目录
一、精益六西格玛简介 5
（一）基本概念 5
（二）常用工具 5
（三）精益六西格玛在企业管理中的现状 5
二、玄通电商事业部介绍 7
（一）电商物流模式概论 7
（二）玄通电商物流部的业务类型 7
（三）一般操作流程 7
三、玄通电商事业部的主要问题 11
（一）运转能力的问题 11
（二）操作流程的问题 11
四、精益化解决方案 13
总结 15
致谢 16
参考文献： 17
一、精益六西格玛简介
（一）基本概念
精益六西格玛是一种集成了两种非常重要又相互补充的改进技术的综合方法论.精益六西格玛同时关注减少浪费和消除变异，其本质是消除浪费。精益六西格玛管理的目的是通过整合精益生产与六西格玛管理，吸收两种生产模式的优点，弥补单个生产模式的不足，二者的互相补充、有机结合达到更佳的管理效果。
（二）常用工具
实施精益六西格玛项目时应该合理选择精益生产与六西格玛的工具，选择工具的原则是：结合组织的资源选择最佳的工具。
不同阶段主导工具的选择可以参考图1：
图1 精益生产与六西格玛的工具
（三） 精益六西格玛在企业管理中的现状
由于市场竞争日趋激烈，需求变化也更为复杂，各国的企业都面临着对经营发展战略和技术创新进行转型的挑战，因此精益六西格玛管理减少浪费的核心理念日益受到各国工业企业广泛关注和运用。目前我国的许多企业也相继引进和应用了精益六西格玛管理，然而从我国工业企业精益六西格玛管理应用实际情况看，还存在一些不容忽视的问题和薄弱环节。因此，加强精益六西格玛管理在我国工业企业中的应用研究，具有十分重要的意义。
精益六西格玛现有的实施模式是基于DMAIC的项目制模式。但是这种项目制在实施过程中缺乏整体的规划，过于强调管理项目的实施和数量无法更好地和企业战略衔接，影响了在企业管理方面的作用和成效，而且在一些实践经验不足的企业管理层面无法形成广泛的共识，员工对精益六西格玛的实施效果持怀疑态度且参与度不高，影响了精益六西格玛管
 *景先生毕设|www.jxszl.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$ 
，加强精益六西格玛管理在我国工业企业中的应用研究，具有十分重要的意义。
精益六西格玛现有的实施模式是基于DMAIC的项目制模式。但是这种项目制在实施过程中缺乏整体的规划，过于强调管理项目的实施和数量无法更好地和企业战略衔接，影响了在企业管理方面的作用和成效，而且在一些实践经验不足的企业管理层面无法形成广泛的共识，员工对精益六西格玛的实施效果持怀疑态度且参与度不高，影响了精益六西格玛管理的顺利实施。
为了弥补项目制的不足，一种以精益VVFPP模式为框架，有效合并了精益和六西格玛的新模式诞生了。在这种新模式下，能够更加清楚地发现和解决问题，提高实施力度，加强企业管理从而达到减少浪费，提高效率的最终目的。表1列出了基于精益VVFPP模式的精益六西格玛工具。
表1基于精益VVFPP模式的精益六西格玛工具:
价值（V）
价值流（V）
流动（F）
拉动（P）
尽善尽美（P）

七大浪费
增值活动
项目管理工具
过程图
鱼骨图
因效分析
失效模式分析
量测系统分析
头脑风暴法
价值流程图
TOC
产能测量
项目管理工具
过程图
鱼骨图
因效分析
失效模式分析
量测系统分析
头脑风暴法
假设检验
中值变化分析
方差变化分析
回归分析
相关性分析
区间评估
相依性
可能性测试
取样大小设计
DOE
防呆
５S
SMED
标准化作业
SOE
TAKT
均衡/稳定化
单元布置生产
时间研究
方法研究
现场布置优化
项目管理工具
过程能力分析
头脑风暴法
假设检验
中值变化分析
方差变化分析
回归分析
相关性分析
区间评估
取样大小设计
DOE
防呆
KANBAN
2BINS
项目管理工具
头脑风暴法
KAIZEN
防呆
目视化
创新
自动化
TPM
标准化
项目管理工具
过程图
鱼骨图
因效分析
失效模式分析
量测系统分析
头脑风暴法
假设检验
过程能力分析
中值变化分析
方差变化分析
回归分析
相关性分析
区间评估
相依性
可能性测试
取样大小设计
DOE
防呆
标准化作业

二、玄通电商事业部介绍
（一） 电商物流模式概论
电子商务物流又称网上物流，就是基于互联网技术，旨在创造性的推动物流行业发展的新商业模式。
（二）玄通电商物流部的业务类型
玄通电商物流部性质上是玄通集团内部的新成立的第三方物流物流仓储服务部门，主要接受客户委托，为客户公司产品的进出、库存、分拣、包装、配送及其信息处理提供服务。
（三）一般操作流程
苏州科沃斯电器有限公司主要生产地宝机器人、吸尘器等产品，并在淘宝网开设了官方专卖店，主要出售科沃斯机器人产品，包括科沃斯地宝、沁宝、窗宝等，以及科沃斯相关产品配件。玄通电商事业部作为其官方
原文链接：http://www.jxszl.com/jmgl/wlgc/33530.html