目录
摘要1
关键词1
Abstract2
Key words2
一、引言3
二、文献综述与理论分析3
（一）我国B2C跨境电商发展现状3
（二）AARRR模型4
三、小红书概况5
（一）小红书现状5
（二） 小红书App主要功能6
1.分享社区6
2.明星达人7
3.热门话题7
4.美颜滤镜7
5.标签贴纸7
6.全球好物7四、基于AARRR模型的数据分析8
（一）获取用户8
1.每日用户下载量8
2.每日新增用户数(DNU)9
（二）激活用户10
1.日均使用时长（DAOT）10
2.DAU/WAU10
（三）留存用户11
（四）获取收入12
（五）自传播12
五、AARRR模型下小红书运营策略研究13
（一）小红书获取用户策略13
1．线上推广13
2．明星网红入驻15
3.事件推广15
（二）小红书激活用户策略16
1.UGC模式16
2.用户福利丰厚17
（三）小红书留存用户策略18
1.提升产品满意度19
2.供货渠道优良20
3.用户成长体系21
（四）小红书获取收入策略22
（五）小红书自传播策略23
1.广告传播23
2.销售传播24
3.广赞助传播24
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/> 六、讨论与总结24
参考文献26
致谢27
基于AARRR模型对小红书运营模式的研究
摘 要
随着我国经济发展的不断提高，国民的消费水平也有了新的升级，互联网逐步在人民的日常生活中占据了主导地位，使人们的生活发生了翻天覆地的变化。近年来，跨境电商的出现使消费有到达了新的高峰，我国跨境电商的发展也更进一步，众多跨境电商平台如雨后春笋般不断涌现，其中小红书作为跨境电商的代表，以其突飞猛进的销售额增长博得了多方的广泛关注。它是实施跨境电商与虚拟社群相结合营销的第一人，凭借特殊的UGC模式，发展成为潜力最大的社群电商平台，获得了各界的好评以及用户的喜爱。本文通过引入AARRR模型和互联网营销的思维模式，结合小红书App的特点进行AARRR模型各阶段分析，从获取、激活、留存、收益以及自传播五个方面做实证研究，总结出小红书的运营模式特色，供整个跨境电商行业参考。
引言
当今世界，移动互联网的发展趋势十分迅猛，几乎渗透到人们日常生活的点点滴滴，由此可见，互联网对人们的重要性非同一般。随着时代的进步与社会的发展，互联网也在不断地“进化”，它打破了以前的传统电子商务模式——搜索模式，虚拟社群商业模式正在不断崛起，社交购物的潮流已然涌现。虚拟社群的到来，重新塑造了大数据时代，使电商企业与消费者的交流渠道发生了很大的改变，也令虚拟与现实无缝结合。只要拥有一部手机，用户可以利用各种闲暇时间随心随意上网，他们在这个时代里，不再是接收信息不完全，易受图文欺骗的电商用户，而是拥有相当高参与感与话语权的自媒体用户。此后，关注消费者自身喜好与用户体验感，能将用户的购买特征作为产品设计，关系管理重要参考的企业数额越来越多，之前传统商业模式逐步被淘汰。
电子商务与虚拟社群结合的商业模式是近年来甚至未来的商业趋势，移动互联网必须以人为根本，人们的话语权、用户体验感变得至关重要。从这个角度来看，商品本身如何的重要性却不断降低，甚至导致许多消费者并不关心商品的各种属性，只关心商品评价如何，如果好评比较多，对于消费者而言就是具有价值的商品。“体验+互动”能够达到强化营销的效果，对我国许多电商企业都有着很大的启示性。
成立于2013年的小红书，开创了社区分享购物模式，标榜成为用户的购物分享和消费决策平台，那时，小红书并未入驻电商平台。随着用户海外购物经验的分享，小红书的运营者发现了用户的需求：境外商品购买困难，即使买到了也并不放心。基于此种情况，小红书电商上线，并迅速在国内火爆起来，截止2019年，小红书app用户数已经超过2亿，它的分享购物以及跨境购物也吸引了许多其他电商平台的模仿。
小红书能在短时间内迅速崛起并且成为国内领先的跨境电商平台，不仅归功于其虚拟社群购物的创新，更归功于其独特的运营模式。在以往对小红书的研究中，多数是从SWOT模型、UGC模式的角度出发，对其运营模式进行研究，本文的创新之处在于，要从AARRR模型出发，旨在回答以下五个问题。第一：如何获取用户？第二：如何激活用户？第三：如何提高用户留存率？第四：如何获取收入？第五：如何引荐他人使用小红书？通过解决问题，得出小红书的运营模式，并揭示其对我国其他电商平台的影响和启示。

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