近年来，互联网金融伴着经济和信息化社会的迅速发展也快速地建立起来，这对实体银行来说是一个较大的冲击，各商业银行想尽办法以充分利用企业内部现有资源，提高企业效益的同时减少互联网金融冲击造成的损失。企业内部最重要的资源便是员工的工作效率而员工工作是否积极是以绩效考核是否合理为基础的，由此可知绩效考核是一个企业发展必不可少的重要因素。本文以C市农村信用社为例，通过总结绩效管理的相关理论知识和分析C市农信社目前的绩效考核标准，结合实际情况，总结C市农信社绩效考核标准的优势与不足之处并给出相关的对策，以使C市农信社提高其在行业内的竞争力并减少风险损失。
目录
摘要 2
关键词 2
Abstract 2
引言 2
一、 绩效考核的文献综述与相关理论 3
(一) 文献综述 3
1.国外研究现状 3
2.国内研究现状 3
(二) 相关理论概述 4
1. 绩效考核概念 4
2. 绩效考核的分类 4
3. 绩效考核的方法 4
1. 绩效考核常见误区 5
二、 C市农村信用社情况简介 6
（一）历史发展 6
（二）组织结构 7
（三）C市农村信用社绩效考核制度 7
三、 C市农村信用社绩效考核现状分析 8
（一）问卷调查 8
1.问卷调查目的 8
2.问卷设计 8
3.问卷结果分析 8
（二）员工访谈 11
（三）C市农村信用社绩效考核存在的问题 12
1.考核目标设置过高 12
2.考核方式的设置主观性过强，缺乏客观性 12
3.考核制度的设立不完善 12
4.考核指标的设立缺乏针对性 12
5.考核周期不合理 12
（四）C市农村信用社绩效考核的改进 12
1.合理设置考核指标 12
2.设立科学的考核机制 12
3.“因地制宜”设置公平的指标 13
4.明确岗位职责，优化考核办法 13
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设置合理的考核周期 13
四、 研究结论与不足 13
1.结论 13
2.不足 13
致谢 13
参考文献： 14
附录 15
C市农村信用社员工绩效考核存在的问题及对策研究
工商管理学生 李昂
引言
引言
在竞争尤为激烈的金融行业中，作为帮助农村经济发展的重要金融机构，C市农村信用社必须加强管理，增强行业内的竞争力，才能够保证不被淘汰，在这个行业中占有一席之地。因此，本文主要通过研究C市农信社的绩效考核标准总结目前考核标准存在的优势及不足并结合C市农村信用社的实际情况提出解决对策以减少绩效考核的不合理、不科学，让员工更积极更主动地进行工作，提高企业效益的同时减少人才流失。
本文主要使用了两种方法进行C市农村信用社目前绩效考核现状的研究，分别是：
文献研究法
对有关绩效考核的相关文献进行研究并且结合C市农村信用社的实际考核情况，分析该企业目前绩效考核存在的不足以及研究改进对策，使得C市农村信用社的绩效考核标准更加合理。
问卷调查法
在经过对C市农村信用社的实际情况进行调查后，以调查员工对绩效考核满意度为目的设计此次问卷，能够更准确地分析出C市农村信用社目前绩效考核存在的问题。为保证问卷的结果真实可靠，共发放100份问卷，占员工总数三分之一，回收有效问卷91份，问卷回收率91%。
访谈法
因为问卷调查的结果可能会存在问题不全面、无法全面了解员工意见的问题，所以在问卷调查结束后联系了两名员工进行访谈以求更全面的概括出C市农村信用社目前存在的问题。
绩效考核的文献综述与相关理论
文献综述
1.国外研究现状
绩效管理这一概念是由美国学者奥布里提出的，他可以称作研究绩效管理的各国学者的鼻祖。在经过七年的实践尝试与理论研究后，1994年美国学者Robert S.Kaplan与David P.Norton提出了平衡记分卡的方法并且应用至今，该方法认为企业应该从学习与成长、顾客、财务、业务流程四个方面来进行考核，企业绩效考核中只关注财务指标的缺陷在平衡记分卡的出现后彻底改变了。Tybee 和Bruno(2011)通过大量的调查和因素分析的方式，得到了一个企业业绩评价模型，这个业绩评价模型包含五类指标：即市场吸引性、产品特征性、企业经营管理能力、社会和环境影响力以及企业投资的换取能力。因为这个模型比较基础，所以成为后来的学者探究业绩评价的基本理论。
2.国内研究现状
相比国外，国内较晚才开始进行绩效考核的研究，所以相关的理论缺少完整性、科学性与合理性。从目前可以查到的相关文献来看，国内学者多从绩效考核作用以及绩效考核存在的问题两方面进行研究。
明章华和马长伟（2011）对平衡计分法、360度考核法、目标管理法和关键绩效指标法进行了系统地研究分析。王锐（2019）认为企业想要在竞争激烈的市场中生存下来，就必须制定完整合理的绩效考核系统，合理的绩效考核方式可以让领导与员工团结一心，共同发展，使企业有更加长远的发展。舒玉珊（2019）提出目前绩效管理对商业银行的运营非常重要，但商业银行的绩效考核方式仍然比较单一，因此要根据实际情况合理的制度，通过监督达到最终目标。
李红艳（2018）提到目前企业的绩效考核多存在考核目标不明确、考核制度不完善、考核管理理念缺乏全局意识的问题。王晓丽（2019）通过一系列的分析得出当前绩效考核机制比较单一、考核评价指标不够灵活，难以保证企业的长久发展。
相关理论概述
绩效考核概念
绩效考核是指通过制定利于企业发展的考核指标，采用科学合理的监督方式，检查员工是否完成工作任务、员工是否按照要求履行自己的工作职责以及员工是否具有个人发展潜力的条件。根据考核情况采取不同的措施对员工进行合理的奖惩，以便于激励、提醒员工要牢记自己的工作职责，与企业同发展共进退。

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