电子商务模式下的婴幼儿服装设计研究
摘 要
随着信息技术的不断发展，电子商务已逐渐成为当代人生活的一部分，见此商机，服装零售行业从线下市场转而发展到了线上平台，其中婴幼儿服装也不例外。
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关键字:电子商务婴幼儿服装设计B2CC2C 文献检索法是根据一定的研究目的或课题,通过关键词检索文献来获得相关资料[5]。主要的途径是图书馆查阅和计算机检索工具搜集相关的理论文献书籍,包括电子商务、婴幼儿服装、服装造型、服装面料、服装色彩、服装刺绣印花等方面内容。其作用是能全面、准确地了解与该课题相关研究的方式与已有成果,使研究更具针对性、目的性。
目 录
1. 绪论1
1.1课题来源1
1.2 研究背景1
1.2.1电子商务及服装电子商务1
1.2.2婴幼儿服装及婴幼儿服装设计2
1.3研究目的及意义2
1.3.1课题研究的目的2
1.3.2课题研究的意义2
1.4 研究方法3
2. 婴幼儿服装电子商务市场分析4
2.1婴幼儿服饰电子商务发展现状4
2.2婴幼儿服饰电子商务与实体营销优劣分析5
2.3婴幼儿服饰电子商务前景分析婴幼儿服饰电子商务前景分析6
3. 婴幼儿服装设计要素分析8
3.1婴幼儿服装的舒适性设计8
3.1.1面料舒适性设计8
3.1.2廓形舒适性设计8
3.2婴幼儿服装的安全性设计9
3.2.1面辅料安全性设计9
3.2.2部件安全性设计9
3.3婴幼儿服装的美观性设计10
3.3.1色彩美观性设计10
3.3.2图案美观性设计10
4. 电子商务与实体销售中婴幼儿服饰设计要素对比分析11
4.1婴幼儿服装舒适性设计对比分析11
4.2婴幼儿服装安全性设计对比分析12
4.3婴幼儿服装美观性设计对比分析12
4.4定价成本要素对比分析13
5. 电子商务模式下的婴幼儿服饰设计总结14
5.1电子商务模式下的婴幼儿服饰发展趋势及前景14
5.2婴幼儿服饰设计在电商与实体销售市场的差异14
5.3利于婴幼儿服装在电子商务模式下销售的设计方案14
参考文献16
附 录17
调查问卷《关于消费者对婴幼儿服装设计与销售喜好的调查》17
致 谢18
1．绪论
1.1 课题来源
随着信息技术的不断发展，电子商务已逐渐成为当代人生活的一部分，见此商机，服装零售行业从线下市场转而发展到了线上平台，其中婴幼儿服装也不例外。有钱买不到东西的时代已经过去，如今，一个普普通通的中国学生，通过电子商务，足不出户就代购全球商品。作为服装设计与工程专业的学生，正是看到了电子商务这一新兴产业在服装销售的巨大发展前景，而选择去研究服装电子商务。
在大三期间，本人主持江苏省创新立项“基于电子商务平台的休闲服装品牌设计研究”，该项目主要着力于研究两个模块：一是服装电子商务模式下品牌的运营战略，二是适合电子商务平台上的品牌服装款式设计。本论文课题从属于该创新立项，内容侧重于后者，以特殊的婴幼儿服装为主要研究对象，结合团队所经营的婴幼儿服装淘宝店的相关资料，进行区别于实体店销售产品的设计要素研究。
1.2 研究背景
1.2.1 电子商务及服装电子商务
电子商务分为广义与狭义之分[1]。广义上讲，“电子商务”源自于Electronic Business——通过电子手段进行的商业事务活动；而狭义上讲，则可以定义为Electronic Commerce——通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务[2]。
电子商务，涵盖的范围很广，可将其分为企业对企业(Business-to-Business，即B2B)，企业对消费者(Business-to-Consumer，即B2C)，个人对消费者(Consumer-to-Consumer，即C2C)，企业对政府(Business-to-Government)等4种模式，其中B2C、C2C这2种模式占现有电子商务的主要地位[3]。本文中的“电子商务”，也特指类似于“淘宝网”、“亚马逊”、“京东商城”等适合发展服装销售的B2C、C2C平台。
服装电子商务，顾名思义，则是通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行服装贸易活动。自2003年淘宝网创立以来，服装电子商务已经初具模型，之后，服装电子商务借助各大网络平台逐渐发展成熟，成为了当代的一种新型消费模式，宣扬足不出户但能网罗天下的生活态度，最终变成很多人构成生活的基本要素。
1.2.2 婴幼儿及婴幼儿服装设计
婴幼儿是婴儿与幼儿的统称，一般指0~3岁的幼龄孩子[4]。虽然从成长层面来说，两者尚且存在区别：婴儿（0~1岁）、幼儿（1~3岁），但从服装角度来说，两者之间有着莫大的联系，所以本课题将他们合并起来讨论，以示方便理解。
随着人们工资收入的增长、生活水平的提高，以及婴幼儿在家中受重视的程度不断加强，婴幼儿服装消费在国内家庭生活开销中占有很大比例，并且正在以一定速度稳步增长。从中我们不难发现，婴幼儿服装行业具有广阔的市场前景，未来的婴幼儿服装一定会在服装行业占据主要的一席之地。
婴幼儿认知以及辨别能力不成熟，可以说几乎为零，这决定了他们受保护的特殊地位。在设计婴幼儿服装时，通常舒适性与安全性被提到了尤其显要的地位，美观性相比之下则显得并不那么重要。婴幼儿服装的舒适性主要涉及到其服装的面料设计以及廓型设计；安全性则通过辅料设计与部件设计来体现；美观性主要是指婴幼儿服装的色彩、图案。除此以外，成本控制也是我们不可忽视的重要设计环节，这直接影响到最终的销售情况，也是线上与线下两类销售渠道的最显著差别之一。
1.3 研究目的及意义
1.3.1 课题研究目的
本课题研究预达到以下目的：
（1）通过对服装行业中电子商务的发展，尤其是婴幼儿服装这一类别进行调研分析，了解婴幼儿服装电子商务的发展现状，掌握其运营技巧，分析其发展前景；
（2）通过分析各同类母婴淘宝店的不同产品的销售量，分析出电子商务中婴幼儿服装的主要卖点；
（3）通过对比分析电子商务与实体营销中婴幼儿服装的畅销情况，分析得出前后两者在设计要素上的异同点；
（4）通过多方交叉分析与创新立项研究内相辅相成，得出针对与电子商务平台中婴幼儿服装的设计侧重点，从而实验性地指导团队现经营的母婴淘宝店。
1.3.2 课题研究意义
本次课题的研究意义：
（1）虽然诸如“淘宝网”此类的电子商务平台已经并不算是新产业，已经取得了不小的成就，但婴幼儿服装的网络销售还是一个相对特殊的模块，通过分析各方面因素，从而总结出一套适合当下电子商务的婴幼儿服装设计方案；
（2）从本课题研究的过程中，熟悉各种市场调研、处理数据、分析结论的方式，提高自身发现问题、提出问题、解决问题的能力；
（3）将大学过程中所学到的相关专业知识，通过本课题与实际相结合，进一步巩固拓展知识储备。
1.4 研究方法
本课题，为了更准确得到相关结论，总结出适用于现实B2C平台上婴幼儿服装的设计与采购方法，我主要采用了“理论——实践——分析”三阶段进行课题研究
具体有如下几种研究方法：
（1）文献检索法
（2）案例分析法
同平台案例分析：主要途径是从电商平台上选定3家具有代表性的婴幼儿服装店，分析该3家淘宝店的产品销量情况、消费者评价、产品款式、质量等各方面因素，总结出婴幼儿服装网络营销的卖点以及婴幼儿服装网店成功的方法。
同产品案例分析：主要途径是选择3家同时具有线上与线下销售市场的婴幼儿品牌，对比品牌下具代表性的10件产品，比较该产品在两类销售模式下的畅销程度，分析得到电商平台与实体销售市场对婴幼儿服装设计要求的异同点。
（3）市场调研法
以25—35岁的年轻妈妈调查对象，了解其对电商平台与实体销售市场的偏好，以及对婴幼儿服装产品设计的要求，结合相关理论知识，总结婴幼儿服装的电子商务现状，并分析其发展前景。
（4）定性分析法
运用归纳与演绎、分析与综合等方法，对搜集获得的资料、数据等材料进行科学的细微加工处理，由表及里，从特殊中找到一般规律，从而针对性解决研究中的问题。
2．婴幼儿服装电子商务市场分析
2.1婴幼儿服饰电子商务发展现状
电子商务是一种全新的营销方式和实施理念，将传统的服装营销从人人对话转变为了人机对话模式，足以吸引大批消费者[6]。用发展的眼光来看服装电子商务，从2003年淘宝网刚刚创立，消费者对网购还心存怀疑，到2012年11月11日单日销售额191亿，接而2013年双十一再次大幅增长（参与人数每年基本翻一倍；人均交易单数每年基本增长50%以上，单笔成交均价也有30%以上的提升），服装电子商务已经日趋走向成熟，并在之后的较长时间内会有稳定的增长。当然，其中女装市场占据了现有服装电子商务的绝大多数，相比之下，婴幼儿服装在电子商务模式中占比还很少，属于一个新型的电子商务领域，还有很多内容是未知的，等待我们去探究。
通过问卷调查数据分析，对于现有的婴幼儿服装的销售层次主要可以分为高、中、低三类。由于不同层次消费者受教育程度、眼光、需求的不同，对婴幼儿服装的设计以及购买方式要求也有所不同。
（1）高水平消费者（月薪8000元以上），其经济条件较为富裕，流动资金充足，对于婴幼儿服装的需求并不仅仅局限于舒适性与安全性设计，同样要求时尚，注重品牌，讲究品质，不在乎价格。这类消费者通常会选择在购物中心、百货大楼等商场的母婴专柜、童装专卖店选购婴幼儿服装。
（2）中等水平消费者（月薪3000~8000元），经济条件一般，崇尚理性消费，在购物时会考虑商品的性价比。因此在选购的时候，他们同样要求婴幼儿服装同时具备舒适性、安全性与美观性，但会考虑产品的价格。对于这类消费群体，并不存在特定的消费渠道，只要物有所值，都会选择购买。
（3）低水平消费者（月薪3000元以下），对婴幼儿服装多数是视为生活必需品，对于美观性并不强求，但对价格限制较高。这类消费者在选择购买时，则会重点考虑价格，不注重品牌款式等虚的内容。他们一般会选择超市、小店、网购来选购。从以上现状分析，婴幼儿电子商务的现有主要消费群体应该是中等水平消费者以及低水平消费者。
2.2婴幼儿服饰电子商务与实体营销差异分析
相对于传统的实体店销售模式，电子商务具有方便性、严密性、集聚性、不确定性等特点。
从消费者角度而言，服装电子商务与实体营销的差异主要体现在购买服装的方便性上。告别了清一色的工装时代，服装逐渐成为讲品质、追潮流的个性化消费品。服装电子商务B2C、C2C模式开创了一种新型的服装购买方式。相比较于传统的实体店销售模式，消费者完全摆脱了自身受门店导购影响的被动局面，大大提高了自主选择的主动性。与此同时，一站式的平台模式让人足不出户就能买到实现“全球购”，完成“货比三家”。电商平台上全方位的宝贝实拍，掌柜的文字描述，把各款式服装的特点展现无遗；其他消费者的购买评价，让人能直观了解该服装品牌的面料舒适度、缩水情况、色牢度等等产品质量问题。网上快捷支付省去了排队付款、现金找零等繁琐的过程；送货商品的快递服务，尤其是亚马逊等退换货上门取件服务，为消费者提供了很大的便捷。
从商家角度而言，电子商务给其提供了一个服装行业集聚的平台。借助互联网平台，电子商务将全国乃至全球的服装产品汇集到一起，形成了商品集聚，在满足消费者的同时，商家与商家之间的竞争进一步推动生产力的发展。
从服装市场角度而言，电子商务进一步加强了服装零售交易过程的严密性。各大B2C、C2C电子商务平台都有其独特的市场细分方式，消费者可以输入想要的服装风格款式描述进行精确检索，或者通过门类、风格价格区间、品牌进行门类检索。相比较于传统实体店销售，或品牌、或门类的区分方式，市场进一步被细分，有了很大的突破。每一次电商的成交过程，都是一个程序处理过程，按照程序一步一步进行，大大减少了在传统销售过程中人工失误的可能性。计算机记录销售，自动处理销售数据，信息反馈迅速，数据管理便捷，有利于企业定位长期发展战略[6]。
从成本控制而言，电子商务平台上的店铺无需店面租赁，无需广告投入，无需店面导购，避免了实体店开销最大的三个部分，成本投入主要集中在网页制作、宝贝拍照、快递、客服，使电商能更好的控制成本。电子商务将人工操作和电子信息处理集合为一个整体，进一步提高了人力和物力的利用效率[7]。因此，电子商务平台上有诸多低价产品，价格上的差异同样是电子商务与实体店两种销售模式的最大最直观区别。
从产品本身而言，电子商务平台对产品的介绍存在漏洞。由于消费者并不能见到产品实物，并不能准确判断产品质量的好坏；由于不能在购买前试穿，没有把握产品的规格是否合适或者款式是否适合；由于网购并没有品牌保证，大多数属于一次性消费，在成交之后并没有很好的售后服务。在这些方面，传统实体营销占有绝对的优势，而电子商务具有很多不确定因素。
2.3婴幼儿服饰电子商务前景分析
据行业人士分析，在今后几年之内，我国会经历第5次“婴儿潮”，预计市场空间将达到1万亿[6]。对于80后、90后这么一群年轻家长，他们熟悉传统实体店消费与电子商务模式消费的利与弊。据问卷调查数据显示，66%的妈妈会经常通过电子商务购买婴幼儿服装，多年来的网购经验，使她们们并不排斥电子商务。换个角度来看，现下快节奏的生活方式、日益增长的消费需求、孩子的快速成长使得婴幼儿服装的高频率更换都将促使他们选择电子商务平台来进行婴幼儿服装的购买。
另外，分析问卷调查数据，我们不难发现，绝大多数的消费者主要消费的价格带在200元以下，其中50-100元的比例最高，达到48%，而愿意花200元购买婴幼儿服装的消费者仅仅占有8%。由于成本的有效控制，电子商务平台恰好能很好的迎合绝大部分消费者的心理价位，这无疑会恒伟婴幼儿服装电子商务的一大优势。
综合以上结论，总体来说，婴幼儿服装电子商务绝对是一个良好的商机，具有广阔的发展前景。
原文链接：http://www.jxszl.com/ysl/fzsj/925.html
