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/> 4.2 结果分析 27
4.2.1研究结论 27
4.2.2 高管支持建议与策略 27
致谢 31
参考文献 32
高管支持对信息安全管理有效性的影响研究
1 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
在信息成为这个社会最重要的资源之时，随之而来的还有其安全性问题。多年来，我国在不断加强信息安全的管理工作，但信息安全事件仍然层出不穷，信息安全管理技术和能力还需进一步创新与提高。为了促进信息安全管理有效性的提高，在国家层面上，我国在2006年提出将“建设国家信息安全保障体系”作为9大战略发展方向之一；在企业层面上，企业的管理者通过进行首席信息官 (Chief Information Officer, CIO)的设置、信息安全管理体系的建立、员工信息安全意识的培训与提高来推动企业信息安全管理；同时，在相关科研教育部门，信息安全管理的研究也日益深入。
高管支持当前在企业中已经有很高的重视程度，它能够纵向影响企业管理的所有层次、横向影响企业管理的所有方面，历来都被认为是影响企业运行的一个重要的因素。企业的信息化使得信息安全管理与每个员工的日常行为活动更为密切相关，高管支持对员工参与的巨大影响力更使得高管支持在信息安全管理中的作用受到重视，无论是在企业、高校还是政府里，高管支持在信息安全的管理上都发挥着主导的作用。
1.1.2 研究意义
每一次的信息安全事件，都对信息安全管理提出了严峻的挑战。通过对信息安全管理当前现状的分析，我们可以清楚的知道信息安全管理已经成为亟待解决、影响国家安全和社会稳定的重大关键问题。信息安全管理问题的解决，有赖于信息安全管理体系的良好运行。本文研究高层管理支持对信息安全管理有效性时，以信息安全管理体系的PDCA模型为中介，将组织机构中的高层管理支持对信息安全管理的有效性影响进行基于AHP模型的量化分析，由此深入分析高层管理者的各种不同支持方式对各种类型信息安全管理有效性的影响差别，并为企业对高层管理支持要素决策提供理论依据。
1）理论意义：通过本文的研究，为企业带来对信息安全管理中的高管支持要素、信息安全管理有效性的要素及其影响关系更深层次的理解，为企业信息安全管理体系的良好运行提供在高管支持方面的理论支持，使高管支持在企业中得到更高的重视。同时，本文基于高管支持与信息安全管理有效性的影响关系建立层次分析模型，为企事业单位提供了一种研究高管支持对信息安全管理有效性影响模型方法，此外，也做了一些基于PDCA模型的中介分析，提供在高管支持与信息安全管理有效性的关系这一方面的中介关系理论支持，并在某种程度上填补信息安全管理研究上的易忽略点。
2）实践意义：管理的目的就是为了分配资源，本文基于层次分析法对高管支持与信息安全管理有效性的影响关系进行建模分析，可以得出高管支持不同要素的权重序列，为企业在分配高管支持的资源时提供依据。不同的企业根据自身的特点建立模型分析后，可以获得各自的高管支持要素权重序列，并依此来分配企业高管支持的资源。理论具有高度前瞻性，因此，企业在理论上对高层管理者在信息安全管理上发挥的作用得以了解后，会在企业实施中不断加强高管支持的投入，来维持信息安全管理体系高效运行和建设创新，以适应信息时代的要求。
1.2 国内外研究现状综述
为了应对全球信息安全事件越演越烈的趋势，国内外的专家学者都作了大量的研究。国外的基于信息安全管理方面的研究显得相对全面，国内的基于信息安全管理方面的研究也在日益完善，对于本文涉及的高层管理支持对信息安全管理有效性的影响也作了大量的研究，为本文的研究提供了大量宝贵的材料。这其中既有在高管支持层面上的研究，也有在信息安全管理层面的研究。
在高层管理支持的研究上，Kuala、Lumpur、Malaysia[1]提出高层管理支持的角色是确定远景和策略，决策解决问题,推动组织成长和生存。德国法兰克福歌德大学的一篇题为“Sensitizing Employees’ Corporate IS Security Risk Perception”[2]的论文提到了用户在使用云服务时所承担风险的特殊性，并认为员工其实在信息安全事件上是有一定的控制能力的，也就是说企业高层管理者可以通过对公司员工进行管理而达到一定程度上的信息安全管理。王剑敏等[3]将高层管理支持认定为资源承诺、鼓励创新、奖励诱因。李礼等[4]提出了高管信任的影响，着重提到了首席执行官（CEO）对首席信息官（CIO）的信任。巩见刚等[5]则基于华为企业高管的研究上，将高层管理支持论述为愿景宣传、资源支持、变革支持、积极参与和顾问支持，并说明各种支持方式的影响。毛基业等[6]做了高管支持对关键用户的学习行为的影响研究。贺立军[7]等提出了高层管理团队是指企业高层经理的相关小群体，包括首席执行官、首席信息官、首席运营官和其他企业高管。吕荣杰[8]等提出了高层管理支持的形成机制，将其形成归结为强制性压力、模仿性压力、规范性压力三个要素。

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