目录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 文献综述 1
1 研究的背景和意义 1
1.1 研究的背景 1
1.2 研究的意义 2
2 研究的内容和创新点 3
2.1 研究的主要内容及结构 3
2.2 研究的主要创新点 5
3 相关背景综述 5
3.1 工业工程理论相关概述 5
3.2 人力资源管理在企业中的重要性 6
3.3 绩效管理在人力资源管理中的地位 7
4 绩效管理体系相关研究 7
4.1 国外在相关领域的研究 7
4.2 全球绩效管理现状 8
4.3 BSC在绩效管理体系中发展沿革 9
4.4 绩效管理与工业工程之间的联系 10
5本章小结 10
第二章 A企业的行业分析及问题发现 12
1 A企业简介 12
2 A企业绩效管理状态调查及分析 12
2.1 应用问卷调查法对企业现状进行调查 12
2.2绩效体系现存问题原因分析 14
3 基于公司绩效体系实行现状的SWOT分析 14
3.1 优势分析 15
3.2 劣势分析 15
3.3 机会分析 15
3.4 危机分析 15
3.5 SWTO矩阵的建立 16
第三章 BSC理论在公司绩效管理体系中的应用 17
1 BSC理论分析 17
1.1 BSC理论中绩效管理体系构建中的优越性 17
1.2 BSC理论中绩效管理体系构建中所应注意的原则 17
2 整体基于BSC的企业绩效管理体系确定方法 18
2.1 建立基于BSC的绩效管理指标 18
2.2 绩效管理体系指标具体分析 19
3 层次分析法在确立指标权重过程中的应用 19
3.1 层次分析法在绩效管理中应用的意义 19
3.2 使用AHP确定指标权重 20
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模糊综合评价分析法的体系评价 23
4.1 确定评语集与隶属度矩阵 23
4.2 评价集的结果与数据分析 24
5 基于指标权重所提出的绩效管理体系中的激励措施 24
第四章 研究结论与政策建议 26
1 研究结论 26
2 政策建议 26
参考文献 27
致 谢 29
基于BSC理论的A公司人力资源绩效管理优化研究
摘 要
随着时间迈入21世纪，在中国的众多的制造型企业开始从管理学视角来对企业生产过程中的人力资源体系进行优化，从而达到降低生产成本的目的。对于企业来说，人力资源毫无疑问是其在生产发展中价值最大、最有竞争力的资源。如果企业拥有成熟的人力资源管理体系,并加以充分的开发和利用,则其在企业竞争中就能够提高效率，降低成本，实现企业利益的最大化。而在人力资源改善中，员工的绩效改善是一个不可避免地问题，一个健康的绩效体系能够促进员工的工作意愿，并以此为依据辨别出优秀人才加以器重，使公司在人力资源方面整体的水平能够获得不俗的提升。
作为一种新型的绩效评价工具，平衡计分卡（BSC）是非常具有借鉴意义的一种管理方法。它以企业战略目标为核心，从财务、客户、内部流程、成长四个因果维度对企业绩效管理体系进行评估，是一个更科学、更具说服力、更具参考价值的衡量企业绩效的模型。所以本文将A工厂的案例作为人力资源改善的试验方案，着眼于对供应链型公司的绩效改进，以工业工程理论为基础，以平衡计分卡（BSC）理论为核心，建立了企业绩效评价体系，建立多个指标分析了企业的绩效管理现状。然后运用模糊综合评价法和层次分析法对A公司的绩效体系进行了分析和评价，验证了A公司的绩效考评指标是否可靠，最后结合实际对公司的绩效管理及激励措施提出了一些建议。

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