文化消费，因此，相对于以观光、休闲、娱乐为主的旅游景点来说，博物馆具有其独特的研究意义和教育意义。
一、问题的提出
博物馆想要发挥优势，进一步延伸旅游这一功能，从馆长、设计师，到教育人员、研究者，都需要更重视与游客的“沟通”，优化旅游者的旅游体验。[6]因此，本文立足于博物馆旅游的相关研究，从博物馆旅游体验视角出发，探讨博物馆疲劳这一现象，在开展大量实地调研的基础上，分析南京博物院游客的体验感知，进而解答博物馆疲劳现象是如何形成的，以及它的影响因素有哪些，从而探索博物馆和游客能从哪些方面去尽量避免这一问题的发生。
二、相关研究回顾
根据学者们对于博物馆疲劳的定义可知，博物馆疲劳是一个复杂且重要的概念，这种“疲劳”不同于审美疲劳，审美疲劳主要强调同一事物的反复刺激，而博物馆展品众多，引起博物馆疲劳的原因却是应是多元的、复杂的[13]。
三、研究方法
为了更全面、准确、系统化地进行数据收集和分析，本文调研部分采用实地观察、问卷调查法及访谈法的形式。调研目的地选择了南京博物院。笔者分别于2018年12月11日、2018年12月13日前往了南京博物院，对其室内设计、藏品陈列方式、参观路线等进行实地考察，研究不同类型场馆的特点。在问卷调查环节，以南京博物院游客为调查对象，随机抽取90名游客进行问卷调查，并在南京本地旅游群、旅游论坛等线上平台发布并回收107份电子问卷，线下线上共计回收189份有效问卷，获取了有效的一手数据，为本文的研究分析提供有力的数据支撑。在访谈部分，仍以南京博物馆作为调查访谈的地点，于2019年3月2日前往南京博物院，随机抽取17名游客进行访谈，收集整理了如访谈资料、照片等的调研资料。
四、案例简介
南京博物院是我国第一座由国家兴建的大型综合博物馆，与北京故宫博物院、台北故宫博物院并称为中国三大博物馆。其前身为中央博物院，始建于1936年，经过历史的沿革，目前已发展成包括历史馆、特展馆、艺术馆、非遗馆、民国馆和数字馆六个展馆在内的大型博物馆，下设30个展厅，总占地面积约8万余平方米，馆内藏品数量超过40万件，远至旧石器时期的器物，近至当代艺术精品，古今各个朝代的文物珍品应有尽有。从建筑造型上看，南京博物院采用的是仿辽宫建筑，黄瓦红柱，宏伟壮观，就算把建筑设计单单拎出来看都可以说是近代史上的艺术宝藏，整体具有较高的审美欣赏价值。2018年全年，南京博物院接待达366万人次，受到广大游客喜爱。在这样一个历史较悠久、发展完善、各方面质量水平高的博物馆内开展旅游活动，是否还会存在博物馆疲劳的状况呢？
五、博物馆疲劳现象分析
（一）博物馆疲劳现象普遍存在

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