阳澄湖大闸蟹网站诊断与优化(附件)【字数：6322】
y, order processing and other functions. For the display of products, various forms are adopted, including text, pictures, animation and other multimedia forms, so as to give users a more intuitive product introduction and facilitate user selection.Key words: Hairy crab; website; online shopping引言 1一、阳澄湖大闸蟹网站介绍 1（一）网站结构 1（二）网站内容 2（三）网站功能 3（四）网站服务 3 二、阳澄湖大闸蟹网站诊断指标 4（一）网站功能和内容 5（二）网站服务 5 （三）网站可信度 5（四）同行网站比较 5三、阳澄湖大闸蟹网站诊断分析 5（一）网站规划与栏目分析 5（二）网站内容及可信度分析 5（三）网站功能和服务诊断 6（四）网站优化及运营评价分析 6四、阳澄湖大闸蟹网站优化建议 6（一）对用户获取信息的优化 6（二）对搜索引擎的优化 6（三）对网站运营维护的优化 6（四）对会员管理的优化 7（五）对网站信息更新的优化 7（六）对网站布局的优化 7（七）对网站产品营销的优化 7（八）对网站网站标题的优化 7总结 7参考文献 8致谢 9 引言 现如今，很多企业建设了自己的网站，把商品搬到了互联网上。随着网络营销应用的加入，对企业网站结构、网站内容、网站服务、网站可信度等方面的要求也会越来越严格。并且竞争者的网站营销水平也可能在不断的提高，这就对企业网站的专业性提出了更高的要求。对网站作出评价有利于及时发现网站建设中的问题并做出整改。以免不专业的因素对网站的运营与推广造成不利的影响。树立企业的形象，提高企业的知名度；及时链接客户的意见，把握客户的需求；改善网站服务，提升企业网站服务的质量；有利于企业吸引更多的客户。网站介绍 http://www.yangchenghudzx.com/ 阳澄湖大闸蟹网站是一个销售型网站，国家唯一一个为大闸蟹养殖经营户和经销户提供上大闸蟹服信息的专业门户网站，皆在成为品蟹群、经销商、大闸蟹养家之间的桥梁和平台。很好的使全球范围内大闸蟹信息的双向交流与沟通，成为阳澄湖大闸蟹最全面的信息促销媒体。（一）网站结构 网站结构是指网站中页面间的层次关系；按照性质可划分为逻辑结构及物理结构。网站结构对网站的搜索引擎友好性及用户体验起着非常重要的作用。 1.网站栏目、导航 企业网站栏目是网站建设最主要的板块内容，阳澄湖大闸蟹网站介绍了首页、大闸蟹、大闸蟹礼卡、大闸蟹礼品盒、大闸蟹新闻、关于我们、提货系统等栏目，主要是为了方便顾客找到自己购买的东西，增强了顾客的体验感。如图1所示/ 图1网站 网站栏目页面布局网页页面布局就是对整个网页内容的布局进行规划，阳澄湖大闸蟹网站将主次内容进行区分。通过布以用最适合的方式，把图片、文字等内容遵循一定的原则，放置到页面不同的位置给顾客良好的浏览阅读体验。阳澄湖大闸蟹网站采用的是T型的页面布局是指页面顶部为横条广告和栏目展示如图2，下方左半部是产品信息的展示，右半部分为显示内容的布局如图3，因为菜单背景较深，整体效果类似英文字母T，所以称之为T型布局，这是企业网网站中使用最广泛的一种布局方式。其优点是页面结构清晰，主次分明，是初学者最易学习的布局方法。/ 图2 网站结构/ 图3 网站产品信息展示网站内容1.公司信息中国阳澄湖大闸蟹网（以下简称中蟹网）是国内一家为大闸蟹养殖经营户和经销户以及品蟹群体提供网上大闸蟹服务信息的专业门户网站，旨在成为品蟹群体、经销商、大闸蟹酒家及养殖户之间的桥梁和平台，加速全球范围内大闸蟹信息的双向沟通，成为阳澄湖大闸蟹最全面的信息促销媒体。2010年05月在上海长宁区，阳澄湖大闸蟹专卖店开业2013年03月在北京朝阳区开设了官方旗舰店2014年02月在北京海淀区增加1个专卖店1.产品信息阳澄湖大闸蟹网站根据大闸蟹的重量和数量来划分可分为9种类型分别是雄蟹 3.4 两 4 只雌蟹 2.4 两 4 只价值398元、雄蟹 3.8 两 5 只雌蟹 2.8 两 5 只价值598元、雄蟹 4.0 两 5 只雌蟹 3.0 两 5 只价值898元、雄蟹 4.4 两 5 只雌蟹 3.4 两 5 只价值1298元、雄蟹 4.6 两 5 只雌蟹 3.6 两 5 只价值1598、雄蟹 4.8 两 5 只雌蟹 3.8 两 5 只价值1898元等。//// 3.售后服务信息 阳澄湖大闸蟹支持顺丰包邮、专卖店直配、航空快递、在线提货，全线货到付款最大化保障了顾客的利益。网站功能 企业网站的功能包括企业形象宣传、产品和服务项目展示、商品和服务订购、客户信息管理等。1.信息发布 企业通过网站把一些商品的促销信息、促销数量、促销价格发布到首页上来提高企业的销售额。2.产品管理阳澄湖大闸蟹养殖产地，源自北纬 31 ° 06 ′ 34 、 东经 120 ° 48 ′ 21 〃，有着得天独厚的自然生长条件，再加上选用天然长江水系中华绒螯蟹苗种（属最上乘的蟹苗），圈定优质草区加以湖中放养，阳澄湖水域指标 要求透明度 35 — 40cm ，溶解氧在 5 mg/L 以上， PH 值 7.5 —— 8.5 ，氨氮浓度 0.2 — 0.5mg/L 。以上水质指标在临床上可通过采用水质测试盒等手段进行检测，从而采取一些措施（主要是模拟自然生态环境）对水环境进行必要的、有益的、及时的调控。以达到最适合大闸蟹的生长环境，也正是因为其优质的自然环境方可孕育出肉质鲜美的大闸蟹。网站服务 阳澄湖大闸蟹网站打开网页最低端可以看到各种各样的网站服务以下描述了用户最常点击的几个网站服务做出说明。 1.补发票说明 阳澄湖大闸蟹网站声明只能补30天之内的订购的订单，需要顾客 提 供正确的地址，他们会在补开发票后以挂号的方式为顾客寄出，同时会通过短信或邮件的形式告知到顾客。如果顾客收到发票后的抬头、内容和金额与顾客 下单 时所填写的项目不符，请先联系客户中心联系确认后，将原发票退回才予 以重开。 2.礼券下载阳澄湖大闸蟹网站提供了24小时订购热线电话顾客可以进行电话预约礼券，顾客也可以通过公司在线网上客服直接预订。3.配送须知收货地址请一定是顺丰速运配送范围内的城市，超出范围我们无法进行配送，所有收送范围以顺丰速运官网“收送范围查询“内的信息为准，如遇航班、天气等不可抗力因素，部分地区可能造成短时间无法配送，敬请谅解。4. 现金卡说明中国阳澄湖大闸蟹网现金卡只做购买中国阳澄湖大闸蟹网商品之用途，充值进您的中国阳澄湖大闸蟹网会员账号后，现金卡自动失效，账号内的金额在中国阳澄湖大闸蟹网以人民币1比1的比例进行消费。现金卡一经销售，不可兑换现金、不记名、不挂失。现金卡充值进会员账号后，不支持提现、找零。5.联系我们在用户有问题要咨询的时候，可以及时联系到公司的客服人员，并进行解决遇到的问题，提高服务质量;增强企业在用户心中的企业形象。6.支付方式阳澄湖大闸蟹网站采用的网银付款方式为即时到账，即顾客自愿通过其网银账户即时向对方帐户支付的一种方式，付款成功后，所支付的款项将立刻进入中国阳澄湖大闸蟹网的账户。退款时，我们采用的也是即时到账的形式（支持信用卡）。网上银行支付使用的均为支付宝接口，故支付时商户名称为“支付宝（中国）网络技术有限公司”，请放心支付。7.商务合作登录中国阳澄湖大闸蟹网(www.crabchina.com)，提交分销商申请表；登录中国阳澄湖大闸蟹网(www.crabchina.com)，注册会员号；提交中国阳澄湖大闸蟹网合作意向表；需提供有效营业执照、负责人身份证正反面复印件；（若个人只需提供身份证正反面复印件）；成功签订中国阳澄湖大闸蟹网分销商A级协议；将您注册的会员号调成分销商A级别；分销商与客户之间达成的交易订单,请登录到:中国阳澄湖大闸蟹网(www.crabchina.com)后台完成交易订单。网站诊断指标 一个企业网站的运营和推广离不开网站内容、网站服务、网站功能以及网站可信度等指标。阳澄湖大闸蟹网站内容简明易懂可以让用户关心的信息直接在网站首页中找到。更好的树立了良好的企业形象，阳澄湖大闸蟹网站还把一些许可证书上传到首页赢得用户的信任感，提高网站的销售额。网站功能和内容阳澄湖大闸蟹网站打开网页首先可以看到首页、大闸蟹、大闸蟹礼券、大闸蟹礼盒、大闸蟹新闻、关于我们、提货系统等栏目，很好的提供了用户需要的详尽信息 。栏目的下面就介绍了关于大闸蟹养殖的基地、大闸蟹的种类和价格。再往下翻就可以看到联系我们4个打字点击进去去可以看到不同城市的在线订购热线。网站服务阳澄湖大闸蟹网站首页末端提供了定蟹流程、定蟹方式、支付方式、发票说明、退换货说明、顺丰快递、航空快递、联系我们等在线服务。可以让用户关心的信息直接在网站首页中找到。更好的树立了良好的企业形象，提高网站的销售额。网站可信度所谓网站可信度，是一种心理感觉，是指用户从个人或者集体，对企业网站在心理上产生的信任感。一般来说，用户对一网站越信任，越有可能在该网站上停留的时间较长，越会影响顾客的的购买决策，越能提高顾客的购买欲。企业网站只有赢得用户的信任感，才能可能获得更多的利益。 网站可信度包括网站基本信息不完整、产品信息介绍过于简略、没有明确的个人信息保护声明、没有固定的联系方式以及网站信息就不更新等细节问题。阳澄湖大闸蟹网站首页不仅展示了公司的联系电话、地址、电子邮件、网站的所有者、目的和使命。而且把其他可视的标识与新闻和信息明确区开来。在首页低端上传了店铺的营业执照、食品经营许可证让顾客买的放心吃着更放心。（四）同行网站比较阳澄湖大闸蟹与同行网站相比较它网站内容比较详细可以让顾客直接找到自己所需要产品的所以信息，还为用户提供了全线货到付款以免顾客收到有质量问题的大闸蟹。消除了顾客万一收到有质量的大闸蟹的后顾之忧，提升了网站在顾客心中的企业形象，提升网站产品的信誉度。网络诊断分析（一）网站规划与栏目分析企业网站设计之前，必须对企业网站的栏目和结构进行规划，网站栏目结构是企业网站建设的基本指导方针。阳澄湖大闸蟹的一级栏目有8个分别是首页、大闸蟹、大闸蟹礼卡、大闸蟹礼品盒、大闸蟹新闻、关于我们、提货系统。合理的将一级栏目控制在8个以内，栏目层次也都是控制在3级以内，且通过任何一个网页都可以直接进到任何一个一级栏目首页。但是阳澄湖大闸蟹网站无辅助导航，不能通过任何一个页面返回到上级栏目。（二）网站内容及可信度分析一般的企业网站营销内容包括公司信息、产品信息、顾客服务信息、促销信息、销售和售后服务信息，而阳澄湖网站首页没有很好的体现出产品的促销活动。基本的网站营销可信度又包括首页有没有明确的联系方式、地点、邮箱、公司简介、以及机构的批准证书。阳澄湖大闸蟹网站网页虽包括这些内容但是产品信息介绍过于简略，客户无法从中判断产品对自己是否有用，不仅影响消费者的购买决定，甚至可能还会担心产品质量方面的问题，网站没有明确表示个人信息保护声明在用户注册时会要求客户填写过于详细的个人信息，尤其是涉及到客户身份证号码、家庭住址、电话号码等敏感的信息，而不明确说明如何使用这些信息以及是否对客户信息保密。（三）网站功能和服务分析 阳澄湖大闸蟹企业网站可以稳定运行，经过一段时间的观察和通过卡卡网的测速，网站网页浏览十分通常，没有访问过慢的情况出现。阳澄湖大闸蟹网站首页为用户提供了定蟹流程、定蟹方式、支付方式、发票说明、退换货说明、顺丰快递、航空快递、联系我们等在线服务，也做了可以使用户关心的信息可以直接在网站首页找到和产品的展示等功能，但阳澄湖大闸蟹网站首页没有看到任何产品的促销活动。（四）网站优化及运营评价分析阳澄湖大闸蟹网站网页总共有8个页面，被主流搜索引擎收录的网页数量是4个，占全部网页数量的百分之50，有大量的的网页因为没有提到大闸蟹3个字因此在搜算结果中表现不佳。阳澄湖大闸蟹网站采用的是静态网页没有采用动态网页，没有及时把网站网页进行合理的优化。阳澄湖大闸蟹与主要竞争者相比较存在着产品信息没 有及时更新、可信度较低的问题。五、网站优化建议（一）对用户获取信息的优化网站栏目结构要合理，栏目设置不要过于复杂，网站导航清晰且全站统一，通过任何一个网页到达任何一个网页不超过3次点击；产品介绍信息全面，有描述、参数、详细图、资质证明、检测报告等；网站联系方式齐全，有公司名称、地址、电话、企业邮箱、邮编等。（二）对搜索引擎的优化
目录
（三）对网站运营维护优化
让企业网站首页充分体现网站的网络营销功能，使得各种网络营销方法可以发挥最大效果；网站便于日常信息更新、维护、改版升级，便于获得和管理注册用户资源等。
（四）对会员管理的优化
会员管理，就是把将来消费的顾客发展成为我们的会员，并通过我们平时的服务、态度、关怀等，令客户对我们忠诚、放心，想消费的时候自然就想到你这就是有效的会员管理。阳澄湖大闸蟹应制定购买商品的消费者可免费成为会员活动，不定时赠送限时优惠券来提高网站的销量。
（五）对网站信息更新的优化
站内新闻，产品信息要定期更新并提交收录。内容更新频率按照规律来，比如每周一到周五，每天更新3篇，周六周日可以不更新，更新后要及时提交收录，保持这样的频率，网站的收录和质量才会越来越好。
（六）对网站布局的优化
完善阳澄湖大闸蟹网站的整体网页布局，对网站进行整体的规划，在网站模板中，应该采用一张大的图片作为该网站的背景。将所有的网站板块通过表格的形式进行设计，使各栏目有机的相结合在一起，提高网站的整体性，进而提高网站所传达出的品牌形象。
（七）对网站产品营销的优化
增加多媒体的展示，在网站中添加多媒体内容，增加阳澄湖大闸蟹网站的经典广告展示，并在网站的首页加入最新广告的自动播放框，让用户在访问阳澄湖大闸蟹网站首页的时候能够接受到阳澄湖大闸蟹网站产品的最新广告。同时，多媒体技术的引入让网站变得更加的生机勃勃。
（八）对网站标题的优化
标题是网站内容的核心思想，内容标题设置的好坏，直接的关系到广大用户能否通过这个标题来搜索网站内容。组织标题的原则是：是否满足客户的大部分需求，是否吸引人，是否有一个准确的维度。当用户进入内容页面时，用户从上到下查看。能否抓住用户的眼球，取决于它的文字能力。网站标题应该内容详细、丰富、图文并茂。
总结
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致谢
时光如流水一般，转眼便是大学毕业时节，我要感谢在校期间老师们给予我的帮助，让我学到很多知识，引导我一路走来，我也更加懂得珍惜学习的时间和机会，学会了向优秀的老师学习、沟通，虚心的接受老师给予我的指导，这些让我受益匪浅。在我写毕业论文的过程中，我碰到了很多困难，庆幸的是我有悉心指导我的论文导师，在此，我真诚的向您们表示感谢。导师严谨的学风、严格的要求及 耐心的指导予我很大的帮助。
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