电子书店商业模式的影响因素研究【字数：19425】
目录
摘要 4
关键词 4
Abstract 4
Keywords 4
一、引言 5
（一）研究背景 5
（二）选题意义 5
二、理论基础与相关文献概述 5
（一）相关概念 5
1、电子书店 5
2、商业模式 5
（二）理论概述 6
（三）相关文献概述 6
三、当当电子书店发展现状调查分析 6
四、研究假设说明 7
（一）3W2H模型构建 7
（二）研究假设 7
1、目标客户与电子书店商业模式 7
2、目标市场与电子书店商业模式 8
3、产品和服务与电子书店商业模式 8
4、营销与电子书店商业模式 8
五、数据来源及样本描述性统计分析 8
（一）数据来源 8
（二）变量说明 8
1、目标市场 8
2、目标客户 9
3、产品服务 9
4、营销 10
（三）样本描述性统计分析 11
六、问卷数据的计量分析 13
（一）信度与效度检验 13
1、信度检验 13
2、效度检验 14
（二）假设验证 15
1、相关分析 15
（1）目标客户因素 15
（2）目标市场因素 16
（3）产品和服务因素 16
（4）营销因素 17
2、回归分析 18
3、结论汇总 19
七、当当电子书店 *景先生毕设|www.jxszl.com +Q: ￥351916072$
商业模式现存问题及优化对策 20
（一）当当电子书店商业模式的问题 20
1、产品内容及服务同质问题 20
2、用户问题 20
3、营销策略的问题 20
（1）对资源的整合性不足 20
（2）电子书产业链长而不专 21
（二）电子书店商业模式优化建议 21
1、加强电子书店内容资源建设 21
2、强化电子书店的技术支撑 21
3、整合线上线下资源 22
致谢 22
参考文献： 22
附录 24
电子书店商业模式的影响因素研究——以当当电子书店为例
引言
引言
（一）研究背景
伴随着互联网的发展，电子商务如沐春风快速崛起。网上购物成为一种趋势，现代人越来越倾向于此种购物、消费模式，因此使得电商企业快速发展。电子书店正是在互联网背景下发展起来的。在各领域电子商务发展势头良好的市场下，电子书店的发展很大程度上改善了现代人阅读的体验，并一定程度挫败了实体书店的发展。甚至部分实体书店受电子书店的影响，出现停滞发展的情况。事实上在国外最先正是以网上售书的方式发展电子商务的。考夫贝佐斯（1994）开设了亚马逊书店，这是全球首家网上书店，书店位于西雅图。本世纪初，国内开始引入B2C,发展网上书店。基于因特网建立的虚拟书店，其代表企业主要有当当网、卓越网。卓越网以销售精品图书为切入点，而当当则以销售多品种书籍为切入点。
（二）选题意义
众所周知市面上活跃着众多电子书店，而企业现有的商业模式是否有助于企业发展，是否能够让企业获取持续性盈利则是其中最为重要的问题。不乏有企业过于追求所谓的创新，而制定不符合科学性的商业模式。比如未立足市场需求，制定销售方案，未能准确定位产品，总是以免费赠送的方式吸引消费者。本文以当当电子书店为例，分析了当当电子书店现行的商业模式，并针对所存在问题提出可行性的解决方案，具有较大的参考价值，可作为目前电子书店平台优化自我商业模式的理论基础。
二、理论基础与相关文献概述
（一）相关概念
1、电子书店
伴随着“互联网+出版”的发展，电子书的发展应运而生，其充分融合了传统出版业与信息技术。电子书由于具有数量多、易于便捷等优点，所以一经问世就成功“收获”了读者的心。学术界分别从各个领域定义电子书，比如强调其终端或内容重要性等，本文认为电子书，应该同时具备上述要素（终端、内容）。
在《亚马逊电子书平台研究》中作者定义了“电子书平台”，即为“集成电子书、营销提供支持与服务的后台系统。”该理论认为电子书平台具有如下两个典型要素：首先是拥有海量的内容资源；其次是利用阅读软件、设备服务用户。
笔者认为电子书店是一个包含各要素的流程，比如编辑、生产、运营、销售、包装等。通常认为电子书店是以应用终端、阅读为介质，以服务读者的需求为基本导向。此类数字内容系统是以用户的粘性、体验为切入点。本文中以数字内容平台（第三方）为例，研究电子书平台。该平台通过出版单位获取内容，并基于阅读设备、软件，为读者提供与阅读有关的系列服务与功能。
2、商业模式
本质上说商业模式是立体的三维模式：一维为客户价值；二维为盈利方式；三维为企业资源和能力。从实现最大化企业利益的维度分析，一般认为可将企业的盈利模式理解为企业的商业模式。即企业通过向客户提供产品服务的方式获取收益。所以可基于如下三个层面解读商业模式，分别是a可持续性；b货币化；c产品。对应的商业模式主要回答如何保持赚钱流程的问题：企业能够提供何种产品？转化产品为金钱的路径是什么？如何使这种盈利方式具有持续性？比如对于饲料公司而言其获取利润的方式是卖饲料；对于快递公司而言，送快递就是其谋生之道；而网络公司、通信公司则分别以点击率、收话费赚钱；销售商品就是超市的利润来源。从某种层面来说只要存在赚钱的渠道，那么就必然存在商业模式，从而让组织高效运行。
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