品牌体验对大智能手机购买意愿的影响【字数:14128】
目录
摘要1
关键词1
Abstract1
Key words1
引言2
一、相关文献与概念回顾3
(一)品牌体验文献综述与概念3
1.品牌体验概念综述3
2.品牌体验维度划分3
(二)购买意愿文献综述与概念 4
1.购买意愿概念研究4
2.购买意愿的影响因素4
3.购买意愿的测量4
二、模型构建与研究设计5
(一)模型构建5
1.模型构建的理论基础5
2.模型构建5
(二)研究设计5
1.研究假设5
2.问卷与变量设计6
3. 问卷数据来源7
三、模型分析与假设检验8
(一)模型分析 8
1.描述性统计分析8
2.相关性分析9
3.回归分析9
(二)假设验证总结11
(三)研究总结11
四、相关建议与总结展望13
(一)基于企业品牌体验的建议13
1.突出品牌个性,开展丰富的线上线下活动13
2.加强品牌创新,加强与消费者之间的互动联系13
(二)总结与展望13
致谢14
参考文献15
附录:问卷16
目录
图1品牌体验对大学生智能手机购买意愿影响理论模型5
目录
表1问卷内容设计及说明6
表2变量设计与说明7
表3样本描述统计基本情况8
表4交叉描述统计基本情况9 *景先生毕设|www.jxszl.com +Q: ^351916072^
表5自变量和因变量相关性分析9
表6品牌体验各维度对购买意愿的多元回归分析10
表7品牌体验各维度对购买意愿的逐步回归分析10
表8假设验证汇总11
品牌体验对大学生智能手机购买意愿的影响
——以大学为例
引言
引言
品牌体验正是在这样的时代背景下应运而生,品牌体验旨在为消费者提供与众不同的、丰富多彩的消费体验,其贯穿于消费者购买行为的全过程,包括购买前的产品信息获取阶段,购买中的产品体验阶段和购买后的产品使用阶段。在这一体验过程中,企业要充分展现自身品牌的个性,塑造自身的品牌形象,将企业品牌的文化和情感传达给消费者,与消费者之间形成良好的互动,从而使消费者能够从认识品牌转变为认同品牌。
近几年,移动数据的不断发展,4G技术发展成熟,5G时代也即将到来,智能手机成为人们上网的主要途径,智能手机已经成为人民日常生活的必需品。由于智能手机品牌种类繁多,要想区分于市场上的其他手机产品,品牌体验成为企业在营销活动中关注的重点,智能手机企业通过投放个性化的广告、在线下开设品牌体验店等方式使消费者感受到品牌的魅力。本文正是从品牌体验的角度,构建品牌体验对大学生手机购买意愿影响的理论模型。通过研究智能手机品牌体验与大学生消费者购买意愿之间的相关关系,验证品牌体验各个维度对大学生手机购买意愿的影响是否显著。
本文的研究意义:品牌体验的理论研究已经取得了很大的成果,中外学者已经提出了很多具有影响力的研究成果和观点,但实证研究的数量并不多,本文的研究可以充实品牌体验在大学生这一消费群体领域的实证研究。同时在实践上,通过研究品牌体验对大学生手机购买意愿的影响,为智能手机企业提供一些意见建议。
本文的创新点:本文以新时代的大学生群体为研究目标,而近几年对于品牌体验的实证研究大多是研究整个消费者群体,很少有只涉及大学生群体的实证研究。
本文实证研究要验证的假设包括:品牌体验的感官体验、情感体验、思考体验、行动体验和关联体验五个维度都与大学生手机购买意愿存在正向相关关系。
一、相关文献与概念回顾
(一)品牌体验文献综述与概念
1.品牌体验概念与综述
品牌体验这一概念的提出,最早是在上世纪的80年代,一直都备受广大学者和企业家们的重视,不过对于其概念的界定一直没有一个一致的概念,学者们纷纷提出了不同的观点。
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陈鼎藩(2004)在品牌体验的研究过程中,将其定义为品牌与消费者之间的互动行为过程,品牌在品牌体验的过程中,通过其清爽的品牌标识,鲜明的品牌个性,丰富的品牌联想,以及充满激情的品牌活动,建立客户与品牌之间的紧密联系,以提高客户对品牌的忠诚度。
王利军(2005)将品牌体验更多地理解为是一种面对面的沟通方式,在这一过程中,品牌可以激发和吸引消费者在物质和情感上的感觉。
对品牌体验的概念虽然不同学者持有不同的观点,但基本都是围绕着消费者与品牌之间的联系展开的,这种联系包含了消费者在购买前、购买过程中以及购买后与品牌之间的一系列互动。本文也将从以上角度出发,来研究大学生消费者和品牌之间存在的这种联系。
2.品牌体验维度划分
对于品牌体验维度的划分,国内外学者也进行了相关的研究。
国外学者中,Schmitt(1999)对品牌体验一直有很深的研究,他对品牌体验的划分维度也有独到的理解,他将品牌体验划分为了五个测量维度:包括感官体验、情感体验、思考体验、行动体验和关联体验。BennettRebekan (2004)将品牌体验划分成两个维度,一方面是消费者通过认识、选择、购买、使用、重复购买这一过程,来获取外部的信息;另一方面,品牌体验是消费者在这一过程中的内部价值感受,消费者对品牌的个别化感受存在着明显差异,有程度高低的区别。MascarenhasOswaldA(2006)在总结了之前学者研究成果的基础上,将品牌体验的内涵延伸到价值关系这一层面,并在此基础上提出了品牌体验的三个力矩:物理属性介入力矩、情感介入力矩和价值主张介入力矩。
原文链接:http://www.jxszl.com/jmgl/gsgl/562973.html