The design and implementation of the property maintenance system based on.NET platform摘 要The design and implementation of the property maintenance system based on.NET platform摘 要 小区房修管理是一个费时费力的事情，业主反映情况无果或者根本不知道向谁反映的现象时有发生，为了有序的管理和解决问题需要一个有效的管理方法。安排工作人员定期查看虽然可行，但毕竟太过浪费。所以让业主自己反映情况，等待物业处理，因此物业房修系统出现很有必要。物业房修这一系统减少不必要的反映时间同时便于记录业主房屋存在的问题以便于及时处理，更快更好的找到解决办法。 物业房修管理系统是针对物业房修方面开发的一款以业主维修管理为基础的物业房修管理软件。该系统是以Microsoft Visual Studio 2013为开发平台、用SQL Server 2014对数据进行管理、运行于 IIS之中、采用asp.net技术建立的。从管理员、维修人员、业主三个层面实现对业主、维修人员等的基本信息登记、查询和管理，对房屋的报修的受理、报修任务的下达及报修结果的反馈等功能，其目的在于规范化小区人员登记以及维修受理等工作。优化了效率低下的人工管理方式，替代了繁琐的纸张登记时代，最大限度的满足需求，优化资源，降低成本，实现利益的最大化。本论文严格遵循软件工程的思想，从系统的可行性分析、需求分析、系统设计、系统实现及系统测试等方面阐述了对物业房修管理系统的开发过程。关键字物业房修；asp.net；SQL Server
目 录
第一章 绪论 1
1.1 系统开发的背景 1
1.2 国内外研究现状以及存在的问题 1
1.3 系统设计的目标 2
1.4 本章小结 2
第二章 系统需求分析 3
2.1 系统可行性分析 3
2.1.1 技术可行性 3
2.1.2 经济可行性 4
2.1.3 运行可行性 4
2.2系统需求 5
2.2.1 物业房修的现状 5
 *景先生毕设|www.jxszl.com +Q: ^351916072^ 

2.2.2 功能需求 5
2.3 章节小结 6
第三章 系统分析 7
3.1 B/S的体系结构 7
3.2系统总体架构 7
3.3系统数据流图 8
3.4 章节小结 11
第四章 系统设计 12
4.1 系统设计思路 12
4.2 系统功能模块设计 12
4.2.1 管理员模块 12
4.2.2 业主模块 13
4.2.3 维修员模块 14
4.2.4 系统模块 14
4.3 数据库设计 15
4.3.1 数据库概要设计 15
4.3.2 数据库逻辑设计 16
4.4 章节小结 21
第五章 系统具体实现 22
5.1 系统开发和运行环境 22
5.1.1 Microsoft Visual Studio 2013简介 22
5.1.2 IIS简介 22
5.2 web.config文件配置 22
5.3 物业房修系统的实现 23
5.3.1 登录模块的实现 23
5.3.2 基础信息维护模块的实现 25
5.3.3 房屋报修模块的实现 27
5.3.4 维修任务下达模块的实现 30
5.3.5 维修结果反馈模块的实现 31
5.3.6 维修费用预算与实际费用核算模块的实现 32
5.3.7 维修质量评价模块的实现 33
5.3.8 其他模块的实现 33
5.4 章节小结 35
第六章 系统测试 36
6.1 软件测试概述 36
6.2 数据合法性的测试 36
6.3 系统检测限制处理 37
6.4 系统的功能测试 37
6.5 章节小结 39
结 论 40
致 谢 41
参考文献 42
第一章 绪论
1.1 系统开发的背景
我国的物业管理有明显的中国特色，是在计划经济体制向市场经济体制转轨中产生的。我国物业管理的模式有多种，基本上都受到环境和形势的制约。在物业管理中，物业房修处于相当重要的位置，理想的物业房修管理可以使管理员、维修人员、业主近距离沟通，让业主得到快捷、满意的服务。
随着物业发展的日益完善，各小区的建筑和业主也是日趋增长，同时对于大数据量的人员以及维修数据，用传统的人工管理方式来管理派遣维修人员，既繁琐又浪费时间，出错的概率也很大，容易出现错派、错账等的情况，从而影响业主的正常生活等情况。
随着计算机技术以及网络技术的迅猛发展，人们可以使用计算机与网络完成许多以前无法完成的事情，比如网络购物，视频教学，系统管理，咨询查询等。正是因为这样的优势，计算机深深地融入了人们的日常生活，和生活息息相关，物业管理在不例外，这也带来了物业管理的管理体系和模式从根本上的改变，物业管理数字化应运而生。
作为数字化物业的重要组成部分，数字化物业房修是以网络为基础的，使用先进的信息化手段和工具，实现从业主、维修人员、管理员出发，对物业报修、维修、反馈、评价、查询等过程的协调管理，构建出一个数字空间，摒弃传统的人工登记、查询、派遣等的管理方式，达到物业维修的时间和空间维度的统一，提高传统物业小区管理的运行效率，扩展传统物业的业务功能，最终完成物业房修过程的全面信息化，从而达到提升管理水平和效率的目的。
1.2 国内外研究现状以及存在的问题
物业是个新起的行业，许多人存在误解，认为凡事都得物业解决，处理不当则会加深业主与物业的矛盾。开发商留下来的问题，比如有些房屋质量不高，装修不好，这种情况下，物业房修部门将整改单发给开发商，让开发商去整顿，但是经常完善不到位。装修前物业也会给业主告知哪些属于违规装修，那些不可以改装，但是有些业主不知道或者装作不知道而违规装修，给物业管理带来麻烦。
目前国内也有几款比较成熟的物业房修管理系统，比如诺怀物业管理系统和思源物业管理系统，都是采用模块化设计，但是要下载客户端，需要用户独立的进行繁琐的注册，有些功能还需付费才能使用，并且没有单独的网页浏览，操作比较复杂，辅助功能过多，目前网上尚没有基于B/S模式设计的物业房修网站。对一些用户来说，随时随地的方便使用才是首选。本系统拟采用基于.Net的物业房修系统，稳定精简，易于操作，同时兼顾要完成的主要功能，并且可以用带浏览器的移动端进行房修的管理操作，方便快捷。
1.3 系统设计的目标
本系统旨在实现一个物业房修系统。本平台的设计的主要目的是，能够实现通过网络对各小区人员以及报修的管理，利用计算机的优势，可以减轻管理人员的负担、减少因为人为原因而产生的错误，同时管理员也可以通过该系统了解目前小区已有的业主以及维修人员情况。管理员进入系统后，可以对小区信息、维修员、业主等信息进行管理，可以添加小区业主等信息、分配维修人员情况，并提供添加公告、模糊查询等功能，此外，还有关于年度维修记录存档下载的管理，通过保存可以长时间留存维修信息。业主登陆后，可以实现自我账户管理，房屋问题的报修，报修结果的反馈，评价信息的管理等功能。对于维修员，登陆之后可以修改自己的账户信息，接受管理员指派的维修任务并对维修结果进行反馈，评价信息管理等功能。

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